Синій екран через забитий жорсткий диск. "Синій екран смерті"! Що робити? Найбільш поширені помилки

З синіми екранами смерті Windows ( B lue S creen o f D ead) не стикався, мабуть, лише рідкісний щасливчик. Більшість же з нас мало «щастя» бачити це явище на своєму комп'ютері. І дуже багатьох воно вганяє в паніку: а раптом комп'ютер кришка?

Щоб не губитися, коли на екрані раптово засвітився синій "ліхтар", потрібно вміти дивитися ворогу "в обличчя". Тобто навчитися з'ясовувати, що призвело до появи BSoD'a, оцінювати, наскільки ситуація є критичною і знати, що робити, щоб вона більше не повторювалася.

"Синій ліхтар" включається несподівано

У процесі роботи Windows виникає безліч помилок, основну масу яких система усуває непомітно для користувача. Але серед них бувають і такі серйозні, що продовження сеансу роботи стає неможливим. Або виникла проблема загрожує Windows або заліза необоротним ушкодженням. У разі і вискакує BSoD. Система ніби каже користувачеві: «Вибач, друже, але в мене не було іншого вибору. Якби не аварійне завершення, сталося щось погане».

Сині екрани смерті виникають на будь-якій стадії завантаження та роботи комп'ютера. А призводить до них таке:

  • Некоректна робота драйверів пристроїв через погану сумісність з операційною системою, конфлікт з іншими драйверами, пошкодження або зміни параметрів.
  • Некоректна робота програмного забезпечення, частіше за те, що створює власні служби – антивірусів, фаєрволів, емуляторів обладнання тощо.
  • Зараження шкідливими програмами.
  • Апаратні неполадки – несправність оперативної пам'яті, дискових накопичувачів, мережевих, звукових адаптерів, відеопідсистем, материнської плати, блоку живлення та іншого обладнання.
  • Нештатна робота пристроїв – перегрів, нестабільне харчування, розгін.
  • Порушення обміну даними між пристроями – поганий контакт у роз'ємах, несправні кабелі та шлейфи.
  • Несумісність пристроїв.

До речі, одноразовий BSoD після підключення до комп'ютера нового девайсу, якщо надалі все працює без нарікань, можна вважати нормою.

Що можна дізнатися з інформації на синьому екрані

На щастя, переважна більшість синіх екранів смерті викликається програмними збоями, які користувач може усунути самостійно та відносно швидко, не вдаючись до переустановки вінди. Для програмних неполадок характерні рандомні за часом BSoD з однаковими або близькими за значенням кодами помилки.

Апаратні синяки частіше виникають в одних і тих же умовах (наприклад, при збільшенні навантаження на відеокарту, спробі відкрити об'ємний файл) і мають різні коди. Або ці коди вказують на проблеми конкретного обладнання, як-от: помилки доступу до пристрою, неможливість зчитування, розпізнавання.

Однак ці ознаки дозволяють зробити лише припущення причини проблеми. Для її уточнення потрібні докладніші відомості.

Синій екран смерті Windows 10 виглядає так:

Інформацію про помилку в ньому містить рядок « Stopcode». У моєму прикладі це CRITICAL PROCESS DIED.

Відсканувавши QR-код, який знаходиться тут же, ви можете перейти на сайт stopcode,де містяться загальні поради щодо усунення збою. Підказки від Microsoft іноді корисні, але про причину конкретно вашої нагоди там нічого немає, а значить, доведеться шукати ці дані в іншому джерелі, наприклад:

  • На комп'ютерних форумах
  • У довідниках з різних кодів помилок, зокрема, й у .

Але це не зовсім повні відомості. Кожна помилка є унікальною, і найточніша інформація про неї міститься у файлі, який система зберігає на диск в момент збою. А саме – у малому дампі пам'яті, які ми і вчитимемося аналізувати. Щоб такі файли створювалися, необхідно зробити кілька маленьких налаштувань.

Як увімкнути функцію створення та збереження малих дампів пам'яті

Для збереження дампів пам'яті на жорсткому диску системі обов'язково потрібен , який повинен знаходитись у тому ж розділі, де папка Віндовс. Його розмір може бути від 2 Mb і більше.

  • Зайдіть через контекстне меню у властивості папки « Комп'ютер».

  • Клацніть у вікні, що відкрилося, кнопку « Додаткові параметри системи».

» натисніть кнопку « Параметри».

  • У розділі нового вікна « Відмова системи" зі списку " Запис налагоджувальної інформації" Оберіть " Малий дамп пам'яті». Як місце збереження нехай буде вказано «% SystemRoot%\Minidump» (%systemroot% – це папка Windows).

На цьому налаштування закінчено. Тепер інформація про BSoD'ах зберігатиметься у вказаному каталозі.

Як аналізувати вміст мінідампів

Існує різні способи аналізу аварійних дампів пам'яті Windows, але ми познайомимося з самим, на мій погляд, зручним і простим - за допомогою безкоштовної утиліти.

BlueScreenView особливо зручна тим, що не вимагає установки на комп'ютер громіздких пакетів Debugging Tools for Windows і може запускатися з будь-якого носія, достатньо натиснути на однойменний файл.

Інтерфейс утиліти, незважаючи на відсутність російської мови, дуже доброзичливий. Головне вікно поділено на дві половини. Вгорі – таблиця міні-дампів – файлів з папки Windows\Minidump з датою та часом створення (колонка Crash Time), кодом помилки у шістнадцятковому форматі (колонка Bug Check Code), чотирма її параметрами та іншими відомостями. Втім, дані про конкретний збій зручніше переглядати в окремому вікні, яке відкривається подвійним клацанням по рядку, що цікавить (показано нижче). Головне вікно дає більше інформації про проблему загалом, якщо BSoD'и траплялися неодноразово. У ньому легко відстежувати дати пригод та коди помилок, за повторюваністю яких можна будувати висновки про характер неполадки.

Нижня половина основного вікна відображає драйвера, завантажені на згадку в момент аварійної ситуації по конкретному дампу, виділеному у списку. Рядки, підсвічені рожевим, показують вміст стеку потоку подій, а згадані в них драйвера мають пряме відношення до причини збою.

Розберемо для прикладу один з малих дамп пам'яті з кодом помилки 0x00000154. Скажу наперед, що його викликали заломом шлейфу жорсткого диска. Починаючи аналіз, подивимося на перелік драйверів у стеку подій. Тут немає нічого, крім ntoskrnl.exe - ядра ОС Windows, яке, звичайно, в проблемі не винне - просто під час збою жодного драйвера в стеку не було, а воно там завжди.

