Activitatea analitică este indisolubil legată de procesul de maturizare intelectuală a omenirii. Din cele mai vechi timpuri, cele mai bune și mai avansate minți ale tuturor popoarelor s-au angajat în ea. Filosofi antici, oameni de știință din Evul Mediu și Renaștere, enciclopediști din Noua Eră, creatori ai societății industriale și ai ultimelor tehnologii intelectuale ale secolului XX - cine sunt aceștia? În primul rând, aceștia sunt indivizi foarte dezvoltați care nu sunt înclinați să gândească turma, asceți ai gândirii și spiritului, sunt lucrători spontani sau conștienți ai sistemului care pot cultiva o nouă calitate din informațiile existente, pot face o descoperire în nou. Cunoscând prețul acestor calități, conducătorii și politicienii au căutat să îndrepte puterea intelectuală a acestor oameni în slujba intereselor lor. Mulți analiști înșiși s-au ridicat la nivelul liderilor de state, guverne, structuri politice sau economice majore.
Activitatea analitică (analitica) este o direcție a activității intelectuale a oamenilor, care are ca scop rezolvarea problemelor care apar în diverse sfere ale vieții. Activitatea analitică devine cea mai importantă caracteristică societate modernă. Termenii „analiza”, „analitică”, „activitate analitică” și altele asemenea au devenit atât de populari, încât conținutul conținutului lor pare simplu și lipsit de ambiguitate. Dar de îndată ce ne punem sarcina de a analiza ceva, de a transfera gândirea de la nivelul terminologic la nivelul tehnologic, nivelul activității specifice, atunci se ridică imediat o serie de întrebări destul de complexe: ce este analiza? Care sunt procedurile sale? Să ne întoarcem la etimologia cuvântului „analiza”. De obicei, termenul „analiza” este considerat în două contexte. Pe de o parte, analiza este o împărțire mentală a unui obiect în elemente, care vă permite să vă faceți o idee despre structura obiectului studiat, structura acestuia, părți, spre deosebire de sinteza, conform unui alt punct. de vedere, analiza include procedee de sinteză, în legătură cu aceasta, analiza se identifică Cu activitati de cercetare. Termenul „informațional” înseamnă atitudinea față de informație ca resursă, deținerea întregului arsenal de mijloace de obținere, transmitere, acumulare, stocare, prelucrare și eliberare a informațiilor către consumator.
Originile activității analitice se întorc la Socrate, care a folosit pe scară largă metoda interactivă de rezolvare a problemelor, dovezi prin îndrumare. Creatorul logicii a jucat un rol cheie în apariția analizei Aristotel (384-322 î.Hr.). A scris cărțile: „First Analytics” și „Second Analytics”. Contribuția celor mari stagiritîn analitică a fost că el a fost primul care a sistematizat și a codificat metodele de raționament, le-a făcut subiectul cercetării științifice. Aristotel nu numai că a pus, dar a și rezolvat probleme globale precum legile identității, contradicția și mijlocul exclus, dialectica inducției, deducției și sintezei logice, categorii, esență, scop, relație, spațiu, timp, mișcare, cantitate și calitate. , formă și materie, posibilitate și realitate, necesitate și întâmplare, individual, particular și universal, dezvoltare și auto-mișcare, structură și funcție.
Tehnologiile activității analitice erau cunoscute în cele mai vechi timpuri. Fondatorul lor este adesea considerat faimosul filosof grec antic Socrate (c. 469-399 î.Hr.) care și-a dezvoltat propria metodă de raționament analitic. A folosit analiza polemică, adică. analiza situaţiei în proces de controversă în vederea obţinerii de noi cunoştinţe. Socrate a numit această metodă „moașă” și a crezut că el și mama lui au primit-o de la Dumnezeu. Abia în ultimul secol, creșterea utilizării activității analitice a predeterminat procesul rapid de tehnologizare a acesteia.
O mare contribuție la dezvoltarea analizei informațiilor a fost adusă de metodologia de modelare globală dezvoltată în studiile binecunoscute ale Clubului de la Roma, precum și de activitățile Institutului pentru Analiza Sistemelor, care a implementat modelul rusesc al americanilor. Rand Corporation. Se poate discuta despre succesul acestei încercări, dar influența activității acestui institut asupra metodologiei muncii analitice este neîndoielnică.
În secolul al XX-lea, activitatea analitică s-a răspândit și s-a transformat într-o activitate profesională. În multe țări există „think tanks”, departamente și servicii de informare și analitică în organele guvernamentale, companii, bănci, partide politice. Piețele pentru informații analitice, produse intelectuale, metodologice și software pentru producerea acesteia se dezvoltă rapid.
Spre deosebire de țările dezvoltate din Occident, unde formarea analizei informaționale a decurs printr-o maturizare evolutivă treptată, înglobând informații și elemente analitice în infrastructura informațională a societății, datorită căreia au luat multe decizii organizaționale, profesionale, de personal, tehnologice, sociale. loc fără conflict, a avut resurse temporare pentru optimizare, în Rusia, procese similare au decurs într-un ritm și condiții diferite.
Formarea analizei informaționale rusești (activitate analitică informațională, denumită în continuare IAD) ca ramură specială de activitate a avut loc în cel mai scurt timp posibil, într-un mediu de intensificare maximă a tuturor proceselor și de agravare a multor probleme. În ciuda faptului că activitatea analitică a fost folosită de mult timp, clasificarea și definirea precisă a acesteia nu s-au dezvoltat încă. În Rusia, această problemă a început să fie tratată la sfârșitul secolului al XX-lea, la începutul mileniului III, astfel de figuri din domeniul educației precum N.A. Slednyaeva, G.F. Gordukalova, A.N. Raikov, V.A. Minkin, etc. infrastructura analitică a științei intelectuale
PE. Slyadneva dă următoarea definiție: „Analitica informațiilor este angajată în producerea de noi cunoștințe bazate pe procesarea informațiilor existente pentru a optimiza luarea deciziilor. Analiza modernă a informațiilor este o activitate complexă și complexă bazată atât pe inteligența naturală, cât și pe tehnologii informatice de operare cu matrice de informații, metode de modelare matematică a proceselor etc. Deci N.A. Slednyayeva evidențiază analiza informațiilor drept una dintre tehnologiile promițătoare de management social ale secolului 21, care, datorită naturii sale instrumentale, este o tehnologie eficientă a informației sociale, care „vă permite să gestionați diverse zone ale societății, să manipulați oamenii, să modelați opinia publică. , programează anumite reacții sociale.” Ca servicii în care ar fi implicați analiștii, autorul a sugerat utilizarea Centrelor de Analiză Situațională. centru de situație este un complex de locuri de muncă special organizate pentru munca analitică personală și colectivă a unui grup de manageri. Sarcina principală a Centrului de Situație este de a sprijini adoptarea de decizii strategice bazate pe vizualizarea și prelucrarea analitică aprofundată a informațiilor operaționale. Eficacitatea SC se exprimă în faptul că vă permite să conectați rezervele gândirii figurative, asociative, la munca activă privind luarea deciziilor. Reprezentarea situației sub formă de imagini „comprimă” informațiile, oferind o percepție generalizată a evenimentelor care au loc.
În lucrările sale, N.A. Slednyaeva abordează direct problema pregătirii profesionale a personalului în domeniul activităților de informare și analitică. Autorul evidențiază sinteza a trei componente în analiză ca activitate: deținerea de metode analitice (componenta funcțională), cunoașterea domeniului de studiu (componenta industriei) și un anumit tip de supradotație, structura personalității (componenta personală). Referindu-se la învățământul universitar, ea sugerează, prin analogie cu specialitatea „Informatică aplicată (pe domenii)”, să se atribuie analitica unei specialități intersectoriale, diferențiate pe domenii de aplicare. Mai mult, pe baza raționamentului ei, ambele specialități de mai sus ar trebui combinate, deoarece analiza informațiilor se bazează nu numai pe inteligența naturală, ci și pe tehnologiile informatice pentru operarea matricelor de informații.
Chiar mai devreme, cercetarea analitică împreună cu tehnologiile informaționale în procesele de pregătire și luare a deciziilor a fost propusă de A.N. Raikov, doctor în științe tehnice, profesor al Academiei prezidențiale ruse de administrație publică Federația Rusă. În același timp, ca și N.A. Slednyaeva, care consideră componenta personală în activitatea analitică, ca unul dintre factorii lui A.N. Raikov a subliniat prezența în tehnologiile informaționale și analitice a „elementelor evidente de natură intuitivă”, precum și „subiectivitatea criteriilor de evaluare a deciziilor luate”.
Analiza informației îndeplinește, în primul rând, sarcina transformării calitative semnificative a informațiilor, intersectându-se funcțional în acest sens cu activități științifice (producerea de noi cunoștințe) și manageriale (elaborarea de soluții, scenarii).
Rolurile pe care le-a îndeplinit activitatea analitică în viața statului în diferite stadii de dezvoltare istorică sunt diferite. În societățile agrare tradiționale, nevoia a apărut de la caz la caz. A fost folosit în intrigile instanțelor, în desfășurarea ostilităților și în căutarea căilor de ieșire din situații extreme. În epoca dezvoltării industriale, când tradiția încetează să mai joace rolul principal în viața societății și influența inovațiilor crește, analitica devine deja o nevoie de înțelegere a factorilor tehnici și economici. Informația, civilizația postindustrială aduce această activitate în prim plan. Începe să determine toate sferele dezvoltării societății. Începe să joace roluri foarte importante în viața statului, în exercitarea puterii. Dinamica constantă a democrației, procesele electorale, jocul forțelor politice, întărirea drepturilor omului sunt stimulente puternice pentru dezvoltarea analizei. Activitatea analitică în administrația publică modernă îndeplinește câteva funcții importante. Fiecare dintre funcții concentrează rezultatul pe care îl oferă analiticele.
În ultimii ani, activitățile de informare și analiză în instituțiile de stat și comerciale din Rusia s-au dezvoltat semnificativ. Acest lucru se datorează mai multor motive
După 1991, sistemul existent anterior de pregătire și luare a deciziilor în autoritățile centrale și regionale a fost distrus, iar personalul a fost schimbat. Independența economică și politică semnificativ mai mare a subiecților Federației obligă conducerea locală să determine în mod independent căile de ieșire din criză, să gestioneze situația socio-economică și politică din regiuni. În aceste condiții, șefii multor subiecte au considerat necesară crearea diviziilor informaționale și analitice în structurile administrațiilor lor, uneori combinate cu servicii de tehnologie a informației, ale căror sarcini includ furnizarea informațiilor necesare conducerii regiunilor, elaborarea de propuneri conceptuale. În ciuda schimbărilor constante ale acestor structuri, ele au prins în mod clar rădăcini și nu le vor abandona.
Eficacitatea activităților informaționale și analitice depinde în mare măsură de cultura stabilită istoric de luare a deciziilor. Tradițiile rusești sunt de așa natură încât luarea deciziilor colective în organism controlat de guvern se efectuează, de regulă, în analiza situațiilor de urgență, care este facilitată de centrul situațional creat în Ministerul pentru Situații de Urgență al Federației Ruse. Nu întâmplător în ultimii ani s-a auzit constant teza despre absența unei tehnologii dovedite pentru luarea unor decizii importante de guvern. Această problemă este mult mai amplă decât doar introducerea de informații și suport analitic. Soluția ei este legată de multe probleme de construcție a statului, responsabilitatea statului și a funcționarilor față de societate, dezvoltarea formelor de control nepolitizat asupra activităților puterii executive de către legiuitori, separarea clară a puterilor și responsabilităților, deschiderea informațională. a organelor de stat etc.
Instituțiile academice și de științe sociale, care au fost întotdeauna folosite pentru fundamentarea teoretică a cursului politic, s-au trezit în pragul supraviețuirii din cauza finanțării limitate, mulți specialiști plecând în domenii de activitate mai profitabile. Locul lor a fost luat treptat de servicii specializate care deservesc diverse segmente ale pieței informaționale. Dezvoltarea sectorului comercial al economiei a condus la crearea diferitelor tipuri de servicii de informare, analitică și consultanță care studiază starea diferitelor piețe care s-au dezvoltat în Rusia: mărfuri, materii prime, imobiliare, hârtii valoroase, valuta, asigurare etc. De regulă, acestea sunt create la bursele mari, bănci, companii de investiții și asigurări, adică acolo unde investiția de fonduri, definirea unei strategii de dezvoltare necesită cercetări aprofundate și pregătirea de previziuni multivariate. Astfel, activitățile informaționale și analitice, care au însoțit întotdeauna procesele decizionale și de management, capătă treptat o nouă calitate. Este esențial ca importanța activității analitice să fie realizată încet, dar constant de către liderii de rang înalt, care urmează să creeze nu doar servicii de presă, ci și unități analitice mai serioase.
În organele administrației de stat ale Rusiei, arată așa. În prezent, serviciile de informare și analitică sunt reprezentate în ele sub formă de departamente, departamente, centre, centre de calcul, departamente, laboratoare etc. La nivel federal, serviciile de informare și analitice sunt disponibile într-o formă sau alta la ministere sau comitete de stat, precum și la alte autorități executive centrale. În structura ministerelor, funcțiile de informare și analiză au fost atribuite anterior institutelor departamentale de informare și studii de fezabilitate. Cu toate acestea, schimbarea rolului ministerelor în management, schimbările frecvente în structura organelor de stat, combinate cu o reducere semnificativă a finanțării pentru colectarea și prelucrarea informațiilor, duce la faptul că sarcinile de informare și suport analitic sunt transferate. la diviziile biroului central sau sunt pierdute.
Specificul activității analitice în autoritățile executive este că este „încorporată” în procesul de management, este supusă unor cerințe speciale pentru eficiența pregătirii materialelor, fiabilitatea și valabilitatea acestora. Comparativ cu cercetarea academică; are un caracter mai aplicat, mizează nu atât pe o dezvoltare profundă, independentă a problemelor, cât pe implicarea specialiștilor, experților, generalizarea materialului deja pregătit, pe coordonarea cercetării echipelor științifice (sociologice, științe politice). , special științific etc.). Un loc important îl ocupă activitatea expertului, care are specificul și metodologia ei. Deoarece este imposibil să păstrați experți în toate domeniile în personal, este foarte important să aveți o listă de experți disponibili care sunt cunoscuți pentru publicațiile sau realizările științifice.
Ultimii ani au fost marcați de crearea de unități analitice în administrațiile regionale, regionale și orășenești. Crearea de servicii de informare și analitică în regiuni este de obicei însoțită de dezvoltarea și implementarea proiectelor regionale de informatizare. Acesta este un fenomen binevenit, întrucât informatizarea începe să se desfășoare sub dictarea nu a specialiștilor tehnici, ci a consumatorilor reali care formează fluxuri de informații, determină natura, frecvența primirii, volumele de informații, reprezintă ce informații sunt necesare pentru pregătirea și a lua decizii.
Universalitatea funcției sociale de conducere a analizei informaționale (producerea de noi cunoștințe bazate pe prelucrarea informațiilor existente în vederea optimizării procesului decizional) și substratul acesteia (informația) a condus la efectul genezei multi-activități a serviciilor analitice. (diviziuni) în toate nodurile infrastructurii informaționale, adică în toate domeniile de activitate în care au fost concentrate şi prelucrate fluxuri de informaţie puternice în vederea adoptării semnificative din punct de vedere social decizii de management.
De aceea au început să se creeze servicii de informare și analiză (subdiviziuni) în structura autorităților federale și regionale, în ministere și departamente, în mass-media, în afaceri, cu partidele și mișcările politice. O trăsătură distinctivă comună a acestor servicii a fost implicarea organică în domeniile relevante de activitate, simbioza funcțională și organizatorică-activitate cu instituțiile lor sociale și organizațiile specifice.
În scopul acestor servicii analitice, destinate să realizeze suport informațional pentru management în domeniile relevante, caracterul informațional și auxiliar al analizei informaționale este cel mai clar vizibil, făcându-l pe acesta din urmă legat de alte tipuri de infrastructură informațională, informații și servicii auxiliare care organizarea tradițională a spațiului informațional, optimizarea și dirijarea mișcării fluxurilor informaționale, asigurând păstrarea resurse informaționaleși așa mai departe. Acestea includ atât cele mai vechi invenții ale omenirii (biblioteci, arhive, servicii bibliografice), cât și servicii abstracte mai moderne, organisme NTI și cele mai recente firme care produc resurse de informații electronice (inclusiv de rețea).
În același timp, analiza informațiilor nu este doar un alt tip organizațional relativ nou al serviciilor menționate mai sus; funcția sa esențială, de bază, este fundamental diferită de sarcinile pe care aceste servicii le rezolvă în spațiul informațional. Sarcinile acestora sunt: transformări cantitative ale informației (plierea informațiilor - bibliografie, adnotare, rezumare; consolidarea marilor mari de informații sub formă de baze de date și bănci de date) și ordonarea structurală a acesteia (sistematizare, subiectizare etc.).
Analiza informației, folosind toate oportunitățile oferite de aceste servicii, operând activ cu produsele și serviciile lor informaționale, îndeplinește în primul rând sarcina de transformare calitativă și semnificativă a informațiilor, intersectând funcțional în acest sens cu cele științifice (producerea de noi cunoștințe) și manageriale (dezvoltare). de soluţii, scenarii) activitate.
Natura intersecției (interacțiunii) funcționale în sistemul analitică-știință-management este determinată de specificul analizei. Ea este unită cu știința cale de informare cunoaşterea şi analiza ştiinţifică a realităţii. Analitica este cea mai apropiată de științe umaniste, bazată pe metode hermeneutice, adică în sens larg, de interpretarea textelor, precum și de acele secțiuni de știință, tipuri de sarcini științifice, când cunoștințele inferențiale sunt obținute nu prin mijloace experimentale, ci pe baza analizei și interpretării teoriilor existente, descrierilor de fapte, mijloacelor modelarea informaţiei realitate.
Ca un cercetător al acestui profil, un analist, bazându-se pe modele informaționale (amprente în spațiul informațional de evenimente, fapte, acțiuni, idei, opinii, sentimente ale oamenilor, procese naturale, sociale, politice, financiare, economice etc.), dezvăluie modele obiective în ele și tendințe, determină mecanismele care le conduc, relațiile cauză-efect. În acest sens, analistul creează noi cunoștințe despre acel fragment de realitate care se află în domeniul său de interes profesional, acționând ca un cercetător facto al domeniului său de studiu. Prin urmare, epistemologia analitică poate fi calificată pe bună dreptate drept informologică, continuând tradițiile vechii metodologii umanitare – hermeneutică, la o nouă cotitură istorică și pe baza celor mai noi tehnologii informaționale.
Cu toate acestea, există diferențe fundamentale între analiză și știință. Analiza științifică este menită să identifice, în primul rând, modelele fundamentale, obiective ale zonei studiate, conexiuni recurente, semnificative între obiecte, parametri generalizați ai proceselor etc. Analiza informației, bazată pe cunoștințe științifice, modele generale, se ocupă cel mai adesea de fenomenologia ființei, evaluând fapte și evenimente, prezicerea dezvoltării acestora, luând în considerare nu numai parametri tipici generalizați, ci și o întreagă gamă de factori, inclusiv subiectiv-personal. , influențe aleatorii, precum și acțiuni conștiente ale forțelor concurente, confruntare de interese, intervenția activă a tehnologiilor sociale etc.
Factorul timp joacă, de asemenea, un rol important. Producerea cunoștințelor științifice se realizează în acel mod specific de timp, care este dictat de imprevizibilitatea proceselor euristice ale intelectului uman care cunoaște, logica și ritmul discursului științific. Analiza informației funcționează în timp real - timpul de viață al domeniului său (politică, economie, afaceri) și în concordanță cu ritmul reacțiilor manageriale necesare la dinamica evenimentelor care au loc în acest domeniu. Așa se explică paradoxul în cursul instituționalizării și profesionalizării DAI. Pe de o parte, institutele de cercetare academice și sectoriale emergente care au dezvoltat probleme fundamentale și aplicate în acele domenii de cunoaștere care sunt solicitate în viața modernă, practica de management, nu au devenit structura de bază în sistemul de servicii analitice emergente. Și asta în ciuda faptului că, chiar și în vremurile de dinaintea reformei, Academia de Științe și institutele de cercetare de top erau considerate ca instanțe pentru efectuarea examenelor, li s-au prezentat ordine de partid și guvern pentru a dezvolta justificări științifice pentru anumite proiecte, concepte și planuri, evaluează și critică experiența străină etc. Pe de altă parte, oamenii de știință, angajații instituțiilor academice, institutele de cercetare și universitățile s-au alăturat în mare măsură rândurilor analiștilor de la agențiile guvernamentale, mass-media, firmele comerciale, partidele politice și așa mai departe.
