Оновлено: 02.05.2017 Опубліковано: 2016 рік раніше
Опис
Windows не завантажується або завантажується дуже довго і пише «Не вдалося настроїти оновлення Windows Скасувати зміни. Не вимикайте комп'ютер.
Причина
Під час інсталяції оновлень виникла критична помилка, яку система повинна виправити. Оскільки Windows не знає точно, яке оновлення призвело до проблеми, вона скасує всі виправлення, які були встановлені останній раз. Якщо їх багато, система буде вантажитися довго, що і створить відчуття завантаження.
Основні причини некоректної установки оновлень - непередбачене відключення електроживлення або внутрішня помилка коду виправлення.
Рішення
Крок 1 - заходимо у Windows:
Чекаємо на завантаження системи. Це рано чи пізно відбудеться (іноді чекати доведеться до 12 години).
Якщо чекати на можливість немає:
- Завантажуємо систему в безпечному режимі - це допомагає не завжди, тому що в ньому Windows також може розпочати відкат оновлень.
- Запускаємо відновлення Windows з інсталяційного диска - працювати доведеться в командному рядку.
Крок 2.1 - якщо вдалося дочекатися завантаження системи або запустити її в безпечному режимі:
Натискаємо правою кнопкою миші по Комп'ютер - Властивості - Центр оновлення Windows - Налаштування параметрів.
У вікні в розділі Важливі оновленняобираємо Шукати оновлення, але рішення про завантаження та встановлення приймається мною:
та натискаємо OK.
Тепер відкриваємо служби Windows та відключаємо Центр оновлення Windows:
Заходимо до папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadі видаляємо все, що є.
* Найчастіше, системний диск - C, але це не завжди так. Врахуйте це зауваження та замініть букву у разі потреби.
Крок 2.2 – якщо запустили відновлення Windows з диска:
Виберіть командний рядок як інструмент відновлення.
Виконайте такі команди:
> ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.old
* Ця команда перейменує папку Download в Download.old, тим самим унеможливить завантажені оновлення для системи.
> sc config wuauserv start= disabled
* відключаємо службу автоматичного оновлення Windows.
Крок 3 - запускаємо Windows у нормальному режимі:
Після внесених налаштувань на кроці 2 перезавантажуємо комп'ютер. Може так вийти, що система знову почне відкат оновлень. У такому разі доведеться дочекатися закінчення процедури та перезавантажити комп'ютер ще раз.
Тепер вмикаємо службу оновлень і вручну встановлюємо виправлення Windows. Але не будемо встановлювати всі пакети за один раз, оскільки саме це призводить до проблем. Вибираємо по кілька оновлень, чекаємо на їх інсталяцію та перезавантажуємо комп'ютер. Так поки всі виправлення не будуть встановлені.
Версії полягає в тому, що пакети апдейтів, що постійно випускаються корпорацією Microsoft, навіть при включеному автоматичному їх пошуку та установці встановлюються не завжди. При цьому система видає повідомлення про те, що не вдалося встановити пакет оновлень Windows 10. Чому так відбувається і як виправити такі збої, читайте далі. Способів не так багато, але в більшості випадків вони виявляються досить дієвими і усувають проблеми, що виникають.
Чому не вдається встановити можливі причини
Що стосується прояву таких збоїв, ситуацій може бути досить багато: починаючи від банального впливу вірусів і до помилок самої системи.
Іноді система може повідомляти, що не вдалося встановити деякі оновлення Windows 10 або налаштувати їх ще й через відсутність вільного місця в системному розділі, забитого некоректно завантаженими файлами оновлень кешу, блокування інтернет-з'єднання файрволом і т.д. Але це нечасто.
Не вдалося встановити оновлення Windows 10: що робити перш за все?
Однак давайте подивимося, що можна зробити в такій ситуації. Якщо користувач бачить повідомлення про те, що не вдається встановити оновлення Windows 10, можливо, збій пов'язаний з некоректним функціонуванням самої служби, яка відповідає за роботу Центру оновлення.
Насамперед можна спробувати задати пошук доступних апдейтів у ручному режимі. Для цього використовується розділ параметрів, що викликається безпосередньо з головного меню "Пуск", де вибирається меню оновлення та безпеки, після чого в "Центрі оновлення" натискається кнопка перевірки наявності апдейтів. Все, що буде знайдено, після закінчення пошуку потрібно буде інтегрувати в систему або вибрати тільки те, що потрібно встановити.
