У процесі використання мобільного зв'язку іноді абоненти можуть стикатися з незручностями, пов'язаними з проблемами в мережі. Іноді виникають труднощі із здійсненням дзвінка. І часто це може бути наступна проблема – дзвінок завершується, так і не розпочавшись, і абонент навіть не чує жодних гудків, після чого на екрані пише "Виклик завершений". Що це таке і чому так відбувається?
Чому пишеться «дзвінок завершений» без гудків на МТС?
Швидше за все, щось трапилося з мережею або у вас є заборона на здійснення дзвінків. Але може бути проблема з вашим програмним забезпеченням. У будь-якому випадку, якщо у вас виникла така проблема, то алгоритм вирішення буде таким:
- Переконайтеся, що ви маєте грошей на рахунку.
- Переконайтеся, що є покриття мережі
- Зателефонуйте до оператора та уточніть, чи є у вас якісь заборони на вихідні дзвінки.
- Оновлення програмного забезпечення
Якщо нічого з перерахованого вище не допомогло, зайдіть в налаштування викликів, загальні налаштування, там «Вибрати лінію» і поміняйте лінію на 2, якщо вона була встановлена на 1 і навпаки.
У принципі, це все, що можна порадити. Якщо у вас таке трапляється вперше в житті, просто почекайте одну хвилину і повторіть свій дзвінок. А якщо таке продовжується постійно і ніщо з перерахованого не допомогло, потрібно звертатися до сервісного центру МТС.
Тепер ви знаєте, чому пишеться «дзвінок завершений» без гудків на МТСі як із цим боротися.
На телефонах Samsung, при спробі додзвонитися до абонента, може вискакувати помилка "Виклик не надіслано". Цей збій може виникати зрідка або при кожному дзвінку. Сьогодні ми розповімо про всі можливі причини помилки, а також про всі варіанти її вирішення.
Що це за помилка?
Насамперед слід сказати, що цей збій у такому вигляді з'являється тільки на Samsung, але проблема актуальна і для інших апаратів. Основною причиною є збій у роботі вишок стільникового зв'язку – технічні роботи, погодні умови, перебої з сигналом біля. Менш рідше проблема криється в самому телефоні - битій прошивці, захаращеності системи і т.д.
Помилка під час дзвінка “Виклик не надіслано”
Виправляємо збій
Відразу відкинемо момент з неробочою вежею, це легко зрозуміти: якість сигналу може постійно змінюватися, помилка “Виклик не відправлений” з'являється періодично, а через раз можна навіть додзвонитися. У крайньому випадку можна зателефонувати оператору та уточнити працездатність станції. У моєму випадку помилка з'явилася через апарат, оскільки інші приймали сигнал дуже добре. Ось що мені довелося зробити для виправлення:
Хочу помітити відразу, не варто плутати цей баг зі схожою помилкою "Перевищений ліміт", про яку повідомляють телефону в автоматичному режимі. Цей збій пов'язаний із зловживанням дзвінками на безкоштовні лінії.
Висновок
У моєму випадку я обмежився чищенням, перезавантаженням та налаштуванням свого Samsung A5. Однак, якщо вам нічого не допоможе, потрібно в першу чергу перевірити телефон на віруси, допоможуть програми AVG, ESET Mobile Security, Kaspersky, Dr.Web Ligthта ін. Далі спробуйте скинути налаштування програми "Телефон"- Ми писали як це робиться. Можна спробувати зателефонувати через сторонню програму, наберіть у пошуку Маркета “дзвонилка на Android” та отримайте їх цілий список. Останнім варіантом залишається перевірити працездатність самої SIM-карти - можете просто встановити її в інший телефон та спробувати додзвонитися. Якщо з нею все гаразд – можливо потрібно буде прошивати пристрій.
SIM-картка, номер, тариф
- на сайті: виберіть новий тариф, натисніть на сторінці кнопку «Перейти на тариф»;
- у додатку «Мегафон» або Особистому кабінеті.
- Як розблокувати номер?
- Якщо гроші закінчилися і номер заблоковано, поповніть свій баланс . Номер активується після погашення боргу.
- Якщо ви не користувалися номером більше 90 днів, його можна заблокувати. Щоб відновити номер, зверніться з паспортом до салону Мегафону. Якщо за цей час номер не передали іншому абоненту, ви отримаєте нову SIM-картку з колишнім номером.
Дізнайтеся, чи можна відновити номер, відправивши безкоштовне SMS з діючої SIM Мегафону на . У повідомленні вкажіть номер, який хочете відновити, ПІБ власника. - Якщо номер заблоковано після втрати SIM-картки, ви можете отримати безкоштовно нову SIM-карту з колишнім номером, звернувшись із паспортом до салону Мегафону.