Для перевірки цієї версії оцінимо показники S.M.A.R.T жорсткого диска комп'ютера, які відстежує програма Hard Disk Sentinel. У день аварії тут з'явилися зміни наступних атрибутів:

  • 188 Command Timeout.
  • 199 UltraDMA CRC Error Count.

Обидва вказують на помилки передачі даних по інтерфейсному кабелю. Тест поверхні харда та перевірка файлової структури відхилень не виявили, тому проблема була вирішена заміною шлейфу.

Розглянемо ще один випадок синього екрану смерті, причиною якого є антивірус Касперського. BSoD періодично виникав під час запуску Windows 10 та при виході комп'ютера зі сплячого режиму.

Помилка зафіксувалась кілька разів під одним і тим самим кодом – 0x000000d1, що означає наступне: «драйвер режиму ядра спробував отримати доступ до сторінки пам'яті в процесі IRQL, який мав дуже високий пріоритет». На цей раз BlueScreenView вказав на проблему в драйвері NDIS.sys, який відповідає за мережеві підключення. Висока ймовірність, що збій має програмне походження і пов'язаний з чимось, що використовує мережу.

Для виявлення винуватця потрібно було провести аналіз автозавантаження додатків. На ранньому етапі запуску операційної системи цього ПК стартувало не дуже багато програм, яким дозволено доступ до Інтернету, точніше, один Касперський. На підтвердження його причетності я знову звернулася до списку завантажених у пам'ять драйверів у BlueScreenView і серед того, що є тут зазвичай, виявила kl1.sys, що належить антивірусу.

Після вилучення Касперського сині екрани більше не вискакували.

Утиліта BlueScreenView дозволяє аналізувати аварійні дампи пам'яті, отримані не тільки там, де вона запущена, але і на іншому комп'ютері. Для цього не потрібно копіювати їх у папку Windows\Minidump свого ПК, яка завантажується в програму за промовчанням. Скопіюйте їх у будь-яке зручне місце, наприклад, на робочий стіл, та вкажіть програму нове розташування каталогу, який слід завантажувати.

Функція вибору папки з файлами дампів знаходиться в меню « Options» – « Advanced Options» (відкривається поєднанням клавіш Ctrl + O) і називається « Load from the following minidump folder».

Напевно, ви помічали, що при збоях комп'ютера на екрані монітора з'являється синій екран з великою кількістю незрозумілих символів англійською мовою. Було таке?

Зазвичай такий стан комп'ютера дуже лякає користувача-початківця. У цій статті давайте спробуємо трохи розібратися з цією ситуацією та з'ясувати, що це за синій екран і чим він нам загрожує.

Для початку давайте розберемося із зовнішнім виглядом такого синього екрану та розглянемо два різні зображення.

Зображення №1
Синій екран під час перевірки диска:

Такий синій екран можна бачити, наприклад, після неправильного вимкнення комп'ютера (припустимо при перебоях з електрикою).

Страшного нічого в цьому немає. Цей екран просто показує роботу спеціальної програми для перевірки дисків. Називається ця програма Chkdsk(Check Disk – перевірка диска), вона вбудована у Windows і часто запускається автоматично у разі раптових збоїв комп'ютера.

Програма перевіряє жорсткий диск на помилки, які могли б виникнути в результаті таких збоїв.

Ми навіть можемо спостерігати за процесом перевірки за цифрами, що змінюються на цьому екрані, що вказує кількість відсотків до закінчення чергового етапу перевірки (всього їх п'ять - stage 1 - 5).

У разі появи такого екрану найкраще просто дочекатися поки що програма Chkdskзакінчить свою роботу та перезавантажить комп'ютер. В іншому випадку у файловій системі жорсткого диска можуть залишитися помилки або ж на його фізичній поверхні залишаться пошкоджені сектори, а це природно ні до чого доброго не призведе.

Якщо такий екран з'явився один раз, то не варто лякатися – у цьому немає нічого страшного, але якщо він з'являється дуже часто, то обов'язково зробіть резервні копії важливих даних та задумайтесь про

Тут слід зазначити, що навіть якщо ваш комп'ютер працює стабільно, час від часу (раз на кілька місяців) бажано робити перевірку дисків примусово, запускаючи програму Chkdskвручну.

Це робиться за допомогою вбудованого у Windows сервісу Перевірка диска, про який я розповідав у одному з уроків .

Отже, із першим синім екраном ми розібралися. Переходимо до наступного.

Зображення №2
Так званий «синій екран смерті»:

Такий екран є повідомлення про непоправну системну помилку Windows. Це означає, що Windows не може впоратися з якоюсь проблемою і відключає сама себе, щоб уникнути серйозніших проблем. У такій ситуації нам залишається лише перезавантажити комп'ютер кнопкою Reset(якщо не перезавантажиться сам). Усі незбережені дані при цьому будуть втрачені.

На цьому екрані ми можемо бачити код помилки, який повідомляє система для того, щоб ми могли самостійно усунути причину виникнення помилки. Однак можу відзначити, що далеко не завжди вдається усунути такі проблеми самостійно (особливо новачкові), тому система записує інформацію про помилку в системний журнал та створює спеціальний файл із описом проблеми.

Така інформація може бути використана фахівцями для аналізу ситуації, щоб усунути проблему та у майбутньому виключити виникнення подібних помилок.

Найчастішими причинами появи «синього екрану смерті» є різні конфлікти драйверів. Наприклад, коли драйвера не є "рідними", несумісні з системою або пристроями комп'ютера. Крім цього причиною можуть бути конфлікти програм або пристроїв, перегрів комплектуючих або дію вірусів.

У цій статті ми не розбиратимемося в тонкощах аналізу кодів помилок «синього екрану смерті», т.к. ця тема досить широка і далеко не для новачків. Але якщо у вас виникне бажання розібратися з причиною виникнення такого екрану або ж ви звертатиметеся за порадою до фахівця, то вам треба мати на руках усі необхідні дані для аналізу проблеми.

Перш за все вам потрібно виписати код помилки, який відображається на синьому екрані, а для цього необхідно зробити так, щоб при появі такого екрану комп'ютер не перезавантажувався, і ми могли побачити всю необхідну інформацію.

Для цього робимо таке: клацаємо правою кнопкою Мій комп'ютер – Властивості- Вкладка Додатково– розділ – кнопка Параметри.

У вікні знімаємо галочку Виконати автоматичне перезавантаженнята натискаємо Ok:

Перевірте, щоб інші параметри були такі як на малюнку.

Тепер, у разі збою комп'ютера, автоматичного перезавантаження не буде, і ми зможемо спокійно виписати дані про помилку, а саме все, що написано в розділі Technical Information:

Ці дані будуть важливими при аналізі вашої ситуації.