У цьому ж розділі використовуйте додаткові параметри і переконайтеся, що для перевірки та встановлення апдейтів використовується автоматичний режим, що рекомендується.
Усунення несправностей засобами системи
Ще одна методика виправлення ситуації, коли системі не вдається встановити оновлення Windows 10, полягає у використанні вбудованого інструменту діагностики неполадок, що викликається з класичної «Панелі управління» (команда control у консолі «Виконати»), де в розділі системи та безпеки вибирається рядок пошуку та виправлення проблем.
Далі вибирається використання "Центру оновлення", в новому вікні натискається кнопка "Додатково", після чого застосовується запуск від імені адміна (також можна встановити прапорець на рядку автоматичного застосування виправлень).
Далі активується процес пошуку неполадок. У результатах, мабуть, буде вказано пошкодження бази даних «Центру оновлення», після чого необхідно використовувати рядок застосування виправлення. Після цього буде показано звіт про усунені збої.
Виправлення збоїв утилітою від Microsoft
Розглянемо ще один засіб. Припустимо, що після застосування описаних інструментів апдейти встановити не вдалося (журнал оновлень Windows 10 може містити відомості про помилки).
У цьому випадку можна звернутися до офіційного сайту Microsoft і завантажити з нього невелику утиліту для запобігання появі таких помилок. Називається вона Windows Update Diagnostic.
Після запуску утиліти потрібно просто дотримуватися вказівок, після чого у звіті будуть показані проблеми, які вдалося усунути чи ні. Якщо там буде запис, що стосується компонента Service registration, доведеться перевірити цілісність системних файлів Windows (sfc/scannow в командному рядку, запущеному з правами адміна).
Активація служби «Центр оновлення»
Однак, можливо, системі не вдається інсталювати оновлення Windows 10 тільки тому, що сама служба знаходиться в деактивованому стані.
Це можна перевірити у відповідному розділі, який викликається командою services.msc у консолі «Виконати». Тут потрібно знайти службу «Центр оновлення», подвійним кліком перейти до редагування параметрів і перевірити її. Якщо у вікні активна кнопка запуску служби, то вона дійсно вимкнена. Натискаємо кнопку старту, а заразом перевіряємо тип запуску (його потрібно встановити на ручній, як це було за замовчуванням).
Дії із системним реєстром
Рідко, звичайно, але іноді можна зустріти помилки оновлення, пов'язані з дублюванням профілів користувача. Цю проблему можна вирішити лише в редакторі реєстру (regedit в меню «Виконати»).
У гілці HKLM необхідно спуститися по дереву директорій і знайти там каталог ProfileList, як показано на зображенні вище. У кожній директорії слід перевірити наявність параметра ProfileImagePath. Якщо в декількох розділах є посилання на директорію одного і того ж користувача, зайві рядки потрібно видалити. Визначити їх можна досить легко. Зайвими будуть лише ті, для яких значення параметра RefCount встановлено на нуль, або ті рядки, в назві яких в кінці є «.bak»
Каталог SoftwareDistribution
Нарешті, дуже часто проблеми із встановленням апдейтів пов'язують із папкою SoftwareDistribution та її вмістом, що знаходиться в основній директорії системи. Щоб вирішити цю проблему, цей каталог необхідно перейменувати, додавши наприкінці назви, наприклад, «Old» і попередньо відключивши службу «Центра оновлення», як це було показано вище, але із завантаженням системи в безпечному режимі.
Зробити це також можна з командного рядка, що стартує з правами адміністратора (або знімного завантажувального носія), де вводиться команда ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. Після цього проводиться рестарт системи у звичайному режимі. Далі можна перевірити наявність оновлень. Якщо установка пройде без проблем (нову папку з початковою назвою буде створено автоматично), перейменований каталог можна видалити та заново увімкнути службу апдейта.