- Якщо ви встановили блокування, номер розблокується автоматично у вибраний вами день закінчення блокування.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як отримати нову SIM-картку, зберігаючи номер телефону?
Зверніться з паспортом до будь-якого салону Мегафону в Домашньому регіоні, на території якого укладено договір. Ви можете безкоштовно отримати нову SIM-картку та продовжувати користуватися своїм номером. Тариф і всі умови обслуговування залишаються незмінними, укладати новий договір про надання послуг зв'язку не потрібно.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як зберегти номер?
Номер залишається вашим доти, доки баланс позитивний. Якщо ви не користуєтеся номером і не підключаєте послугу блокування, то не рідше ніж раз на 90 днів вам потрібно скористатися послугами зв'язку: вихідні дзвінки, вхідні дзвінки, відправка SMS, відправка та прийом MMS, вихід в інтернет. Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку довше 90 календарних днів поспіль на тарифах для дзвінків та довше 180 календарних днів поспіль на тарифах для інтернету, щоденно списується абонентська плата за збереження номера.
У разі невикористання послуг зв'язку за будь-яким із абонентських номерів, об'єднаних на одному особовому рахунку, більше 90 (дев'яноста) календарних днів поспіль, договір про надання послуг зв'язку в частині цього абонентського номера вважається розірваним за ініціативою абонента.
Розмір абонентської плати за збереження номера, умови її списання та термін, наприкінці якого договір про надання послуг зв'язку буде розірвано, і номер може перейти до іншого абонента, зазначений в описі вашого тарифу. Ви можете знайти його в розділі Тарифи або Архів тарифів .
Якщо ви не користуєтесь послугами зв'язку більше 90 днів за нульового або негативного балансу Особового рахунку, договір вважається розірваним за вашою ініціативою. Якщо номер не було передано іншій людині, його можна відновити, заповнивши заяву в салоні Мегафону.
Якщо ви плануєте тривалий час (більше 90 днів) не користуватися мобільним зв'язком, заблокуйте свій номер .
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
-
- Скористайтеся сервісом Телефонні коди мобільних операторів. Введіть номер, який вас цікавить, у рядку пошуку і натисніть кнопку «Перевірити». Під рядком пошуку відображаються назви оператора зв'язку та регіон.
- Наберіть команду * 629 # . Потім введіть у будь-якому форматі мобільний номер, який потрібно перевірити. Інформація про оператора та регіон відображається на екрані.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як переоформити договір чи змінити номер?
Ви можете вибрати номер під час укладання договору на надання послуг зв'язку або замінити свій номер телефону.
Підберіть красивий номер, що легко запам'ятовується в інтернет-магазині або в салоні Мегафона.
Вартість номеру залежить від класу номера: простий, бронзовий, срібний, золотий, платиновий, та типу нумерації: федеральна або міська. Докладніше про вартість номера в описі послуги Вибір номера.
Послуга працює у двох режимах:
- односторонній: телефон почує повідомлення «Апарат абонента вимкнений або знаходиться поза зоною дії мережі»;
- двосторонній режим: дзвінку прийде SMS з вашим новим номером.
За будь-якого режиму ви отримаєте SMS з номером людини, яка дзвонила на ваш колишній номер.
Послуга не працює, якщо баланс на старому номері є негативним або нульовим, а також якщо стару SIM-картку заблоковано.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
Щоб дізнатися назву та умови чинного тарифу, зайдіть у Особистий кабінет та виберіть розділ «Тариф» або наберіть безкоштовну команду * 105 * 3 #
Ви можете змінити тариф
Ви можете перейти на будь-який тариф, за винятком архівного. Вартість переходу вказана на сторінці вибраного тарифу.
При зміні тарифу, підключені в рамках поточного тарифу пакети хвилин, SMS та інтернету «згорять» і не діятимуть на новому тарифі. Списана абонентська плата не перераховується.
Відкликання надіслано. Дякую!
Послуги, опції
- Зайдіть у розділ Залишки пакетів послуг в Особистому кабінеті .
- Відкрийте розділ Залишки пакетів послуг у програмі Мегафон. .
- Налаштуйте віджет.
Віджет - елемент програми "Мегафон" Особистий кабінет. Не обов'язково заходити в програму - залишки хвилин, SMS, мегабайт, баланс Особового рахунку відображатимуться на екрані вашого смартфона.
Для роботи віджету встановіть на смартфон/планшет програму «Мегафон» Особистий кабінет . Для ОС Android програма має бути встановлена в пам'яті смартфона, а не в пам'яті SD. Зайдіть в налаштування вашого смартфона та активуйте віджет.