Крім того, для аналізу може знадобитися дамп-файл, в якому докладно записана причина помилки, і ваше завдання полягає в тому, щоб надати цей файл для аналізу. Такі файли мають розширення dmpі за замовчуванням перебувають у папці
C:WINDOWSMinidump.

Зазвичай, цих даних достатньо для з'ясування причини появи таких синіх екранів.

А я на закінчення цієї статті ще раз хочу сказати, що новачкові самостійно буде дуже складно розібратися внаслідок появи «синього екрану смерті», хоча якщо ви впевнені у своїх здібностях, то завжди можна спробувати пошукати потрібну інформацію в мережі, задавши в пошуковій системі коди помилок . Можливо, що для вирішення вашої проблеми буде досить просто замінити будь-який "неправильний" драйвер.

У всякому разі, я сподіваюся, що ця стаття допомогла вам зрозуміти основні причини появи цих "страшних" синіх екранів, і вони більше не лякатимуть вас, адже знаючи ворога в обличчя завжди легше впоратися з ним!

Всім доброї доби. У Вас бувало таке - ось працюєш ти собі працюєш, сидиш в інеті, і тут бац синій екран з білими літерами англійською мовою, цифри всякі, і повернутися до роботи знову можна тільки після натискання кнопочки reset () на корпусі системного блоку? Подібне явище отримало назву. Синій екран смерті BSOD. Найнеприємніша річ. Сьогодні я вам розповім про цю гидоту, що це і як із цим боротися.

Загальні відомості

Постараюся коротко викласти, що таке Синій екран смерті BSOD.Цей екран з'являється тоді, коли в операційній системі Windows виникає непоправна помилка, через яку ОС не може продовжувати подальшу роботу. Все, що може зробити система - це записати в спеціальний файл дамп причину виникнення цієї помилки. Далі на екрані виводиться повідомлення про причину помилки і що її викликало, потім перезавантаження чи ні в залежності від налаштувань. Все інше, що ви не встигли зберегти, буде безповоротно втрачено. Загалом синій екран смерті не такий вже й поганий з одного боку, адже він сигналізує користувачеві, про те, що в його комп'ютері є серйозна проблема, яку необхідно терміново вирішити. Якщо екран з'явився один або два рази, то, в принципі, можна про нього і забути. а от якщо він вискакує регулярно, то це вже привід для занепокоєння.

Синій екран, як він виглядає

Коли я вперше почув про це явище, то подумав: а може, у мене вже був подібний випадок, адже я ж бачив пару таких екранів? Давайте розберемося, що є.

  1. Bios Setup. Екран із налаштуваннями BIOS. Ця програма в якій знаходяться налаштування обладнання комп'ютера. Потрапити в BIOS можна лише на початку завантаження ПК, натисканням клавіші Del. Якщо ви випадково натиснули на цю клавішу і побачили це вікно, то не лякайтеся не синій екран смерті. Щоб вийти, натисніть Esc.

  1. Екран перевірки диска на наявність помилок, робота програми Chkdsk. Ця програма запускається найчастіше через неправильне завершення системи Windows. Наприклад, у вас вимкнули світло, а джерела безперебійного живлення немає. Або ліньки чекати завершення роботи системи, ви просто висмикуєте вилку з розетки. Ось після такого випадку може вискочити цей екран. ОС запуститися як тільки програма Chkdskзакінчить свою роботу.

  1. А ось це вже Синій екран смерті BSOD


B Win Vista виявили червоний екран смерті. Якщо таке зустрічали, знайте це всі ягоди одного поля.

Причини виникнення синього екрана смерті

  • Збої у роботі драйверів. Це найчастіша причина.
  • Некоректні, "Ліві драйвера".
  • Конфлікт додатків. Сюди можна віднести збій у роботі антивірусів. якщо їх встановили не один, а два), фаєрволів.
  • Збої у роботі обладнання (заліза). Перегрів процесора, браковані чіпи оперативної пам'яті або просто погано вставлені в слоти чіпи ОЗУ, помилки на жорсткому диску. Збої в роботі відеокарти, материнської плати із пристроями, які на ній розміщені.
  • Віруси, але це рідко.

Розшифровка

Тепер розглянемо ієрогліфи, які з'являються на екрані.
Текст, який ми бачимо Technical Information,описує помилку і що робити, щоб усунути її.

Technical Informationмістить наступне:

  • код помилки
  • назва драйвера, в якому сталася помилка
  • адреса місця помилки

Включення запису налагоджувальної інформації (дампів)

Отже, ми з Вами поступово переходимо до практичних дій. Як згадувалося вище у момент виникнення критичної помилки, система може у спеціальному файлі зберегти інформацію про цю помилку. За замовчуванням цю функцію в системі вимкнено. Потрібно її увімкнути. І зазвичай комп'ютер після помилки одразу перезавантажується, це теж потрібно виправити.

Для користувачів Windows XP:

Пуск— Панель управління – Система— – Параметри— Відмова системи.

Зніміть галочку в пункті Запис налагоджувальної інформації, поставте Малий дамп пам'ятіпісля натисніть OK. Тут трохи нижче вказується папка малого дампа. Зазвичай файли дампів зберігаються в C:WindowsMinidump.

Для користувачів Windows Vista/7:
Пуск – Панель керування – Система – Додатково – Завантаження та відновлення – Параметри. Знімаємо галочку Виконати автоматичне перезавантаженнятиснемо OK.

Синій екран можна викликати й примусово. Для чого? А щоб дізнатися про поточні проблеми операційної системи. Робиться це за подвійним натисканням клавіші SCROLL LOCKпри утриманні клавіші CTRL. Але щоб це спрацювало, цю функцію потрібно включити. Робиться це так:

  1. Запускаємо редактор реєстру Пуск — Виконати — Regedit
  2. Переходимо до HKEY_LOCAL_MACHINE — System — CurrentControlSet — Services — i8042prt — Parameters.
  3. Створюємо новий параметр DWORDз ім'ям CrashOnCtrlScrollі привласнюємо йому значення 1 .
  4. Перезавантажуємо ПК. Ну а далі, як написано вище, затискаємо CTRLі двічі на SCROLL LOCK.

Аналіз дампів BSOD

У цьому розділі я розповім вам про те, як можна виявити причину синього екрана смерті практично ( хоча це може виявитися і не підсилу початківцю користувачеві). Найчастіше проблеми із синім екраном виникають саме через драйвери, то аналіз дампа допоможе виявити цей драйвер і усуне причину виникнення помилки та подальших збоїв.

Програма BlueScreenViewпризначена для аналізу дампів. Безкоштовна та проста у використанні. Завантажуйте та встановлюйте. Після запуску вказуєте папку з дампами.

