Системні неполадки періодично долають кожного інтернет-користувача незалежно від типу з'єднання зі світовим павутинням і провайдера, що поставляє ресурс. З цією проблемою однаково стикаються як абоненти мобільного інтернету(мегафон, білайн і т.д.), і любителі «класичного» кабельного підключення через модем.
Тому «ворога» краще знати в обличчя і заздалегідь припасти необхідні знання щодо вирішення будь-яких системних завдань. Тут ми розберемо, що означає помилка 711 при підключенні до інтернету, та як самостійно виправити цей збій підключення.
До речі, дана неполадка є виключно «внутрішньою» - ні до чого. мережевого обладнання, ні до послуг провайдера вона не має стосунку.
Чому виникає збій підключення з кодом 711?
У коментарі до 711 помилці служби віддаленого доступуговориться, що в даний момент windows 7 не може запустити спеціальний сервіс – «Диспетчер підключень», який і створює мережеве з'єднанняз Інтернетом. Без роботи цього компонента підключення до глобальної інформаційної мережі неможливе.
Чому так відбувається?
Від згаданого «Диспетчера підключень» залежать інші компоненти системи, такі як: «Диспетчер автопідключень», «Маршрутизація та віддалений доступ» та «Загальний доступ до Інтернету». Сам же даний компонент залежить від «Служби SSTP» і «Телефонії».
Тому основною причиною повідомлення з текстом "неможливо запустити службу віддаленого доступу" є те, що послуги, від яких вона залежить (SSTP і Телефонія), в даний момент не працюють (або з якоїсь причини не можуть самостійно запуститися).
Служба «Телефонія» також залежить від сервісу «Plug and Play». Відповідно, якщо не працює даний елемент, то і всі компоненти, що від нього залежать, працювати не будуть.
Виходить щось на зразок зрошувальної системи: є головний канал, від якого відходять відвідні струмки. Якщо перекрити течію в головному руслі, води не буде і в малих струмках. Отже потрібно пустити воду в головне русло.
Як виправити помилку 711 під час підключення до інтернету?
Щоб усунути збій підключення з цим кодом, необхідно запустити непрацюючі системні компоненти windows 7.
Починати варто зі служб, що перебувають у верхівці ієрархії:
Першою йде "Plug and Play".
Відкрийте системне вікно «Служби» («Пуск» > «Знайти» > «СЛУ…») та клацніть двічі по рядку під назвою сервісу.
Відкриється вікно «Властивості». У ньому потрібно налаштувати спосіб запуску (Автоматично) та натиснути кнопку «Запустити». Якщо цей сервіс працює, ніяких операцій з ним робити не потрібно.
Далі за списком йдуть «Телефонія» та «SSTP». Необхідно налаштувати їх (так само, як і попередній елемент) і запустити. Втім, у "Телефонії" можна встановити тип запуску "Вручну".
Коли вищезазначені компоненти запущені, слід спробувати підключитися до інтернету. Якщо запуск необхідних служб відбувся успішно, 711 помилка pppoe має бути усунена.
Якщо якусь із головних служб запустити не вдалося, виникне нова помилка підключення до інтернету, і windows вкаже вам код нового системного збою. Подальше налаштування інтернет-з'єднання слід робити поетапно, усуваючи зазначені системою помилки.
Іноді причиною 711 помилки підключення може бути те, що власником кореневої папки системи (WINDOWS) є не Адміністратор, а звичайний користувач. У цьому випадку, щоб усунути помилку, потрібно поміняти користувача.
Багато користувачів комп'ютерних систем сімейства Windowsнапевно, стикалися з такою неприємною проблемою, коли при спробі підключення до Інтернету замість очікуваного підключення виникає помилка з кодом 711. Як можна виправити цю проблемунайпростішими способами, ми розглянемо у цій статті.
Причини виникнення помилки
Якщо розібратися, причини виникнення цієї помилки може бути досить багато. Серед усіх можливих ситуацій особливо можна виділити кілька типових випадків, які, як правило, пов'язані з порушенням роботи низки служб, що відповідають за встановлення підключення віддаленого доступу та компонентів, пов'язаних з PPPoE телефонією. Це особливо часто проявляється під час використання з'єднання через VPN. Збій може виникнути через те, що вимкнено такі служби: служба підтримки Plug&Play, диспетчери стандартного та автоматичного підключення віддаленого доступу, служба SSTP, служба телефонії. Також паралельно ми розглянемо ще кілька можливих причинвиникнення помилки 711. Для кожного конкретного випадкубуде розглянуто метод виправлення проблеми. Також буде дано не зовсім стандартну рекомендацію, якою можна буде скористатися в крайньому випадку.