Зовнішній вигляд віджету та кількість залишків, які одночасно відображатимуться на екрані смартфона, відрізняються залежно від ОС.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
Мобільний інтернет
- Що робити, якщо не працює мобільний інтернет чи знизилася швидкість?
- Перевірте баланс і за потреби поповніть його. Щоб перевірити баланс, наберіть команду * 100 # або зайдіть в Особистий кабінет. Інтернет працює лише за позитивного балансу. Якщо ви недавно поповнили рахунок, зачекайте кілька хвилин, щоб інтернет запрацював знову.
- Перевірте залишок пакету інтернету. Відкрийте програму Мегафон або зайдіть до Особистий кабінет Залишки пакетів послуг . Якщо увімкнений об'єм інтернету закінчився, підключіть одну з опцій для продовження інтернету.
- Перевірте, чи у Вас підключена послуга «Мобільний інтернет». Для цього зайдіть до Особистого кабінету та у розділі «Послуги» виберіть Послуги та опції .
- Переконайтеся, що у вас включено режим передачі даних. Перевірити це можна в налаштуваннях смартфона або планшета в розділі "Передача даних", "З'єднання даних" або "Мобільна мережа" (назва може відрізнятися в різних пристроях).
- Перезавантажте пристрій (вимкніть та увімкніть).
- Вимкніть Wi-Fi на смартфоні/планшеті (при використанні роутера від Мегафона Wi-Fi повинен залишатися увімкненим).
- Переставте SIM-картку в інший пристрій. Якщо в іншому пристрої мобільний інтернет теж не працює, зверніться до найближчого салону Мегафону з документом, що засвідчує особу, щоб замінити SIM-картку. При заміні SIM-картки номер телефону не зміниться, послуга надається безкоштовно.
Щоб дізнатися адресу найближчого салону, відкрийте програму Мегафон. - При використанні інтернету через модем/роутер: Перевстановіть програму MegaFon Internet, спробуйте підключити модем/роутер до іншого USB-порту комп'ютера, оновіть програмне забезпечення вашого модему/роутера. Останні версії програмного забезпечення ви можете безкоштовно скачати в інтернет-магазині Мегафону. Знайдіть свій модем або роутер у каталозі та перейдіть на вкладку «Файли».
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Що таке 4G+, як почати користуватися і як відбувається перехід із мережі 2G/3G до 4G+?
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Наберіть безкоштовну команду * 512 # , і ви отримаєте SMS з інформацією про останні списання з рахунку.
- Як поповнити рахунок?
Виберіть будь-який зручний спосіб:
- Поповніть рахунок із банківської картки або електронного гаманця у розділі Оплата.
- На головній сторінці Особистого кабінету можна поповнити свій рахунок, а також рахунок іншого абонента Мегафона банківською картою.
- Налаштуйте Автоплатіж самостійно в Особистому кабінеті на сайті або зверніться за допомогою до спеціаліста в салоні Мегафону. З цією послугою баланс поповнюватиметься автоматично з вашої банківської картки.
- Якщо немає можливості сплатити прямо зараз, скористайтесь послугою Обіцяний платіж.
- Інший абонент Мегафону може переказати вам гроші зі свого рахунку за допомогою послуги Мобільний переказ. Щоб надіслати прохання іншому абоненту, скористайтесь безкоштовною послугою Заплати за мене.
- Якщо ви клієнт Ощадбанку та ваша банківська картка прив'язана до номера телефону, вкажіть потрібну суму в SMS та надішліть на номер або скористайтесь додатком Ощадбанк-Онлайн.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як залишатися на зв'язку при негативному чи нульовому балансі?
Щоб зателефонувати за недостатнього балансу, скористайтесь послугою Дзвінок за рахунок друга, і ваш співрозмовник сплатить розмову.
Наберіть « 000 » та номер абонента, починаючи з « 8 » або « 7 », наприклад: 000792ХXXXXXXX.Послуга діє лише для дзвінків на номери Мегафону.
Щоб зарахувати на рахунок умовну суму в будь-який зручний час та продовжувати користуватися послугами мобільного зв'язку, активуйте Обіцяний платіж , набравши команду * 106 # . Послуга платна.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
Мобільні передплати
- Як відмовитись від передплати?
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Чи можу я прослухати запис своєї телефонної розмови?
Мегафон не записує дзвінки абонентів.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як встановити переадресацію дзвінків?
Встановити або скасувати переадресацію можна в меню телефону або в Особистому кабінеті. Умови та вартість установки переадресації дивіться на сторінці послуги.