Acest paradox este evident; se bazează pe diferențele operaționale dintre știință și analiză. O echipă de cercetare academică, prin definiție, nu este capabilă să efectueze o analiză operațională a dinamicii zonei studiate, care este necesară pentru managementul tactic al acesteia. Putem vorbi doar despre cele mai fundamentale tendințe globale, care sunt semnificative pentru luarea deciziilor manageriale strategice. Dar un om de știință din industrie cu experiență în activitatea de cercetare în domeniul său, după ce a acceptat condițiile unei noi activități, inclusă în modul ei temporar și a stăpânit tehnologiile analitice adecvate, poate îndeplini cerințele profesionale pentru analiștii informaționali.
Astfel, cea mai eficientă știință fundamentală și aplicată poate acționa nu ca una dintre structurile organizaționale și de activitate ale analizei informațiilor, ci ca o industrie donatoare. Pe de o parte, aceasta se exprimă în oferta conceptuală de servicii analitice cu dezvoltări științifice necesare managementului strategic (interacțiune intersectorială). Pe de altă parte, știința rusă, aflându-se într-o stare de criză, acționează ca o sursă de personal pentru analizele interne, formând un canal destul de stabil pentru migrarea specialiștilor către o nouă industrie (transfer de personal).
De-a lungul anilor, Rusia s-a formatși stratul social al clienților reali și potențiali, consumatori profesioniști de informații și produse și servicii analitice, ideea de analiză a informațiilor se formează treptat ca o componentă necesară a culturii manageriale, a activității antreprenoriale, un instrument modern de management, o parte integrantă. a culturii corporative etc.
O fațetă specială a socializării IAD este fenomenul de „analitică de masă”. Diverse medii (televiziune, periodice tradiționale și electronice) au format rubrici informaționale și analitice, programe, genuri concepute pentru interesele publicului larg. Examinarea țintită a evenimentelor și tendințelor actuale din politica internă și mondială, economie, probleme sociale, de mediu și alte probleme a înlocuit genurile pur informaționale ale mass-media și a ocupat un anumit loc în gama nevoilor de informare ale cetățenilor obișnuiți.
Motivele fundamentale care au dat naștere acestui fenomen sunt evidente: complicarea contextului informațional al vieții de zi cu zi, dependența social rigid manifestată și expusă a neprofesionului de procesele globale, naționale, regionale, implicarea informațională a unui cetățean obișnuit în evenimentele mondiale. (conștientizarea, conștientizarea ca sinonime de implicare, ca efect de complicitate). Toate acestea au dus la apariția unui interes persistent pentru analitică, care îndeplinește funcții explicative, predictive și de consultanță în raport cu publicul larg.
Misiunea socio-culturală specială a „analiticii de masă” constă în funcția sa metodologică: materialele analitice nu numai că explică tiparele realității, ci demonstrează și modele de analiză a evenimentelor și faptelor, metode de interpretare a semnificațiilor acestora, forme. cultura informaţiei corespunzătoare regimului informaţional al societăţii civile.
În același timp, ar fi greșit să spunem că socializarea IAD înseamnă doar procese social pozitive. Natura instrumentală a analizei, care asigură adoptarea deciziilor manageriale, dezvoltarea scenariilor de acțiune în circumstanțe sociale dificile, o transformă într-o tehnologie eficientă a informației sociale, care vă permite să gestionați diverse zone ale societății, să manipulați oamenii, să formați opinia publică și programează anumite reacții sociale.
Capacitățile socio-cibernetice ale IAD sunt utilizate în mod activ de o mare varietate de forțe și structuri sociale, dezvăluind astfel proprietatea sa fundamentală, comună tuturor tipurilor de tehnologii informaționale sociale (SIT). Toate SIT inventate de omenire sunt tehnologii cu dublu scop. Natura lor instrumentală, funcționalismul efectiv (caracteristic tuturor tehnologiilor, metodelor, metodelor științifice și practice, instrumentelor intelectuale și tehnice, adică întregul arsenal operațional al unei persoane care acționează și gânditor), multiplicată de semantică, de orientarea semantică a mesajelor informaționale transmise. , sunt motivul pentru care orice SIT poate fi folosit atât pentru rău, cât și pentru bine, în funcție de scopurile, interesele, ideologia, responsabilitatea socială sau, dimpotrivă, natura asocială a acelor forțe care folosesc acest SIT.
Prin urmare, societatea rusă, chiar și într-o perioadă istorică atât de scurtă (anii 90), a dobândit o experiență destul de diversă în contactele cu analiza informațiilor pentru a realiza faptul că IAD poate fi un instrument puternic și chiar periculos din punct de vedere social. Fără să aprofundăm în acest subiect în mod specific, observăm că publicul larg a avut ocazia să observe utilizarea analiticii, a sprijinului analitic în competiția politică, economică, în procedurile de lobby a intereselor cuiva la luarea deciziilor în cele mai înalte domenii ale politicii interne, în masă. campanii de publicitate, în campanii de manipulare a opiniei publice, când opiniile analiștilor părtinitori diferit s-au ciocnit, în războaie informaționale la scară largă și locale, au vizat „scurgeri” de dovezi compromițătoare, acțiuni de dezinformare multidirecțională etc., ale căror scenarii erau pregătit cu grijă de analiștii taberelor adverse. Într-o măsură mai mică, cetățenii obișnuiți sunt conștienți de existența unor analize „negre” sau criminale, care tinde, de asemenea, să se profesionalizeze, necesare pentru servirea crimei organizate și a altor forme de activitate ilegală.
Toate aceste fapte ale manifestării negative a IAD sunt percepute în mod deosebit acut de publicul larg, deoarece tehnologii sociali care folosesc „tehnologii murdare” (în acest caz, metode analitice) în Rusia modernă de foarte multe ori nu își iau probleme (sau nu au suficientă sofisticare) pentru a masca adevăratele intenții, motivația acelor sau a altor acțiuni. Acest cinism social este în mare măsură facilitat de slăbiciunea obiectivă a societății civile și a instituțiilor sale, absența virtuală a canalelor media independente, analiștii independenți care exprimă opinia societății civile, slăbiciunea și conformismul opinie publicași așa mai departe. În orice caz, procesul de socializare a analizei informaționale a dus la formarea unei imagini controversate, ambigue din punct de vedere social, a acestui domeniu de activitate.
Desigur, cele de mai sus nu trebuie în niciun caz luate ca o prognoză pesimistă în ceea ce privește perspectivele de dezvoltare a analiticii, dimpotrivă, experiența utilizării efective a acestui SIT în confruntarea forțelor, competiția, confruntarea diverselor scopuri sociale oferă motive pentru a afirma că ambivalența socială a analiticii este foarte apreciată de reprezentanții diverselor domenii. Prin urmare, se vor face inevitabil investiții în dezvoltarea analizei, dezvoltarea unor metode mai avansate și mai eficiente, tehnici și instrumente software, producerea de resurse informaționale, recrutarea de personal, formarea de servicii analitice, „cursa analitică a înarmărilor” și lupta pentru scenarii și contrascenarii de acțiuni analitice care oferă un impact dat asupra societății, grupurilor sociale, oamenilor influenți, etc va continua.
Alături de motivația competitivă din punct de vedere social pentru inevitabila dezvoltare progresivă a analiticii, este imposibil să nu numim motivele unei ordini (pozitive) mai globale, social constructive. Vorbim despre tendințele globale în dezvoltarea mondială care necesită un nou regim de informare, unul dintre elementele de bază ale căruia ar trebui să fie analitice ca SIT.
Esența conceptului de „nou regim informațional” constă în primul rând într-un nivel calitativ diferit de intelectualizare a spațiului informațional (noosfera), care este necesar pentru dezvoltarea durabilă a societății, mărind măsura manevrabilitatii acestuia. Scopul intelectualizării este crearea unui sistem de producere și transmitere a informațiilor semantice către intrările blocurilor de control ale societății care să răspundă cel mai bine sarcinii de formare și luare a deciziilor manageriale. Intelectualizarea spațiului informațional este fezabilă în următoarele condiții:
- - structurarea optimă a spațiului informațional global prin eficientizarea infrastructurii informaționale globale;
- - integrarea şi structurarea resurselor informaţionale mondiale;
- - intelectualizarea propriu-zisă a fluxurilor informaţionale şi a procedurilor de prelucrare a informaţiei.
Unele dintre aceste condiții tocmai au fost subliniate, dar astăzi este deja clar că acestea element de bază- un set de SIT condus de analiza informațiilor. În toate punctele semnificative de intersecție și concentrare a fluxurilor informaționale, ar trebui create noduri de procesare intelectuală a informațiilor, formând o infrastructură intelectualizată a spațiului informațional.
Prototipul nodurilor de inteligență ale infrastructurii viitorului apropiat poate fi considerat Centrele de Analiză Situațională (CSA) - servicii care combină în mod organic monitorizarea informațională a sistemelor sociale naturale, artificiale și complexe în activitățile lor, oferind controlul actual asupra dinamica sferei sociale (monitorizarea modificărilor anumitor parametri, identificarea abaterilor acestora de la valorile standard, prognozarea evoluției acestora), analiza informațională a tiparelor identificate în cursul monitorizării, elaborarea scenariilor de gestionare a situațiilor de criză și problema din zona gestionată.
În această etapă, este necesară o fundamentare suplimentară a tehnologiilor de monitorizare și analiză. Cerințele de eficiență, acoperirea multifactorială a realității, necesare unui management social eficient, presupun reducerea nivelurilor intermediare de modelare a sistemelor controlate în fluxurile de informații, crearea de noi mijloace tehnice care să asigure includerea directă a sferei sociale în sistemele de monitorizare. al CSA.
Fără îndoială, DSA poate deveni noduri ale viitoarei infrastructuri informaționale globale de reglementare socială, care va îndeplini funcțiile de homeostat social în societatea informațională, asigurând dezvoltarea durabilă a societății, diagnosticând rapid abaterile, situațiile de urgență și gestionând procesele sociale.
Este ultima dintre aceste funcții care este cea mai importantă pentru noul regim informațional, alături de intelectualizarea spațiului informațional, implementarea sa implică sinteza tehnologiilor de management și informațional-analitic, care în viitor ar trebui să schimbe natura și metoda implementarea funcțiilor de putere, rolul instituțiilor tradiționale ale puterii de stat, procedurile democratice, în înlocuirea lor cu tehnologii sociale virtuale. Această tendință poate fi urmărită și astăzi, când alegerile electronice, sondajele interactive de opinie publică, monitorizarea proiectelor sociale, comunicarea electronică prin site-uri de internet între politicieni de rang înalt și cetățenii de rând etc. au devenit realitate.
Evoluția cantitativă și calitativă a acestor tendințe va duce inevitabil la formarea unui ciclu holistic condiționat închis de management social: un sistem social (obiect de management), impregnat cu senzori de intrare de monitorizare computerizată, - canale de telecomunicații - de fapt Centre de Analiză Situațională (înregistrare). a datelor primite, prelucrarea lor multidimensională, vizualizarea modelelor identificate în cadrul procesat, analiză intelectuală și interpretare folosind tehnologii expert-analitice încorporate și inteligență naturală, elaborarea de previziuni, scenarii pentru deciziile de management) - transmiterea impulsurilor de control (feedback) ) la un sistem social controlat, - apoi un nou ciclu de monitorizare (luând în considerare rezultatele influențelor manageriale).
Această imagine nu este atât de utopică pe cât ar părea. Extrapolând parametrii și ritmurile de progres în domeniul echipamentelor și tehnologiilor informatice și de telecomunicații și virtualizarea crescândă a tuturor sferelor activității umane, este posibil să se definească analiza și monitorizarea informației ca tehnologii promițătoare de management social în secolul XXI.
Lista literaturii folosite
- 1. Blauberg I. V., Mirsky E. M., Sadovsky V. N. System approach and system analysis, // System Research: Yearbook.-- M.: Nauka, 1969.
- 2. De Bono E. Gândirea laterală. -- Sankt Petersburg: Editura Peter, 1997.
- 3. Ilyin I. A. Mod de evidență. -- M.: Republica, 1993.
- 4. Irina V. R., Novikov A. A. În lumea intuiției științifice. -- M.: Nauka, 1978.
- 5. Kutsenko V. I. Problemă publică: geneză și soluție (analiza metodologică). -- K.: Nauk. Dumka, 1984.
Inițiativă. Finalitate. Corespondenţă. Consecvență. Alternativă. Independenţă.
Fundamentale în organizarea informațiilor și a muncii analitice sunt principiile inițiativăȘi concentrare, care presupun identificarea unor probleme specifice în cadrul activităților de asigurare a securității economice, dezvoltarea și justificarea opțiunilor de soluționare a acestora pentru atingerea scopurilor. Aceste principii vizează introducerea abordare bazată pe probleme in activitati de management. Esența acestui demers constă în faptul că, pe baza limitelor de competență stabilite legal, precum și a priorităților statului și a unei analize a situației actuale, se determină un arbore de obiective care ar trebui atins într-o anumită perioadă. Obiectivele globale pot fi, de exemplu, reducerea decalajului de venituri și a nivelului de criminalizare a economiei. La nivel inferior (operațional), acestea pot fi ținte specifice pentru organizarea de evenimente locale sau interregionale. Implementarea principiilor inițiativei și scopului înseamnă că munca informațională și analitică, în ceea ce privește realizarea unei ierarhii convenite a obiectivelor, trebuie să îndeplinească trei funcții: susținere (furnizare), recunoaștere și predicție. Prima funcție presupune conectarea activităților informaționale și analitice în schema generală a operațiunilor operaționale-căutare și penal-procedurală. A doua funcție este de a urmări progresul lucrărilor pentru atingerea obiectivelor, de a identifica discrepanța dintre rezultatele reale obținute, de a formula problemele care apar în legătură cu aceasta, precum și recomandări privind opțiunile pentru soluțiile acestora. În sfârșit, ultima funcție presupune elaborarea unei prognoze a evoluției situației și scenarii predictive de acțiuni în anumite condiții.
Principiul conformității solicită ca informațiile și produsele analitice să fie combinate cât mai mult posibil cu nevoile și mecanismele decizionale ale utilizatorilor săi. Aceasta înseamnă, în primul rând, că informațiile generate ca urmare a IAR ar trebui să ofere dezvoltarea și justificarea opțiunilor pentru întreaga ierarhie a deciziilor.
Un principiu important de organizare a informațiilor și a muncii analitice este consistenta, care prevede o analiză cuprinzătoare a problemelor de rezolvat, ținând cont de locul, rolul și relațiile acestora în structura de ansamblu de asigurare a respectării legilor fiscale, a ordinii și a securității economice a statului. Caracteristicile obligatorii ale coerenței sunt: structurarea IAR, interconexiunea părților sale constitutive, subordonarea organizației IAR față de anumite obiective.
Unul dintre principiile care asigură validitatea și fiabilitatea estimărilor analitice este principiul alternative, ceea ce presupune prezenţa mai multor opinii şi puncte de vedere diferite ale analiştilor asupra aceleiaşi probleme. Pentru un lider, acest principiu înseamnă ceva de genul: „Nu ar trebui să vă puneți toate ouăle într-un singur coș”. În practică, analiza celor mai complexe probleme, studiul diverse opțiuni deciziile de management trebuie să fie încredințate simultan mai multor specialiști (sau echipe).
În activitățile informațional-analitice, în special de prognostic, se folosește principiul independenţă informare și lucrător analitic din rezultatele implementării deciziile luate asupra problemei studiate. Aceasta implică separarea procesului de evaluare și luare a deciziilor de adoptarea și implementarea acestuia și o împărțire corespunzătoare a responsabilităților. Acest principiu este foarte important. Reduce semnificativ gradul de subiectivitate în luarea deciziilor, obligă managerii să caute opțiuni alternative, analistul devine mai liber de prejudecăți față de opinia sa, mai puțin emoțional cu privire la natura și sursa informației, ceea ce îi permite să se bazeze doar pe fapte și pe cunoștințele sale.
Întrebări:
1. Ce principii și de ce contribuie la implementarea abordării problemă-țintă în activitățile de management pentru asigurarea securității economice?
2. Care este importanța principiului alternativității?
3. Care este sensul principiului independenței?
4. Care sunt principiile principale ale organizării IAR.
Activitati de informare si analitica
un ansamblu de activități desfășurate de funcționari, organe de conducere ale asociațiilor, formațiunilor și unităților RF PS pentru implementarea proceselor informaționale, analiza (cercetarea) informațiilor, formarea de previziuni pentru evoluția situației și decizii de management în domeniul de protecție și protecție a Codului civil de stat al Federației Ruse, protecția apelor maritime interioare, a mării teritoriale, a zonei economice exclusive, a platformei continentale a Federației Ruse și a resurselor lor naturale.
Dicţionar Border. - M.: Academia PS Federal al Federației Ruse. 2002 .
Vedeți ce înseamnă „Informații și activitate analitică” în alte dicționare:
GOST R 54080-2010: Transport aerian. Sistem de întreținere și reparații aeronave. Sistem informatic și analitic pentru monitorizarea navigabilității aeronavelor. Cerințe generale- Terminologie GOST R 54080 2010: Transport aerian. Sistem întreținereși repararea echipamentelor aviatice. Sistem informatic-analitic pentru monitorizarea navigabilității aeronavelor. Cerințe generale document original: 3.1… … Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice
Organismele locale de autoguvernare care desfășoară activități executive- Pe lângă organele reprezentative și aleșii autonomiei locale, statutul unei formațiuni municipale poate prevedea alte organisme autonome locale și funcționari autonomi locale. În federal ...... Lege administrativa. Dicționar-referință
Serviciul de securitate al Ucrainei- Serviciul de securitate al Ucrainei ... Wikipedia
Banca Eurasiatică de Dezvoltare- Activitățile băncii de dezvoltare regională Anul înființării 2006 Locație ... Wikipedia
Inteligenta competitiva- Stilul acestui articol nu este enciclopedic sau încalcă normele limbii ruse. Articolul ar trebui corectat conform regulilor stilistice ale Wikipedia. Inteligență competitivă (abreviar) Wikipedia
Academia Internațională de Afaceri și Noi Tehnologii- (Academia MUBiNT, MUBiNT) ... Wikipedia
Casa Moscovei din Sevastopol- Tip Centru cultural și de afaceri, o unitate structurală a Guvernului de la Moscova ... Wikipedia
SBU- Emblema Serviciului de Securitate al Ucrainei Serviciul de Securitate al Ucrainei (SBU, Serviciul de Securitate al Ucrainei al Ucrainei) este unul dintre serviciile speciale ale Ucrainei, cesionar al KGB al RSS Ucrainei. Subordonat președintelui Ucrainei și controlat de Rada Supremă a Ucrainei. Cuprins 1 ... Wikipedia
Gordukalova, Galina Feofanovna- Galina Feofanovna Gordukalova Gordukalova G.F. Data nașterii: 27 decembrie 1950 (1950 12 27) (61 de ani) Locul nașterii ... Wikipedia
Universitatea de Stat din Omsk numită după F. M. Dostoievski- Universitatea de Stat din Omsk. F. M. Dostoievski (OmGU) ... Wikipedia
Cărți
- Cumpărați cu 1886 UAH (numai Ucraina)
- Afaceri - PR 4. 0. Aspecte actuale ale politicii mass-media în afacerile internaționale, Menshikov P.V. Manualul de instruire oferă o analiză cuprinzătoare a conceptelor, formelor, metodelor și mijloacelor de desfășurare a activității de relații publice în sectorul comercial din țările industrializate din .. .
Din cele mai vechi timpuri, activitatea informațională și analitică a fost o componentă importantă a managementului, o funcție și un instrument de putere. Din punct de vedere organizatoric și de activitate, analytics se dezvoltă latent în structurile de putere de multe secole, abia în epoca noastră, ca urmare a proceselor de instituționalizare, s-au format servicii analitice, departamente, posturi, ale căror sarcini au inclus colectarea, analizarea informațiilor și dezvoltarea opțiunilor. pentru decizii de management (scenarii). Deja astăzi putem afirma rolul tot mai mare al analizei administrativ-stat în societate și în stat.