Як виправити помилку 711 у розділі служб?
Насамперед користувачеві необхідно перевірити роботу всіх перелічених вище компонентів. Це можна зробити з розділу адміністрування, який знаходиться в стандартній «Панелі керування», але швидше все-таки використовуватиме меню «Виконати», в якому необхідно використовувати команду services.msc. Знаходимо у списку праворуч кожну зі згаданих вище служб і правим кліком вище викликаємо підменю. У цьому підменю необхідно вибрати розділ "Властивості". Зверніть увагу на тип запуску. Для налаштування підтримки пристроїв Plug&Play необхідно виставити автоматичний запуск. Для решти служб можна використовувати ручний запуск. Коли ви завершите зміну параметрів, не забудьте зберегти всі виконані налаштування та перезавантажити систему.
Як виправити помилку 711 за допомогою розширених прав доступу?
Справа може не обмежитися одними непрацюючими компонентами служб. Ще однією причиною можуть стати недостатні права доступу користувача в системі. У цьому випадку знову з'явиться помилка з кодом 711. Як його виправити, якщо попереднє рішення не працюватиме? Тут усе досить просто. Необхідно використовувати спеціальну програму"Провідник". На системному диску в розділі "С" необхідно знайти папку Windows. Правим клацанням миші необхідно викликати контекстне менюта вибрати звідти розділ властивостей. Після цього необхідно одразу перейти на вкладку безпеки. Нас тут цікавитиме пункт «Система». Трохи нижче потрібно натиснути кнопку зміни дозволів. У новому вікні потрібно подивитися на групи користувачів. Для груп типу "Створювач-Власник", "TrustedInstaller", "система" слід використовувати кнопку зміни параметрів. Після цього вказуємо повний доступ, зберігаємо виконані зміни та здійснюємо перезавантаження.
Перейменування папки LogFiles
У деяких випадках помилка 711 пов'язана із файлами звіту. Тут також може зустрічатися збій 711. Як у цьому випадку виправити неполадку? Можна спробувати перейменувати папку, в якій зберігаються дані. Сам каталог, як правило, можна знайти у системній папці System 32 у кореневій директорії системи. Однак для початку краще все-таки завантажитись у безпечному режиміабо використовувати якийсь LiveCD. Система не дозволить перейменувати папку у звичайному режимі. Тепер завантажуємо комп'ютер, знаходимо необхідну директорію, привласнюємо їй ім'я на власний розсуд, наприклад, Logfiles 1 або Logfiles_1. Тут головний принцип – залишити в назві оригінальну назву з додаванням якоїсь приставки. Потім, як завжди, слідує перезавантаження. От і все.
Використовуємо командний рядок
Розглянемо ще один спосіб усунення помилки 711. У цьому випадку нам знадобиться спеціальна команда. Слід відразу сказати, що фахівці рекомендують використовувати її тільки в тих випадках, коли всі описані вище способи виявилися неефективними. Отже, насамперед необхідно викликати командний рядок. Зробити це можна, набравши cmd у меню «Виконати» або за допомогою комбінації Win+R. Після цього прописуємо в ній наступну послідовність символів: secedit /configure/cfg %windir%\inf\def1tbase.base.sdb/verbose. Натискаємо клавішу введення. Ця команда дозволяє відновити стандартні права та дозволи системи безпеки для системних папок. Далі необхідно у звичайному режимі перезавантажити комп'ютерний термінал. Після використання такого радикального методу проблема з ідеї має зникнути.
Висновок
Як ви вже мали зрозуміти з усього вищесказаного, особливих причин для хвилювання в принципі не повинно бути, оскільки сама помилка для системи не є критичною. В даному оглядібуло розглянуто найбільш типові збої. За великим рахунком, всі системні служби не повинні відключатися самі по собі. Швидше за все, помилка викликана чимось ще. Це може бути вплив шкідливих об'єктів або втручання у роботу системи користувача з правами адміністратора, який не має необхідних знань про роботу системи.
Виходячи з вищесказаного, можна зробити висновок, що помилка 711 відбувається через некоректну роботу наступних служб:
- телефонії;
- Plug-and-Play;
- служби SSTP;
- диспетчер підключення до інтернету.
У статті будуть розібрані всі рішення наведених вище причин. Крім цього, буде розібраний не зовсім традиційний метод, який слід проводити в крайньому випадку. Ну а зараз приступимо до першого способу вирішення проблеми під назвою "помилка 711".