Якщо встановлена переадресація не працює, перевірте, чи не діють на номері заборони і чи правильно вказаний номер.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Що таке технологія VoLTE і що потрібне для її використання?
1 - пожежна служба;
2 - Поліція;
3 - швидка медична допомога;
4 - Аварійна служба газової мережі.
Телефони екстрених служб:
Швидка медична допомога - ;
Дзвінки на номери екстрених служб безкоштовні. Зателефонувати можна, якщо на рахунку немає грошей, а на номер навіть з телефону без SIM-картки.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Що робити, якщо телефон загубився або вкрали?
Заблокуйте номер.
Безкоштовний термін блокування – 7 днів. Потім починає списуватися абонентська плата. Усі послуги зв'язку на номері перед підключенням блокування оплачуються вами. Якщо ваш телефон вкрадено або втрачено, повідомте нам про це якнайшвидше. Це потрібно для того, щоб злодій або людина, яка знайшла ваш телефон, не змогла скористатися грошима на вашому рахунку.
Отримайте нову SIM-картку зі своїм колишнім номером.
Спробуйте знайти телефон.
Зверніться до поліції та напишіть заяву про крадіжку. Можливо, ваш телефон вдасться знайти.
Якщо ви втратили iPhone або iPad, скористайтеся функцією Пошук iPhone .
Якщо ви втратили телефон з ОС Android, скористайтеся функцією пошуку пристрою .
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як убезпечити себе від шахраїв?
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як надаються послуги зв'язку за надзвичайних ситуацій?
Мобільні підписки - це інформаційні та розважальні сервіси, що поєднують музику, відео, картинки, тексти та мобільні програми різних тематик. Ознайомтеся з повним каталогом.
Абонентська плата списується відповідно до Умов надання підписки .
Щоб дізнатися, які підписки підключені, зайдіть до Особистого кабінету, виберіть розділ «Послуги та опції», підрозділ «Мої», в якому з'явиться список підключених на вашому номері передплат
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
Щоб дізнатися, хто вам дзвонив, поки телефон був вимкнений, знаходився поза зоною дії мережі або поки ви не могли відповісти, підключіть послугу Хто дзвонив+ . Ви отримаєте SMS про пропущений дзвінок від імені людини, яка намагалася вам додзвонитися. У SMS буде вказано кількість та час дзвінків.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як відмовитись від передплати?
Роумінг
- Як користуватися послугами зв'язку в поїздках по Росії та світу?
Подорожі нашою країною ніяких додаткових дій, щоб користуватися послугами зв'язку, не потрібно. Єдина умова – у вас має бути позитивний баланс.
Коли ви їдете в інші країни, а також до Республіки Крим та м. Севастополя, де немає мережі Мегафона, необхідно переконатися, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.
- 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
- Особистому кабінеті або додатку "Мегафон";
- зверніться до салону Мегафону з паспортом.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- зателефонуйте до Служби підтримки за номером 8 800 550 0500 на території Росії або за номером +7 926 111-05-00 з будь-якої точки світу;
- напишіть у чат з підтримкою в Особистому кабінеті або додатку «Мегафон»;
- зверніться до салону Мегафону з паспортом.
- Як підключати та відключати послуги в роумінгу та витрачати при цьому менше?
Найпростіший і зручний спосіб - мобільний додаток «Мегафон» або Особистий кабінет. Ви зможете перевірити баланс, підключити або вимкнути послуги та опції, замовити деталізацію витрат та поставити запитання підтримці в чаті.
У роумінгу не потрібно змінювати налаштування мобільного інтернету.
Зверніть увагу!
Деякі телефони можуть обмежувати передачу даних у роумінгу. Зайдіть в налаштування та перевірте, чи увімкнено мобільний інтернет у роумінгу.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
Вартість послуг зв'язку в подорожах Росією може відрізнятися від вартості в Домашньому регіоні. Детальні умови ви можете дізнатися в Особистому кабінеті, в описі вашого тарифу або за допомогою безкоштовної команди * 139 #
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
У Республіці Крим та м. Севастополі немає мережі Мегафона, тому переконайтеся перед поїздкою, що у вас підключена послуга «Роумінг». Вона потрібна, щоб ви могли користуватись послугами зв'язку в мережах інших операторів.
Як дізнатися, чи підключено роумінг на вашому номері:
Вартість послуг можна дізнатися на сторінці або в описі вашого тарифу.
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Як користуватися послугами зв'язку в поїздках по Росії та світу?
Скористайтеся будь-яким зручним способом:
Інформація була корисною? Та ніВідкликання надіслано. Дякую!
- Що робити, якщо не працює мобільний інтернет чи знизилася швидкість?
Завантаження...