Усунення причин синього екрана смерті

Усунення причин може бути дуже складним завданням. Але все ж таки в деяких випадках ця проблема цілком вирішувана. Нижче описано, як вирішити найпоширеніші випадки.

На даний момент у вас вже має бути ім'я файлу, який викликає помилку. Ім'я файлу та програма або драйвер, до якої він відноситься:

  • afw.sys, afwcore.sysі filtnt.sys — Agnitum Outpost.
  • spider.sys, dwprot.sys — Dr.Web.
  • rt***і alc***- драйвер для пристроїв Realtek. Зазвичай це звукова чи мережева карти.
  • cnx***- драйвер для пристроїв Conexant.
  • nv***- драйвер для пристроїв nVidia. Зазвичай це відеокарта.
  • ati***- драйвер для пристроїв ATI. Зазвичай це відеокарта
  • ig***- драйвер для пристроїв Intel. Зазвичай це вбудоване відеоядро Intel.

Коли проблемний драйвер або програма виявлено, їх варто оновити або замінити на інші версії. Перевірте оперативну пам'ять на наявність помилок програмою memtest86т.к. дуже часто синій екран смерті BSODвискакує внаслідок проблем із пам'яттю.

Ну от начебто поки що на цьому все.

Доброго часу доби, високоповажні читачі!

Навряд чи хтось із активних користувачів комп'ютера не стикався з такою штукою, як синій екран із купою білих написів, позбутися якого можна лише перезавантаживши комп'ютер.

У цій статті я розповім, що це таке, чому це відбувається, і як з цим боротися. Стаття вийшла дуже велика, але в ній розібрано всі моменти від причин появи синього екрану смерті, до їх усунення.

Сині екрани смерті на різних комп'ютерах та операційних системах виглядають по-різному. Останнім часом вони стають уже не зовсім синіми.

Наприклад, такий синій екран з зображеним сумним смайликом нам пропонують розробники нової Windows 8, її вихід запланований на 2012 рік. Цей BSoD можна часто спостерігати при тестуванні можливостей нової операційної системи. Мабуть, це один з найбільш позитивних, якщо так можна сказати про BSoD, синіх екранів смерті.

Втім, деяким доводилося зустрічати і червоний екран смерті ранніх версіях Windows Vista, який виконував функції синього. У давніші часи існування Windows 1.0 і Windows 2.0 екран взагалі був чорним! Синім екран став називатися, починаючи з 1991 року, коли таку назву запропонував Ерік Ноєс (Erik Noyes), який є однією з каліфорнійських компаній. З того часу поняття «синій екран смерті» стало загальноприйнятим.

Що таке синій екран смерті

Поняття, що прийшло з англійської мови і перекладене нашою рідною. Власне, як ви вже зрозуміли, BSoD і «синій екран смерті» - це те саме. Абревіатура BSoD розшифровується як Blue Screen of Death або Blue Screen of Doom. Офіційна назва явища - Stop Error.

Коли ви бачите синій екран на моніторі комп'ютера, це свідчить про критичну системну помилку. Такий спосіб інформування користувача про збій характерний для ОС Windows.

Отже, що є BSoD? На рис. 1 можна розібрати запис CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Це помилка синього екрану смерті з кодом (технічно вірно - STOP код) 0x000000F4. Також застосовується короткий запис з відкиданням нулів після 0x - 0xF4. Далі у статті застосовуватиметься саме такий запис, коли немає інших цифр. Коди синього екрана смерті є записом у шістнадцятковій системі числення з префіксом 0x. Такий префікс використовується для розпізнавання системними службами, які використовують мову C.

За допомогою STOP коду BSoD система ідентифікує помилку, що відбулася, і вносить запис до системного журналу для подальшого аналізу та запобігання помилці в майбутньому. Помилка синього екрана смерті 0xF4 означає збій, що стався через несподіване припинення роботи критичного процесу або потоку. Докладніше про значення помилок синього екрана смерті ми поговоримо нижче.

Більш детальну для просунутих користувачів інформацію надає BSoD, що використовується в ОС Windows XP/Vista/7, найпоширеніших на сьогоднішній день, а також Windows Server 2003.


Рис. 2. Синій екран смерті в Windows XP/2003/Vista/7 Використовуючи цей BSoD, просунутому користувачеві набагато легше розібратися, у чому проблема.

По-перше, Microsoft повідомляє користувача про те, що BSoD викликаний припиненням роботи для запобігання виходу комп'ютера з ладу. Далі наведено системний файл SPCMDCON.SYS - винуватець, на думку Windows, екстреного завершення роботи. Нижче представлено саму помилку синього екрана смерті PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - свідчить про те, що дані, що містилися в пам'яті, не знайдені. Далі слідує посібник для подальших дій користувача з метою запобігання виникненню подібної помилки в майбутньому. Внизу наведена технічна інформація: STOP код 0x50 і знову файл SPCMDCON.SYS вже з параметрами.

Погодьтеся, цей BSoD здатний привести в куди більше замішання недосвідченого користувача, ніж той, який пропонують розробники Windows 8.

Найпоширеніші коди синього екрана смерті

Перерахуємо найпоширеніші помилки синього екрана смерті. Далі наводиться короткий опис причини, через яку з найбільшою ймовірністю з'являється синій екран смерті. Однак для точної діагностики проблеми необхідно все ж таки звертатися до параметрів помилок і правильно їх інтерпретувати за допомогою програм налагодження.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - неправильна адреса при зверненні драйвера пристрою;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - процес режиму ядра намагається виконати неприпустиму інструкцію;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - збій у файловій системі NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - помилка парності в оперативній пам'яті;
0xB4 – VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE – помилка ініціалізації відеодрайвера;
0xB9 – CHIPSET_DETECTED_ERROR – несправний чіпсет материнської плати;
0xC2- BAD_POOL_CALLER – помилка операції виділення пам'яті;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - пошкоджено структуру вводу/виводу драйвера;
0x50 або 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - дані, що запитуються з пам'яті, відсутні;
0x69 – IO1_INITIALIZATION_FAILED – невдача ініціалізації системи;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - читання запитаної сторінки ядра неможливе;
0x79 – MISMATCHED_HAL – апаратна несумісність;
0x7A – KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR – помилка читання у фізичну пам'ять;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - немає доступу до системного розділу диска;
0x7F – UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP – непередбачена помилкова операція в ядрі;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - помилка драйвера, адреса пам'яті недоступна;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows не змогла завершити роботу через брак пам'яті;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - помилка під час завантаження бібліотеки;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - помилка служби, що працює в режимі користувача;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - файл драйвера не знайдено або пошкоджено.