Cercetătorii L.V. Knyazeva și E.P. Tavokin susțin că structurile informaționale și analitice ar trebui să ofere posibilitatea de a: a) obține informații analitice și de revizuire regulate din cele mai importante aspecte ale mediului extern de management; b) întocmirea materialelor analitice și de prognoză pe probleme de actualitate ale stării și dezvoltării obiectului de management; c) dezvoltarea modelelor situaționale pentru rezolvarea problemelor promițătoare; d) primirea promptă a cantității optime de informații în situații neprevăzute și de urgență.
Printre părțile nerezolvate ale problemei generale, există încă multe întrebări, principala dintre acestea fiind că conceptul de analiză administrativă de stat nu a fost dezvoltat, structura, funcțiile și direcțiile sale de dezvoltare nu au fost fundamentate. Problema este exacerbată de dezordinea considerabilă a terminologiei analitice. Termeni precum „analiza”, „analitică”, „activitate analitică”, „tipuri de analiză”, „analiza politicilor”, „analiza politică” etc. sunt interpretați în mod ambiguu. Acest lucru împiedică introducerea analizei în practica administrației publice și prin urmare își reduce eficiența, duce la adoptarea unor decizii nerezonabile, pentru care statul trebuie să plătească cu pierderi materiale și morale semnificative.
În ultimii ani, s-a înregistrat o creștere semnificativă a volumului de informații utilizate și a fluxului de documente de management în organele guvernamentale, precum și o extindere a întregii activități de birou. În același timp, numărul documentelor pregătite și al informațiilor colectate este uneori mult mai mult decât necesar proceselor de management. În același timp, există o lipsă de informații care să ofere o analiză a noilor tendințe și soluții la contradicțiile care apar în relațiile stat-administrativ.
În lumea modernă, informația este o resursă națională strategică care joacă un rol din ce în ce mai important în sistemul administrației publice. Există o redistribuire a puterii reale în societate - de la structuri tradiționale la centre de control al fluxului de informații. Conform concluziilor științifice, nivelul de suport informațional al autorităților statului afectează în mare măsură dezvoltarea economiei și situația politică din țară.
Realizarea unor transformări sociale și economice serioase este imposibilă fără o creștere bruscă a calității managementului, condiție indispensabilă pentru care este, în primul rând, realizarea unui sistem informațional. În același timp, este important să se elaboreze o strategie de dezvoltare a spațiului informațional, în primul rând o regiune separată, care să fie axată pe nevoile viitoare ale societății. În acest caz, este necesar să se analizeze tendințele actuale în dezvoltarea statului și a societății, să se generalizeze practica mondială, ceea ce va face posibilă determinarea „faței” structurilor de conducere ale secolului XXI.
Este urgent să se elaboreze o astfel de strategie de modernizare a serviciilor informaționale ale aparatului de stat, care va schimba serios eficiența luării deciziilor manageriale. Crearea unor astfel de servicii (departamente) nu este doar o problemă tehnică a formării unor rețele de calculatoare și baze de date adecvate, ci este și formarea unor specialiști capabili să exploateze în mod competent și eficient resursele relevante.
Dezvoltarea structurilor administrative de stat în regiuni ca sistem informațional și analitic este asociată în primul rând cu introducerea unor instrumente de management tehnologic țintit, care iau forma tehnologiilor informaționale, informatice și de comunicare. Structura unor astfel de sisteme este implementată eficient în clasa sistemelor de sprijinire a deciziilor. Ca subsisteme sunt folosite sisteme expert, sisteme orientate spre probleme implementate în medii integrate MS Excel, MS Access, ORACLE, JAVA, Delphi etc.
Autoritățile publice trebuie să colecteze în mod constant o varietate de informații despre viața regiunii pentru a evalua nevoile și a le satisface, iar în acest moment, iar în viitor. În același timp, merită acoperite atât problemele și nevoile reale, cât și pe cele potențiale. Colectarea de informații este un proces complex care se bazează atât pe metode tradiționale, cât și pe cele netradiționale. Serviciul de informare și analiză al administrației locale de stat ar trebui să furnizeze informații întregului personal și tuturor departamentelor implicate în pregătirea și adoptarea deciziilor relevante. Pe baza informațiilor colectate și analizate, organismele administrative ar trebui să efectueze ajustările corespunzătoare programelor lor de activități.
O analiză a stării dezvoltării, implementării și funcționării sistemelor informaționale pentru organismele guvernamentale din Ucraina arată că în ultimii ani s-au depus eforturi semnificative privind utilizarea tehnologiilor informaționale. Aproape toate autoritățile de stat oferă suport informațional pentru utilizarea curentă calculatoare personale cu un set de standarde produse software. Majoritatea autorităților executive folosesc rețelele locale.
O abordare unificată pentru depășirea situației actuale este crearea unui sistem analitic și informațional de stat (GAS). Decizia de constituire a fost luată în cele mai înalte organe ale statului și oficializată cu actele relevante. Acestea sunt, în special, Legea Ucrainei „Cu privire la Programul Național de Informatizare”, Decretul Președintelui Ucrainei „Cu privire la îmbunătățirea informațiilor și a sprijinului analitic pentru Președintele Ucrainei și autoritățile de stat”, Rezoluția Cabinetului de Miniștri din Ucraina „Cu privire la aprobarea sarcinilor Programului național de informatizare” și alte acte.
Deținerea de informații fiabile și actualizate, împreună cu capacitatea de a aplica în mod eficient metode adecvate de colectare, analiză și furnizare a acestora, reprezintă baza funcționării cu succes a organelor de stat la orice nivel.
Diferențierea cererii pentru toate tipurile de informații - științifice, tehnice, economice, guvernamentale, satisfacerea nevoilor tot mai mari de informații este o sarcină urgentă în domeniul managementului. Acțiunile intuitive în acest domeniu, lipsa politicii de informare a organului de conducere pot duce la decizii inadecvate și șocuri socio-economice tangibile.
Subiectul administrației publice, elaborând decizii de gestiune, le transferă obiectului gestiunii, întocmind informații sub formă de documente organizatorice și administrative (regulamente, instrucțiuni, reguli, ordine, rezoluții, decizii etc.). Adesea, pentru a obține un rezultat eficient în procesul de management, este necesară interacțiunea atât orală, cât și scrisă între subiect și obiect, totuși, pentru majoritatea proceselor de management, este important să aveți informații fixate pe un suport de material.
Astfel, rezultatul managementului depinde de cât de atent, sistematic și profesional are loc interacțiunea informațională între subiect și obiectul managementului.
O analiză a tipurilor de activități de management vă permite să determinați sarcinile de rezolvat în organul administrației de stat și executanții acestor sarcini.
După gradul de inteligență și complexitatea sarcinii pot fi clasificate:
Clasa întâi - sarcinile cele mai simple, care constau în proceduri complet formalizate și a căror implementare, în afară de consumatoare de timp, nu ridică nicio dificultate pentru executanți. Aceste sarcini sunt standardizate și programate. Acestea includ controlul și contabilitatea, documentele, replicarea acestora, distribuția etc. Astfel de sarcini sunt rezolvate de aproape toate sistemele informatice automatizate.
Problemele acestei clase, dacă sunt folosite pentru luarea deciziilor, se numesc probleme decizionale în condiții de deplină certitudine. În acest caz, nu există factori aleatori și nesiguri.
Al doilea - sarcini mai complexe: luarea deciziilor sub risc, adica in cazul in care exista factori aleatori pentru care se cunosc legile influentei lor. Enunțarea și rezolvarea unor astfel de probleme sunt posibile pe baza metodelor teoriei probabilităților, modelării analitice și prin simulare.
A treia clasă de probleme constituie sarcini slab structurate care conțin componente necunoscute sau necuantificabile (necuantificate). Aceste probleme se caracterizează prin absența unor metode de soluționare bazate pe prelucrarea directă a datelor. Stabilirea problemelor se bazează pe luarea deciziilor în condițiile unei informații incomplete. Într-un număr de cazuri, pe baza teoriei mulțimilor fuzzy și a aplicațiilor acestei teorii, este posibil să se construiască scheme formale de soluții.
A patra clasă de probleme constituie sarcini de luare a deciziilor în condiţii de opoziţie sau conflict. În problemele acestei clase, pot exista factori aleatori pentru care legile influenței lor sunt necunoscute. Enunțarea și rezolvarea unor astfel de probleme sunt posibile (dar nu întotdeauna) prin metode de teoria probabilităților, mulțimi fuzzy și teoria jocurilor.
Clasa a cincea - cele mai complexe sarcini decizionale, care se caracterizează prin lipsa posibilității de formalizare prin un grad înalt incertitudine. Aceste sarcini includ majoritatea problemelor de prognoză, planificare pe termen lung.
Principala clasă de sarcini inerente organului administrației de stat este suportul documentar pentru management. Indiferent de clasa de sarcini, rezolvarea oricăreia dintre ele implică o cantitate mare de muncă tipică, care include:
Prelucrarea informațiilor primite și trimise: citirea și răspunsul la scrisori (atât electronice, cât și obișnuite), redactarea de rapoarte, circulare și alte documente, care pot include și cifre și diagrame;
Colectarea și analiza ulterioară a unor date, de exemplu, raportarea pentru anumite perioade de timp pentru diverse departamente sau organizații care îndeplinesc diverse criterii de selecție;
Salvarea informațiilor care au sosit, oferind acces rapid la acestea și căutarea informațiilor de care aveți nevoie în acest moment.
Componenta informațională a muncii manageriale este colectarea, stocarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor. Informațiile care sunt mari ca volum, varietate și dinamică trec prin organele de conducere. O parte a acestuia este direct de natură managerială, cealaltă exprimă relația aparatului de stat cu societatea, cu numeroasele ei manifestări și nevoi, precum și interesele cetățenilor. Informațiile care circulă în autoritățile publice pot fi definite ca informații sociale și manageriale. Orice tip de producție și activitate economică se bazează pe relevante suport informativ, inclusiv informații economice, de piață, științifice și tehnice, de revizuire și analitice, faptice și alte informații.
Definiția conceptului de „suport informațional”, dat în diverse surse științifice, acoperind scopul suportului informațional, obiectul acestuia, mijloacele de implementare, activitatea procedurală și componentele de resurse informaționale:
Suport informațional - un set de procese pentru pregătirea și furnizarea de informații special pregătite pentru rezolvarea problemelor manageriale, științifice, tehnice și de altă natură în conformitate cu etapele soluționării acestora.
Suport informațional - un set de metode și instrumente pentru servicii documentare, faptice și conceptuale utilizate pentru a răspunde nevoilor de informare într-o situație științifică și tehnică specifică sau în rezolvarea unor probleme manageriale.
Suport pentru informații de management - este organizarea unor matrice țintite de informații și fluxuri de informații, care include colectarea, stocarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor (inclusiv utilizarea sistemelor informatice informatice) în vederea analizării rezultatelor obținute pentru pregătirea, justificarea și adoptarea deciziilor manageriale de către organele de conducere.
Ţintă Sprijinul informațional al autorităților publice este obținerea de informații prelucrate, generalizate, pe baza datelor inițiale colectate, care ar trebui să devină baza pentru luarea deciziilor manageriale. Atingerea acestui scop se realizează prin colectarea informațiilor primare, stocarea lor, distribuirea lor între diviziunile structurale ale organelor de stat relevante și angajații acestora, pregătirea pentru prelucrare, prelucrarea în sine, furnizarea acesteia organului de conducere într-o formă procesată, analizarea, furnizarea link-uri directe și de feedback în circulația sa, fluxul documentelor organizației etc. .
Cel mai surse obţinerea de informaţii administrativ-de stat sunt: publicaţiile oficiale ale autorităţilor publice; date statistice; mass media; fondurile bibliotecii; diverse sisteme electronice de informare și referință, în special sisteme de reglementare; anchete sociologice speciale (la comandă), consultații profesionale și expertize. Pentru o formulare solidă a anumitor concluzii, este, de asemenea, necesar să se asigure o urmărire sistematică pe termen lung a informațiilor din surse alternative.
În cantitatea totală de informații care circulă în sisteme sociale complexe se disting informații de control direct și informații de dezvoltare a sistemului. Informațiile de control direct sunt înțelese ca informații care circulă prin canalele unui anumit sistem și sunt folosite pentru a rezolva problemele cu care se confruntă acest sistem. Informațiile despre dezvoltarea sistemului sunt înțelese ca informații care conțin rezultatele realizărilor științifice și tehnologice care pot fi utilizate pentru o restructurare radicală a sistemului. Condiționalitatea acestei diviziuni este confirmată de convergența în practică a acestor tipuri de activități, care este cauzată de structura generală a activităților - obiectul (resursa documentară și informațională), tehnologie și alte componente structurale. Pe baza acestei împărțiri condiționate, activitățile specialiștilor din domeniul resurselor documentare și informaționale pot fi împărțite în activități din domeniul suport documentar al sistemului de management pentru documentarea activităților de management și activități din domeniul informației și suport analitic, care împreună sunt componente ale suportului informaţional al instituţiei.
Este evident că organizarea activităților de informare în autoritățile de stat și suportul informațional al managementului este un tip de activitate independent, iar departamentele de informare ale întreprinderilor, fiind incluse funcțional în structurile organizatorice relevante care îndeplinesc funcții specifice de gestionare a activităților informaționale, analiză de sistem. a fluxurilor informaţionale şi aplicarea metodelor logisticii informaţionale pentru deplasarea acestor fluxuri atât în cadrul organizaţiei cât şi în raport cu mediul extern.
Informațiile de management pot fi împărțite aproximativ în trei categorii:
o informație planificare strategica permite managementului de vârf să ia decizii privind stabilirea obiectivelor pe termen lung, acumularea de resurse pentru atingerea acestor obiective și formularea unei politici pentru atingerea acestora (poate conține evaluări prospective ale mediului, previziuni economice și tendințe demografice);
o control informațiile de management sunt utilizate de managerii de nivel mediu pentru a coordona diferitele activități aflate sub controlul lor, pentru a aduce resursele în concordanță cu sarcinile și pentru a dezvolta planuri operaționale;
o operațională informațiile ajută la efectuarea operațiunilor obișnuite de zi cu zi, calculelor de salarizare și financiare etc.
Imperfecțiunea și incertitudinea structurii politice și economice a perioadei de tranziție a dezvoltării țării afectează în primul rând sferele socio-economice și socio-politice ale activităților regiunilor. Procesele de pregătire și luare a deciziilor eficiente în principalele domenii de activitate ale autorităților publice și administrației devin vitale. În același timp, calitatea deciziilor manageriale în cadrul sistemului de guvernare regională depinde în mod semnificativ de profunzimea înțelegerii situației și de posibilele abordări alternative pentru rezolvarea a numeroase probleme, dintre care se disting principalele, precum:
o situația politică internă în Ucraina și pe teritoriul regiunii;
o dezvoltarea economică a regiunii (formarea bugetului, strategia de dezvoltare, dezvoltarea relațiilor economice externe și atragerea de investiții, progres științific și tehnologic, ecologie etc.);
o problemele sociale și bunăstarea populației din regiune (dinamica nivelului de trai al diferitelor segmente ale populației, angajare și salarii, pensii, îngrijiri medicale etc.);
o dezvoltarea științei și culturii (inclusiv dezvoltarea educației, a diferitelor sfere ale vieții culturale a societății, a presei, a televiziunii, a artei etc.);
o starea opiniei publice asupra diverselor aspecte ale vieții socio-politice a regiunii;
o interacțiunea curentă dintre autoritățile legislative, executive și judiciare; lucrul cu structuri de putere și management, administrații de toate nivelurile, regiuni, entități de afaceri; colaborează cu partidele politice, mișcările și organizațiile publice.
Cercetarea, analiza și prognoza funcționării și dezvoltării unor astfel de sisteme complexe și slab formalizate ca complexe interconectate de sfere sociale, economice și socio-politice ale vieții regiunilor nu pot fi efectuate pe baza ideilor intuitive ale autorităților despre rezultat final.
Toate acestea conduc la o creștere a înțelegerii de către autoritățile regionale și a managementului asupra importanței activităților de informare și analitice. În aproape toate autoritățile regionale se creează subdiviziuni analitice corespunzătoare, se îmbunătățește suportul organizatoric și metodologic al acestora, iar baza materială și tehnică se îmbunătățește. Experiența structurilor informaționale și analitice la toate nivelurile a identificat o serie întreagă de probleme, fără de care dezvoltarea ulterioară va fi dificilă.
Pentru a îmbunătăți eficiența serviciilor analitice și de tehnologie a informației, sunt necesare decizii coordonate atât la nivel interregional, cât și la nivel de stat. Rămâne o nevoie urgentă de a coordona dezvoltarea și utilizarea ulterioară a sistemelor de informare și comunicații regionale și de stat, care constituie astăzi elemente ale unui spațiu unic de informare și analitic al organismelor guvernamentale. Toate aceste probleme pot fi rezolvate doar prin eforturi comune ale autorităților statale și regionale.
În sistemul de management, există un număr semnificativ de probleme caracterizate prin deschiderea informațională și incertitudinea zonei inter-problematice, unicitatea fiecărei situații, cerințe ridicate privind eficiența luării deciziilor cu fragmentare și inconsecvență a informațiilor și necesită informații și suport analitic.
Interesul structurilor de management, metodelor și mijloacelor de lucru analitic este în creștere, rolul de diferite feluri expertiză (juridică, financiară, macroeconomică, internațională, științifică și tehnică etc.).
Furnizarea factorilor de decizie cu un produs analitic, care nu este doar un set ordonat de fragmente individuale ale zonei problemei, ci o imagine holistică care reflectă obiectul de control într-o perspectivă convenabilă, conține sugestii pentru comportamente alternative și posibile consecințe, face posibilă a percepe obiectul în dinamica lui.
Serviciile de informare și analitică ale autorităților și administrației sunt concepute pentru a modela aspecte sociologice, prezice conflicte politice, rezultatele voturilor, monitorizează analitic nu numai problemele curente evidente, ci și identifică situații problematice, efectuează analize situaționale și rezolvă alte probleme de ordin social, politic, financiar, monitorizarea mediului.
În termeni generali, activitatea de informare și analitică este definită ca un ansamblu de procese de colectare, analiză, sintetizare, transformare, stocare, căutare și diseminare a informațiilor realizate sistematic de diverse organizații. Informațiile consolidate sunt un produs specific activității IAD.
Informații consolidate este cunoștințe publice care au fost special selectate, analizate, sintetizate, evaluate, restructurate și modificate pentru a fi adecvate pentru rezolvarea directă a problemelor și pentru a satisface nevoile de informare ale indivizilor sau grupurilor de utilizatori de informații care altfel nu ar avea acces direct la aceste cunoștințe și ar putea să nu le folosească eficient, deoarece sunt împrăștiate în multe documente și sunt greu de accesat în forma lor originală. Sub restructurare informația este înțeleasă ca procesele de prezentare și analiză a acesteia care modifică structura și forma primară și includ sinteza informațiilor, pregătirea recenziilor, caracteristicile stării actuale, o prezentare simplificată sau populară a formei fizice a informațiilor (tipărite). , grafic, audiovizual, citibil de mașină).
Ideea informațiilor consolidate, locul și rolul acesteia în IAD și importanța sa în sprijinul informațional al autorităților publice și al altor consumatori oferă orez. 7, care arată o creștere a valorii informațiilor pentru luarea deciziilor și o scădere a volumului acesteia, în funcție de creșterea consolidării acesteia. Principala metodă de pregătire a informațiilor consolidate este sinteza informațiilor funcționale (FIS) a domeniului de studiu.
Pentru a obține informații consolidate, este necesar să se depună eforturi semnificative de-a lungul întregului ciclu informațional - de la colectarea, stocarea, prelucrarea, diseminarea și utilizarea informațiilor. Aproximativ 80% din procesele de consolidare a informațiilor sunt asociate cu procesarea lor analitică și sintetică. De menționat că aceasta este o etapă foarte importantă și fără ea tot timpul, costurile umane și materiale vor fi zadarnice. În consecință, înainte ca calitatea și costul produselor să fie determinate aproximativ 80% în etapa de cercetare și dezvoltare, eficacitatea activităților de informare aproximativ 80% este determinată în etapa de consolidare a informațiilor.