З перших хвилин роботи на комп'ютері кожен користувач потихеньку відкриває для себе абсолютно новий світ комп'ютерних можливостей. У ньому є місце і безкрайнім просторам інтернету, і купі надсучасних програм, додатків, ігор, завдяки яким життя стає набагато простіше та цікавіше. При цьому в комп'ютерній «бочці меду» вистачає і своїх ложок із дьогтем у вигляді системних збоїв, глюків та помилок, від усунення яких часом кругом іде голова. Ось що накажете робити, якщо на ПК не інстальовано оновлення Windows 7? Чим взагалі пояснити таку його поведінку?
Причина № 1: Неправильне завантаження оновлень
Як показує практика, пакет оновлень для Windows 7 найчастіше не встановлюється в систему через проблеми із завантаженням. Суть процесу така, що спочатку він завантажується в кеш і зберігається там доти, доки користувач не дасть добро службі "Центр оновлення Windows" на встановлення цих файлів на комп'ютер.
В результаті при неправильному завантаженні, встановити їх у систему стає неможливо. При цьому нова спроба завантажити оновлення теж виявиться безуспішною, адже в кеші, до якого звернеться Windows 7, будуть відображатися файли, що завантажені з помилкою.
Який вихід із цієї ситуації? Правильно! Видалити оновлення з кешу, знову завантажити їх і потім вже без жодних проблем встановити на комп'ютер. Допоможе нам у цьому наш улюблений командний рядок. Запускаємо її через меню «Пуск», вбивши три англійські літери cmd і клікнувши мишею значення в рядку «Програми»:
Після цього вводимо в командний рядок, чергуючи з натисканням Enter такі команди:
- net stop wuauserv
- ren %windir%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.OLD
- net start wuauserv
Виконавши їх, заходимо до «Центру оновлення…» і вручну оновлюємо систему. За бажанням тут можна видалити раніше встановлені проблемні файли з пакета оновлень:
Причина № 2: Проблеми в реєстрі Windows
Більш ніж половина всіх збоїв в установці оновлень на 7-ку супроводжується появою помилки 80070308, яка, у свою чергу, може бути викликана некоректною роботою реєстру Windows.
Як упоратися з цією проблемою? Для початку потрібно викликати натисканням +R утиліту "Виконати", вбити в неї команду regedit і натиснути кнопку OK. Далі перейти до розділу HKEY_LOCAL_MACHINE , вибрати вкладку COMPONENTS і видалити в ній пункт PendingRequired:
Після цього залишиться лише перезапустити систему та повторно завантажити оновлення.
Причина № 3: Збій у роботі служби оновлення
Проблеми з інсталяцією оновлень на комп'ютері з ОС Windows 7 також можуть бути викликані неполадками роботи відповідної служби. Як повернути її до життя? Для початку в меню «Пуск» вбити пошуковий запит «Служби» і клікнути в списку відповідну програму. Потім у списку служб, що відобразиться, потрібно знайти вкладку «Центр оновлення…», клацнути по ній мишкою і зупинити службу, натиснувши кнопку «Зупинити»:
Далі, не закриваючи вікно, на жорсткому диску потрібно знайти в каталозі Windows папку SoftwareDistribution і видалити вручну всі дані, які в ній зберігаються. Після цього потрібно повернутися до вікна «Служби», повторно знайти пункт «Центр оновлення…», клацнути по ньому правою клавішею миші та вибрати варіант «Запустити». Зробивши це, залишиться лише перезавантажити комп'ютер і виконати пошук та інсталяцію оновлень.
Зауважимо, що в цьому випадку може допомогти також утиліта Fix it:
Працює вона в автоматичному режимі, так що будь-яких складнощів при роботі з нею виникнути не повинно. Якщо вона не допомагає, спробуйте виконати відкат системи:
Інші причини та рішення
Як би банально це не звучало, помилки в установці оновлень на ПК з Windows 7 також можуть бути пов'язані з нестачею вільного місця на вінчестері. Так, для того щоб система повноцінно оновилася без появи жахливих повідомлень про системні збої, потрібно мати мінімум 5 Gb вільної пам'яті на жорсткому диску. Якщо позначка рухається до цього показника, можете навіть не питати, а чому це раптом при установці оновлень система зависла, і я взагалі нічого не можу з нею зробити.