Якщо помилки синього екрана смерті в цьому списку немає, ви можете знайти її на сайтах технічної підтримки Microsoft. Там є пояснення найбільш ймовірних причин відмови для кожної помилки, а також інтерпретація параметрів BSoD - це необхідно для якісного усунення неполадки, що призводить до появи BSoD.

Синій екран смерті, що робити

Чому з'являється синій екран смерті? Причин може бути безліч. У випадку BSoD з'являється, коли виникає критична помилка під час виконання коду ядра чи драйвера як ядра.

Синій екран смерті з'являється, наприклад, коли в апаратній складовій комп'ютера були проведені зміни: заміна або встановлення відеокарти, аудіоадаптера, жорсткого диска, контролерів і пристроїв шин PCI і PCI Express. Драйвер цих пристроїв може бути погано сумісним або несумісним з наявною конфігурацією комп'ютера, що призводить до проблем та появи BSoD.

Допомагає при появі BSoD лише перезавантаження комп'ютера, внаслідок чого усі незбережені дані користувача будуть втрачені.

Користувач має можливість вручну викликати BSoD. Це робиться тільки в тому випадку, якщо немає іншої можливості виявлення несправності системи. Для виклику BSoD існує можливість призначити певну комбінацію гарячих клавіш. Тому при несприятливому збігу обставин, користувач може ненароком викликати появу BSoD.

Не слід зловживати процедурою ручного виклику BSoD, щоб уникнути втрати інформації або програмних неполадок. Крім того, синій екран смерті, викликаний штучно, не відобразить потрібну інформацію користувачеві. Також можна зіткнутися зі складнощами апаратної залежності цієї процедури: зокрема, існують обмеження на виклик BSoD з клавіатур, що мають роз'єм USB. Детальнішу інформацію про виклик синього екрана смерті можна отримати з документа Microsoft Q244139.

Отже, з'являється синій екран смерті, що робити у цьому випадку? Єдине, що ви можете зробити зараз - це виконати перезавантаження. Далі, якщо ви досить досвідчений користувач і не боїтеся роботи з налагоджувачами (дебаггерами), тобто рішення. Для визначення причин появи BSoD корпорація Microsoft розробила комплексне рішення Debugging Tools for Windows c підтримкою 32 та 64-розрядних ОС, яке входить до складу Microsoft SDK for Windows.

Причини появи синього екрана смерті

Зміна настройок BIOS, виконана нашвидкуруч, може також стати причиною виникнення BSoD. Якщо ви не пам'ятаєте, які точно зміни провели (особливо в тому випадку, якщо було зроблено кілька змін), то найкращим рішенням для уникнення помилки синього екрана смерті стане приведення параметрів BIOS до стандартного (default).

Є віруси, створені для ураження головного завантажувального запису (MBR), і навіть завантажувального сектора. Вони також можуть призвести до несправностей і помилки синього екрана смерті. Перевірити комп'ютер на наявність вірусів можна, якщо завантажити з відновлювального диска з встановленим антивірусом. Багато компаній-розробників антивірусів, як, наприклад, ЗАТ «Лабораторія Касперського», пропонують у своїх рішеннях функцію створення CD із наявного дистрибутива. Крім того, можна завантажити вже готовий образ із серверів компанії. Також ви можете перевірити стан MBR антивірусною утилітою AVZ. Докладно про роботу з утилітою можна прочитати за посиланням.

Несправності в оперативній пам'яті. Діагностика

Нерідко несправні, а іноді й неоднакові модулі оперативної пам'яті можуть стати причиною помилки синього екрана смерті. Якщо ви помітили, що після установки, доустановки, заміни модулів оперативної пам'яті у вас не завантажується ОС або з'являється синій екран смерті, ви можете спробувати поставити модулі пам'яті в інші слоти DIMM або поміняти планки DDR місцями - часто це вирішує проблему пам'яті. Однак неполадки можуть бути і в іншому, і виявити причину цього можна, провівши діагностику RAM за допомогою штатного засобу перевірки пам'яті Windows. Утиліта доступна у Windows 7 та Vista (для Windows XP можна використовувати утиліту Windows Memory Diagnostic)

Давайте подивимося, як працює засіб діагностики:

2. У віконці, що відкрилося, вибираємо зі списку «Засіб перевірки пам'яті Windows» (зазвичай третій знизу).

3. У новому вікні Windows запропонує вибрати два варіанти: «Виконати перезавантаження та перевірку (рекомендується)» та «Виконати перевірку при наступному увімкненні комп'ютера».

4. Закрийте всі відкриті програми, щоб не втратити будь-які дані, і натисніть «Виконати перезавантаження та перевірку (рекомендується)».

Починається перезавантаження комп'ютера та виконання тесту пам'яті. Зазвичай тест виконується у два проходи. На екрані представлені як відсотки поточного проходу, так і підсумкові. Після того, як тест завершиться, буде проведено перезавантаження та представлені результати тесту.


Рис. 3. Перевірка комп'ютера на предмет неполадок із пам'яттю Існує й інша можливість – протестувати стан оперативної пам'яті із завантажувального диска (тільки Windows Vista та Windows 7). Для цього:

1. Зайдіть у BIOS і встановіть CD-ROM (DVD-ROM) як перший завантажувальний пристрій у меню BOOT, після чого вийдіть з BIOS, зберігши налаштування.

2. Після перезавантаження завантажувач видасть повідомлення Press any key to boot from CD, натисніть будь-яку клавішу.

3. Зачекайте, доки Windows завантажить файли. У вікні «Встановлення Windows» натисніть кнопку «Далі».

4. Виберіть команду «Відновлення системи», зачекайте.

5. Залишіть усі параметри вікна «Параметри відновлення системи» за замовчуванням («Використовуйте засоби відновлення…») та клацніть «Далі».

6. У списку виберіть «Діагностика пам'яті Windows».

7. У новому вікні виберіть один із двох варіантів. Наприклад, "Виконати перезавантаження та перевірку (рекомендується)", щоб розпочати перевірку пам'яті негайно.

Комп'ютер перезавантажиться і почнеться тест пам'яті.

Діагностика жорсткого диска

Проблеми жорсткого диска (HDD) також можуть спричинити помилку синього екрана смерті. Утиліта Windows CHKDSK дозволяє виконувати перевірки жорсткого диска на наявність помилок та пошкоджених секторів. За допомогою цієї утиліти можливе відновлення пошкоджених секторів HDD. Для запуску перевірки виконайте такі кроки:

1. Відкрийте Провідник Windows.

2. Клацніть правою кнопкою миші по розділу, який хочете перевірити, та оберіть «Властивості».

3. У новому вікні виберіть вкладку Сервіс.