Introducere
Capitolul I. Tehnologii informaţionale şi analitice în sfera afacerilor
1 Rolul informației și suportului analitic în domeniul managementului și al afacerilor
2 Tehnologii informaționale și analitice și utilizarea lor în afaceri
Capitolul II. Activitățile GAU RNTIK „Bashtekhinform” în domeniul informației și asistenței analitice în afaceri
1 Caracteristicile generale și activitățile GAU RNTIK "Bashtekhinform"
2 Interacțiunea GAU RNTIK „Bashtekhinform” cu structurile comerciale ale Republicii Belarus. Starea, analiza performanței
3 modalități de îmbunătățire a eficienței GAU RNTIK „Bashtekhinform” în domeniul informațiilor și asistenței analitice pentru structurile de afaceri
Concluzie
Lista literaturii folosite
Aplicații
Introducere
Relevanța cercetării. Formarea pieței informaționale în țara noastră a început la începutul anilor 90 ai secolului XX. De-a lungul anilor, drumul a mers de la absența aproape completă a unei nevoi conștiente de informație și, mai mult, de produs analitic, până la formarea actuală a cererii de servicii analitice și de prognoză asociate riscurilor de pe piață.
Odată cu dezvoltarea economiei de piață, odată cu creșterea structurilor comerciale, structurile de afaceri nou create au început să aibă nevoie de informații și analize pentru a lua decizii eficiente. În acest sens, au început să apară firme comerciale și biblioteci, care au început să lucreze activ cu întreprinderi. Întrucât creșterea numărului de structuri de afaceri din țara noastră continuă și în prezent, tema „Informare și suport analitic pentru afaceri” este relevantă.
Problema studiată în această lucrare este luată în considerare de noi în principal sub aspectul informației și bibliotecii, i.e. are în vedere metodele de lucru ale bibliotecii de servicii informaționale ale organizațiilor de informare-biblioteca, suport documentar-analitic al activităților manageriale, economice ale organizațiilor de diferite forme de proprietate. Necesitatea precizării problemei luate în considerare se datorează faptului că conceptul de informare și suport analitic este destul de complex și divers și nu este limitat de cadrul oferit în această lucrare.
Gradul de dezvoltare a problemei. Problemele generale ale activităților informaționale și analitice și utilizarea tehnologiilor informaționale și analitice în diverse domenii de activitate au fost luate în considerare de G. Gordukalova, N. Minkina, N. Slyadneva, S. Serova. Problemele importanței și utilizării resurselor informaționale în afaceri sunt discutate în lucrările unor autori precum A. Berg, V. Godina, F. Mytareva, O. Shut. O contribuție semnificativă la dezvoltarea aspectelor teoretice, metodologice și organizaționale ale suportului informațional pentru deciziile de management au avut-o lucrările autorilor autohtoni și străini: L. Bushueva, I. Gusynina, E. Deshko, Z. Kozenko, S. Minaeva, A. Rogachev, G. Titorenko, V Filippova etc. Aspectele practice ale informației și suportului analitic sunt luate în considerare în reviste: „Resurse informaționale ale Rusiei”, „Știință și societatea informațională”, „Probleme ale teoriei și practicii managementului” si altii. Bazele metodologice ale analizei și diagnosticării activităților unei întreprinderi comerciale sunt reflectate în lucrările lui N. Kazakova, V. Kovalev, M. Kosolapova, G. Liferenko., G. Savitskaya.
Studiul abordărilor de dezvăluire a esenței suportului informațional de management a relevat că există abordări diferite ale descrierii acestuia, nu există o definiție unică a conceptului de informare și suport analitic, ceea ce face dificilă aplicarea conținutului acestuia la problema informației. și suport analitic în sfera afacerilor.
Studiul s-a bazat pe ipotezădespre faptul că în prezent în mediul de afaceri există o ordine socială de informare și sprijin analitic pentru activitățile organizațiilor de afaceri din bibliotecile industriei și organele INT, care se poate desfășura folosind formele tradiționale de referință și servicii de informare și informații moderne și tehnologii analitice. Acesta va îmbunătăți eficiența activităților lor și calitatea deciziilor de management.
Obiect de studiu: suport informativ si analitic pentru afaceri.
Subiect de studiu: utilizarea tehnologiilor informaționale și analitice pentru sprijinul afacerilor în activitățile GAU RNTIK Bashtekhinform.
Scopul studiului: analiza metodelor și tehnologiilor moderne de informare și suport analitic pentru activitățile organizațiilor de afaceri.
Pentru a atinge acest obiectiv, este necesar să rezolvăm următoarele sarcini:
) Stabilirea rolului informaţiei şi suportului analitic în domeniul managementului şi afacerilor;
) Să studieze tehnologiile informaţionale şi analitice utilizate în domeniul afacerilor;
) Oferiți o descriere generală a GAU RNTIK Bashtekhinform, activitățile sale;
) Luați în considerare interacțiunea GAU RNTIK Bashtekhinform cu structurile comerciale, analizați eficacitatea acesteia;
) Analizați modalități de îmbunătățire a eficienței GAU RNTIK „Bashtekhinform” în domeniul informațiilor și suportului analitic pentru structurile de afaceri.
În cursul rezolvării sarcinilor stabilite, urmează metode de cercetareCuvinte cheie: metode științifice generale de analiză și sinteză, metoda studiului sursei, metode de comparare și generalizare, metodă de analiză terminologică, metoda de clasificare.
Semnificație practicăal acestui studiu este că concluziile și recomandările sale pot fi utilizate în activitățile GAU RNTIK Bashtekhinform.
Baza de cercetareGAU RNTIK „Bashtekhinform” a vorbit.
Aprobarea lucrării. Principalele prevederi expuse în lucrare au fost prezentate la Conferința științifică și practică a studenților ruși „Omul. Societate. Cultură. Socializare” (Ufa, 2011), Conferința științifică și practică regională „Student și știință - 2012” (Magnitogorsk, 2012).
Structura lucrării finale de calificare.Lucrarea finală de calificare constă dintr-o introducere, două capitole, o concluzie, o listă de referințe și aplicații.
Primul capitol „Tehnologii informaționale și analitice în sfera afacerilor” are în vedere importanța suportului informațional și analitic în domeniul managementului și al afacerilor, tehnologiilor informaționale și analitice utilizate în sfera afacerilor.
Al doilea capitol „Activitățile GAU RNTIK „Bashtekhinform” în domeniul informațiilor și asistenței analitice pentru afaceri” oferă o descriere generală a GAU RNTIK „Bashtekhinform”, activitățile sale, discută interacțiunea GAU RNTIK „Bashtekhinform” cu structurile comerciale, analizează eficacitatea acestei activități.
În concluzie, sunt rezumate rezultatele întregului studiu.
Lista literaturii utilizate include 58 de surse.
Anexele conțin un chestionar pentru utilizatorii bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK „Bashtekhinform”, precum și descrierea postului propusă a unui angajat al bibliotecii, referent-analist al resurselor informaționale.
Capitolul I. Tehnologii informaţionale şi analitice în sfera afacerilor
.1 Rolul informației și al suportului analitic în domeniul managementului și al afacerilor
Integrarea Rusiei în spațiul informațional global, activarea și consolidarea poziției sale pe piața internațională, îmbunătățirea operațiunilor comerciale pe teritoriul țării depind în mare măsură de introducerea cu succes a tehnologiilor moderne de informare și comunicare în practica de afaceri. Suportul informațional eficient joacă un rol important în managementul unei întreprinderi, o organizație atât în domeniul non-profit, cât și în cel comercial, deoarece luarea deciziilor ar trebui să se bazeze pe informații obiective, estimări predictive și concluzii analitice. Experiența mondială arată în mod convingător că economia nu poate funcționa cu succes fără informații și suport analitic. Sprijinul informațional și analitic în afaceri este înțeles ca colectarea, prelucrarea, analiza, contabilizarea și furnizarea de informații către părțile interesate care pot oferi unei entități economice anumite avantaje competitive; ridica nivelul ei economice, financiare si securitatea informatiei; prevenirea angajării angajaților care reprezintă o potențială amenințare pentru activitățile unei entități economice; identifica în timp util acțiunile angajaților care contravin intereselor entității economice etc., precum și orice alte informații care ajută în procesul decizional în cadrul proceselor de afaceri aflate în derulare.
Astăzi, activitățile de informare și analitică sunt desfășurate atât de specialiști individuali și divizii specializate ale întreprinderilor și băncilor, cât și de centre independente de informare și analiză specializate în anumite tipuri de această activitate pe sector economic sau pe regiuni deservite.
Apariția afacerilor informaționale și analitice pe piața informațională în ultimele decenii ca sector cu drepturi depline, creșterea dinamică a cererii de produse informaționale se datorează, în primul rând, înțelegerii de către conducere a întreprinderilor mijlocii și mari, în primul rând financiare, de nevoia de informare și suport analitic pentru deciziile lor și în al doilea rând, imposibilitatea de a rezolva singuri problemele din acest domeniu. Principalele motive pentru aceasta sunt lipsa de personal calificat și de experiență, precum și neprofitabilitatea muncii independente.
Astăzi, când există un proces activ de dezvoltare a informațiilor și a suportului analitic de afaceri, a securității sale și a formării pieței sale, este important să se analizeze locul și rolul suportului informațional și analitic de afaceri.
Suportul informațional este înțeles ca procesul de satisfacere a nevoilor utilizatorilor de informații necesare pentru luarea deciziilor manageriale. Suportul informațional al activităților profesionale ale managerului ar trebui să îl ajute să navigheze în decizie următoarele probleme: în primul rând, la ce consecințe financiare va duce cutare sau cutare schimbare în activitățile de producție și marketing și, în al doilea rând, să prezică și să planifice un program pe termen lung al activităților companiei, pentru a ajuta managerul să dezvolte politica tehnică și economică a companiei.
Furnizarea de informații ca proces poate fi luată în considerare la mai multe niveluri:
la nivel fizic: ca proces de colectare, acumulare, prelucrare, analiză și actualizare a informațiilor;
la nivel de comunicare: ca proces de transfer al informaţiei, începând cu alegerea public-țintăși scopuri comunicative, mijloace de comunicare, apel, percepție;
la nivel funcțional: ca proces de organizare a muncii de rutină, operații algoritmice, sarcini nestructurate;
la diferite etape ale luării deciziilor manageriale: ca proces de căutare a motivelor care impun luarea deciziilor, proiectarea, analizarea și dezvoltarea unor posibile domenii de activitate (activitate de proiect), alegerea unui anumit curs de activitate;
la diferite niveluri de management: ca proces de dezvoltare, implementare și monitorizare a strategiilor și tacticilor de afaceri.
Pentru a crește certitudinea în raport cu oferta și cererea, dinamica schimbării acestora, sunt necesare informații comerciale, furnizate de cercetări de marketing, și pentru a reduce incertitudinea cunoștințelor despre starea pieței, direcțiile schimbărilor în structura acesteia, piață. sunt necesare informații. Tipuri importante de informații sunt financiare, științifice și tehnice, statistice.
Succesul sau eșecul companiei pe piață depinde în mare măsură de gradul de înțelegere de către manager a completitudinii, calității și actualității informațiilor, prin urmare, rolul componentei analitice în lucrul cu informațiile crește.
Sprijinul informațional și analitic în domeniul managementului și afacerilor este procesul de satisfacere a nevoilor managementului și specialiștilor de informare care sprijină activitățile companiei prin metode și modalități speciale de organizare și utilizare a acestor informații, precum și cunoștințele profesionale ale specialişti care asigură procesul decizional.
Ca parte a suportului informațional și analitic pentru afaceri, sunt rezolvate următoarele sarcini:
ü verificarea solicitanților de locuri de muncă în vederea identificării informațiilor care îi împiedică să fie angajați;
ü întocmirea unui certificat pe o persoană care îl caracterizează din punct de vedere solicitat (relații de afaceri, comunicare socială, exclusivitate etc.);
ü alcătuirea unui „portret caracterizator” predeterminat al contractanților sau partenerilor de afaceri pentru a construi împreună cu aceștia cele mai sigure și mai eficiente politici de interacțiune pentru propria lor afacere și pentru a determina nivelul adecvat adecvat de încredere în comunicare;
ü efectuarea de monitorizări periodice a mass-media pe Internet pe subiecte și obiecte de interes prestabilite pentru a identifica în timp util vectorii relevanți ai schimbărilor și, ca urmare, a dezvolta și a lua măsurile preventive necesare;
ü pregătirea recenziilor tematice și a materialelor necesare pentru luarea deciziilor strategice de afaceri care vizează studierea și emiterea de recomandări ale unor componente ale afacerii precum noi piețe de vânzare, nișe de piață, politica de prețuri, situația politică și penală etc.;
ü identificarea afilierii de natură diferită între obiectele de interes pentru a construi un comportament de afaceri adecvat și intenționat cu acestea, a construi diagrame de relații adecvate etc.
Pentru a începe o afacere, trebuie să efectuați o cercetare de marketing informativă și analitică a sectorului de piață și a regiunii afacerii selectate, să răspundeți la întrebări despre resursele de muncă necesare calificărilor adecvate, raportul dintre cerere și ofertă pentru produsele planificate pentru lansare. , prețurile predominante pe piață, cerințele privind calitatea produsului, cadrul legislativ, reglementarea această specie activitatea, viitorii concurenți și posibili parteneri, atitudinea autorităților locale și federale și a reprezentanților lor autorizați față de această activitate, starea criminalității, metodele de activitate și multe altele. În conformitate cu cunoștințele acumulate, se elaborează o strategie de pornire a unei afaceri și dezvoltarea acesteia. Pe parcursul activității, sunt necesare informații despre posibilii parteneri, activitățile lor trecute, viabilitatea economică și conexiunile cu criminalitatea. De asemenea, este important să se monitorizeze starea sectorului de piață cu privire la aspectele de mai sus.
Scopul principal al sistemului de informare și suport analitic în domeniul managementului și afacerilor este de a sprijini deciziile de management prin colectarea și transformarea informațiilor într-o formă care este necesară și percepută de manager, care să îi permită să evalueze starea obiectului activitate, dezvoltă, iau și organizează implementarea anumitor decizii.
Suportul informațional și analitic este conceput pentru a oferi cinci funcții principale:
) integrare, contribuind la implementarea unui set de sarcini pentru formarea unui lanț valoric intern și extern. Datorită integrării în interiorul companiei, pot fi create echipe formate din angajați care sunt dispersați spațial și fac parte din diferite divizii funcționale ale organizației. Funcția de integrare la crearea unui lanț extern se manifestă în stabilirea legăturilor organizației cu furnizorii și consumatorii. Impletirea lanțurilor valorice externe într-o singură rețea informațională este o organizație virtuală care reunește mai multe firme independente pentru a pune pe piață un produs sau serviciu în cazurile în care nu o pot face separat;
) comunicativ, care vizează schimbul de informații și întreținerea bazelor de date cu acces atât limitat, cât și în masă. În multe organizații, datele de piață partajate și partajate au devenit un atu cheie, permițându-le să răspundă rapid la cerințele lor în schimbare;
) instrumentală, care vizează dezvoltarea metodelor și instrumentelor de căutare, înregistrare, prelucrare, analiză, rezumare a informațiilor primare;
) cognitiv, reflectând realitatea obiectivă. Funcția cognitivă acționează ca o funcție descriptivă (descriptivă) și diagnostică în același timp în acest caz;
) organizatoric și tehnologic, reprezentând un sistem de mijloace care determină procedura și regulile clare pentru acțiunile practice pentru atingerea unui rezultat specific în îmbunătățirea unei organizații, a unui proces sau a relațiilor sociale, rezolvarea diferitelor tipuri de probleme, precum creșterea productivității muncii, îmbunătățirea organizării conducerii; , impact intenționat asupra opiniei publice prin intermediul mass-media etc.
Performanța acestor funcții contribuie la îmbunătățirea procesului de elaborare și implementare a deciziilor de management și, prin urmare, ajută la îndeplinirea funcției de management a organizației în ansamblu. Recomandări, sugestii, metode, evaluări ale diferitelor caracteristici ale subiectului, practica sa - toate acestea sunt materialul sursă pentru elaborarea și adoptarea deciziilor manageriale.
Lipsa sistemelor de informare și suport analitic pentru deciziile de management la întreprinderile industriale duce inevitabil la scăderea competitivității acestora, iar în unele cazuri poate deveni un factor decisiv de supraviețuire pe piață. În acest sens, este nevoie de o prezentare cuprinzătoare a procesului de informare și suport analitic pentru deciziile de management, studiul esenței acestuia și determinarea metodelor de implementare eficientă a acestuia.
Astfel, într-un mediu economic în schimbare, întreprinderile industriale se confruntă cu necesitatea creării unui sistem informațional care să poată furniza în mod adecvat managerilor datele necesare atât pentru a determina direcțiile de dezvoltare ulterioară, cât și pentru a aborda problemele actuale ale activităților de producție. Interacțiunea elementelor sistem similar ar trebui să vizeze formarea unei baze informaționale și analitice pentru răspunsul în timp util al conducerii la circumstanțe în schimbare și anticiparea situațiilor critice în activitățile financiare și economice și, de asemenea, să fie baza pentru planificarea operațională și strategică.
1.2 Tehnologii informaționale și analitice și utilizarea lor în domeniul afacerilor
microscopie nanometrie sondă metrologică
În prezent, specialiștii din domeniul analizei informației dispun de un arsenal semnificativ de metode și tehnologii pentru activități informaționale și analitice, a căror descriere și practică se reflectă pe larg în literatura de specialitate și periodice profesionale.
Transformarea informațiilor într-o resursă strategică se datorează particularităților vieții oricărei întreprinderi moderne. Competitivitatea sa depinde de capacitatea managementului și a personalului de a identifica rapid și adesea anticipa schimbările din mediul extern și de a-și restructura în mod flexibil comportamentul, alegând în mod conștient o cale de dezvoltare inovatoare. Desigur, acest lucru crește dramatic valoarea:
informații externe care reflectă condițiile în care își desfășoară activitatea întreprinderea;
informații interne care caracterizează activitățile întreprinderii în sine și implicarea personalului în implementarea sarcinilor;
informații diseminate în numele întreprinderii în lumea exterioară și care contribuie la promovarea produselor acesteia, formarea unei imagini pozitive și astfel extinderea sferei de influență socială și economică;
analiza comparativă a informațiilor externe și interne, ceea ce face posibilă aprecierea nivelului atins de întreprindere și a locului său în rândul altor instituții care activează pe acest segment de piață.
Folosite ca resursă strategică, informațiile oportune, complete și de încredere contribuie la:
elaborarea unor planuri de dezvoltare strategică sănătoase și adoptarea de decizii manageriale, ținând cont de schimbările în curs sau preconizate în mediul extern;
introducerea de tehnologii progresive și dezvoltări științifice și tehnice originale;
formarea culturii organizaționale și team building pe baza unor obiective și valori comune;
dezvoltarea de noi piețe, extinderea cercului de clienți;
achiziționarea de către o întreprindere a așa-numitelor „active necorporale”: un nume bun, respect într-un mediu profesional, o atitudine bună din partea clienților, partenerilor de afaceri, reprezentanților structurilor de putere.
Cu toate acestea, utilizarea complexă a informațiilor externe (de intrare), interne și de ieșire este asociată cu dificultăți semnificative asociate cu proprietățile documentelor profesionale publicate și nepublicate, particularitățile nevoilor de informații ale specialiștilor.
Originile multor dintre problemele de astăzi sunt că în timpul tranziției către relațiile de piață în fostele țări socialiste, relațiile economice s-au schimbat și, ca urmare, nevoia de informare. În cadrul economiei planificate a Uniunii Sovietice, principala nevoie a fost de a face schimb atât de informații științifice și tehnice, cât și de informații verticale despre deciziile de management luate și implementarea lor pe teren, astfel de monștri informaționali precum VINITI, ICSTI și alții cu suficiente informații și telecomunicații. au fost organizate capacităţi . Odată cu dezvoltarea crizei științei și producției, nevoia de științific informații tehnice a început să scadă, în același timp, și nevoia de informații despre piață și subiectele acesteia a apărut și este în continuă creștere. Giganții fostei informatice nu au reușit să se adapteze noilor condiții și astăzi în majoritatea cazurilor nu joacă un rol serios pe piața informației.
