إذا كنت مشترًا نشطًا لـ Aliexpress ، فربما تكون قد واجهت بالفعل حقيقة أن بعض أرقام المسار قد بدأت في التعقب من الحالة "إشعار الإرسال الإلكتروني". تبدو مثل اللغة الإنجليزية. ماذا تعني هذه الحالة؟ كم من الوقت يمكن أن تبقى دون تغيير؟ سنقدم الآن إجابات على هذه الأسئلة.
ماذا تعني حالة الطرد "الإخطار الإلكتروني بالإرسال"؟
على هذه اللحظةتكتسب أحجام المبيعات على Aliexpress زخمًا. ويتلقى العديد من البائعين العشرات والمئات من الطلبات يوميًا. بطبيعة الحال ، مع مثل هذا العبء ، من غير الواقعي بالنسبة لهم القدوم إلى مكتب البريد وإرسال الطرود بأنفسهم. لكن العديد من شركات البريد السريع تنقذ ، وهي على استعداد لجعل الحياة أسهل لبائعينا.
لذلك ، عند استلام الطلب ، يحتفظ البائع برقم المسار عبر الإنترنت. أي أن حالة "إشعار الإرسال الإلكتروني" تعني أن البائع قد حجز مؤقتًا رقمًا بريديًا لعملية الشراء.
لكن الشحن الفعلي لبضائعك لم يتم بعد. مع الوضع "تم استلام معلومات الشحن الإلكترونية"طلبك مع البائع. سيتم إرسال الطرد في الوقت الذي يأتي فيه ساعي الخدمة البريدية إلى البائع ويستلم جميع الشحنات ، من بينها شحناتك. ومن غير المعروف ما إذا كان سيكون في اليوم التالي أو خلال 7-10 أيام ، عندما يكون البائع قد جمع الحجم المطلوب من الطلبات.
يتيح هذا المخطط للبائعين الذين يستخدمون Aliexpress توفير الوقت والجهد في إرسال الطرود.
ما هي المدة التي يمكن أن تدوم فيها حالة "إشعار الإرسال الإلكتروني"؟
إذا لم تتغير حالة "الإشعار الإلكتروني بالشحنة" في تتبع الطرد لأكثر من 10-14 يومًا ، فتأكد من الكتابة إلى البائع. إذا لم يرد على أي شيء ، أو كانت الإجابة غير مفهومة ، فهذا سبب لفتح نزاع. هناك احتمال أن البائع لم يرسل العنصر الخاص بك حتى الآن.
كيف سيتم تتبع رقم المسار بحالة "الإخطار الإلكتروني بالشحنة"؟
بشكل أساسي ، تظهر الحالة "إشعار الشحنة الإلكترونية" أو "معلومات المغادرة المستلمة" عند تتبع أرقام تتبع شركات النقل. أيضًا ، يبدأ تتبع الطرود التي تمر عبر بلدان أخرى بمثل هذه الأوضاع. على سبيل المثال ، عندما تقدم شركة بريد سريع معلومات إلى Finnish Post ، فإن أحد الإدخالات الأولى في قاعدة بيانات Finnish Post هو "تلقى Itella إشعارًا بالبريد الإلكتروني بالإرسال".
لكن الإرسال الفعلي للطرد يبدأ بالحالة "تم إرسال الشحنة" أو "وصلت الشحنة". تشير هذه الحالات إلى أن طلبك قد وصل إلى مركز الفرز وهو في المرحلة الأولى من الرحلة إليك.
لدي سؤال؟اكتبها في التعليقات أو اتصل بالدردشةفي ديسمبر 2015 ، نظرت محكمة التحكيم في منطقة سفيردلوفسك في القضية رقم А60-47501 / 2015 ، والتي فشل فيها مورد الكهرباء OJSC Energosbyt Plus في إثبات حقيقة الإخطار المناسب لقسم مكافحة الاحتكار والمحاكم. بريد إلكترونيحول انقطاع التيار الكهربائي القادم. سعر الإصدار عبارة عن غرامة تزيد عن 737 ألف روبل.
قدم المورد بريدًا إلكترونيًا كدليل على التسليم مايكروسوفت أوتلوك(الموضوع: "تم الترحيل: عقد إشعار التقييد 60825") الذي يشير إلى اكتمال التسليم إلى المستلمين أو المجموعات - لكن الخادم الوجهة لم يرسل إشعارًا بالتسليم. وعلى هذا الأساس ، خلصت المحكمة إلى عدم وجود وقائع تتعلق باستلام مقدم الطلب للإخطار أو تهربه منه ، ولم يكن هناك دليل على تسليمه.