4. Вгорі вкладки натисніть кнопку «Виконати перевірку».

5. Відкриється нове вікно "Перевірити диск "Назва диска"". Користувач може вибрати один з чотирьох варіантів перевірки диска, залежно від того, навпроти яких пунктів він поставить галочки. Якщо ви хочете просто знати, чи є на диску помилки, зніміть галочку з верхнього пункту. У цьому випадку Windows не виправлятиме системні помилки. Ви також можете провести комплексне дослідження та відновлення пошкоджених секторів HDD, вибравши обидва пункти. Увага! Windows не зможе автоматично виправляти системні помилки та відновлювати пошкоджені сектори, доки вибраний розділ є активним, тобто використовується. Тому для виконання перевірки може знадобитися перезавантаження системи. У цьому випадку в вікні попередження, що з'явилося, клікніть по кнопці «Розклад перевірки диска». Після перезавантаження ПК будуть виконані перевірка диска та вибрані користувачем дії. Для отримання більш детальної інформації щодо роботи утиліти CHKDSK, ознайомтеся з цією .

6. Натисніть кнопку «Запуск» та дочекайтеся результатів перевірки.

Після перевірки у новому вікні буде представлено як коротку, так і розгорнуту інформацію про стан протестованого розділу.


Рис. 4. Перевірка жорсткого диска Якщо утиліта CHKDSK зробила свою роботу, а помилки роботи диска виникають знову, можна провести більш глибоке тестування. Для цього вам потрібно вдатися до допомоги утиліт, розроблених вендорами жорстких дисків.

Крім можливості ззовні продіагностувати стан дискового накопичувача, всі сучасні HDD та SSD (solid-state drive) виробляються із закладеною виробником можливістю самоконтролю та самотестування свого стану, а також оцінкою часу ймовірного виходу пристрою з ладу. Це технологія S.M.A.R.T. Щоб отримати доступ до даних діагностики цієї технології, потрібно скористатися однією з програм, що мають можливість зчитувати дані, що передаються програмою контролера диска. Є платні та безкоштовні програми з підтримкою такої можливості. Однією із сучасних вільних програм є CrystalDiskInfo


Рис. 5. S.M.A.R.T. CrystalDiskInfo Як видно на скріншоті, програма надає всі дані по диску, включаючи його поточну температуру, число включень, загальне число годин роботи. Нижче у списку представлені технічні дані, за якими можна судити про фізичне зношування диска. Поточне та найгірше значення – реальні показники даного диска в даний момент і колись відповідно. Поріг являє собою значення, нижче якого виробник жорсткого диска не може гарантувати стабільну і безперебійну роботу пристрою.

Незважаючи на бездоганність технології, на практиці багато компаній і фізичних осіб скаржаться на те, що відмова жорсткого диска часто відбувається при нормальних показниках S.M.A.R.T. Тому довіряти даної технології можна тільки з огляду на можливу помилковість даних, що не благає всіх переваг цієї технології.

Дамп пам'яті

Для якісного сприйняття наведеної нижче інформації дамо визначення поняття дамп пам'яті. Дамп пам'яті (memory dump) – вміст робочої пам'яті одного процесу, ядра або всієї ОС. Дамп пам'яті містить технічну інформацію про стан системи чи окремої програми.

Слід зазначити, що дампи пам'яті бувають різні.

За замовчуванням у сучасних ОС, таких як Windows XP/Vista/7 (далі ми розглядатимемо лише ці ОС Windows, як найпоширеніші), коли з'являється синій екран смерті і ви перезавантажуєте комп'ютер, створюється запис налагоджувальної інформації файл дампа пам'яті ядра MEMORY. DMP. У ньому буде вся необхідна інформація, достатня для діагностики причини збою та запобігання його в майбутньому.

Повний дамп пам'ятімістить вичерпну інформацію про стан системи та неполадки. ОС за замовчуванням також зберігає цю інформацію у файлі MEMORY.DMP.

Для створення файлу дампа може бути використаний мінімальний дамп пам'яті. У ньому міститься лише загальна системна інформація, якої часто буває замало коректного діагностування причини появи помилки синього екрана смерті. Файл малого дампа пам'яті доречно створювати лише у випадках, коли дисковий простір дуже обмежений. Якщо ви не маєте труднощів із дисковим простором, то краще не використовувати малий дамп пам'яті для створення файлу дампа.

Отже, за замовчуванням при збої ОС Windows XP/Vista/7 створює файл дампа пам'яті MEMORY.DMP і записує в нього налагоджувальну інформацію, параметри збою, що відбувся. Після цього файл дампа MEMORY.DMP зберігається до папки %SystemRoot%. Згодом файл дампа може бути надісланий розробникам для з'ясування причин виникнення BSoD.

Також користувач може самостійно настроїти збереження технічної інформації при відмові системи. Давайте настроїмо параметри відновлення ОС. Для цього послідовно виконаємо такі дії:

Якщо ви використовуєте Windows 7 або Windows Vista:

1. Заходимо в «Пуск», «Панель управління» та вибираємо «Система» або клацаємо правою кнопкою миші по значку «Комп'ютер» та вибираємо «Властивості».

2. Внизу лівої колонки натискаємо "Додаткові параметри системи".

3. Переходимо на вкладку "Додатково".

Якщо у вас Windows XP, то проробіть все те ж саме, за винятком 2-го кроку.


Рис. 6. Налаштування параметрів відновлення ОС У новому вікні «Завантаження та відновлення» представлені параметри завантаження ОС та дії у разі відмови. Тут можна вибрати найбільш підходящі параметри відновлення після BSoD. Зокрема, користувач може вибрати з якого дампа пам'яті буде зроблено запис файлу дампа. А також змінити ім'я цього файлу та директорію, куди він буде збережений. Зазначу, що не слід змінювати ім'я файлу дампа, якщо ви збираєтеся згодом надсилати його для аналізу до корпорації Microsoft або інших розробників.

1. Проблема сумісності драйверів апаратної начинки комп'ютера, хоч і не єдина, але основна причина, через яку з'являється синій екран смерті. Тому потрібно постійно оновлювати драйвери пристроїв комп'ютера. Причому, що важливо, робити це слід лише з офіційних сайтів виробників «заліза» або з сайтів їхніх партнерів. В іншому випадку ви ризикуєте отримати вірус або несправність пристрою, для якого призначено драйвер.

2. Встановлюйте програмні продукти тільки відомих і добре зарекомендували себе компаній, які дорожать репутацією і відповідають за стабільну і безперебійну роботу свого ПЗ.

