Ще один віртуальний оператор? Ні, оператор "конвергентний". Стати абонентом стільникового зв'язкуМГТС» звучить зухвало, але проект цікавий і може спрацювати. Якщо, звичайно, кредит довіри до МГТС у мешканців Москви ще не вичерпано
Ліріка
Гарне слово «Інтеграція» рідко означає реальну інтеграцію білінгових платформ і можливість передати «чужому дядькові» всі розрахунки та взаємодії з абонентом. Але ще з моменту «купівлі» МТС московської МГТС (провідниковий зв'язок) на вимогу основного акціонера обох компаній ця ідея ніби витала в повітрі, виправдовуючи фінансовий маневр. І опрацьовувалася ідея роки два чи три, потім ще приблизно з рік доопрацьовувалась і уточнювалася на загальне задоволення. Коли навіть самі настирливі журналісти встигли забути тему обіцяної «конвергенції», тема раптом прорізалася і матеріалізувалася кінцевим продуктом. Несподівано.
Ідея конвергенції
Довгий час було відчуття того, що потенційні переваги об'єднання МТС та МГТС ніхто всерйоз не розглядав. Хазяїн - пан, наказав МТС «купити» МГТС, його і купили, переклавши гроші з однієї кишені «Системи» в іншу. При цьому відразу зауваживши, що бренд МГТС ніхто вбивати не збирається, він історично цінний і набагато більш ніж просто «розкручений».
Зараз стверджують, що створення конвергентних послуг було задумано ще кілька років тому і питання неспішно опрацьовувалося. Останній рік перед запуском пішов на отримання всіх необхідних ліцензій та дозволів. Слід гадати, що в цей же період «доводили до розуму» інтеграцію білінгів, остаточно узгоджували тарифи тощо. Роботи, технічної та адміністративної, напевно, було «вище даху». Запрягти в один візок «коня і трепетну лань», та ще й якщо цей візок називається МГТС... Можу собі уявити масштаб лиха. Вірніше, не можу (смайлик).
Про MVNO
Термін популярний і вже «на слуху» означає віртуального оператора, що користується ресурсами оператора «матеріального». В ідеалі абонент такого віртуалу навіть не підозрює про те, чия саме мережа його обслуговує. У Росії є певне непорозуміння суті концепції, бирку MVNO у нас готові вішати на що завгодно. Наприклад, якийсь спеціальний тариф у коробочці незвичайного кольору та з назвою не стільникового бренду схильні оголошувати MVNO. І навпаки: «чистопородні» MVNO намагаються урочисто оголосити ще одним федеральним оператором.
Повноцінним MVNO (віртуальним оператором) умовно можна вважати оператора, який використовує лише інфраструктуру господаря. За абонентське обслуговування, контактні центри, Особистий кабінет, білінг, прийом платежів та обробку рахунків відповідає віртуальний оператор. В ідеалі «господар» постачає віртуалу лише голосовий та data-трафік оптом за погодженими цінами. Кінцевий споживач контактує тільки з віртуалом і не знає про те, що відбувається «за кадром».
Суть проекту
У МГТС це назвали скромно «Комплексні тарифи». Рішення очевидно «заточене» під існуючих абонентів МГТС певною мірою і з розрахунком на перспективних. Не секрет, що Останніми рокамичисло абонентів МГТС поступово скорочується, багато хто повністю переходить на мобільний зв'язок(голос) та провідний інтернетз інших провайдерів. А то й на мобільний ШПД там, де «провід» дорогий чи недоступний. LTE теж дуже «до двору», відчуття користувача від 4G не набагато гірше таких від дротового інтернету.
Комплексне рішення від МГТС пропонується із значними знижками від повної ціни питання, заявлено до 40% економії. Можна сперечатися на тему ринкової адекватності роздрібних цін на компоненти нарізно, але факт залишається фактом: у пакеті виходить значно дешевше. Про вміст комплексних пакетів ми поговоримо трохи нижче.
У переліку пакетів відсутні пропозиції для нещасних (або, навпаки, щасливих) абонентів МГТС, які не мають прогресивного GPON. Запевняють, що про цих «лишенців» теж подбали і четвертий варіант (для інтернету за ADSL) буде незабаром запропонований. У розцінках обіцяли справедливо врахувати свідомо нижчі швидкості доступу ADSL. Судячи з інформації на сайті, запропонований пакет Gold за 900 руб., Тобто на 50 руб. дешевше. Врахуй, не посперечаєшся.