Виправляємо за допомогою розділу служб
Насамперед, звичайно ж, слід розглянути всі вищенаведені служби на працездатність. Благо у складі Windows є необхідні утиліти, щоб це зробити. Нам потрібно в "Панелі управління" увійти до розділу "Адміністрування". Але описувати шлях буде дуже довго, краще наведемо простий спосіб - за допомогою вікна "Виконати". Воно викликається поєднанням клавіш Win + R. З'явиться маленьке віконце з полем для введення тексту. У ньому напишіть services.msc.
Отже, перед вами відчинилося вікно потрібної нам утиліти. Як ви можете спостерігати, у вікні є величезний список різних служб. Щоб помилка 711 при підключенні інтернету зникла, вам необхідно відшукати перераховані вище і натиснути на них подвійним клікоммиші. Для служби Plug-and-Play вам у віконці потрібно зі списку вибрати "Автоматично", для трьох інших - вручну.
Після того, як усі роботи були проведені, збережіть усі зміни та перезавантажте комп'ютер. Потім спробуйте підключитися до інтернету, має вийти.
Виправляємо за допомогою розширених прав доступу
Як це часто буває, попередній спосіб може не спрацювати і у вас все одно буде з'являтися помилка 711 при підключенні до інтернету. Windows 7 дозволить нам усунути цю проблему та іншим шляхом – за допомогою розширення прав користувача. Справа в тому, що іноді інтернет може блокуватися через відсутність прав. Найчастіше це трапляється, якщо ви заходите до системи без прав адміністратора.
Потрібно буде через провідник потрапити до системний розділ, на диск С. Там натисніть правою кнопкою папки Windows, в меню виберіть "Властивості". У однойменному вікні перейдіть у вкладку "Безпека".
Тож ми там, де треба. Відразу зверніть увагу на кнопку "Додатково", її потрібно натиснути. Далі натискаємо "Змінити дозволи". Тепер знайдіть елементи під ім'ям: TrustedInstaller, "система" та "ТВОР-власник". По черзі на кожному натисніть двічі. У вікні, що з'явилося, ставимо всі галочки в графі "Дозволити". Після цього зберігайте зміни та перезавантажуйте комп'ютер.
Виправляємо за допомогою перейменування папки LogFiles
Зараз розглянемо третій спосіб, якщо два попередні вам не допомогли, і все одно з'являється помилка 711. Windows 7 часом розумом не зрозуміти. Зараз ми поговоримо про виправлення помилки за допомогою перейменування папки LogFiles. Хоч би як це дивно звучало, але це може допомогти.
Представлену папку можна знайти у системній папці System 32, у каталозі Windows. Просто перейдіть по шляху C:\Windows\System32. Однак не поспішайте це робити прямо зараз. Спочатку завантажтеся в безпечному режимі або з флешки в режимі LiveCD. Інакше перейменувати папку у вас не вдасться.
Отже, коли ви зробили всі приготування, входите в потрібну папку, знаходьте LogFiles і просто перейменовуйте її. Перейменовувати потрібно, додаючи будь-які символи після вже існуючої назви. Його чіпати не можна. Тобто у вас має вийти приблизно таке: LogFiles_fg124gdf. Після цього за старою традицією перезавантажуйте комп'ютер.
Виправляємо за допомогою командного рядка
Ну а тепер приступимо до крайніх заходів. Їх слід використовувати лише в тому випадку, коли всі попередні способи не дали результату, і помилка все одно залишилася.
Тож нам потрібно буде викликати командний рядок. Щоб це зробити, скористайтеся вікном "Виконати". У ньому цього разу пропишіть команду cmdта натисніть Enter. Перед вами відкриється вікно із чорним фоном. Вам потрібно прописати спеціальну команду, яка має допомогти вирішити проблему. Цю команду ви можете спостерігати на зображенні вище, але, щоб не вписувати її вручну, можна скопіювати: C:\Windows\System32>secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.base.sdb \verbose. Після виконання цієї команди проблема з підключенням інтернету має зникнути. Вам знову доведеться перезавантажити комп'ютер і перевірити це.
Висновок
Ось і були розібрані всі способи, як виправити помилку 711. Насправді ця помилка нічим не загрожує, і критичною її назвати мову не повертається. До речі, проблеми зі службами, що були представлені у першому способі, самі собою викликані бути не можуть. Тут лише два варіанти: або ви підхопили якийсь вірус, або самі або хтось інший з правами адміністратора завдав шкоди системі. У будь-якому випадку переживати не варто, адже, як ви можете спостерігати, виправлення помилки – це не такий вже й трудомісткий процес. А якщо ви маєте базові знання системи, то і зовсім впораєтеся за лічені хвилини. Головне – згодом не зламайте все знову. Про всяк випадок перевірте систему на віруси і переконайтеся, що ніхто сторонній не має доступу до вашого комп'ютера.