جوهر الخلاف
في يناير 2015 ، قطعت EnergosbyT Plus JSC الطاقة الكهربائية للمباني السكنية. قدمت الشركة ذات المسؤولية المحدودة “Managing Company“ Konstanta Plus ”LLC شكوى إلى مكتب خدمة مكافحة الاحتكار الفيدرالية لمنطقة سفيردلوفسك.
في سبتمبر 2015 ، أدركت إدارة FAS حقيقة أن الشركة انتهكت إجراء فرض قيود على استهلاك الطاقة الكهربائية ، من حيث الإخطار المناسب للمستهلك بهذا الشأن ، وفي 24 سبتمبر 2015 ، تم تحميل الشركة المسؤولية في شكل غرامة إدارية (الجزء 1 من المادة 14.31 من قانون المخالفات الإدارية) بمبلغ يزيد عن 737 ألف روبل.
خلافًا لهذا القرار ، رفعت Energosbyt Plus OJSC دعوى قضائية أمام محكمة التحكيم.
موقف محكمة التحكيم لمنطقة سفيردلوفسك
في أبريل 2013 ، أبرمت Energosbyt Plus OJSC و Konstanta Plus Management Company LLC اتفاقية لتزويد الطاقة ، والتي بموجبها كانت عناصر إمدادات الكهرباء عبارة عن مباني سكنية تديرها الشركة.
فيما يتعلق بحدوث دين بموجب العقد ، أرسل المورد إشعارًا في يناير 2015 مع طلب سداده وبشأن إدخال قيود على نظام استهلاك الكهرباء في حالة عدم السداد من 26 يناير ، 2015. في 26-29 كانون الثاني 2015 من الساعة 10:00 إلى 14:00 ، كان التزويد بالكهرباء محدودًا ، ووضعت حوله الأعمال.
فيما يتعلق بالسداد الجزئي للديون ، تم إبلاغ شركة الإدارة بالوقت المتوقع لإعادة نمط استهلاك الطاقة الكهربائية (السعة) من الساعة 14:00 يوم 30 يناير 2015.
لاحظت المحكمة أن "قواعد التقييد الكامل و (أو) الجزئي لطريقة استهلاك الطاقة الكهربائية" ، التي تمت الموافقة عليها بموجب المرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 04.05.2012 رقم 442 ، تنشئ إشعارًا كتابيًا إلزاميًا مسبقًا للمستهلك حول التقديم المخطط لقيود على وضع الاستهلاك (الذي يوقعه البادئ بإدخال التقييد أو الشبكة من قبل المنظمة ويتم تسليمه إلى المستهلك مقابل إيصال أو إرساله بالبريد المسجل مع الإرجاع الاستلام ، ما لم تنص اتفاقية إمداد الطاقة على طريقة أخرى للإخطار).
وفقًا للبند 2.1.2 من اتفاقية إمداد الطاقة ، يجب إرسال إشعار بتقييد وضع الاستهلاك بأي من الطرق التالية: البريد الإلكتروني ، أو الفاكس ، أو البرقية ، أو البرقي ، أو الرسالة الهاتفية ، أو البريد ، أو التسليم مباشرة مقابل إيصال. .
أشار المورد في توضيحاته إلى الفقرة 1 من المادة 165.1. القانون المدني الاتحاد الروسي(القانون المدني للاتحاد الروسي) ، والذي بموجبه البيانات أو الإخطارات أو المطالب أو الرسائل الأخرى ذات الأهمية القانونية ، والتي يرتبط بها القانون أو المعاملة عواقب قانونية مدنية لشخص آخر ، يترتب عليها مثل هذه العواقب بالنسبة لهذا الشخص من لحظة إرسال الرسالة يتم تسليمه إليه أو من ينوب عنه.
كما تعتبر الرسالة قد تم تسليمها في تلك الحالات إذا تم استلامها من قبل الشخص الذي تم إرسالها إليه ، ولكن بسبب الظروف التي تعتمد عليه ، لم يتم تسليمها إليه أو لم يكن المرسل إليه على دراية بها.