Реалізація
Мобільний MVNO МГТС на мережі МТС «чесний», білінги інтегровані, і вся взаємодія клієнта з оператором відбувається на боці МГТС. Справа не в «фірмовій» SIM-карті, на якій можна намалювати будь-який логотип. Зрозуміло, що мобільні витрати абонента обчислюють білінг на стороні МТС, але всі дані передаються в МГТС, і результат доступний клієнту в Особистому кабінеті саме МГТС.
Ще важливішим є те, що всі витрати на мобільний зв'язок повинні бути інтегровані в загальному рахунку МГТС, це зручно при оплаті. І стільниково-мобільна частина Договору природно стає кредитною, а не авансовою. Кредитний ліміт за загальним рахунком становить 3 000 руб. Для МТС у такому кредитуванні проблем немає, варіант ідеальний. Усі «розбирання» по неплатежах лягають на МГТС, та й самі «розбірки» навряд чи будуть масовими: клієнт прив'язаний до МГТС комплексом послуг, і спроба не заплатити загрожує блокуванням всього і вся. Маркетологи обтічно називають цей ефект «об'єктивним зростанням лояльності».
Три (умовно чотири) запропонованих комплексних тарифів є жорсткою конструкцією, варіантів не передбачено. Звичайно, просунутим користувачам хотілося б гнучкого перерозподілу компонентів у пакеті. Наприклад, мені «Цифрове ТВ» ні до чого (не дивлюся я телепередачі), домашній телефон «живе» виключно для балаканини дитини та можливих термінових дзвінків зі школи. А МГТС-версія Smart Mini не влаштовує. І як це поєднати у трьох варіантах Silver/Gold/Platinum, у яких маркетологи все за мене вирішили? На жаль, аж ніяк. Масовий продукт, як би орієнтований на потреби середньостатистичного користувача. Хоча, має бути очевидно: людина, яка користується телефоном МГТС у режимі «Погодинний тариф», напевно телефонує з мобільного, і Smart Mini без увімкнених хвилин йому нецікавий. І навпаки: якщо людина користується тарифом Smart+ з немаленьким пакетом включених хвилин, чи так йому потрібен «Преміальний» тариф МГТС з його 100-хвилинним пакетом дзвінків на мобільні? Або новий Smart Top, йому в комплект найдешевший «Погодинний тариф» МГТС за 205 руб. прямо-таки напрошується. Проте Smart Top у «продуктовому кошику» взагалі не передбачено.
Загалом, цікавому користувачеві пропоную все ретельно порахувати в жорстких рамках «комплексних» тарифів. Щоби зрозуміти, чи виправдовує заявлена економія втрати від неоптимальності компонентів «продуктового кошика».
Єдиний рахунок та кредитна форма оплати – вагомий плюс. Автопоповнення з банківської карткияк еквівалент «кредиту» ми не розглядаємо, надто багато сумного досвіду постраждалих від шахраїв. До речі, є у мене знайомий, який уперто тримається за свій контракт у Білайн тільки заради постоплатної форми розрахунку. Йому так зручно і приємно, будь-які інші варіанти взагалі не готові розглядати, гроші не критичні. Теж цільова аудиторія.
Жодних обмежень на «стільниковий» частини контракту немає. Тобто всі переваги та недоліки тарифу МТС присутні в повному обсязі, включаючи міжнародний роумінг тощо. Опції-пакети теж, див. описи тарифів та наші огляди. Просто всі витрати за місяць потраплять в єдиний рахунок МГТС і представляться до оплати. Не впевнений щодо участі у бонусній програмі МТС, але це не найбільша неприємність у будь-якому випадку.
Особливості
Як компенсацію за жорсткість умов пропонується додаткова «смачність»: безкоштовні та безлімітні дзвінки між усіма номерами «сімейного» контракту. З огляду на те, що у тарифах МТС Smart безкоштовні дзвінки на МТС та МГТС вже закладені в абонентську плату, «додаткова смачність» зводиться до безкоштовним дзвінкамз телефону МГТСна «сімейні» сімки. Чи будуть хвилини таких дзвінків списуватися з пакета мобільних хвилин «МГТС Platinum»? Чесно кажучи, гадки не маю. Під час прес-конференції не запитав, на всі дрібниці «вліт» не вчитаєшся. Але це й справді дрібниця.