Яке рішення може бути? Простіше, звичайно, видалити з вінчестера непотрібні файли та забути про проблему. Якщо такої можливості немає, доведеться або відмовитися від ідеї з оновленням, або купити жорсткий диск, що знімається, і закинути всю інформацію на нього. Але, може, все ж таки видалити непотрібне, а?
Тим часом, проблеми з оновленням Віндовс 7 можуть виникнути також через відсутність інтернет-підключення або помилок проксі-сервера. Рішення тут просте - перевіряємо налаштування інтернету, повторно приєднуємося до мережі та оновлюємо систему. Заодно непогано б перевірити і роботу антивірусної програми/firewall: чи не блокує вона випадково файли з оновленням та доступ до сайту Майкрософт. Якщо це так, потрібно або відключити її на якийсь час, або видалити, якщо процес повторюється.
Для стабільної роботи операційної системи та зменшення кількості вразливостей розробники постійно випускають оновлення. Операційна система Windows – не виняток. Але часом бувають ситуації, коли оновлення не може бути встановлене з тих чи інших причин, а операційна система зависає під час оновлення.
У такому разі користувач на екрані побачить повідомлення з написом «Не вдалося настроїти оновлення Windows. Скасування змін». Такі ситуації відбуваються через випуск некоректних оновлень. У цій статті буде розглянуто два способи усунення цієї помилки.
Спосіб 1. Виконати відновлення системи
Для цього потрібно завантажитися з флешки або диска відновлення і запустити в процесі відновлення системи. Для початку потрібно вставити диск або флешку відновлення в комп'ютер і перезавантажити систему. Далі потрібно зайти в меню завантаження ПК, часто натискаючи по черзі клавіші F2 та Del. У завантажувальному меню BIOS потрібно вибрати пріоритетний пристрій для завантаження CD-Romабо USB-HDD, в залежності від використовуваного носія.
Після того, як флешка або диск завантажаться, потрібно буде вибрати пункт "".
Після цього потрібно буде вибрати операційну систему, що використовується, після чого відбудеться запуск вікна з налаштуваннями відновлення. У вікні необхідно вибрати точку відновлення, яка повинна бути створена до встановлення «злощасних» оновлень.
Вибравши потрібну точку, потрібно натиснути Готово», Після чого система почне відновлення. Після цієї операції користувачеві буде запропоновано перезавантажити Windows. Після перезавантаження система має нормально завантажуватися.
Спосіб 2. Використання LiveCD.
Якщо попередній спосіб не допоміг вирішити проблему, тобто складніший шлях.
Для цього потрібно завантажити систему за допомогою завантажувального диска LiveCD, щоб завантажити з нього файловий менеджер і видалити всю інформацію з директорії
При цьому необхідно зупинити службу оновлення Windows.
Різного роду LiveCD дуже багато на просторах Інтернету. Також можна скористатися професійною утилітою Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset. Завантажившись з диска (флешки) потрібно вибрати пункт «»
Далі потрібно перейти безпосередньо до Microsoft Diagnostic and Recovery Toolset. У вікні, що відкрилося, вибрати пункт « Провідник» (Explorer), який відкриє дерево каталогів, у якому потрібно зайти до директорії C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
На жаль, навіть останні версії «операційок» від Microsoft не завжди дозволяють коректно встановити оновлення Windows. У принципі, якщо вони користувачеві не потрібні або просто відключені, нічого страшного в цьому немає. Кардинально на роботу системи це не вплине. Але що робити, коли користувач слідує рекомендаціям Microsoft, а оновлення не встановлюються?
Чому не вдається налаштувати оновлення Windows: збої та помилки, що часто зустрічаються
Якщо говорити про причини, які тягнуть за собою відмову системи шукати і проводити інсталяцію оновлень, що постійно випускаються, їх може бути досить багато. При цьому і повідомлення, що містять повідомлення про неможливість апдейту системи, теж можуть бути різними.
Так, наприклад, система може видавати те саме попередження типу «Не вдалося оновлення Windows», але далі будуть вказані різні коди помилок, що відповідають тим чи іншим збоям. Найпоширенішими збоями прийнято вважати помилки з кодами 643, 800b0100 та 0xc0000005 (детальніше вони будуть розглянуті трохи пізніше). Також не варто скидати з рахунків можливість вірусного зараження, внаслідок чого пошкодженим виявляється не лише сам файл, який відповідає за апдейт, але й уся служба центру оновлення. Крім того, досить часто в якості причини можуть виступати і програмні конфлікти між системою безпеки Windows (файрвол, він брендмауер) і встановленим антивірусним програмним забезпеченням. Щоправда, в основному ця проблема відноситься лише до безкоштовних утиліт на кшталт AVAST та їй подібних.