وفقًا للفقرة 65 من مرسوم المحكمة العليا للاتحاد الروسي بكامل هيئته بتاريخ 23 يونيو 2015 رقم 25 "بشأن تطبيق المحاكم لبعض أحكام القسم الأول من الجزء الأول من القانون المدني للاتحاد الروسي "، ما لم ينص القانون أو العقد على خلاف ذلك ولا يتبع العرف أو الممارسة الراسخة في العلاقة بين الطرفين ، يمكن من الناحية القانونية إرسال رسالة مهمة ، بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني والفاكس والاتصالات الأخرى ، التي يتم تنفيذها في الشكل الذي يتوافق مع طبيعة الرسالة والعلاقة ، والمعلومات التي تحتوي عليها ، ومتى يمكن إثباتها بشكل موثوق من مصدرها وإلى من يتم توجيهها (على سبيل المثال ، في شكل نشر المعلومات على الموقع الإلكتروني شركة تجارية على الإنترنت للمشاركين في هذه الشركة ، في شكل نشر معلومات في اجتماع عام لأصحاب المباني في مبنى سكني في جناح خاص ، وما إلى ذلك).
يقع عبء إثبات حقيقة إرسال الرسالة وتسليمها إلى المرسل إليه على عاتق الشخص الذي أرسلها.
يتحمل المرسل إليه مخاطر عدم استلام المراسلات الواردة. إذا كانت الرسالة ذات الأهمية القانونية تحتوي على معلومات حول معاملة من جانب واحد ، فعندئذٍ إذا لم يتم تسليمها بسبب ظروف تعتمد على المرسل إليه ، فيُعتبر أن محتوى الرسالة قد أدركه وأن المعاملة تستتبع العواقب المناسبة (على سبيل المثال ، يعتبر العقد منتهيا بسبب رفض من جانب واحد لتنفيذه).
تم إرسال إشعار الحد من نظام الاستهلاك في 15 يناير 2015 إلى شركة الإدارة وفقًا للفقرة 2.1.2 من الاتفاقية عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان الموضح في طلب إبرام الاتفاقية في عام 2013.
ذكر المورد ذلك بريد إلكترونيأكد Microsoft Outlook بتاريخ 15 يناير 2015 أن التسليم كان ناجحًا.
تم العثور على أن البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Outlook (الموضوع: "تم الترحيل: عقد إشعار التقييد 60825") المشار إليه بواسطة الموفر أشار إلى أن التسليم إلى المستلمين أو المجموعات قد اكتمل ، لكن الخادم الوجهة لم يرسل إعلامات التسليم. وعلى هذا الأساس ، خلصت المحكمة إلى عدم وجود دليل على استلام مقدم الطلب للإخطار أو تهربه منه ، ولم يكن هناك دليل على تسليمه.
وفقًا للمحكمة ، فإن شركة Energosbyt Plus OJSC ، دون التحقق من أن LLC UK Konstanta Plus قد تلقت إخطارًا ، في 26 إلى 29 يناير 2015 ، أدخلت قيودًا جزئية (من 10-00 إلى 14-00) على وضع استهلاك تدار الطاقة الكهربائية ذ م م "شركة إدارة" كونستانتا بلس "للمباني السكنية.
في ظل هذه الظروف ، أقرت المحكمة بأن قرار هيئة مكافحة الاحتكار كان قانونيًا ومبررًا.
رفضت محكمة التحكيم استيفاء الشركة للمتطلبات المذكورة.
التحكيم السابع عشر محكمة الاستئناففي أبريل 2016 ، ترك قرار محكمة التحكيم في منطقة سفيردلوفسك دون تغيير ، ولم يكن استئناف Energosbyt Plus LLC مقتنعًا.
محكمة التحكيم لمنطقة الأورالفي أغسطس 2016 ، لم يتم إرضاء قرار محكمة التحكيم في منطقة سفيردلوفسك وقرار محكمة الاستئناف السابعة عشرة ، واستئناف النقض المقدم من Energosbyt Plus OJSC.
لتتبع شحنتك ، عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة.
1. اذهب إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل بعنوان "تتبع العنصر البريدي"
3. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان ، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة ، ولا سيما الوضع الأخير بعناية.
6. فترة التسليم المقدرة ، المعروضة في معلومات رمز المسار.
جربه ، ليس صعبًا ؛)
إذا كنت لا تفهم الحركات بين شركات البريد ، فانقر على الرابط مع النص "تجميع حسب الشركات" ، والموجود تحت حالات التتبع.
إذا كان هناك أي صعوبات مع الأوضاع على اللغة الإنجليزية، انقر على الرابط مع النص "ترجم إلى اللغة الروسية" ، الموجود أسفل حالات التتبع.