Кредитний ліміт 3 000 руб. передбачено однією контракт. Тобто за наявності кількох активних хлопців «на борту» сімейного човна можу припустити неприємні сюрпризи у міжнародному роумінгу. Але це лікується просто і за відомим рецептом: поповнюйте рахунок із запасом. Сподіваюся, що білінг МГТС був навчений бачити та враховувати таку «передоплату» на балансі.
У «Особистому кабінеті» власнику контракту МГТС будуть доступні інструменти управління всіма «прив'язаними» до контракту SIM-картками. В тому числі замовлення деталізації та інші засоби добування персональної інформації в повному обсязі. Жодної суперечності з поточним законодавством тут немає, власник контракту один, а всі «сімейні» сімки автоматично реєструються на нього. З усіма обов'язками і правами.
Тариф МТС – штука непередбачувана. Наприклад, багатостраждальний тариф «Вільний» три рази кроїли (міняли умови) «по живому», потім ще два чи три рази «різали покійника», змінюючи параметри давно відправленого в архів тарифу. Сподіваюся, що синхронізувати таке неподобство у двох білінгах та у «Договорі» з МГТС технічно складно. І, відповідно, простіше залишити тариф «як є». Це важливо.
Резюме
Мати справу з одним телеком-оператором "всього і вся" зручно, це факт незаперечний. Платежі за єдиним рахунком, кредит, розгляди проблем (буде виникнуть) «в одне вікно», душевний спокій. Плюс знижки. Тим, хто користується GPON від МГТС та мобільним зв'язком МТС, наполегливо рекомендую прикинути загальні витрати та скласти циферки.
Мінусів теж вистачає, всі вони (ну, майже всі) описані вище. Але загальносвітовий тренд все-таки схиляється у бік пакетних пропозицій універсальних операторів, це вигідно їм та зручніше нам. Потім залишаю вас ще раз перечитати текст і обміркувати постулат "Оптом буває вигідніше навіть тоді, коли в роздріб буває дешевше" (© - мій).
В останні кілька років МГТС проводить модернізацію своїх кабельних мереж, здійснивши перехід на оптико-волоконні лінії та магістралі. Отже, забракувавши перевірені часом мідні дроти. Проте, судячи з відгуків користувачів, московський провайдер, просуваючи сучасну технологію, відверто нав'язує заміну застарілого за нинішніми мірками ADSL на GPON. Тому далі ми розглянемо питання, що ж є оптоволокно від МГТС і чи можна відмовитися від переходу на новий стандарт зв'язку?
Що таке GPON від МГТС?
GPON – технологія передачі даних, що функціонує за допомогою оптоволоконного кабелю та спеціального приймаючого пристрою (ONT-модему). Завдяки тому, що тут трансфер інформації відбувається через імпульси світла, провайдери можуть збільшувати швидкість інтернету для фізосіб аж до 1 Гб/с, чого раніше було практично неможливо.
Використовуючи GPON, МГТС пропонує своїм клієнтам підключити телекомунікаційні послуги за принципом Triple-Play. Тобто. за допомогою однієї виділеної лінії зв'язку оператор може надавати абоненту відразу три послуги: IP-телефонія, цифрове телебаченнята домашній інтернет.
Крім очевидного плюсу – високошвидкісного доступудо мережі, оптоволокно має цілий перелік недоліків. Наприклад, неймовірно тендітний кабель, а також повноцінна залежність від електрики, тому що ONT-модем працює від звичайної домашньої розетки. Тому, якщо вам вимикають світло, то разом з інтернетом та цифровим ТБ стаціонарний телефонтакож не працюватиме.
Встановлення оптоволокна
Після подачі заявки на підключення GPON та погодження з провайдером зручного для вас часу, до вас прийде монтажник, який здійснить встановлення оптоволокна та супутнього обладнання. Відбувається це відповідно до типовим проектом. Згідно зі стандартним планом, фахівець зобов'язаний закріпити ОNT-станцію над вхідними дверима всередині житлового приміщення. Але в умовах взаємного вирішення сторін – замовника та виконавця, модем можуть перенести на інше місце.