A venit o nouă generație de întreprinderi care activează în domeniul informatizării, iar numărul acestora este în continuă creștere pe măsură ce cererea efectivă crește. Astăzi, activitățile de informare și analiză sunt desfășurate atât de specialiști individuali, cât și de divizii specializate ale întreprinderilor și băncilor, precum și centre independente de informare și analiză specializate în anumite tipuri de această activitate pe sectoare ale economiei sau pe regiuni de servicii. Acestea sunt întreprinderi care dezvoltă sisteme informaționale, furnizează servicii de telecomunicații, baze de date suport, brokeri de informații, companii mixte și străine în toate domeniile informaticii, acreditate în Rusia sau care oferă acces prin telecomunicații la informațiile lor, centre de analiză a informațiilor ale celor mai mari structuri bancare și de afaceri.
Astăzi, experții constată, pe de o parte, o scădere a cererii (și, în consecință, a prețurilor) pentru produsele de informare simple (date de adresă și înregistrare, „informații standard de afaceri”, rezumate open source etc.). Pe de altă parte, proporția de cereri legate de desfășurarea complexului cercetarea informaţiei, analiza factorilor de risc, cercetarea problemelor.
Spre deosebire de alte sectoare ale economiei, unde trecerea de la un sistem planificat la unul de piata a necesitat privatizarea intreprinderilor si schimbarea sistemelor de management, piata informatiei s-a format, de fapt, de la zero. Sistemul informațional din socialism prevedea doar prelucrarea fluxurilor de informații „verticale” („de sus în jos” - directive și ordine, „de jos în sus” - colectarea informațiilor de raportare) și informații științifice și tehnice. Trecerea la un model economic diferit cu un număr mare de fluxuri informaționale „orizontale”, nevoile de informații ale entităților de piață relativ independente - consumatori de informații, au necesitat crearea unei infrastructuri informaționale și a unui sistem de surse de informații fundamental diferite.
Astăzi, resursele informaționale disponibile (atât întreprinderi guvernamentale, cât și întreprinderi comerciale) care oferă pieței informațiile necesare pentru luarea deciziilor pot fi clasificate astfel:
Sectorul informațiilor de afaceri, care include informații de stoc, financiare, comerciale, economice, statistice:
informatii financiare si de stoc. Include informații furnizate de burse, servicii speciale de schimb și informații financiare, companii de brokeraj, bănci. Acestea sunt informații despre cotațiile valorilor mobiliare, cursurile de schimb, ratele de actualizare, piața de bunuri și capital, investiții, prețuri;
informatii economice si statistice. Informațiile furnizate de agențiile guvernamentale și companiile private implicate în cercetare și consultanță includ informații numerice economice, demografice, sociale sub formă de modele predictive și estimări;
informatii comerciale. Acestea sunt informații despre companii, firme, corporații, domeniile lor de activitate și produsele lor, prețuri, situație financiară, conexiuni, tranzacții, manageri etc.;
știri de afaceri din domeniul economiei și afacerilor, care sunt oferite de serviciile și agențiile specializate relevante, mass-media.
Sectorul de informații pentru specialiști, care include informații științifice, tehnice și speciale, precum și surse primare:
informatii profesionale. Informații speciale specifice unei anumite profesii (informații pentru medici, avocați, profesori, farmaciști, ingineri etc.);
informatii stiintifice si tehnice. Documentar bibliografic, rezumat, informații de referință, date din domeniul științelor fundamentale și aplicate, ale științelor naturale, tehnice și sociale, industriilor și sferelor activității umane;
acces la surse primare prin biblioteci și bănci de date specializate, posibilitatea achiziționării surselor primare, obținerea acestora sub formă de documente la dimensiunea normală și microcopii.
. Sectorul informației de masă și a consumatorilor, care include știri și servicii, inclusiv cele bazate pe mijloace moderne telecomunicatii:
informații de referință. Informații de la agenții de informare specializate și servicii de știri, reviste electronice, cărți de referință, enciclopedii;
informații despre consumatori și divertisment care se concentrează pe utilizarea acasă. Acestea sunt știri locale, vreme, orare de trafic, oferte comerciale etc.
Pentru studierea mediului extern se folosesc date statistice generale pentru a evalua starea pieței, perspectivele de dezvoltare a acesteia, tendințele cererii și ofertei. Acest sector de surse de informare acoperă statisticile de stat, prognozele economice, studiile analitice efectuate de diverse organizații și specialiști, rezultatele sondajelor de opinie publică și studii sociologice. Baze de date de informații contabile și statistice sunt elaborate de organizații internaționale (Banca Mondială, de exemplu), la nivel național - prin Serviciul Federal statistici de stat (Rosstat), autorități vamale, Camera de Comerț și Industrie a Federației Ruse, institute de cercetare. Majoritatea acestor organizații au propriile lor site-uri de informații electronice care oferă posibilitatea de a obține informațiile necesare. Cu toate acestea, majoritatea acestor date sunt închise accesului gratuit și gratuit, iar acestea din urmă sunt efectuate pe bază de plată.
În prezent, pe piață pot fi găsite diverse tipuri de baze de date, care pot deveni surse externe pentru formarea bazelor de date ale unei entități economice și pot servi drept sursă de informații despre mediul său comercial. Bazele de date de origine neoriginală, non-autor nu pot fi atribuite indiscutabil unei „colecție” de materiale și articole, ele sunt o colecție de documente (sau dosare) și pot face obiectul unui schimb de materiale.
Antreprenoriatul necesită o structură de informații de bază, cu acces ușor la informațiile de afaceri din cadrul departamentelor. Coordonarea în crearea diferitelor baze de date departamentale este de asemenea importantă.
Este practic evident că una dintre cele mai grave probleme ale mediului economic actual este opacitatea informațională a subiecților săi. În ciuda abundenței fluxurilor de informații, există încă foarte puține informații analitice fiabile despre economia țării, regiunile sale și întreprinderile individuale. O astfel de situație informațională nu este propice pentru îmbunătățirea climatului investițional.
Desigur, în condițiile creșterii nevoilor de informații, ar trebui să se dezvolte și piața serviciilor informaționale. Principalele și cele mai solicitate servicii în domeniul informației și asistenței analitice în afaceri sunt următoarele:
efectuarea de cercetări speciale de marketing care vizează identificarea tendințelor de dezvoltare a situației economice;
cercetarea segmentelor individuale de piață, industrii, domenii de activitate profesională și pregătirea materialelor analitice;
studiul specificului de funcționare a entităților economice individuale: corporații, companii, întreprinderi;
furnizarea de informații caracterizatoare despre companii (structură organizatorică, acționari majori, filiale etc.);
analiza starii de securitate economica a firmei;
furnizarea de informații privind concursurile și licitațiile aflate în derulare (în cadrul ordinului de stat și în domeniul activității comerciale);
evaluarea atractivității investiționale a orașelor și regiunilor Federației Ruse, ținând cont de situația economică și penală de pe teren;
asistență informațională și organizatorică în organizarea activităților companiei în noi regiuni și piețe noi.
În general, o serie de servicii furnizate de centrele de informare și analitică pot fi clasificate în funcție de grupuri de consumatori ai acestor servicii.
Pentru proprietari și manageri: monitorizare operațională pe o anumită temă; parteneri de cercetare, concurenți ( reputatia de afaceri, comunicații, poziție pe piață); colectarea de informații pentru rezolvarea conflictelor corporative; monitorizarea săptămânală a pieței bancare ruse în timpul crizei.
Pentru servicii de securitate: colectare de informații despre parteneri, clienți, concurenți.
Pentru servicii comerciale: colectare de informații pentru pregătirea negocierilor; cercetarea partenerilor, contractorilor (reputația afacerii, conexiuni, poziție pe piață); cercetare de piață a vânzărilor; monitorizarea clientilor conform parametrilor specificati.
Pentru dezvoltarea afacerilor si servicii de marketing, analisti: analiza competitiva; business intelligence; cercetare, analiză și monitorizare de piață; cercetarea industriilor intensive financiare; colectarea de informații despre parteneri, potențiali clienți; monitorizarea clientului; monitorizarea media (compilare de rezumate).
Pentru serviciile de personal: suport informativ pentru managementul personalului.
Pentru investitori: verificarea fiabilității diverselor informații furnizate de Client (due diligence); suport informativ al contractelor, tranzactiilor comerciale, proiectelor de investitii; prezentare generală a situației în sectoarele individuale de piață; analiza tendințelor politice și socio-economice și a practicilor de afaceri din regiunile individuale ca zone potențiale pentru investiții de capital.
Pentru agenții de colectare și firme de avocatură: căutarea activelor debitorilor în Rusia, țările CSI și în străinătate; lucru pe datorii complexe; căutarea debitorilor ascunși etc.
Acum să luăm în considerare diferitele forme de prezentare a rezultatelor analizei informațiilor și direcția dezvoltării acestora.
Până în anii 60. În secolul al XX-lea, recenziile bibliografice au fost principala formă de prezentare a rezultatelor activităților informaționale și analitice; în anii '70, recenziile abstracte s-au răspândit, iar în anii '80. au apărut revizuiri analitice complexe și rapoarte anuale. În procesul acestei tranziții, principalele funcții executive (expert) au fost date cu resemnare specialiștilor din industrie, întocmirea raportului anual a devenit o cercetare și dezvoltare serioasă autofinanțată.
Participanții la pregătirea recenziilor au fost considerați elita informațională. În principalele centre de informare ale țării - în VINITI, INION, institute centrale de cercetare a informațiilor științifice și tehnice ale ministerelor și departamentelor sectoriale au fost concentrați experți de frunte în domeniul activităților de anchetă și analitică. Pregătirea personalului în acest domeniu s-a desfășurat doar la nivelul Institutului de Studii Avansate a Lucrătorilor în Informații și studii postuniversitare (în principal la VINITI). Cea mai mare parte a specialiștilor au devenit analiști în procesul de practică proprie nu foarte mare.
În această perioadă, au început să apară lucrări privind utilizarea informațiilor și analitice.
De câțiva ani, companiile de informare comercială din țara noastră au trecut prin mai multe etape de dezvoltare:
Întocmirea de rezumate de presă, fluxuri de știri, adresă și alte informații de fapt despre obiecte economice cu acumulare paralelă de baze de date proprii.
Anunțul pe scară largă a pregătirii de produse eterogene – atât ca calitate, cât și ca nume – informații și analitice folosind baze de date externe (inclusiv străine). Ca steag publicitar, au anunțat propriile cercetări de teren (sociologice, anchete de marketing), ulterior - primirea datelor de inteligență economică operațională. Astfel de studii au învățat cum să efectueze cu adevărat și pe scară largă abia în a doua jumătate a anilor '90. Principalul argument publicitar a fost și rămâne lista<серьезных>clienti care folosesc produse informatice si analitice - organizatii guvernamentale, banci, mari intreprinderi, redactii ale ziarelor si revistelor.
Dezvoltarea metodelor private de cercetare analitică. După criza din august 1998 și ieșirea clienților străini, a început bătălia pentru consumatorul autohton de informații analitice. Principala „armă” din ea a fost eficiența și îndepărtarea de la recenziile tipice ale pieței tematice (mărfuri, regionale) pentru un întreg grup de utilizatori interesați la pachete de informații individuale - „la comandă”.
Ritmul de dezvoltare al „analizei regionale” – un studiu rapid și cuprinzător al situației socio-politice și economice din regiune în acești ani este izbitor, mai ales în perioadele preelectorale. Analiza informațiilor din acestea a fost combinată foarte organic cu rezultatele anchetelor populației. Firmele de informare au început să caute forme originale de diferite analize. De exemplu, portretizarea psihologică a unei persoane de interes pentru client (fără contact direct cu ea - pe baza analizei înregistrărilor video, examinarea grafologică etc.), monitorizarea informațiilor, consultarea pe o gamă largă de probleme, inventarea lor indici economici proprii, ratinguri ale diverselor obiecte și subiecte - bănci, companii de asigurări, universități, manageri externi etc.
Dacă prima jumătate a anilor 1990 a fost dominată de numeroase agentii de stiri, concentrat pe lucrul cu schimbul, adresa și informațiile juridice, apoi galaxia firmelor de informare înalt specializate care lucrează cu publicul media în modul de consultanță a devenit cea mai activă. Dezvoltat simultan tehnologiile geoinformatice, iar firmele de informare specializate au intrat pe piata cu gazeterele lor. Dar mulți dintre ei și-au pierdut rapid specializarea, extinzând la nesfârșit domeniul problematic al analizei lor din cauza lipsei unei cereri efective largi.
Treptat, s-a format un set de concepte care descriu produse analitice, cu toate acestea, cu conținut și calitate diferite - marcate vizate, piață, marketing, recenzii de știri și referințe. Documentele de revizuire care sunt similare ca conținut există sub nume diferite și este foarte dificil să urmăriți diferențele dintre ele.
Materialele de revizuire au suferit și ele modificări semnificative în această perioadă. Acestea au fost îmbogățite cu noi genuri - de la standard în formă și automatizate în tehnologia de pregătire a rapoartelor la un tabel de rating, știri scurte de afaceri, valoarea unui indicator predictiv, curbe de creștere a unui anumit parametru, un indice. Materialele de revizuire devin scurte, mai mici ca volum, periodice, dar până acum rămân doar constatarea situației sau a stării obiectului. Eficiența pregătirii lor este în creștere.
Dar, în paralel cu dezvoltarea tehnicilor metodologice de analiză și prezentare a datelor, se pierde profesionalismul și fiabilitatea majorității produselor analitice din presa periodică. Informațiile și produsele analitice „la comandă” și „pentru publicare” au început să difere semnificativ.
Primul se străduiește să păstreze volumul și numărul maxim de date proaspete (cel mai recent bilanţ și alți indicatori), al doilea - să fie precaut în evaluări, dar luminos în prezentare, cu fragmente de text goale și fără sens. Cel mai adesea în astfel de recenzii (în special subiecte economice și politice) nu există o singură generalizare netrivială. Implicarea directă a informațiilor de revizuire este adesea vizibilă. Evaluările au pierdut o parte semnificativă - sursele de informații nu sunt practic indicate nicăieri, în legătură cu care există neîncredere în indicatorii și concluziile date.
Una dintre tehnologiile informaționale și analitice fundamentale care stau la baza multor dintre aceste servicii este diagnosticarea informațiilor. Diagnosticarea informațională este o tehnologie de analiză a informațiilor despre un obiect, implementată folosind proceduri și metode speciale într-un domeniu de subiect fix în funcție de indicatori selectați pentru a evalua starea, tendințele și perspectivele de dezvoltare a unui obiect. Un obiect de orice natură poate fi diagnosticat dacă se modifică în timp, iar informațiile despre aceste modificări sunt disponibile în fluxul de documente. Principalele condiții pentru implementarea procedurilor de diagnosticare a informațiilor: 1) Nu obiectul în sine este analizat, ci informații despre acesta cunoscute în societate; 2) Pentru diagnosticarea de succes, trebuie să se asigure o anumită completitudine a colecției de documente (date) despre obiect, ale căror limite sunt descrise anterior de analistul de informații sub forma unei liste ordonate. Cuvinte cheie sau un rubricator orientat către probleme care fixează câmpul subiect al unui obiect; 3) Caracteristicile de diagnosticare - indicatori evaluativi - pot fi selectate dintre caracteristicile obiectului - proprietățile, calitățile acestuia, parametrii fizici. 4) Lanțul tehnologic de metode și proceduri de diagnosticare ar trebui să permită analistului de informații să diagnosticheze un obiect nefamiliar cu rezultate reproductibile ale evaluării obiectului.
Conceptele de „diagnosticare informațională”, „monitorizare informațională” a obiectelor au fost introduse la sfârșitul anilor 1980. Pentru prima dată în literatura internă, un concept atât de clar precum „diagnosticarea informației” a fost consemnat în 1989 în lucrarea lui V.R. Serov cu următoarea caracteristică: „un set de metode care permit determinarea stării unei anumite zone a economiei naționale și a celor mai bune modalități de dezvoltare ulterioară a acesteia”.
În cartea lui G.F. Gordukalova în 1990 și articolele ei anterioare au introdus conceptul de „monitorizare a informațiilor”, care însemna tehnologia de monitorizare continuă a informațiilor unui obiect într-un câmp de informații fix folosind indicatori selectați pentru diagnosticarea și prezicerea dezvoltării unui obiect. Termenul a devenit la modă, dar se dorește să se îndepărteze de multe opțiuni pentru implementarea lui, deoarece acestea sunt oferite neprofesionist și compromit posibilitățile promițătoare ale abordării monitorizării. Monitorizarea informațiilor este o tehnologie specială de diagnosticare a informațiilor, construită pe urmărirea în serie a informațiilor noi despre un obiect care a apărut pentru fiecare nouă perioadă de observare și apoi compararea acestora cu perioada anterioară folosind un set de indicatori de monitorizare selectați. Adică, monitorizarea informațiilor este, de asemenea, unul dintre modurile de diagnosticare informațională a unui obiect pe o scară de timp.
Este posibilă diagnosticarea unui obiect în diferite moduri de timp: analiza retrospectivă - presupune identificarea tendințelor de dezvoltare pentru perioada anterioară de timp; analiza operațională expresă - caracterizează starea obiectului la un anumit moment al dezvoltării acestuia; analiza de monitorizare - observarea continuă a dezvoltării unui obiect (sau cunoștințe despre acesta) în anumite momente de timp.
Analistul informațional obține cunoștințe îmbogățite și sistematizate despre obiect. Datorită abilităților sale profesionale în căutarea și sistematizarea informațiilor, el este capabil să „adună” o idee holistică, cumulativă și sistematizată a acesteia din documente fragmentare, disparate despre un obiect. De exemplu, să alcătuiască o listă de autori și firme care se ocupă de problema în ultimii ani, să sistematizeze direcțiile de cercetare ale obiectului etc. Cunoștințele reproduse despre un obiect (adică introduse din alte domenii ale activității științifice și practice) sunt dezvăluite pe baza asemănării și diferenței stabilite dintre obiecte, proprietățile, domeniul de aplicare etc. Este implementat pe baza unei proceduri complexe de căutare și diagnosticare a informațiilor „utile implicit” despre obiect.
Cel mai popular și solicitat produs de informare este „raportul de informații”. Raportul este colectat din diverse surse și informații sistematizate despre o entitate comercială. Raportul de informare conține informații despre activitățile companiei, proprietarii, managerii acesteia, situația financiară, domeniul de activitate, structura capitalului, istoricul, informații despre sucursale, filiale și companii-mamă.
Raportul de informare vă permite să evaluați gradul de risc comercial în cooperare<#"justify">Estimarea eficacității costurilor de obținere și utilizare a informațiilor comerciale diferă de abordările tradiționale de evaluare a eficacității altor fenomene economice, atunci când costurile sunt comparate cu profitul (sau volumul producției). Obținerea cantității maxime de informații în detrimentul fondurilor cheltuite nu înseamnă că din aceste informații se vor trage concluzii pentru luarea deciziilor manageriale. Acestea din urmă, la rândul lor, nu se limitează la realizarea de profit, ci au ca scop dezvoltarea organizației, asigurarea unor perspective de creștere pe termen lung pe o piață competitivă, satisfacerea nevoilor clienților (interni și externi), intereselor personale ale managerilor și angajaților, sporindu-le prestigiul, calificările, încrederea în sine și bunăstarea.
În concluzie, se poate observa că formarea pieței informaționale în țara noastră datează de la începutul secolului XX. De-a lungul anilor, drumul a mers de la absența aproape completă a unei nevoi conștiente de informație și, mai mult, de produs analitic, până la formarea actuală a cererii de servicii analitice și de prognoză asociate riscurilor de pe piață.
Chiar la începutul anilor 90, odată cu distrugerea economiei sovietice, a apărut nevoia de informare cu privire la starea piețelor de mărfuri și a început epoca schimburilor, inclusiv a celor electronice. Apoi, pe piață a început un proces turbulent de înșelăciuni și a fost nevoie să verifice companiile rusești și străine - potențiali parteneri, precum și informații despre locația debitorului și situația sa financiară, ceea ce a dat naștere la informații și companii de detectivi care selectează și verifică entitățile de piață și desfășoară activități de căutare.de către debitori. Următoarea etapă în dezvoltarea pieței informaționale și analitice a venit odată cu apariția pe piață a unor fenomene de criză de amploare, precum „Marțea Neagră”, „Joia Neagră”. Aceste cataclisme de piață au determinat necesitatea unui produs analitic: monitorizarea și prognoza analitică a stării sectoarelor individuale de piață, în primul rând în sectorul bancar și financiar.