3. Обов'язково завантажуйте останні оновлення програм і ОС, щоб усувати несумісності і вразливості. Синій екран смерті з'являється також, коли програма не може коректно взаємодіяти з ядром системи: це може бути некоректно написаний код, що призводить, наприклад, до зациклювання, або ж вразливості, через які код програм можуть проникати віруси, експлойти, руткіти та інша зараза, здатна у тому числі виводити з ладу апаратне забезпечення.

4. Віруси є однією із можливих причин BSoD. Для стабільної роботи ОС та програм використовуйте хороший антивірус із фаєрволом (мережевим екраном) або комплексне рішення класу Internet Security.

5. У разі виникнення та частої появи помилки синього екрана смерті, довіряйте вирішення проблеми фахівцям, якщо самі не на 100% впевнені у своїх силах. У цьому немає жодної реклами. Якщо ви користуєтеся ліцензійним програмним забезпеченням, ви маєте право на безкоштовну технічну підтримку. До того ж, крім корпорації Microsoft сьогодні такі послуги надають, наприклад, деякі розробники антивірусів.

6. При появі BSoD та наступному перезавантаженні комп'ютера втрачаються всі незбережені дані. Для забезпечення безпеки вашої інформації виконуйте резервне копіювання даних на зовнішні накопичувачі.

7. Комп'ютери, як люди, не вічні. Вони теж хворіють, старіють та вмирають. Занадто старі та морально застарілі ЕОМ можуть поставити під удар ефективність вашої роботи. Більше того, комп'ютер повинен приносити своєму користувачеві задоволення, а якщо він постійно дає збої, що характерно більшою мірою для ПК зі стажем, то про це годі й говорити. Сині екрани смерті з'являються найчастіше саме на морально застарілих комп'ютерах, коли розробники заліза припиняють підтримку своїх продуктів.

8. Комп'ютери потребують чищення. Потрібно не тільки протирати, продувати компоненти комп'ютера, але й проводити чистку системи від тимчасових файлів ОС і програм, що нагромаджуються, а також іншого інформаційного сміття, яке не представляє цінності. Це також здатне запобігти BSoD.

Подивіться ще раз на зображення BSoD на початку статті. Основне завдання синього екрана смерті - попередити користувача про неполадки його комп'ютера та запобігти можливим негативним наслідкам. Тому боятися BSoD не треба, а треба розмірковувати у такому ключі: синій екран смерті, що робити? А потім потрібно працювати з цією проблемою до її усунення.

Сподіваюся, дорогі читачі, стаття вам сподобалася і була корисною. Здоров'я Вам та вашому комп'ютеру!

Так це неприємно. Але не смертельно. З повідомлення про помилку чітко не зрозуміти, у чому причина і як це виправити. Проте існує послідовність дій і методотів, які варто виконати в першу чергу, тому що вони універсальні і в більшості випадків допоможуть усунення критичної помилки.

Діагностування проблеми

Що Ви міняли останнім часом

Намагайтеся згадати, що ви змінювали в комп'ютері, його конфігурації та налаштуваннях. Найпоширеніша причина – це нещодавня зміна в налаштуваннях як програмної так і апаратної частини комп'ютера. Сюди можна віднести встановлення нових драйверів, отримання оновлень ОС.
Драйвер – це програмне забезпечення, яке дозволяє встановленому комп'ютеру обладнання взаємодіяти з Windows і коректно працювати. Виробники заліза і розробники драйверів до них не можуть врахувати всіх можливих варіантів можливих конфігурацій як апаратної, так і програмної частини ПК. У зв'язку з чим є можливість, що встановлений або оновлений драйвер викликає критичну помилку.

Перевірте внутрішнє апаратне забезпечення комп'ютера

Нерідко погане з'єднання, погані контакти всередині комп'ютера можуть викликати синій екран. Відкрийте корпус і перевірте підключення всіх кабелів, переконайтеся, що всі дроти надійно закріплені, а всі наявні плати обладнання щільно встановлені у роз'ємах.
Якщо для персонального комп'ютера перевірити все не важко, то власникам ноутбуків зробити це проблематичніше. Але можна перевірити жорсткий диск та оперативну пам'ять, щоб переконатися, що вони правильно підключені. Зніміть, за допомогою невеликого хрестоподібного викрутки, знімні панелі в задній частині ноутбука, під якими приховані жорсткий диск і оперативна пам'ять або плюс до всього материнська плата, як на фотографії нижче. Перевірте щільність з'єднань штекерів.

Температура

Перевірте температуру комп'ютера: процесора, відеокарти, жорстких дисків. Перегрів може призвести до збоїв обладнання. Одним з найпоширеніших перегрів – це перегрів відеокарти. Другим найімовірнішим винуватцем може бути процесор.
Температуру можна перевірити у більшості сучасних BIOS або за допомогою спеціальних програм для Windows типу SpeedFan.

Перевірка пам'яті

Частою причиною збоїв є збійна планка оперативної пам'яті. Коли оперативна пам'ять починає збоїти, вона призводить до нестабільної роботі системи.
Ви можете перевірити оперативну пам'ять за допомогою програми “Memtest86”. Програма безкоштовна та вільна для скачування. Запустити її можна шляхом її запису на компакт-диск. Потрібно перезавантажити комп'ютер та завантажитись з диска. Memtest автоматично розпочне тест оперативної пам'яті комп'ютера, що може тривати тривалий час. Потрібно дочекатися результатів.

Запустіть функцію “CHKDSK” використовується на жорсткому диску для сканування на наявність помилок та усунення можливих проблем. Несправний жорсткий диск може призвести до блакитного екрана через пошкоджені файли. Щоб запустити CHKDSK, відкрийте Комп'ютер / Мій комп'ютер і клацніть правою кнопкою миші диск, який потрібно сканувати. Виберіть Властивості.
На екрані Properties виберіть вкладку Tools.
Натисніть кнопку Перевірити у розділі Перевірка помилок. Ваш комп'ютер попросить перезавантажити диск для сканування.

Один із способів визначити причину збою полягає в тому, що треба звузити коло пошуку. Для цього потрібно відключити все, без чого комп'ютер зможе працювати, без чого він зможе запуститися. Таким чином, якщо помилка зникне, ви знатимете, що причина в одному з вимкнених пристроїв.

  • Для запуску настільного комп'ютера необхідні: материнська плата, жорсткий диск, блок живлення, оперативна пам'ять, відеокарта та клавіатура.
  • Якщо в материнській платі є відео роз'єм, підключаємо монітор до нього, а зовнішню (додаткову) відеокарту відключаємо.
  • Якщо є кілька планок оперативної пам'яті, то краще залишити одну з них, потім чергувати при завантаженні варіанти з різними слотами в материнській платі і плашками пам'яті.
  • Якщо ПК запускається без помилок, пробуємо підключати по одному пристрою і запускати систему, доки не з'явиться повідомлення про помилку. Це дозволить точно дізнатися, яке саме обладнання викликає збій.
  • На жаль, цей метод не застосовний до ноутбуків, там немає можливості відключати пристрої (принаймні для початківця).