Разом з тим, співробітник МГТС зробить кілька отворів у вашій стіні, щоб прокласти провід, підвести розетку на 220V, а також зафіксувати тримачі для маршрутизатора. Після закінчення монтажних робіт майстер перевірить працездатність підключення: якість зв'язку разом зі швидкістю даних, що передаються. Проаналізувавши відгуки абонентів, можна констатувати той факт, що в середньому на здійснення перерахованих вище маніпуляцій йде від 1 до 2,5 год.
Заміна кабелю
Відразу після встановлення оптоволокна монтажник обов'язково відключить мідний кабель, який забезпечував працездатність телефону та ADSL-роутера. Якщо у вас залишилися кошти на особовому рахунку, передбачені на оплату телекомунікаційних послуг за старою технологією, вони автоматично будуть використані для погашення майбутньої заборгованості, але вже відповідно до нових тарифів. В будь-якому випадку це питаннянеобхідно обговорювати приватно з оператором Контактного центру або співробітником Центру обслуговування клієнтів МГТС.
Чи є обов'язковим перехід на GPON?
З другої половини 2013 р. в інтернеті стала з'являтися безліч скарг на МГТС, в яких йшлося про те, що оператори представленого провайдера дзвонять на міські номери абонентів і наполегливо нав'язують перехід на оптоволокно. При цьому вони заявляють, що нібито відмовитися від GPON неможливо. До речі, коментарі користувачів із претензіями на адресу Московських міських телефонних мереж продовжують збільшуватися і до сьогодні.
Мобільні оператори
Компанія МГТС набагато більше відома жителям столиці як постачальник послуг стаціонарного телефонного зв'язку та домашнього інтернету. Високошвидкісні мережі GPON, цифрове телебачення, розумний будинок, охоронна сигналізація – все це цілком звичне і навіть звичайне. Але крім усього перерахованого вище спектру послуг в асортименті є і мобільний зв'язок, який оператор надає жителям Москви і столичного регіону.Історія
Серед усіх присутніх на ринку стільникового зв'язку компаній МГТС можна вважати найстарішою. Вона веде свій початок з 1882 року, коли у Москві було створено першу телефонну мережу. Зрозуміло, що ні про який мобільний зв'язок тоді не йшлося навіть у мріях фантастів, але родовід у сучасного оператора сходить саме в ті часи.Організація в 1898 першою в Росії відкрила міжміську лінію зв'язку з Санкт-Петербургом, пережила революцію, громадянську, а потім і Велику Вітчизняну війну, в 1980 забезпечувала зв'язком Олімпійські ігри, а в 2002 відкрила своїм абонентам доступ до широкосмугового інтернету.
На той час компанія вже являла собою відкрите акціонерне товариство, яке було перетворено в 1994 році з державного підприємства.
У 2006 році абоненти МГТС отримали можливість користуватися послугою "Мобільний домашній", яка надавалася спільно з ВАТ МТС. Суть її зводилася до того, що при дзвінку на стаціонарний номерможна було налаштувати переадресацію на стільниковий, якщо він перебував у мобільній мережі.
Мабуть, це була перша подія в історії оператора, яка мала б непряме ставлення до стільникового зв'язку. У цей час вводиться новий логотип, створений у рамках уніфікації символіки компаній групи «Система Телеком». Він є звичними абонентам МТС два квадрати з вписаним в один з них яйцем і назвою компанії, але не в червоних, а в блакитних тонах. Автором його було британське агентство Wolf Olins.
На початку 2008 року компанія приступає до розвитку цифрового телемовлення, а трохи пізніше вводить пакетну систему triple-play, до якої входили всі три види послуг, що надаються на той час МГТС: стаціонарний телефонний зв'язок, цифрове телебачення і високошвидкісний інтернет.
Важливою віхою став 2011 рік, коли контрольний пакет ВАТ МГТС, що належить ВАТ «КОМСТАР-ОТС», після поглинання останньої ВАТ «МТС» став власністю найбільшої російської телекомунікаційної компанії.
Зрештою, у 2014 році на базі МГТС було створено віртуальний оператор (MVNO). Оскільки власною стільникової мережіу компанії не було і створювати її ніхто не збирався, були задіяні ресурси материнської компанії МТС.
У підсумку до пакету triple-play було додано послуги мобільного голосового зв'язку, інтернету та телебачення, після чого він перетворився на 6-play.