De asemenea, un impuls serios dezvoltării pieței informaționale și analitice a fost dat de privatizarea bonurilor efectuate în Rusia și de fenomenele sociale, politice, economice și criminale asociate acesteia. Nevoia de a verifica partenerii și de a analiza factorii de risc în anumite regiuni ale țării și sectoare ale economiei a crescut de multe ori. Odată cu dezvoltarea nevoilor și a pieței informaționale, fluxul de informații, numărul surselor de informații a crescut, ceea ce a condus la dezvoltarea rețelelor de telecomunicații, instrumente matematice pentru prelucrarea rapidă a cantităților mari de informații, sisteme de gestionare a bazelor de date, un sistem de recenzii analitice și rezumate privind anumite probleme și multe alte elemente ale tehnologiei informației.
Odată cu dezvoltarea pieței valorilor mobiliare, a existat o cerere de informații legate de operatorii pieței de valori.
Solicitările de informații îndeplinesc complexitățile vieții noastre. Odată cu adâncirea crizei economice și politice actuale, a apărut un mare interes pentru starea politică a unei anumite regiuni, a țării în ansamblu, impactul acestora asupra economiei entităților de piață individuale. Era nevoie de scanare a pieței politice a țării noastre. Era nevoie de prognoză, de analiză sistematică a situației în anumite sectoare ale economiei, în anumite sectoare ale pieței, în anumite întreprinderi formatoare de orașe sau de sistem pentru întreaga industrie.
Capitolul II. Activitățile GAU RNTIK „Bashtekhinform” în domeniul informației și asistenței analitice în afaceri
.1 Caracteristicile generale și activitățile GAU RNTIK „Bashtekhinform”
Instituția Autonomă de Stat Complexul Republican Științific, Tehnologic și Informațional „Bashtehinform” a fost înființată în 1963 ca Casa Informației Științifice și Tehnice. În 1966 a fost transformat în Biroul Central, în 1969 - Centrul de Informare Științifică și Tehnică și Propaganda. În 1992, a fost reorganizat în Instituția de Stat RNTIK „Bashtekhinform” a Academiei de Științe a Republicii Belarus, din 2009 - GAU RNTIK „Bashtekhinform”.
În prezent, fondul diversificat Bashtekhinform include: 83.000 de exemplare. cărți și broșuri, 20280 de exemplare. reviste interne, 75.000 de exemplare. cataloage industriale, 523300 exemplare. documente de reglementare și tehnice și publicații ale organismelor NTI, peste 5 milioane de exemplare. documente de brevet (pe hârtie), 180 discuri CD/DVD.
Principalele activități ale GAU RNTIK „Bashtekhinform”:
suport informațional al structurilor de stat, întreprinderilor industriale, organizațiilor științifice și instituțiilor de învățământ;
sprijin informațional pentru activitățile de inovare în scopul creșterii competitivității întreprinderilor și organizațiilor științifice din Republica Belarus;
promovarea creării, protecției juridice și utilizării rezultatelor activității intelectuale;
asistență în dezvoltarea tehnologiilor informaționale în diverse sfere ale economiei Republicii Belarus.
Sarcini implementate în cursul activităților GAU RNTC „Bashtekhinform”:
crearea, actualizarea și organizarea utilizării resurselor de informații științifice, tehnice, de reglementare și de marketing, inclusiv fonduri de literatură științifică și tehnică, documentație de reglementare, tehnică și de brevetare, baze de date și bănci de date;
implementarea promovării inovațiilor științifice și tehnice și a celor mai bune practici, pregătirea avansată a specialiștilor;
cercetare științifică aplicată în domeniul resurselor informaționale și al tehnologiilor informaționale.
Una dintre activitățile GAU RNTIK „Bashtehinform” este implementarea proiectelor științifice și tehnice, cum ar fi formarea de fonduri de informații științifice, tehnice, de reglementare și de brevete; dezvoltarea băncii de date informaționale republicane de înalte tehnologii; dezvoltarea conceptului de suport informațional pentru activitățile unei organizații științifice bazate pe un singur model recursiv de date obiect folosind o interfață multilingvă unificată; efectuarea lucrărilor în conformitate cu planul de acțiune al programului republican de inovare țintă al Republicii Belarus; organizarea unei expoziții permanente de produse de înaltă tehnologie și științifice intensive din Republica Belarus; implementarea unui set de măsuri în domeniul proprietății intelectuale; crearea Centrului pentru Transferul Tehnologic al Academiei de Științe a Republicii Belarus; dezvoltarea Centrului Republican de Cooperare Industrială Intersectorială și Informare de Marketing; furnizarea de servicii de informare și educație întreprinderilor, organizațiilor și cetățenilor Republicii Belarus pe baza unor contracte de afaceri.
Scopul activității de inovare a GAU RNTC „Bashtehinform” a Academiei de Științe a Republicii Belarus este: sprijinul informațional pentru activitățile de inovare în Republica Belarus și promovarea inovațiilor și realizărilor științifice și tehnice; formarea, dezvoltarea și utilizarea pe teritoriul Republicii Belarus a resurselor automatizate de informații științifice și tehnice, inclusiv fonduri de literatură și documentare, baze de date și bănci de date; Creare sisteme automatizate colectarea, prelucrarea și organizarea accesului la aceste informații de către organismele guvernamentale, întreprinderile, organizațiile și comunitatea științifică; implementarea de activități educaționale în domeniul formării, recalificării și formării avansate a specialiștilor din domeniul industriei, educației, științei și structurilor de afaceri în conformitate cu cerințele progresului științific și tehnologic.
Organizația include următoarele departamente și centre:
1.Centrul Educațional și Metodologic;
.Centrul de învățare la distanță;
.Centru educațional și tehnic;
.Centrul de consultanță în brevete;
.Centru de informare și marketing;
Centrul de documente;
Centrul de expoziții;
.Centrul pentru Dezvoltarea Clusterelor;
.Centrul pentru Economie de Energie și Eficiență Energetică al Republicii Bashkortostan;
Tipografie;
.Banca de date informaționale a tehnologiilor intensive în știință;
.Biblioteca științifică și tehnică;
.Departamentul de documentație reglementară și tehnică;
Web-studio „ART4WEB”;
.Rechizite de birou de papetarie.
Centrul educațional și metodologic al GAU RNTIK „Bashtekhinform” a fost înființat în 1996, are o licență de stat nr. 119201 pentru dreptul de a desfășura activități educaționale. În fiecare an, centrul găzduiește peste 100 de evenimente educaționale pentru specialiștii care activează în domeniul managementului, contabilității, finanțelor, dreptului, managementului personalului, marketingului, vânzărilor; aici sunt pregătiți peste 1.600 de studenți pe tot parcursul anului - reprezentanți ai companiilor de toate formele de proprietate din diferite regiuni ale Rusiei și districte din Bashkortostan.
În prezent, UMC este o reprezentanță regională în Republica Belarus a Organizației Publice Interregionale „Breasla Specialiștilor Domestici în Comenzile Statale și Municipale”.
La Centrul de învățare la distanță al GAU RNTIK „Bashtekhinform” se desfășoară formarea prin internet într-un mediu educațional specializat, care include manuale electronice care predau programe de calculator, un sistem de testare și control al cunoștințelor și mijloacelor de comunicare și schimb de informații.
Puteți studia la un program individual, la un moment convenabil: acasă sau la serviciu.
Centrul Educațional și Tehnic (UTC) „Bashtekhinform” a fost fondat în 2001 și ocupă o poziție de lider pe piața tehnologiei informației din Bashkortostan.
Principalele activități ale centrului de formare „BashTechInform” sunt:
Consultanta IT si solutii IT la cheie
Furnizare de software licențiat
Instruirea si certificarea specialistilor
ETC „Bashtehinform” are o colecție bogată de statut de partener, inclusiv Microsoft Gold Certified Partner cu șase competențe, Novell Gold Certified Partner, Oracle Business Partner, IBM Partner, Symantec Software Partner.
Toți specialiștii Centrului de Instruire și Tehnic sunt autorizați de producători de software de top. Printre aceștia se numără „giganți” recunoscuți ai pieței IT: Microsoft, Oracle, Novell, Cisco, ISACA. Specialiștii Centrului de Instruire și Tehnic au o vastă experiență practică în implementarea și întreținerea soluțiilor software la cele mai mari întreprinderi din Republica Belarus.
Sarcinile principale ale Centrului de consultanță în brevete al GAU RNTIK „Bashtekhinform” sunt de a asista inventatorii în protejarea muncii lor intelectuale, asistență și sprijin științific și metodologic pentru specialiști în brevete, servicii de informare a brevetelor pentru întreprinderi și organizații.
Există un catalog electronic documente normative, care include înregistrări bibliografice pentru toate tipurile de cărți și documente, inclusiv articole din revistele Patent and Licenses, Intellectual Property. Proprietate industrială”, „IS. Dreptul de autor și drepturile conexe” în ultimii ani, culegeri de documente normative și tehnice privind proprietatea intelectuală în sprijinul inventatorului: legi de bază, documente internaționale, recomandări pentru depunerea cererii de invenție, marcă, model de utilitate, design industrial, programe de calculator.
Centrul de Cooperare Industrială Intersectorială și Informare de Marketing este o organizație de infrastructură care promovează dezvoltarea antreprenoriatului în industrie. Activitatea principală a centrului de subcontractare este dezvoltarea legăturilor de cooperare între întreprinderile industriale (mici, mijlocii și mari) la nivel regional și interregional (în cadrul Parteneriatului Național pentru Dezvoltarea Subcontractării) (Hotărârea Guvernului Republica Belarus din 31 mai 2005 Nr. 109 „Cu privire la înființarea Centrului Republican pentru Cooperare Industrială Intersectorială și informații de marketing”).
Centrul de Transfer Tehnologic este înregistrat ca subiect al infrastructurii de inovare (certificat nr. 5 din 24 aprilie 2009, Ordinul nr. 49 al RB MPIIP din 24 aprilie 2009). Scopul centrului este comercializarea rezultatelor cercetare științificăși dezvoltarea și promovarea integrării științei și afacerilor prin asigurarea transferului de tehnologii pe piețele rusești și internaționale, asistarea organizațiilor și întreprinderilor în utilizarea mai eficientă a proprietății intelectuale.
Serviciile centrului:
Servicii de transfer de tehnologie de rețea
Expertiza proiecte inovatoare
Audit tehnologic
Auditul proprietății intelectuale
Marketing Tehnologic
Consultanta in transfer de tehnologie si comercializare
Managementul proiectelor de inovare
Planificarea afacerii proiectelor inovatoare
Căutarea și atragerea de investiții
Externalizarea lucrărilor de cercetare și dezvoltare în domeniul tehnologiilor înalte
Servicii de informare și analiză
Servicii educaționale
În conformitate cu Decretul Guvernului Republicii Bashkortostan nr. 202 din 21 septembrie 2005 „Cu privire la dezvoltarea băncii de date republicane de înaltă tehnologii”, RNTIK „Bashtekhinform” dezvoltă, formează, completează și dezvoltă informațiile republicane. banca de date a tehnologiilor înalte.
Obiectivele principale ale proiectului sunt crearea unui sistem de suport informațional pentru activitățile științifice și tehnice, sistematizarea, colectarea și actualizarea informațiilor științifice ale Republicii Bashkortostan, promovarea transferului de tehnologie și atragerea investitorilor, promovarea resurselor intelectuale pe piață, consolidarea orientării practice. a științei academice, industriale și universitare aplicate ca cel mai important potențial de producție de rezervă de creștere al republicii.
Schimbările cardinale politice, economice și sociale care caracterizează dezvoltarea modernă a societății au sporit importanța informației și statutul bibliotecilor ca sursă cea mai democratică de acces la cunoștințele acumulate de omenire. Biblioteca științifică și tehnică (NTB) a complexului GAU RNTIK „Bashtekhinform” oferă servicii de referință, bibliografice și informații întreprinderilor și organizațiilor de toate formele de proprietate și persoanelor fizice.
Principalele sarcini ale BNT sunt:
asigurarea securității resurselor informaționale conținute în fondul BNT;
achizitia, contabilizarea si procesarea de noi incasari;
informatizarea proceselor bibliografice si bibliografice;
introducerea de noi tehnologii în procesele de formare a resurselor informaţionale proprii, crearea de biblioteci electronice;
extinderea practicii de utilizare a resurselor informaționale împrumutate;
promovarea resurselor informaţionale către utilizatori, extinderea repertoriului serviciilor bibliotecii.
Servicii oferite de biblioteca științifică și tehnică:
Utilizarea aparatelor de referință și căutare.
Furnizarea de surse primare (carti, reviste, cataloage industriale, pliante informative).
Compilare de liste bibliografice de referințe pentru rezumate, lucrări de termen, teze, disertații.
Selecția tematică a literaturii.
Editarea listelor de referințe pentru rezumate: referate, teze, dizertații.
Eliberare de literatură la domiciliu (abonament de noapte).
Furnizarea de informații de reglementare și juridice folosind ATP „Consultant-plus”.
Intocmirea de culegeri tematice de informatii, rezumate, rapoarte analitice pe tema clientului.
Căutați informații despre sistemul RASPRI.
Determinarea indicelui UDC și a rubricii GRNTI.
Recenzii săptămânale de literatură deschisă.
Organizarea si desfasurarea Zilelor Specialistilor.
Consultații metodologice privind organizarea lucrării bibliotecii științifice și tehnice.
Copierea materialelor informative selectate.
Informații tematice și factografice.
Oferirea timpului de calculator pentru lucrul pe Internet.
Sarcina principală a bibliotecii științifice și tehnice este păstrarea și achiziționarea - formarea fondului bibliotecii.
Achiziția fondului de referință și informare se concentrează pe rezolvarea problemelor și direcțiilor cu care se confruntă întreprinderile și organizațiile republicii.
Fondul de referință și informare se completează în următoarele domenii: inginerie mecanică, petrol, gaze, industrie chimică, construcții de instrumente, construcții, economie, tehnologie informatică, drept.
Reducerea finanțării a dus la o scădere bruscă a nivelului de achiziție al bibliotecii. În practică, numărul de încasări a scăzut de câteva ori.
Editura „Gilem” a Academiei de Științe a Republicii Belarus oferă o mare asistență în achiziționarea fondului.
Structura colecțiilor bibliotecii se modifică în mai multe planuri: pe tipuri de suporturi, după gradul de accesibilitate imediată pentru cititor (fond de stocare principal, fond de acces deschis), pe structura speciilor, pe sisteme de semne (text - alfabetic, grafic multimedia, sonorizare). ).
NTB extinde accesul la resursele electronice. Această sursă poate satisface nevoia pentru cele mai actualizate și actualizate informații. Atentie speciala dat publicaţiilor electronice.
În 2011, în structura GAU RNTIK „Bashtekhinform” au apărut două noi departamente: Centrul pentru Dezvoltarea Clusterului și Centrul pentru Economie de Energie și Eficiență Energetică din Republica Bashkortostan.
Centrul pentru Dezvoltarea Clusterului din Republica Bashkortostan a fost înființat în conformitate cu Decretul Guvernului Republicii Bashkortostan din 17 august 2011 nr. 1066-r, pe baza Academiei de Științe a Republicii Belarus la îmbunătățirea proceselor de inovare și implementarea inițiativelor de cluster în economia Bashkortostan.
Sarcina principală a CCR RB este de a crea condiții pentru interacțiunea eficientă a întreprinderilor - participanți ai clusterelor teritoriale, instituții de învățământ și științifice, organizații non-profit și publice, autorități de stat și administrații locale, investitori în interesul dezvoltării teritoriale. clustere, asigurând implementarea proiectelor comune de cluster.
Funcțiile CCR RB includ:
dezvoltarea proiectelor de dezvoltare a clusterelor teritoriale și a programelor de investiții;
monitorizarea stării potențialului inovator, științific și industrial al clusterelor teritoriale;
dezvoltarea și implementarea proiectelor comune de cluster cu implicarea participanților din clusterele teritoriale, instituții de învățământ și științifice și alte părți interesate;
organizare de formare, recalificare și formare avansată a personalului, furnizarea de servicii de consultanță în interesul participanților la cluster;
asistență acordată participanților clusterelor teritoriale în obținerea sprijinului de stat;
facilitarea lansării de noi produse (servicii) participanților în clustere teritoriale pe piață;
organizarea de conferințe, seminarii în zona de interes pentru membrii clusterului.
Furnizare de servicii de consultanță pentru specializarea membrilor individuali ai clusterului;
Furnizare de servicii pentru membrii clusterului în ceea ce privește suportul juridic, marketing, publicitate;
realizarea de campanii de informare în mass-media pentru a evidenția activitățile clusterului și perspectivele sale de dezvoltare, promovarea brandului clusterului;
efectuarea de cercetări de marketing pe diverse piețe legate de promovarea produselor cluster.
Centrul pentru Economie de Energie și Eficiență Energetică al Republicii Bashkortostan a fost înființat în decembrie 2011 cu scopul de a asigura o politică unificată în domeniul economisirii energiei și eficienței energetice, implementării proiectelor inovatoare pilot și dezvoltării unor baze normative și metodologice pentru implementarea economisirii energiei. politici.
Conform Legii federale nr. 261-FZ „Cu privire la economisirea energiei și eficiența energetică și privind modificările la anumite acte legislative ale Federației Ruse”, efortul principal în acest domeniu ar trebui îndreptat către:
sprijin informațional în mod regulat cu privire la măsurile de economisire a energiei și eficiență energetică;
diseminarea de informații privind potențialul de economisire a energiei și măsurile de îmbunătățire a eficienței energetice a sistemelor de infrastructură de utilități;
formarea de informații despre realizări remarcabile, inclusiv cele străine, în domeniul economisirii energiei și eficienței energetice, inclusiv o listă de obiecte și tehnologii legate de procesele de utilizare a resurselor energetice care au cea mai mare eficiență energetică, despre cele mai eficiente măsuri de economisire a energiei , despre domenii promițătoare pentru dezvoltarea economisirii energiei și creșterea eficienței energetice;
formarea de informații cu privire la dezvoltări și proiecte inovatoare avansate utilizate în industrie și întreprinderi complexe de combustibil și energie;
informarea și suportul analitic al procesului de inovare, inclusiv comercializarea rezultatelor activităților de inovare în domeniul conservării energiei și eficienței energetice la întreprinderile complexului de combustibil și energie.
Misiunea Centrului este sprijinirea științifică, tehnică și analitică pentru activitățile întreprinderilor, instituțiilor și organizațiilor din domeniul economisirii energiei și eficienței resurselor, introducerea de echipamente și tehnologii avansate de economisire a energiei și a resurselor.
Principalele sarcini ale Centrului:
informare si suport analitic si monitorizare a situatiei actuale in domeniul economisirii energiei;
realizarea de economii în timp real;
consultarea responsabililor cu conservarea energiei;
organizarea instruirii;
promovarea conservării energiei.
Principalele funcții ale Centrului includ ajustarea Programului integrat al Republicii Bashkortostan „Economisirea energiei și eficiența energetică în Republica Khakassia pentru perioada 2010-2014 și pentru perioada până în 2020, în vederea pregătirii acestuia pentru cofinanțare din bugetul federal, selecția și examinarea proiectelor de economisire a energiei, realizarea de investiții pentru implementarea proiectelor de economisire a energiei în conformitate cu procedura stabilită, elaborarea de recomandări metodologice în domeniul economisirii energiei, elaborarea și implementarea programelor de informare și educaționale privind economisirea energiei, promovare de economisire a energiei în republică.
Resursele de informații ale întreprinderii sunt dispersate pe departamente, de exemplu, documentația organizatorică și administrativă este stocată în departamentul de personal, documentația contabilă este stocată în departamentul de contabilitate.