Інформація про BSOD

Встигнути прочитати повідомлення про помилку

Найчастіше комп'ютер перезавантажиться швидше, ніж ви встигнете, прочитати повідомлення про помилку, не кажучи вже про те, щоб щось записати. Справа в налаштуваннях ОС Windows, які встановлені на автоматичне перезавантаження.
Для того щоб все-таки прочитати повідомлення, завантажтеся в безпечному режимі і відіжміть галочку на “ “
Якщо коротко то:

  1. Властивості системи\ Додаткові параметри системи
  2. Вкладка Додатково
  3. Забрати галочку з пункту Виконати автоматичне перезавантаження

Натисніть кнопку Застосувати та перезавантажте систему.

Якщо ж і в безпечному режимі не вдається завантажитися, залишається встигати прочитати код на екрані (близько 1 с)

Код та найменування BSOD

Коли перед вами знову з'явиться синій екран, то у вас буде достатньо часу вивчити його на екрані, так як комп'ютер тепер перезавантажиться тільки з вашої ініціативи.

Що саме важливо і потрібно переписати з екрана докладно описано у розділі
Код помилки завжди починається з символів 0x
Завжди розташований після фрази STOP:

Після цього переходьте на сторінку опису помилок BSOD і вводьте записаний код у форму пошуку, вам буде знайдено опис помилки та можливі варіанти усунення.

Рішення BSOD


Якщо операційна система не може запуститися, спробуйте завантажитись у безпечному режимі.
Безпечний режим – це усічена версія Windows, в якій залишені для завантаження лише необхідні компоненти, що в більшості випадків дозволяє завантажитися під час збоїв.
Для цього під час завантаження комп'ютера натискайте на копію F8, поки не з'явиться меню завантаження, в якому потрібно вибрати Безпечний режим із завантаженням драйверів.
Це дозволить Вам отримати доступ до Диспетчера пристроїв, драйверів, автозавантаження.

Виконати перевірку на віруси

Віруси та інші шкідливі програми можуть пошкодити файли Windows, внаслідок чого вони можуть бути причиною краху системи. Завжди використовуйте антивірусний засіб. Ну а якщо комп'ютер не завантажується, то є два варіанти:

  1. Використовувати антивірусні сканери у безпечному режимі.
  2. використовувати LiveCD(LiveUSB) з антивірусом (це такий завантажувальний диск, з якого можна завантажитись і перевірити непрацюючу систему на жорсткому диску антивірусом). Майже кожен виробник антивірусів поширює також версію LiveCD.

Перевіряємо цілісність системних файлів

За допомогою вбудованої утиліти sfc http://сайт/sfc-exe/ необхідно перевірити цілісність всіх системних файлів, захищених системою захисту файлів Windows.
Для цього запускаємо Командний рядок cmd.exe від імені адміністратора
Вводимо cmd.exe та натискаємо Enter
У чорному екрані, що з'явився (який і є командний рядок), вводимо sfc.exe /scannow
Почнеться перевірка системи та змінені файли будуть відновлені з резервного джерела.

Відкат драйверів

Якщо причина проблеми в обладнанні, перше, що потрібно спробувати зробити, це відкат драйверів. Особливо якщо перед збоєм Ви встановлювали нову залізню або новий драйвер у систему.
Цей процес відновить більш ранню версію драйвера, з яким система працювала без збоїв.

  1. Відкрийте Диспетчер пристроїв. Для цього можна натиснути комбінацію клавіш Windows + Pause або відкривши меню Пуск клацнути правою кнопкою миші на Комп'ютер (або на ярлику на робочому столі під назвою Мій комп'ютер). Виберіть Властивості. Потім Диспетчер пристроїв.
  2. Виберіть обладнання, драйвера якого потрібно відкатити. Можна розкривати підгрупи, натискаючи на значок плюса. Клацніть правою кнопкою миші на іконці обладнання та виберіть Властивості.
  3. Перейдіть на вкладку Драйвер. Виберіть Відкатити та підтвердити.
  4. Спробуйте перезавантажитись та перевірити, як це вплинуло на виправлення BSOD

Відкат змін Windows

Якщо не допоміг відкат драйверів, наступний на черзі відкат змін Віндовс. Іншими словами, це відкат у той стан системи, коли вона працювала коректно.
У рядку пошуку вводимо фразу Відновлення Відкривайте знайдену програму та виберіть дату, що передує появі помилки.
Це призведе до відновлення стану комп'ютера на вибрану дату, все, що ви встановлювали пізніше або оновлювали, всі ці зміни анулюються. Їх ніби просто ніхто й не робив, бо можна сказати, що ми повернулися до минулого.

Нестача місця на жорсткому диску

Якщо Windows не вистачає місця на диску на системному диску (на якому вона встановлена), це може призвести до помилок системи. Видаліть непотрібні файли та програми із системного диска, якщо вільного місця на ньому менше 15% від загального обсягу.

Оновлення системи та драйверів

Якщо відкат драйверів і змін не працює, можна спробувати встановити нові версії драйверів (якщо їх не було встановлено раніше) цілком можливо, що розробники вже усунули помилку і залишається лише оновитися.

  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть Windows Update у рядку пошуку.
  2. Натисніть перевірити оновлення.
  3. Далі виконуйте інструкції.

Переустановка Windows

Останній варіант, до якого можна вдатися, якщо попередні не допомогли - це повна переустановка Windows.
Переконайтеся, що всі ваші важливі файли збережені в надійному місці, оскільки жорсткий диск під час встановлення буде відформатовано і ваші дані будуть втрачені.

Якщо ж переустановка Windows все одно не вирішила проблеми і синій екран так само з'являється, то причина все-таки в обладнання. Вам потрібно знайти та замінити несправну частину комп'ютера.

Заміна несправного обладнання.


  • На ноутбуці заміна всього крім оперативної пам'яті або жорсткого диска може бути скрутним і дорогим.
  • Якщо тести оперативної пам'яті свідчать про наявність помилок, змінюйте збійну планку.
  • Якщо тести жорсткого диска виявляють помилки, спочатку створіть резервну копію ваших даних і замініть новий жорсткий диск.
  • Якщо ж несправність у відеокарті, її заміна може дорого обійтися. І практично неможливо замінити її у більшості ноутбуків. Для настільних комп'ютерів все простіше, знайти робочу відеокарту, замінити її на час і подивитися як поведеться система.


Завантаження...
Top