У 2016 році було введено додаткові пропозиції для користувачів домашнього інтернету, які оплачували пакет зі швидкістю доступу 100 та 200 Мбіт/с.
Перші отримували можливість безплатно користуватися мобільним зв'язком оператора в рамках тарифу МГТС Smart mini, другі – NonStop. В цей же час почала діяти бонусна програма, учасники якої отримували бонусні бали під час оплати послуг компанії.
День сьогоднішній
На даний момент спектр послуг МГТС суттєво розширився.
Окрім стаціонарного та мобільного зв'язку, інтернету та телебачення, компанія надає своїм абонентам можливість користуватися технологіями розумного будинку, та, крім того, дозволяє встановити у житлах відеоспостереження та охоронну сигналізацію. Важливою перевагою є забезпечення у разі потреби батьківського контролю.
Інтенсивно розвивається новий напрямок «Домашній оператор», що включає комплекс побутових послуг: ремонт та прибирання квартир, заміна труб та радіаторів, роботи з електрики та допомога з обчислювальною технікою.
Що стосується мобільного зв'язку, то до послуг користувачів – лише два пакетні тарифи, для яких вже скасовано роумінг на всій території країни. Дорожче, під назвою Smart NonStop Безлім, крім усього іншого, містить безлімітний інтернет-трафік, що загалом для сучасного ринку мобільного інтернетуне характерно.
Генеральним директором МГТС на момент написання огляду є Павло Володимирович Кузнєцов, який на цій посаді змінив у середині 2018 року Андрія Єршова. До цього він очолював входить до АФК «Система» системний інтеграторАТ «Сітронікс», а ще раніше займав низку важливих постівв адміністрації Пензенської області
Річний оборот компанії досяг майже 20 млрд. рублів, а кількість співробітників - 8,5 тис. осіб. Абонентська база віртуального мобільного оператора МГТС на кінець 2017 налічує 355 тис. абонентів.
Відгуки про компанію
Оскільки компанія є регіональною, причому мобільний зв'язок не є її основною спеціалізацією, кількість відгуків невелика.
Причому більша їхня частина відноситься саме до якості домашнього інтернету. Однак зустрічаються і коментарі, що стосуються стільникового зв'язку.
Автор відгуку не просто користувалася тривалий час одним із тарифів оператора, але згодом підключила дорожчий, що саме по собі говорить багато про що.
Варто звернути увагу і на відсутність контактів з технічною підтримкою– за такий час у них просто не виникало потреби.
Ще один відгук, у якому автора влаштовує як тариф мобільного зв'язку, і якість роботи мобільного інтернету за технологією LTE.
Зустрічаються відгуки, в яких є згадка про акції, що проводяться компанією. У цьому випадку користувач отримав у подарунок смартфон.
А тут демонструються переваги пакетного підходу МГТС до послуг зв'язку. За ті ж гроші абонент не тільки зберіг домашній телефон, але отримав ще купу потрібних йому можливостей.
Тепер – про погане. Негативних відгуків майже вп'ятеро більше, ніж позитивних. Насправді це зовсім не означає, що компанія працює дуже погано.
Якщо людина задоволена якістю обслуговування, то дуже рідко може написати відгук без будь-якої мотивації, наприклад, у формі бонусів.
Відразу масові скарги на підвищення тарифів, причому без попереднього повідомлення про цей сумний факт абонентів.
Блокування сім-карти з нез'ясованих причин призвело до того, що користувач залишився без зв'язку під час закордонної подорожі.
Напевно, немає жодного оператора, на якого не скаржилися б у зв'язку з проблемним перенесенням номера. То співробітник невірно заповнить паспортні дані, ще щось трапиться. Але загалом у МГТС подібних скарг на подив мало.
Ще у двох абонентів виникли проблеми під час закордонної подорожі. Зважаючи на все, з цим у компанії справи не дуже.
Плюси і мінуси
Якщо говорити про плюси даного оператора, то до них з упевненістю можна віднести:
- Хороша якість зв'язку та мобільного інтернету, що не дивно, оскільки МГТС користується мережею лідера ринку стільникового зв'язку країни; - пакетну оплату послуг, що дозволяє суттєво заощадити.
- Великий асортимент послуг: у пакет входить не тільки стаціонарний та мобільний зв'язок, але й безліч інших потрібних можливостей.