Втім, зв'язок, що постійно зникає в плані підключення до Інтернету, теж може викликати такі проблеми. Проте в даному випадку ми їх розглядати не будемо, а зупинимося лише на основних проблемах.
Тепер подивимося, що ж можна зробити для виправлення таких ситуацій, не чіпаючи випадки, пов'язані з повною переустановкою системи, тим більше, що більшість користувачів вдається до такої міри тільки в крайньому випадку, що цілком зрозуміло і зрозуміло.
Windows Update: перевірка основних параметрів та налаштувань
Спочатку необхідно з'ясувати, які саме параметри та налаштування задіяні в самому центрі оновлення. Дістатися до нього можна через стандартну панель управління. У Windows 10 можна використовувати меню властивостей, яке викликається правим кліком на іконці «Цей комп'ютер».
Насамперед слід перевірити, чи встановлено Windows (це рекомендована за замовчуванням опція). Якщо таке налаштування вимкнено або змінено, можна просто увімкнути його. За ідеєю, за наявності підключення до Інтернету система відразу почне пошук апдейтів. Якщо цей процес не активувався негайно, іноді може знадобитися перезавантаження комп'ютерної системи, щоб зміни налаштувань набрали чинності. Але біда - спрацьовує звичайне включення основного режиму оновлення не завжди, і система знову повідомляє, що все одно не вдається налаштувати оновлення Windows (спочатку це пошук доступних пакетів), не кажучи вже про інсталяцію.
Використання ручного оновлення
Одним із найпростіших способів перевірки системи на працездатність у плані встановлення апдейтів є використання оновлення в ручному режимі (центр оновлення Windows передбачає і таку можливість).
Для запуску пошуку необхідно спочатку використовувати функцію пошуку, представлену відповідною кнопкою, а потім підтвердити інсталяцію натисканням кнопки «Встановити зараз», природно, за умови, що оновлення будуть знайдені.
Про що це каже? Про те, що пошкоджено файл, який відповідає за пошук та інсталяцію апдейтів. Як виправити таку ситуацію? Спочатку можна спробувати зробити відкат (відновлення системи) до фіксованої точки стану, коли подібних збоїв не спостерігалося. У крайньому випадку - перевірити системний диск на наявність помилок із їх автоматичним виправленням. Але робити це краще з командного рядка з використанням команд на зразок chkdisk c:\f або інших різновидів. Однак, ймовірно, причина в іншому. Тут є кілька найважливіших моментів.
Перевірка на віруси
Пошкодження файлу найчастіше пов'язане саме з впливом вірусів, які не тільки порушують його цілісність, але й прописують у вмісті власні команди. У чому це виявляється, давайте подивимося.
Справа в тому, що при спробі пошуку апдейтів будь-яка операційна система Windows, в якій передбачено таку функцію, звертається безпосередньо до офіційного джерела (у нашому випадку це інтернет-ресурс оновлення корпорації Microsoft). При впливі вірусу, вона створює інше посилання, при використанні якого відбувається редирект (перенаправлення) запиту системи в інше місце, що дуже часто навіть не існує. Тому, як вже неважко здогадатися, система повідомляє, що їй не вдається налаштувати оновлення Windows, у сенсі знайти їх та встановити.
Для вирішення подібної проблеми рекомендується не використовувати для перевірки на предмет виявлення вірусів штатні сканери, а віддати перевагу стороннім утилітам, бажано портативного типу (portable). Серед них, здається, найбільш гідно виглядають такі потужні програми, як Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT), Dr. Web Cure It! і їм подібні.
Ці програми хороші тим, що, на відміну більшості інших інструментів, не видаляють заражені файли чи поміщають в карантин, а лікують. Погодьтеся, видалення файлу, який відповідає за роботу центру оновлення, ні до чого хорошого не приведе, а от якщо його вилікувати, цілком імовірно, що проблема зникне, і система запрацює в нормальному режимі.