اقرأ بعناية كتلة "معلومات رمز التتبع" ، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة وغيرها من المعلومات المفيدة.
إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر ، عند التتبع ، بعنوان "انتبه!" ، اقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.
في مجموعات المعلومات هذه ، ستجد 90٪ من الإجابات على جميع أسئلتك.
إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أن رمز المسار لا يتم تتبعه في بلد الوجهة ، وفي هذه الحالة ، يصبح تتبع الطرود مستحيلًا بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد وصوله إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى Pulkovo / الوصول إلى Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / إرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل من أسبوع إلى أسبوعين ، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا ولا مكان. لا على الاطلاق =)
في هذه الحالة ، تحتاج إلى انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.
لحساب أوقات التسليم في روسيا (على سبيل المثال ، بعد التصدير من موسكو إلى مدينتك) ، استخدم "حاسبة مواعيد التسليم النهائية"
إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين ، والطرد يسافر لأكثر من أسبوعين ، فهذا طبيعي ، البائعون مهتمون بالبيع ، وبالتالي فهم مضللون.
إذا مر أقل من 7 إلى 14 يومًا منذ استلام رمز المسار ، ولم يتم تعقب الطرد ، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد ، وحالة الحزمة "العنصر الذي تم إخطاره مسبقًا" / "البريد الإلكتروني تم استلام الإشعار "لا يتغير لعدة أيام ، هذا أمر طبيعي ، يمكنك قراءة المزيد بالضغط على الرابط :.
إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا ، فلا داعي للقلق ، فهذه ظاهرة طبيعية على المستوى الدولي العناصر البريدية.
إذا وصلت طلباتك السابقة في غضون 2-3 أسابيع ، وكانت الحزمة الجديدة تستغرق أكثر من شهر ، فهذا أمر طبيعي ، لأن. تمر الطرود بطرق مختلفة ، طرق مختلفة، يمكن أن تنتظر الإرسال بالطائرة ليوم واحد ، أو ربما أسبوع.
إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة في غضون 7-20 يومًا ، فلا تقلق ، فالطرد ليس ساعيًا ينقل طردًا من مدينة واحدة إلى منزلك. من أجل ظهور حالة جديدة ، يجب أن تصل الطرود وتفريغها وفحصها ضوئيًا وما إلى ذلك. في نقطة الفرز التالية أو مكتب البريد ، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.
إذا كنت لا تفهم معنى مثل هذه الحالات مثل القبول / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم ، وما إلى ذلك ، يمكنك الاطلاع على نسخة من الحالات الرئيسية للبريد الدولي:
إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية ، فيحق لك فتح نزاع.
إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق ، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا ، حتى التنوير الكامل ؛)
في الوقت الحالي ، في الصين وحول العالم ، ينتشر الفيروس التاجي بنشاط ، ولهذا السبب ، فإن التبادل الجوي والتسليم محدودان للغاية. الطرود قادمةأبطأ من المعتاد ، ولكن اعتبارًا من 1 مارس 2020 ، تم تعليق عمليات تبادل البريد مع أي دولة (تمامًا).
لا تقلق إذا لم تتغير حالة الإرسال / الطلب لمدة أسبوع إلى أسبوعين وكانت في الحالة:
- علاج
- في انتظار الشحن
- تم الإرسال إلى بلد الوجهة
- تصدير / تصدير بريد دولي
- استيراد / استيراد بريد دولي
أثناء سريان الحماية ، انتظر ولا تقلق ، إذا لم يكن الأمر في عجلة من أمرك ، يمكنك حتى تمديد فترة الحماية.
تتبع عداد حماية الطلب ، وإذا لم تصل الحزمة خلال الوقت المحدد في تفاصيل الطلب ، فقم بتمديد فترة الحماية أو فتح نزاع.
ملاحظة. هل لديك أي شيء تضيفه إلى هذا القسم؟ اكتب ل [بريد إلكتروني محمي]موقع إلكتروني
أنت موجود على "موقع" تتبع البريد بالموقع ومطلوب من الامتثال للقواعد التي وضعتها إدارتها.
القواعد العامة للاتصال:
يحظر على جميع المشاركين في هذا المورد:
الوسطاء والإدارة
- الوسطاء يفرضون القواعد.
- يجوز للمشرف تعديل أو حذف أي منشور للمستخدم كما يراه مناسبًا ، دون إبداء أي سبب.