- Просто смішна порівняно, наприклад, з операторами «великої четвірки» кількість скарг на платні підписки, що підключаються без відома абонентів.
- Підвищення тарифів без попередження. Хоча, з іншого боку – куди йому подітися? МГТС включена до Реєстру природних монополій у сфері зв'язку, з альтернативними стаціонарними мережами у столичному регіоні проблема.
- Різні проблеми при використанні мобільного зв'язку під час закордонних поїздок.
Підсумовуючи, можна сміливо стверджувати, що для тих жителів Москви та Московської області, які потребують високошвидкісного домашньому інтернеті, можливість отримати ще й мобільний зв'язок у рамках загального пакету послуг може бути досить привабливою.
Усім іншим навряд чи є сенс розглядати цей варіант, оскільки великі стільникові провайдери пропонують гнучкіші тарифи, а найчастіше – і вигідніші, якщо розглядати їх окремо від пакета.
Жителі Москви дедалі частіше підключаються до московської міської телефонної мережі, яка надає абонентам послуги мобільного зв'язку, інтернету та телебачення.
З назви зрозуміло, що компанія охоплює безпосередньо Москву та Московську область, а це приблизно 45 км протягом мережі.
Останнім часом все більше запитань у клієнтів виникає із підключенням та роботою мобільного МГТС.
Тож у цій статті будуть детально розглянуті ці питання.
Варто зазначити, що ідея інтеграції компанії МТС і МГТС довго ходила різними акціонерними зборами підприємств.
Але все ж таки ідея нещодавно була викуплена новим власником і в результаті була розроблена нова телефонна мережа під назвою МГТС.
Таке перетворення відбулося дуже швидко, тому в засобах масової інформації рідко можна побачити заголовки про реорганізацію мобільних пакетів зв'язку.
Але навіть без великого розголосу нова компанія лідирує у Москві. Це пов'язано з тим, що у роботу та розробку зв'язку МГТС було вкладено великі гроші.
Тому зв'язок пропонує користувачам найновіші розробки.
МГТС порівняно з іншими операторами має багато переваг та переваг, про які можна буде дізнатися далі.
Інтеграція МТС у МГТС дала можливість абонентам отримати нові та вигідні тарифи, які вважаються одними з цінних, у Московській області.
Як уже говорилося, ідея запуску зв'язку МГТС вже довго була на паперах, але її втіленню не давали ряд нюансів, а саме збирання необхідних дозволів сертифікатів, ліцензій тощо.
У чому полягають особливості МГТС?
Варто відзначитипісля того як відбулася інтеграція двох мережевих компаній всі тарифи були перероблені, але все ж таки вони розроблялися під старі потреби клієнтів, тому говорити про кардинальні зміни не варто.
При цьому перші тарифи випускалися МГТС із значними знижками, навіть до 40, але це не рятувало продаж, оскільки вартість тарифу не покривала низький трафік інтернету.
Але особливістю та новим кроком у розвитку об'єднаної компанії МГТС стало використання технології GPON.
Ця технологія дозволила збільшити швидкість до дуже високих показників.
В підсумку Мобільна мережаМГТС на сьогодні стала однією з найпопулярніших у Москві та Московській області.
Як підключитись до мобільного МГТС?
Для того, щоб отримати всі переваги користуванням послуг компанії МГТС, потрібно буде отримати сім-карту.
Зробити це можна так:
1. Відвідати офіси від компанії МГТС, які окремо працюють для фізичних та юридичних осіб.
Перш ніж вирушити в офіс компанії потрібно обов'язково захопити з собою паспорт;
У заяві необхідно буде вказати додатковий технологічний номер, ІФО, паспортні дані, домашній телефон.
3. Після заповнення заяви користувачеві буде видано тимчасову сім-карту з новим тимчасовим номером.
Після певного користування послугами він стане основним, якщо абонент не захоче його змінити.
5. Вже після 8 днів тимчасова карта буде активована і всі дзвінки та SMS-повідомлення почнуть надходити на неї.
6. Після цього людина офіційно стає абонентом МГТС.
Увага!Послуга перенесення номера з тимчасової сімки на основну протягом 8 днів платна. Абоненту потрібно буде заплатити 100 рублів, які будуть включені в єдиний рахунок (приходить за комунальні послуги користування мобільним телефоном).
Які тарифи пропонує компанія МГТС для телефону?