Departamentul de documentare de reglementare și tehnică are fonduri unice de documentație de reglementare și tehnică, este completat cu GOST-uri, OST-uri, TU-uri, standarde internaționale, precum și SNiP-uri și SanPiN-uri, oferă servicii de informare întreprinderilor și organizațiilor de toate formele de proprietate și persoanelor fizice.
Fondul bibliotecii științifice și tehnice cuprinde cărți și publicații de referință din următoarele domenii: economie, inginerie mecanică, industrie chimică, inginerie electrică, energie, instrumentație, transport, ecologie etc.
Fondul de brevete cuprinde legi de bază, documente internaționale, recomandări pentru depunerea unei cereri de invenție, marcă, model de utilitate, design industrial, programe de calculator.
Banca de date informaționale de înaltă tehnologie conține baze de date electronice în diverse domenii.
.2 Interacțiunea GAU RNTIK „Bashtekhinform” cu structurile comerciale ale Republicii Belarus. Starea, analiza performanței
Specificul activităților GAU RNTIK „Bashtekhinform” are ca scop furnizarea de informații științifice și tehnice instituțiilor de știință și educație, întreprinderilor de producție din toate industriile, agriculturii, sectorului serviciilor, organizațiilor publice, lucrătorilor de inginerie și tehnici, inventatorilor și antreprenorilor.
Fiecare dintre departamentele și sectoarele GAU RNTIK „Bashtekhinform” conține informații pentru o anumită gamă de specialiști. Astfel, biblioteca științifică și tehnică interacționează cu mediul extern prin furnizarea spectrului servicii cu plată biblioteci bazate pe resursele informaţionale disponibile. Organizează și desfășoară „Ziua Specialistului” și „Ziua Informației”.
Banca de date de informații de înaltă tehnologie a Republicii Bashkortostan interacționează cu mediul extern în cursul îndeplinirii principalelor sarcini ale departamentului. S-au format baze de întreprinderi industriale cu care departamentul cooperează constant, invitațiile la seminarii și conferințe sunt trimise prin fax și e-mail. Se mențin legături strânse cu experții și deținătorii de brevete, care sunt atât consumatori ai informațiilor „Banca de date”, cât și furnizorii acesteia.
Informațiile conținute în Banca Republicană de Date Informaționale de Înalte Tehnologii sunt utilizate pentru a sprijini activitățile inovatoare ale organizațiilor și întreprinderilor, sunt solicitate de specialiștii Guvernului Republicii Belarus, ministerelor, departamentelor Republicii Belarus și științifice. comunitatea Academiei de Științe a Republicii Bashkortostan.
Accesul gratuit la informațiile Băncii de date de informații republicane se realizează prin internet.
În cadrul lucrărilor efectuate, împreună cu Academia de Științe și Ministerul Industriei, Investițiilor și Politicii de Inovare al Republicii Bashkortostan se desfășoară seminarii științifice și practice, conferințe, publicarea colecțiilor, participarea la expoziții și concursuri și diverse evenimente. .
ü Investitori și industrie - caută dezvoltări științifice promițătoare și noi tehnologii, precum și experți care sunt capabili să evalueze noi rezultate și tehnologii științifice și să promoveze implementarea lor în producție;
ü Organele de conducere ale statului - suport informațional al managementului, determinarea rolului instituțiilor științifice și al oamenilor de știință în procesul științific;
ü Oameni de știință și inventatori - acces la informații științifice actualizate, căutare de parteneri și investitori, transfer de tehnologie;
ü Profesori și studenți - cunoașterea realizărilor științei și tehnologiei și utilizarea rezultatelor cercetării științifice în procesul de învățământ;
ü Lucrători de inginerie și tehnici - cunoaștere cu realizările științei și tehnologiei, evoluții promițătoare.
În 2011, aproximativ 270 de mii de persoane au vizitat site-ul Băncii de date Republicane de Informații de Înaltă Tehnologie, inclusiv: Rusia, Ucraina, Belarus, Kazahstan, Germania, Letonia, Țările de Jos, Marea Britanie, Polonia etc.
Centrul Regional de Cooperare Industrială Intersectorială și Informare de Marketing oferă întreprinderilor industriale regionale servicii care facilitează stabilirea legăturilor de cooperare. Realizează transferul de informații despre comenzile primite prin intermediul rețelei de parteneriat interregional către întreprinderile industriale regionale. Oferă o serie de servicii de publicitate prin plasarea de bannere pe site-ul centrului de informare și marketing ("justificare"> GAU RNTIK "Bashtekhinform" interacționează activ cu întreprinderile și organizațiile din nanoindustrie: contribuie la asistență reală în comercializarea rezultatelor științifice cercetare și dezvoltare, integrarea științei și industriei; organizează expoziții și întâlniri privind dezvoltarea nanotehnologiilor și nanoindustriei, ajută la familiarizarea cu potențialul inovator al republicii în domeniul nanoindustriei și la selecția proiectelor pentru cofinanțare în proximitatea viitor. (Ufa), Uzina de mașini-unelte OAO Sterlitamak (Sterlitamak), OAO INTC Iskra (Ufa), OOO Bashstankotsentr, OAO NIIT (Ufa), Clădirea turbinelor cu gaz FSUE SPC SALUT , ZAO Ural-TSP (Ishimbay), ZAO Plakart, OAO UMPO, OOO ESM (Ufa).
Centrul de transfer de tehnologie este un fel de platformă de licitație în care întreprinderea executantă și întreprinderea client găsesc un teren comun și ajung la o cooperare benefică.
Centrul de brevete și consultanță al GAU RNTIK „Bashtekhinform” contribuie la îmbunătățirea eficienței inovării, introducerea rezultatelor activității intelectuale în circulația civilă, furnizarea de informații privind brevetele organizațiilor, întreprinderilor industriale, întreprinderilor mici și mijlocii, dezvoltării și întăririi cooperării în domeniul proprietății intelectuale, soluționând probleme de actualitate protectie legala proprietate intelectuală. Centrul interacționează cu astfel de întreprinderi și organizații ale Republicii Belarus, cum ar fi agenția de securitate juridică „INTELLECT-S”, NPF „Paker”, JSC „Gazprom neftekhim Salavat”, JSC „Sorbent”, OI „Ekator”, LLC „Incotel” , LLC „Cordeo” , First Firm of Patent Attorneys LLC, Farmatek LLC, FSUE UAPO, FSUE UAP Gidravlika, Firma de avocatură Gorodissky and Partners LLC.
În secolul 21, o piață globală în dezvoltare rapidă creează o varietate de consumatori, cerințe pentru produse, bunuri și servicii, organizarea și managementul producției și definește conceptul de calitate. A furniza utilizatorului tipuri speciale de literatură tehnică și documentație privind profilul activității sale, a explica procedura de aplicare a standardelor internaționale, regionale, naționale pe teritoriul republicii, în special întreprinderilor mici și mijlocii, este una dintre sarcinile Bibliotecii științifice și tehnice (NTB).
Biblioteca științifică și tehnică este o subdiviziune structurală a GAU RNTIK "Bashtekhinform". Oferă servicii de bibliotecă, informații, suport bibliografic și de referință specialiștilor întreprinderilor din republică, studenților, angajaților Academiei de Științe pe baza fondurilor sale de informații. Activitățile bibliotecii științifice și tehnice au întotdeauna ca scop furnizarea de informații întreprinderilor și organizațiilor.
Societatea informaţională creează noi condiţii pentru activitatea bibliotecilor şi le impune noi cerinţe, apoi pentru o luare în considerare pe fond a acestor condiţii este indicat să se evidenţieze următoarele noduri tehnologice ale activităţilor de bibliotecă şi informaţie: structurarea fluxurilor informaţionale; oferirea de informații; consumul de informatii.
În timpul întâlnirilor cu reprezentanții sectorului de afaceri al economiei, aceștia dezvăluie adesea cunoștințele slabe ale legislației în domeniul certificării, standardizării, documentelor de reglementare de diferite niveluri și a procedurii de aplicare a acestora pe teritoriul republicii.
BNT - deținătorul unui fond actualizat sistematic - îndeplinește misiunea de a furniza informații cu standarde și documente de reglementare întreprinderilor, organizațiilor, structurilor de afaceri și persoanelor fizice, inclusiv celor din regiunile republicii în baza unor contracte cu întreprinderi.
Această activitate a căpătat o semnificație deosebită odată cu introducerea sistemelor de management al calității. BNT contribuie la această activitate oferind acces gratuit la fonduri, organizând expoziții, seminarii, efectuând căutări tematice și trimițând scrisori de informare.
Fondul de documente normative este prezentat atât în formă tradițională, cât și pe suport electronic.
Pe lângă documentația de reglementare, oamenii de afaceri sunt interesați de informații despre echipamente, specificatii tehnice, firme producatoare, informatii despre adresa. Aceasta este parte integrantă a informațiilor științifice și tehnice necesare pentru pregătirea soluțiilor tehnice și de proiectare, pentru achiziția de echipamente autohtone sau de import.
Principalele surse sunt documente, grupate sub denumirea de „cataloage industriale”, care conțin informații despre produse industriale.
Până de curând, concepte precum bibliotecă și afacere păreau incompatibile. Dar activitatea economică trebuia stăpânită, iar acum serviciile plătite reprezintă o sursă sigură și constantă de venituri extrabugetare, precum: furnizarea de surse primare (cărți, reviste, cataloage industriale); compilare de liste bibliografice de referințe pentru rezumate, lucrări semestriale, lucrări de diplomă, disertații; selecția tematică a literaturii din toate domeniile economiei și industriei; eliberare de literatură la domiciliu (abonament de noapte); furnizarea de informații de reglementare și juridice folosind ATP „Consultant-plus”; furnizarea de timp de calculator pe internet etc.
Biblioteca științifică și tehnică a intrat pe piață cu o bază bună de resurse și cunoaștere a nevoilor utilizatorilor săi. Calitatea serviciilor de bibliotecă, competitivitatea acestora este determinată de implementarea acelorași principii de bază ale sistemului de management al calității: orientarea către client, activitatea de top management, abordarea proceselor, implicarea angajaților etc.
Serviciul se realizează atât în sala de lectură, cât și de la distanță, la cererea utilizatorilor individuali și a organizațiilor pe bază de contract. Atunci când primește informații, utilizatorul plătește nu numai pentru informațiile furnizate, ci și pentru serviciile de informare.
Perspectivele introducerii noilor tehnologii informaționale sunt asociate cu extinderea accesului la resursele Internet. Bazele de date bibliografice și full-text pe CD-uri sunt puse la dispoziție utilizatorului într-un complex, astfel încât strategia de introducere a noilor tehnologii informaționale vizează maximizarea alimentării resurselor electronice ale bibliotecii.
Având în vedere specificul solicitărilor de tipuri speciale de literatură și documentație tehnică. NTB arată interes pentru bazele de date ale VNIIKI și altele.
În funcție de sarcinile din activitățile bibliotecii, se disting următoarele domenii inovatoare:
produs, care vizează schimbarea repertoriului serviciilor de bibliotecă odată cu creșterea nevoilor publice;
organizatorice și manageriale, determinând necesitatea dezvoltării și implementării unor forme și metode progresive de muncă, apariția de noi structuri;
tehnologice, legate de perfecţionarea proceselor tehnologice din biblioteci, cu reechiparea tehnică a acestora;
sociale, menite să ajute la satisfacerea nevoilor socio-culturale ale personalului bibliotecii;
inovatoare în domeniul conștiinței profesionale;
complex, incluzând toate tipurile de inovații enumerate.
Noile tehnologii duc la creșterea gradului de accesibilitate a informațiilor și extind posibilitățile de căutare a acesteia.
Dezvoltarea Internetului poate împinge bibliotecile la periferia infrastructurii informaționale, această opinie este profund eronată, în primul rând pentru că bibliotecile aparțin categoriilor fundamentale ale culturii umane, iar Internetul aparține inovațiilor tehnologice care fixează un anumit nivel de științific și tehnologia. dezvoltarea societatii.
Bibliotecile științifice sunt întotdeauna o parte integrantă a infrastructurilor informaționale, culturale, educaționale și educaționale.
Etapa actuală în dezvoltarea BNT-urilor este asociată cu introducerea activă a unor noi modalități de schimb de informații, crearea de resurse informaționale proprii, informatizarea proceselor bibliotecii și organizarea accesului utilizatorilor la resursele informatice electronice.
Schimbările în cerințele utilizatorilor pentru calitatea activităților bibliotecii, procesele de prelucrare și furnizare a informațiilor pun biblioteca în fața nevoii de a stăpâni noi tipuri de servicii informaționale.
Utilizarea aparatelor de referință și căutare (SPA);
Furnizarea surselor primare;
zi de informare;
colecții tematice;
Liste bibliografice;
Căutați informații în baza de date;
referințe de adrese;
Consultații metodice;
Materiale de copiere;
Utilizarea sistemului de referință și căutare „Consultant-Plus”;
Scanare;
Furnizare de timp de calculator pentru lucrul pe internet;
Determinarea indicelui UDC, rubrici LBC și SRSTI;
Tastare;
Lucrul cu bibliotecile electronice Biblioteca, STN International.
Sala de lectură este vizitată în medie de 20-25 de persoane. Eliberarea în medie pe zi este de 120-150 de exemplare. Pentru specialiștii întreprinderilor contractuale și toți veniți, sunt prezentate expuneri săptămânale ale noilor achiziții - 99 de expoziții.
În 2011, biblioteca științifică și tehnică a susținut 3 zile de un specialist în activități inovatoare ale întreprinderilor și organizațiilor; Au fost realizate 120 de selecții tematice pe domenii tematice: contabilitate, fiscalitate, protecția muncii, managementul evidenței personalului, inovații, investiții:
„Protecția drepturilor consumatorului”;
„Reguli de siguranță la incendiu”;
„Regulile comerțului”;
„Instrucțiune privind protecția muncii în comerț”;
„Înregistrare de stat entitati legaleși antreprenori individuali”;
„Nou în calculul veniturilor și salariilor medii în 2011”;
„Reglementarea activității de tranzacționare”.
Inclusiv pentru intreprinderi:
Acid sulfuric, răcit. Ecologie. Siguranța muncii” - Oil Refinery LLC;
„Sistemul de motivație în organizațiile comerciale” - SRL „Prodliner”;
„Metode economice de management utilizate la întreprindere” - SRL „Energobeton”;
"Bitum. Toxicitate. Ecologie” - SA „Novoil”.
Serviciul se realizează atât în sala de lectură, cât și de la distanță, la cererea utilizatorilor individuali și a organizațiilor pe bază de contract.
Un loc aparte în activitățile de inovare ale bibliotecilor îl ocupă introducerea tehnologiilor informatice, care sunt legate de activități inovatoare de natură complexă, deoarece include tot felul de inovații ale bibliotecii. Introducerea de noi tehnologii informaționale legate de extinderea accesului la resursele Internet. În activitatea sa, biblioteca folosește posibilitatea de a căuta folosind baza de date a Bibliotecii Electronice Științifice (www.elibrary.ru). NEB este cel mai mare portal rusesc în domeniul științei, tehnologiei, medicinei, educației, care conține rezumate și texte complete a peste 12 milioane de publicații științifice.
De asemenea, site-ul www.pressa.ru oferă vizitatorilor posibilitatea de a utiliza gratuit versiunile electronice ale revistelor și de a descărca arhivele edițiilor tipărite. Cele mai studiate baze străine ale periodicelor electronice, precum „Kluwer”, „Academic Press”, „Elsevier”, „Library”, „STN International”.
Bazele de date bibliografice și full-text pe CD-uri sunt puse la dispoziție utilizatorului într-un complex, astfel încât strategia de introducere a noilor tehnologii informaționale vizează maximizarea alimentării resurselor electronice ale bibliotecii.
Fondul bibliotecii conține 450 de cărți în formă electronică, dintre care: 160 cărți despre inovație, 32 cărți despre utilizarea și eliminarea deșeurilor, 258 cărți despre ingineria energiei termice.
Au fost create astfel de biblioteci electronice pe CD, cum ar fi:
„Biblioteca Inovației”;
„Biblioteca pentru utilizarea și eliminarea deșeurilor”;
„Biblioteca de inginerie termică”.
Pe parcursul studiului nostru, am efectuat un sondaj pentru a determina cererea de servicii de referință, bibliografice și informaționale pentru întreprinderi și organizații de toate formele de proprietate și persoane fizice. În chestionarul elaborat de noi s-au folosit în principal întrebări închise, care au permis respondenților să dea răspunsuri clare și utile pentru cercetător, precum și să simplifice procedura de prelucrare ulterioară a datelor primite.
Procedura de colectare a fiecărui chestionar a constat în mai multe etape:
) selectarea unei firme care îndeplinește criteriile specificate;
) colectarea de informații despre persoana de contact, numărul de telefon, numărul de fax al companiei, adresa de e-mail;
) dialog cu respondentul, obținerea unui acord verbal de participare la studiu, clarificarea coordonatelor de trimitere a chestionarului;
) trimiterea chestionarului;
) primirea chestionarului.
De menționat că fiecare dintre cele cinci etape de colectare a chestionarului a fost însoțită de dificultăți semnificative.
În urma analizei rezultatelor sondajului, a rezultat că absolut toți respondenții (100%) folosesc informații profesionale suplimentare, ceea ce subliniază încă o dată conștientizarea lor cu privire la importanța informațiilor și a suportului analitic pentru afaceri. Sursa de informații suplimentare este cel mai adesea internetul (78%), revistele (52%) și biblioteca (52%) se află pe locul doi în ceea ce privește numărul de răspunsuri. Este demn de remarcat aici că aceste opțiuni de răspuns nu se exclud deloc reciproc, ci, dimpotrivă, se intersectează și se completează reciproc. Deci, de exemplu, opțiunile „utilizați reviste din colecțiile bibliotecii”, „ versiuni electronice reviste” sau „utilizați serviciile bibliotecii pentru a accesa anumite baze de date online”.
Printre sursele de obținere a informațiilor profesionale, publicațiile profesionale periodice sunt lider cu încredere, în timp ce cărțile și materialele conferințelor științifice sunt folosite de 39%, respectiv 34% dintre respondenți.
Astfel, rezultatele sondajului au evidențiat o activitate ridicată a managerilor și specialiștilor de frunte ai organizațiilor și întreprinderilor non-profit ca utilizatori ai bibliotecii și ai altor surse de informare. Acest interes sugerează că au o nevoie potențială semnificativă de informații și servicii analitice.
3 modalități de îmbunătățire a eficienței GAU RNTIK „Bashtekhinform” în domeniul informațiilor și asistenței analitice pentru structurile de afaceri
Legea federală a Federației Ruse „Cu privire la biblioteconomie” definește o bibliotecă ca „o informație, culturală, instituție educațională care dispune de un fond organizat de documente replicate și le pune la dispoziție pentru utilizare temporară persoanelor fizice și juridice. Aceste funcții stabilite legal mărturisesc recunoașterea rolului special, din ce în ce mai mare, al bibliotecilor în lumea modernă, necesitatea dezvoltării lor simultan în toate cele trei direcții, precum și versatilitatea activității bibliotecii de zi cu zi.
Pe lângă dificultățile financiare, în prezent biblioteca științifică și tehnică a GAU RNTIK „Bashtekhinform” se confruntă și cu anumite dificultăți de personal - în prezent nu există un singur angajat în personalul bibliotecii. Prin urmare, se poate spune că această etapă sistemul de servicii informaţionale şi analitice care ar putea satisface nevoile sectorului de afaceri nu există.
În același timp, simpla restabilire a funcționării bibliotecii nu va schimba prea mult situația. Evident, noul timp își face propriile cerințe pentru lucrul cu informații. Acest lucru se manifestă prin extinderea funcțiilor bibliotecii, creșterea cantității de informații de prelucrat, precum și creșterea cererii de informații și produse și servicii analitice. Numărul de consumatori ai acestor produse, atât reali, cât și potențiali, este în creștere, care trebuie dezvoltate și la planificarea activității bibliotecii.
În primele etape ale dezvoltării bibliotecii, sarcina principală a angajaților acesteia este furnizarea promptă a informațiilor abstract-bibliografice, de referință, de revizuire și analitică către diverse categorii de utilizatori. Pe măsură ce biblioteca se dezvoltă, o serie de funcții îndeplinite se vor extinde, numărul de titluri de informații și produse analitice produse și numărul de servicii oferite va crește.