- يجوز للمنسق حظر أو حذف الملف الشخصي للمستخدم الذي انتهك هذه القواعد دون إبداء الأسباب.
- يمكن للوسيط حظر ملف تعريف المستخدم للتصيد الزائرين ، الوسطاء ، المسؤول.
- يمكن تنفيذ هذه الإجراءات من قبل الإدارة.
- يحق للمسؤول والمشرفين حل مشكلة معينة وفقًا لتقديرهم الخاص ، إذا لم تنعكس في هذه القواعد.
إلكتروني خطابات مسجلة(EZP) هي خدمة تسمح لأي شخص بإلغاء الاشتراك في تلقي الإشعارات الورقية والبدء في تلقي رسائل ملزمة قانونًا في شكل إلكتروني. في الوقت الحالي ، يمكن استلام الرسائل التالية إلكترونيًا:
- أوامر بشأن الانتهاكات في المنطقة مرورفي موسكو ، سانت بطرسبرغ ، خانتي مانسي ، أوكروغ ، بيلغورود ، فولغوغراد ، فلاديمير ، EAO ، لينينغراد ، موسكو ، كالينينغراد ، كيميروفو ، كيروف ، أورينبورغ ، روستوف ، ريازان ، سامارا ، ساراتوف ، سفيردلوفسك ، تفير ، أوليانوفسك ، مناطق ياروسلافل ، في أقاليم كامتشاتكا وكراسنويارسك وبيرم ، في جمهوريات بورياتيا وكاريليا وكومي وموردوفيا وأدمورتيا ؛
- قرارات بشأن بدء إجراءات الإنفاذ في موسكو ، وسانت بطرسبرغ ، وأستراخان ، وبريانسك ، وفلاديمير ، وفولغوغراد ، وفولوغدا ، وكيروف ، وكوستروما ، وكورجان ، وموسكو ، وأورنبرغ ، وبينزا ، وروستوف ، وساخالين ، وسفيردلوفسك ، وسمولينسك ، وتامبوف ، وتومسك ، وأوليانوفسك ، مناطق تشيليابينسك ، في ترانسبايكال و إقليم كراسنودار، في جمهوريات أديغيا ، والتاي ، وباشكورتوستان ، وكاريليا ، وماري إل ، وموردوفيا ، وساخا (ياقوتيا) ، وأوسيتيا الشمالية ، وتتارستان ، وتوفا ، وأدمورتيا ، وخاكاسيا ، وتشوفاشيا ؛
- استدعاء قضاة صلح مدينة موسكو ؛
- قرارات من MUGADN المركزية بشأن المخالفات الإدارية ل نظام الدولة"بلاتون" في جميع أنحاء روسيا ؛
- إخطارات من صندوق المعاشات التقاعدية للاتحاد الروسي في منطقة تفير وجمهورية بورياتيا ؛
- إخطارات إدارة ممتلكات مدينة موسكو ؛
- قرارات اللجان الإدارية في قازان ؛
- إخطارات من إدارة يوجنو ساخالينسك ؛
- إخطارات من وكالات حكومية أخرى في مناطق سانت بطرسبرغ وسفيردلوفسك وإيركوتسك ؛
- إخطارات من الكيانات القانونيةفي مناطق موسكو ونوفوسيبيرسك ونيجني نوفغورود ، في جمهوريتي موردوفيا وأدمورتيا.
فوائد الانضمام للخدمة:
- ضمان التسليم
- إيصال فوري
- إمكانية الدفع بخصم ؛
- الأهمية القانونية للرسالة ، مثل الورق ؛
- إخطار الرسائل القصيرة.
الاتصال بالخدمة مجاني تمامًا وليس إلزاميًا - للمواطنين الحق في اختيار كيفية استلام المستندات الموجهة إليهم. إذا كان المرسل إليه غير قادر على تلقي الرسائل في شكل إلكتروني ، مثل هذه الرسائل مطبوعة وتسليمها بالطريقة المعتادةبالطريقة المنصوص عليها في القانون.
سجل الآن ، وحتى إذا لم يتصل المرسلون من منطقتك بعد ، بمجرد ظهورهاستبدأ تلقائيًا في تلقي رسائل البريد الإلكتروني.
أيضًا ، أي مستخدم مسجل لديه الفرصة لإرسال خطاب مسجل إلى الوكالات الحكومية والمنظمات والأفراد من حساب شخصيومن خلال تطبيق جوالالمشاركة الروسية.
تحميل...