Компанія МГТС надає абонентам два тарифи для підключення мобільного інтернету та дзвінків:
Цей пакет представляється абонентам за абонентську плату у вигляді 300 руб./мес. Також користувачеві буде надано 2 Гбайти інтернету та при цьому трафік без ліміту на швидкість.
Що стосується дзвінків, то цей тариф надає 350 хвилин на всі мережі РФ і таку кількість СМС.
По території Москви та Московської області абонентам надається без лімітних дзвінків, також без лімітних дзвінків будуть на оператор МТС.
Для того, щоб перейти на цей тариф, потрібно ввести таку команду для переходу: *111*530# і виклик.
Цей тариф дозволяє користувачам використовувати до 0 Гбайт інтернету всього за 500 рублів на місяць.
Абонентам вартість пакета надається 500 хвилин на всі мережі в РФ.
Також по Москві та Московській області всі дзвінки будуть без лімітні. Також без ліміту встановлюється і на оператор МТС.
Абоненти можуть відправляти до 500 смс, за тарифом (0,50 руб.) По всій РФ.
Для того, щоб перейти на цей тарифний планпотрібно набрати таку команду: * 111 * 5300 #. Потім слід набрати на виклик.
Що ще треба знати?
Для того, щоб керувати своїми тарифами, а також дізнатися про підключені послуги. Абонент завжди може зайти в особистий кабінет, який можна знайти на головній сторінці компанії МГТС.
Також на головній сторінці можна переглянути всіх абонентів, які підписали контракт із компанією МГТС.
В особистому кабінетіклієнти можуть взяти деталізацію свого номера при цьому без будь-яких порушень.
Увага!Окремо варто розглянути той факт, що деякі тарифи від МГТС на мобільний зв'язок можуть перероблятися досить регулярно, тому потрібно періодично переглядати інформацію на офіційній сторінціМГТС.
Також про зміну параметрів тарифу має прийти SMS-повідомлення.
Для того, щоб детально дізнатися інформацію про той чи інший тариф, абоненти можуть завжди зателефонувати на лінію техпідтримки.
Де оператори безкоштовно та цілодобово допомагають клієнтам вирішувати їхні проблеми.
Зателефонувати оператору можна за номером: 8495636-0-636. Також поставити запитання можна безпосередньо під час покупки сім-карти або на головної сторінкикомпанії.
Відгуки абонентів
Відгуки про мобільного оператора МГТС можна знайти різні. Але здебільшого більшість абонентів залишають позитивні коментарі.
В основному користувачі відзначають такі критерії, як доступна вартість тарифів, швидке під'єднання, стабільна робота сигналу і так далі.
Варто відзначити,що абонент залишають і негативні відгуки. Здебільшого вони пов'язані якістю обслуговування.
Так, є деякі претензії щодо часу очікування оператора, його роботи та інших нюансів обслуговування.
Основні позитивні відгуки, спрямовані на цінову політику компанії з надання комплексного підключення до Інтернету мобільного телефону, комп'ютеру та телевізору і при цьому лише через один стільниковий телефон.
При цьому комплексний пакет надається клієнтам з хорошим сигналом, що важливо для отримання позитивного відгуку від клієнтів.
Але останніми роками пішла тенденція на зниження популярності мобільного оператора МГТС.
Це пов'язано знову ж таки з тим обслуговуванням, яке грає велику роль для абонента.
Так, багато абонентів стверджують, що при зверненні в центри компанії їм відкрито хамлять і не бажають допомагати у вирішенні питань, що виникають.
Це відштовхує багато громадян від підключення до цього мобільного оператора.
Варто відзначити,що адміністрація компанії явно не зацікавлена у піднятті рівня обслуговування клієнтів, і це відіграє дуже негативну роль.
Таким чином, як видно з цієї статті, працювати з компанією МГТС досить легко і просто.
При цьому зручність роботи полягає в тому, що клієнт може відразу підключити не тільки мобільного оператора з інтернетом, а додатково інтернет на ПК, і телебачення.
При цьому оплата відбувається не окремо, а відразу за всі послуги від компанії МГТС, отримані на будинок.
Але перш ніж підключатися до мобільного оператора, потрібно уважно вивчити всі відгуки та умови тарифів компанії, оскільки вони підходять не всім користувачам.
Завантаження...