Конфлікти файрволу та антивірусу
Тепер підійдемо до питання, коли інсталяція оновлень не є можливою, дещо з іншого боку. Суть цього розділу зводиться до того, що конфліктні ситуації, наприклад, коли повинні встановлюватися оновлення для Windows 7 або 8 (втім, не має значення), можуть виявлятися і в тому, що брендмауер і встановлений антивірус, так би мовити, не можуть поділити між собою поле діяльності. Це стосується багатьох програм, а заодно частково впливає на саму систему пошуку та інсталяції апдейтів.
Ситуація проста: одні й самі запити цими двома службами інтерпретуються по-різному. Одна вважає редірект безпечним, інша - навпаки, і через це самі активні послуги починають блокувати один одного. Що робити у цьому випадку? Для початку можна спробувати в тому самому файрволі внести антивірус до списку винятків.
Не допомагає? Спробуйте на час оновлення в тому ж ручному режимі відключити або брендмауер, або антивірус, або обидві служби одночасно (що є найкращим рішенням). Коли процес пошуку та встановлення оновлень завершиться успішно, ніхто вам не заважає активувати ці служби знову.
А взагалі, якщо подивитися на цю проблему глобально, краще антивіруси типу AVAST або чогось подібного не використовувати, а встановити, хоч і умовно безкоштовне, але комерційне програмне забезпечення. Безумовно, ресурсів такі програми споживати будуть значно більшими, проте в більшості випадків і віруси вони не пропустять, і з Windows конфліктувати не будуть.
Проблеми Windows після інсталяції оновлень
Але це ще не все. Досить часто можуть виникати ситуації, коли, наприклад, оновлення для Windows 7 встановлюються (хай навіть не в автоматичному, а в ручному режимі), але після їх інсталяції починаються справжні проблеми, що призводять навіть до повної непрацездатності комп'ютера або ноутбука.
Як показує практика, переважно такі збої пов'язані з кількома пакетами самих апдейтів, які, як відомо, далекі від досконалості. Для вирішення такої проблеми їх доведеться позбавлятися, причому зробити це з меню видалення програм або відключення компонентів Windows не завжди можливим.
Давайте подивимося, як і які оновлення Windows слід видалити. Сама проблема пов'язана з двома компонентами, це пакети KB2872339 і KB2859537 Позбавитися їх можна навіть не відновленням системи, при повторному скануванні вона спробує інсталювати їх знову. Тут доведеться використовувати меню «Виконати» або командний рядок, в якому буде задана команда wusa.exe /uninstall /kb:2872339 і така сама, але з іншим номером апдейта, для другого пакета.
Можна зробити інакше і використовувати журнал оновлень, наприклад, якщо система дозволяє завантажитись у безпечному режимі або з Оновлення в журналі слід відсортувати за датою. Після чого видаляти (відключати) їх по черзі з кожним наступним перезавантаженням комп'ютера до відновлення нормальної працездатності всієї системи загалом.
Апдейт платформи.NET Framework
Досить поширеною проблемою після оновлення можна назвати і появу помилки під номером 643. Вона сигналізує про те, що виникають збої в роботі платформи Microsoft .NET Framework.
Тут найпростішим рішенням є завантаження останньої версії інсталяційного пакета та встановлення всіх компонентів з повною інтеграцією в систему. Знайти останню версію можна на офіційному сайті Microsoft у розділах оновлень і завантажень.
Програми автоматичного виправлення збоїв
Втім, якщо не вдається налаштувати оновлення Windows після цього, можна використовувати автоматичні утиліти типу Fix It і System Update Readiness Tool, що випускаються компанією Microsoft.
У деяких випадках (не завжди, правда) вони допомагають виправити оновлення повністю в автоматичному режимі і не вимагають від користувача будь-яких особливих знань.
Висновок
Залишається додати, що ми розглянули найпоширеніші ситуації із проблемою оновлення Windows. Звичайно, перш ніж застосувати те чи інше рішення, бажано виявити першопричину збоїв, а потім віддати перевагу якомусь певному методу. І не завжди автоматизовані утиліти варто використовувати насамперед, адже вони мають обмежені можливості.
Завантаження...