Biblioteca științifică și tehnică a GAU RNTIK „Bashtekhinform” va efectua informații și asistență analitică pentru afaceri pe baza identificării, colectării, analizei științifice și generalizării literaturii interne și străine și a documentelor nepublicate care conțin informații despre problemele de afaceri, rezultatele științifice. cercetare în acest domeniu; și studierea nevoilor și solicitărilor de informații ale utilizatorilor.
Activitățile bibliotecii se pot desfășura în următoarele domenii: formarea, întreținerea și întreținerea fondurilor distribuite și a băncilor de date pe cele mai populare teme în rândul utilizatorilor pe baza cumulării diverselor resurse informaționale; pregătirea, publicarea și distribuirea produselor informaționale: materiale bibliografice, rezumate, analitice, de recenzie, faptice și alte materiale; furnizarea, în conformitate cu solicitările, a materialelor publicate și nepublicate și a copiilor acestora, a rețelelor de baze de date automatizate, utilizarea unor forme în masă de servicii de informare; promovarea și promovarea produselor și serviciilor lor; efectuarea de cercetări științifice în diverse domenii și industrii; participarea la diseminarea experienței în activități de informare prin publicații, participarea la seminarii și conferințe; monitorizarea situației informaționale; suport metodologic și tehnologic pentru activitățile GAU RNTIK „Bashtekhinform”; interacţiunea cu alte centre informaţionale şi analitice din regiune şi ţară.
Biblioteca nu oferă doar servicii de informare și analitică consumatorilor „externi”, ci este și o verigă necesară în informarea și suportul metodologic al activităților GAU RNTIK „Bashtekhinform”. Absența angajaților cu studii speciale în organizație are un impact negativ asupra eficienței suportului informațional pentru activitățile organizației. Prin urmare, în acest caz, este necesar să se includă în personalul specialiști care oferă suport informațional-analitic și metodologic pentru activitățile organizației și furnizarea de servicii de înaltă calificare întreprinderilor și organizațiilor republicii. Acești specialiști pot fi referenți-analiști ai resurselor informaționale - absolvenți ai specialității „Activități de bibliotecă și informare” la Universitatea Pedagogică de Stat din Belarus. M. Akmulla.
Studenții Facultății de Științe Sociale și Umaniste a Universității Pedagogice de Stat Bashkir, care studiază în specialitatea „Activități de bibliotecă și informare”, pot participa și la activitatea bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK „Bashtekhinform”. Amândoi pot îndeplini în mod direct orice activitate care le este încredințată de personalul bibliotecii, cât și în procesul de învățare. În primul caz, acestea pot fi sarcini de căutare a informațiilor, prelucrarea analitică și sintetică a acesteia, asistență în pregătirea rezumatelor și a altor produse. În procesul de învățare, studenții mai pot face practică în personalul bibliotecii și, de asemenea, în numele profesorilor în cursul unor discipline, ar putea îndeplini sarcini, ale căror rezultate ar putea fi utilizate de personalul bibliotecii. De exemplu, în cadrul disciplinei „Informații și produse și servicii analitice”, studenții ar putea elabora un plan de desfășurare a unei Zile de Informare pentru specialiști dintr-un anumit domeniu.
Sursele de finanțare pentru bibliotecă vor fi atât fondurile alocate conform bugetului general al GAU RNTIK „Bashtekhinform”, cât și veniturile din serviciile contractuale și plătite prestate de angajați. Finanțarea țintă în cadrul programelor federale și regionale este, de asemenea, posibilă. Se propune introducerea unei remunerații mixte pentru angajați, la bucată: plata în funcție de timp din devizul general al GAU RNTIK „Bashtekhinform” și la bucată, în care câștigurile depind de numărul de produse produse și de servicii prestate, ținând cont țin cont de calitatea, complexitatea și condițiile de lucru ale acestora. Partea de salariu la bucată va fi formată din venituri din servicii contractuale și plătite.
Luând în considerare toate cele de mai sus, am elaborat o fișă a postului pentru angajații bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK "Bashtekhinform".
Concluzie
Prin urmare, conditie necesara dezvoltarea eficientă a economiei și sferei sociale, științei și tehnologiei, educației și culturii este nivel inalt dezvoltarea mediului informațional al societății, a resurselor informaționale și a mijloacelor de prelucrare și livrare a acestora, telecomunicații și tehnologii informatice.
O parte importantă a acestui mediu din Republica Bashkortostan este Complexul Republican Științific, Tehnologic și Informațional al GAU RNTIK „Bashtekhinform”, ale cărui funcții includ acumularea de fonduri unice de informații, precum și furnizarea de informații științifice și tehnice instituțiilor științifice și de învățământ. , întreprinderi de producție din toate industriile, agricultură, industrii de servicii, organizații publice, lucrători de inginerie și tehnici, inventatori și antreprenori.
În procesul de realizare a acestei lucrări s-a atins scopul: analizat metode moderneși tehnologii de informare și suport analitic pentru activitățile organizațiilor de afaceri. Principalele sarcini ale lucrării au fost implementate:
) A definit rolul informaţiei şi suportului analitic în domeniul managementului şi afacerilor;
) Studierea tehnologiilor informaţionale şi analitice utilizate în sectorul de afaceri;
) Caracteristicile generale ale GAU RNTIK „Bashtekhinform”, sunt date activitățile sale;
) S-a luat în considerare interacțiunea GAU RNTIK „Bashtekhinform” cu structurile comerciale, s-a efectuat o analiză a eficacității acesteia;
) Se analizează modalitățile de creștere a eficienței activității GAU RNTIK „Bashtekhinform” în domeniul informației și suportului analitic al structurilor de afaceri.
Studiul a constatat că managementul și specialiștii de frunte ai organizațiilor sunt pe deplin conștienți de rolul informației și al suportului analitic în domeniul managementului și al afacerilor. Un astfel de sprijin poate fi furnizat de bibliotecile filiale și organismele NTI (inclusiv angajații GAU RNTIK „Bashtekhinform” și biblioteca științifică și tehnică) folosind forme tradiționale de referință și servicii de informare și tehnologii moderne de informare și analitică. Cu toate acestea, în prezent, din cauza anumitor dificultăți financiare și de personal, nevoile organizațiilor de informare și suport analitic pentru management nu pot fi pe deplin satisfăcute și la nivelul corespunzător. Personalul și optimizare functionala Biblioteca științifică și tehnică a GAU RNTIK „Bashtekhinform” va extinde semnificativ gama de informații și servicii analitice pe care le oferă pentru a sprijini și sprijini afacerile și pentru a le îmbunătăți calitatea. Rezultatul studiului a fost crearea unui model al bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK „Bashtekhinform”.
Dispoziții pentru apărare:
) Sprijinul informațional și analitic este o condiție necesară pentru dezvoltarea efectivă a economiei și sferei sociale, științei și tehnologiei, educației și culturii;
) Conducerea și specialiștii de frunte ai organizațiilor sunt pe deplin conștienți de rolul informațiilor și suportului analitic în domeniul managementului și afacerilor și experimentează o nevoie semnificativă de produse și servicii de informații și analitice;
) Personalul și optimizarea funcțională a bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK „Bashtekhinform” va răspunde calitativ acestor nevoi, extinzând în același timp în mod semnificativ gama de informații și servicii analitice pe care le oferă pentru a susține și oferi afaceri.
Lista literaturii folosite
1.Alekhina, G.V. Tehnologii informaționale în economie și management: tutorial[Resursa electronica] / G.V. Alekhine; Institutul Internațional de Econometrie, Informatică, Finanțe și Drept din Moscova. - M.: 2004. - Mod de acces: #"justify">. Analiza situaţiilor financiare: manual / Ed. M.A. Bakhrushina, N.S. Plaskova. - M.: Manual Vuzovsky, 2009. - 367 p.
.Andreeva, I.A. Transformare societatea rusăşi piaţa informaţiei / I.A. Andreeva // Metodologia și practica managementului informațional-analitic al riscurilor antreprenoriale. - M., 2003. - P.64.
.Balzhinov, A.V. Analiza și diagnosticarea activităților financiare și economice ale întreprinderii: manual. indemnizatie / A.V. Balzhinov, E.V. Mihaiev. - Ulan-Ude: „Ulan-Ude / ESGTU”, 2003. - 119 p.
.Baturin, Yu.M. Informații despre societate, drept și oameni / Yu.M. Baturin // Influența progresului științific și tehnologic asupra eficienței managementului: colecție de articole. - M.: Literatură juridică, 1989. - 274 p.
.Berg, A.I. Informare și control / A.I. Berg, Yu.I. Chernyak. - M., 1996. - 285 p.
.Brejnev, V.A. Serviciu informațional: produse și servicii furnizate de biblioteci și servicii de informare ale întreprinderilor [Text] / V.V. Brejnev, V.A. Minkin; SPbGUKI. - Sankt Petersburg: Profesie, 2004. - 304 p.
.Bushueva L.I. Suport informaţional şi analitic al activităţilor de marketing ale organizaţiilor: teoria şi metodologia cercetării statistice: Monografie. - M.: Academia de Științe ale Naturii, 2007
.Bushueva L.I. Tipologia funcţiilor sistemelor informaţionale în managementul organizaţiilor. - Marketing în Rusia și în străinătate. - Numarul 1. - 2005.
.Godin V.V. Suport informaţional al activităţii manageriale / V.V. Godin, I.K. Korneev. - M.: Măiestrie; Şcoala Superioară, 2001. - 240 p.
.Gordukalova G.F. Despre metode și proceduri pentru diagnosticarea informațională a unui obiect // Metodologia cercetării. - 2008. - Nr. 1. -p.29-32
.Gordukalova, G.F. Monitorizarea fluxului documentar pentru diagnosticarea informațională a obiectelor prezise: manual. indemnizație / Gordukalova G.F., Yudina L.V. - M.: IPKIR, 1991. - 110 s
.Gordukalova, G.F. Retroanaliza obiectului și cerințelor / G.F. Gordukalova // Afaceri cu biblioteci. - 2003. - Nr. 3
.GOST 7,73-96. Căutarea și diseminarea informațiilor: termeni și definiții. - Ed. oficial - Intrare. 1998 - 01 - 01. - Minsk: Consiliul Interstatal pentru Standardizare, Metrologie și Certificare, 1996. - 15p. - (Standard interstatal. Sistem de standarde pentru informare, biblioteconomie și publicare).
.Gusynina, I.A. Suport informațional și analitic al deciziilor de management în controlul proceselor de afaceri / Gusynina I.A., Zabbarova O.A. // În lumea descoperirilor științifice. - 2011. - Nr. 10
.Dvorkina, M.Ya. Serviciul de informare: abordare socioculturală [Text] / M.Ya. Dvorkin. - M.: Profizdat, 2001. - 111 p.
.Deshko, A.E. Monitorizarea activității unei întreprinderi ca mijloc de prevenire a insolvenței / A.E. Deshko // Dreptul antreprenorial. - 2007. - Nr. 3. - pp. 13-15
.Jetpisova, A.B. Monitorizarea indicativă a potențialului investițional și formarea imaginii investiționale a întreprinderii / A.B. Dzhetpisova // Analiza economică: teorie și practică. - 2008. - Nr. 20(125).
.Zagladin, N.V. Societatea Informațională Globală și Rusia / N.V. Zagladin // Economia mondială și relațiile internaționale. - 2005. - Nr. 7. - P. 21
.Kazakova, N.A. Analiza managerială și diagnosticarea activității antreprenoriale: ghid de studiu / N.A. Kazakov. - M.: Finanțe și statistică: INFRA-M, 2009. - 496 p.
.Kazakova, N.A. Analiza economică în evaluarea afacerilor și managementul atractivității investiționale a companiei: manual. indemnizatie / N.A. Kazakov. - M.: Finanțe și statistică, 2009. - 240 p.
22. Karminsky, A.M. Suport informațional și analitic de afaceri [Resursă electronică] / Karminsky A.M., Pomazkin D.V. // Antreprenoriatul rusesc. - 2004. - Nr. 10 (58). - Mod de acces:<#"justify">23.Kovalev, V.V. Analiza activității economice a întreprinderii: manual / V.V. Kovalev, O.N. Volkov. - M.: SRL „TK Velby”, 2002. - 424 p.
.Kovalev, V.V. Analiza financiara: metode si proceduri / V.V. Kovalev. - M.: Finanțe și statistică, 2006. - 560 p.
.Kovalev, V.V. Analiză financiară: manual / V.V. Kovalev. - M.: Finanțe și statistică, 2000. - 511 p.
.Lobanov, S.G. Câteva aspecte ale tehnologiei pe mai multe niveluri de informare și muncă analitică / S.G. Lobanov // Putere. - 2004. - Nr. 8. - pp. 48-65
.Lopatina N. Specialiști în informație ai secolului XXI: noi tendințe în profesie și în învățământul profesional / N. Lopatina // Resurse informaționale ale Rusiei. - 2010. - Nr. 2
.Lyskova E.A. Suport informațional al activității comerciale în condițiile comerțului electronic / E.A. Lyskova // Resursele de informații ale Rusiei. - 2006. - Nr. 5. - P. 11
29. Minaev S.M. Probleme de dezvoltare a afacerilor informaționale în Rusia: Raport [Resursă electronică] / S.M. Minaev // II Conferință Internațională „Suport informațional și analitic pentru managementul riscului în afaceri” (1997). - Mod de acces:<#"justify">Aplicații
Anexa 1
Chestionar pentru utilizatorii bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK „Bashtekhinform”
Dragi utilizatori! Efectuăm un studiu pentru a determina cererea de servicii de referință, bibliografice și informaționale pentru întreprinderi și organizații de toate formele de proprietate și persoane fizice. Vă vom fi recunoscători dacă veți găsi timp să răspundeți la întrebările chestionarului nostru. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să încercuiți răspunsul pe care l-ați ales.
1. Folosești informații profesionale suplimentare în munca ta?
a) Da b) Nu
2. Numiți sursele de obținere a informațiilor profesionale
a) Reviste b) Baza de date pe internet
c) Biblioteca d) Altele __________________
3. Ce produse informaționale străine și interne (DB, RJ, Resurse bibliotecii) cunoașteți? (listă)
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Le folosești în munca ta?
a) Da b) Nu
c) Altele ___________________
. De cât timp utilizați serviciile bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK „Bashtekhinform”?
a) pentru prima dată b) a mers la bibliotecă
c) utilizator obișnuit d) de mai multe ori
6. Intenționați să utilizați în viitor serviciile bibliotecii GAU RNTIK „Bashtekhinform”?
a) da b) nu
c) greu de răspuns
7. Verificați toate serviciile bibliotecii științifice și tehnice a GAU RNTIK „Bashtekhinform” pe care a trebuit să le utilizați:
a) Consultații metodologice b) Furnizarea surselor primare
c) Colecţii tematice d) Liste bibliografice
e) Căutarea informațiilor în baza de date e) Referințe de adrese
g) Ziua de informare h) Copierea materialelor
i) „Consultant-Plus” j) Scanare
k) Tastarea l) Determinarea indicelui UDC, LBC
mamă ______________________
8. Ce tipuri de servicii ați dori să vedeți în GAU RNTIK „Bashtehform”?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
9. Cum apreciați calitatea serviciilor oferite?
____________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Ce alte servicii de asistență pentru informații despre afaceri ați dori să utilizați în viitor?______________________________________________________
__________________________________________________________________
11. Folosiți serviciile de informare ale altor companii pentru sprijinul informațional al afacerii dumneavoastră?
a) da b) nu
12. Dacă da, ce fel?
_______________________________________________________________
_________________________________________________________________
13. Ce înțelegeți prin cuvântul informație și suport analitic?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Despre mine:
Podea________________
Vârstă_____________
Domeniu de activitate ______________________________________
Anexa 2
SISTEM DE MANAGEMENT CALITATII
Instituția Autonomă de Stat Republicană Complexul Științific, Tehnologic și Informațional „Bashtehinform”
Descrierea postului de referent-analist al resurselor informaționale
2 din 5
Această fișă a postului a fost elaborată și aprobată pe baza unui contract de muncă cu un analist referent, în conformitate cu prevederile Codului Muncii al Federației Ruse și alte acte juridice care reglementează relațiile de muncă.
1.1. Referentul-analist aparține categoriei specialiștilor și raportează direct directorului general al Instituției Autonome de Stat Republican, Complexul Științific, Tehnologic și Informațional al GAU RNTIK „Bashtekhinform”.
2. O persoană cu studii profesionale superioare este numită în funcția de analist-referent, fără a prezenta cerințe de experiență în muncă.
3. Referentul-analist este numit în funcție și eliberat prin ordin CEO Instituția Autonomă de Stat Republicană Complexul Științific, Tehnologic și Informațional GAU RNTIK „Bashtekhinform”.
4. Următoarele funcții sunt atribuite analistului-referent:
servicii de informare și referință pentru organizație și suport de documentare pentru activitățile acesteia;
suport organizatoric pentru activitatile de management.
5. Analistul-referent ar trebui să știe:
structura organizației, direcția activităților acesteia;
Fișa postului referent-analist al resurselor informaționale Sistem de management al calității Instituție autonomă de stat Complexul științific-tehnologic și informațional republican „Bashtehinform” DI-…/…-01 Ediția: p. 3 din 5
legi și alte acte juridice de reglementare în domeniul activităților analitice;
metode de colectare, evaluare și analiză a informațiilor;
bazele organizării muncii; fundamentele legislației muncii;
standardele de stat pentru executarea documentelor de gestiune;
reguli pentru operarea unui computer și a altor echipamente de birou;
fundamentele eticii și esteticii, regulile comunicării în afaceri;
fundamentele legislației muncii;
reguli si norme de protectia muncii, masuri de siguranta, salubritate industriala si aparare impotriva incendiilor.
6. Analistul-referent ar trebui să fie capabil să:
întocmește scrisori de afaceri, redactează documente administrative, ține procesele-verbale ale ședințelor;
să organizeze în mod competent stocarea informațiilor și transmiterea acesteia;
utilizarea mijloacelor de comunicare și a tehnologiei organizaționale;
lucru pe calculator în sala de operație Mediul Windows;
utilizați internetul și e-mailul.
7. În absența referentului-analist (boală, concediu de odihnă etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată prin ordin al președintelui, care dobândește drepturi și poartă răspundere în conformitate cu prezentele instrucțiuni.
Fișa postului referent-analist al resurselor informaționale Sistem de management al calității Instituție autonomă de stat Complexul științific-tehnologic și informațional republican „Bashtehinform” DI-…/…-01 Ediția: p. 4 din 5
. Responsabilitatile locului de munca
Referent-analist în cadrul atribuțiilor sale:
1. Organizează suport analitic și metodologic al activităților organizației.
2. Conduite munca analitica in vederea colectarii, evaluarii si analizei informatiilor primite, precum si elaborarii recomandarilor practice.
3. Efectuează monitorizarea publicațiilor, inclusiv în mass-media rusă și străină, le evaluează.
4. Întocmește documentația de raportare necesară.
3. Drepturi
Analistul-referent are dreptul:
1. Pentru toate garanțiile sociale prevăzute de lege.
2. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii referitoare la activitățile acesteia.
3. Trimiteți propuneri către conducere pentru îmbunătățirea activității legate de responsabilitățile prevăzute în prezenta instrucțiune.
5. Primește de la direcțiile structurale și specialiștii organizației informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor sale.
6. Semnează și vizează documentele de competența lor.
Fișa postului referent-analist al resurselor informaționale Sistem de management al calității Instituție autonomă de stat Complexul științific-tehnologic și informațional republican „Bashtehinform” DI-…/…-01 Ediția: p. 5 din 5
7. Solicitați conducerii organizației să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor lor.
8. Îmbunătățiți-vă abilitățile profesionale.
9. Alte drepturi prevăzute de legislaţia muncii.
4. Responsabilitate
Analistul Referent este responsabil pentru:
1. Pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor lor oficiale conform prezentului Descrierea postului, - în limitele determinate de legislația în vigoare a muncii a Federației Ruse.
2. Pentru cauzarea unui prejudiciu material angajatorului - în limitele determinate de legislația civilă și a muncii în vigoare a Federației Ruse.
3. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.
Îndrumare
Ai nevoie de ajutor pentru a învăța un subiect?
Experții noștri vă vor sfătui sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe subiecte care vă interesează.
Trimiteți o cerere indicând subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea de a obține o consultație.
Se încarcă...