Помилка 711не дозволяє створити високошвидкісне підключення до Інтернету. У повідомленні сказано, що оператор системи не здатний взаємодіяти з Диспетчером підключення, а він необхідний для формування самого підключення. Цей компонент обов'язковий, тому без нього запустити мережу не вдасться.
З чим пов'язана помилка підключення 711?
Диспетчер підключень – це певний посередник у системі, який дозволяє виконувати маршрутизацію, автопідключення та отримувати вихід до спільному доступудо мережі. Робота компонента безпосередньо пов'язана з дією служби SSTP та Телефонією.
Нерідко користувач стикається з помилкою саме через відключення або збою в одному з компонентів, від яких диспетчер залежить. Причини для виходу з ладу досить банальні: користувач самостійно відключив служби, вірусна активність завдала шкоди системним файлів Windowsабо збій у роботі.
Важливо! Телефонія для своєї роботи вимагає активації іншої служби - "Plug and Play", таким чином і помилка може виникнути через цей компонент.
Зрештою виходить, що відновити доступ до мережі можна лише визначивши джерело проблеми та активувавши службу. Іноді можна виконувати перезапуск компоненту, оскільки компонент просто зависає.
Помилка 711 при підключенні до інтернету, як усунути?
Помилка Windows 711 спочатку повинна розглядати з точки зору деактивації будь-якого важливого компонента. Для активації потрібно пройти у відповідне меню і змінити тип роботи елемента.
Алгоритм запуску служб:
- Клік на Пуск та Панель управління;
- Вибрати розділ "Адміністрування";
- Серед переліку натиснути на "Служби";
- Потрібно виявити всі життєво важливі служби, які можуть вплинути на появу помилки: Телефонія, SSTP, Plug and Play та диспетчери для автопідключення та віддаленого доступу;
- ПКМ по службах із перерахованих, у яких у статусі стоїть «Неактивна» або «Зупинена» та виділити опцію «Властивості»;
- На основній вкладці у графі "Тип запуску" варто вказати "Автоматично" або "Вручну";
- Клік на «Застосувати», щоб не довелося перезапускати комп'ютер, варто натиснути ще на «Запустити».
Існують інші способи потрапити в необхідне меню, наприклад, натиснути Win + R і ввести services.msc. В версіях Windows 7 і вище можна просто ввести у рядку пошуку в панелі Пуск слово "Служби".
Переважно проблема усувається даною методикою, але так буває не завжди, ймовірно, логування системи було вражене, в цьому випадку підключення буде порушено.
Помилка інтернету 711 – оновлення логів
Існує альтернативний варіантвирішення несправності, але для методу потрібна будь-яка програма з LiveCD/LiveUSB або інші варіанти для впливу на системні файли. Такі програми можуть запускатися поза операційною системою, що робить можливим змінасистемних файлів
Потрібно змінити назву папки LogFiles, яка розташована на шляху C:\Windows\System32\ і додати в кінці слово old, має вийти LogFiles.old. Є кілька способів досягти поставленої мети:
- Запустити систему в безпечному режимі, для цього потрібно перезавантажити комп'ютер і натиснути F8 у процесі запуску, зазвичай, на момент появи BIOS;
- За допомогою Unlocker – це програма, яка знімає заборону використання системних і запущених файлів/папок. Після встановлення програми потрібно перейти до каталогу, зробити ПКМ та використовувати Unlocker з контекстного меню;
- Використовувати будь-яку програму LiveCD/LiveUSB, але потрібно виконувати команди через консоль.
Право доступу
Періодично зустрічаються віруси, які змінюють права на редагування та доступ, тому система не здатна використовувати будь-який файл. Варто перевірити наявність відповідних привілеїв для системи та додати їх для адміністратора, щоб користувач міг вплинути на розділ.
- Перейти до папки C:\Windows\System32\;
- Виявити сховище LogFiles;
- ПКМ по папці та вибрати «Властивості»;
- Клік на вкладку "Доступ";
- Натиснути на «Розширене налаштування загального доступу»;
- Встановити прапорець «Відкрити доступ»;
- Потім вкладка "Безпека";
- У вікні мають бути вказані права для "Система", "TrustedInstaller" та "Створювач-Власник";
- Біля розділу з користувачами знаходиться кнопка "Змінити";
- Потім відкриється вікно, де слід натиснути на «Додати»;
- У найбільшому полі потрібно ввести логін користувача для додавання, система підказуватиме;
- Наприкінці маніпуляцій зберігаються зміни;
- Тепер папка перейменовується, а система створить нове та чисте сховище.
Читайте також: Як оптимізувати роботу Windows 10 можна дізнатися звідси
Відновлення системи
Функція відкату до стабільної точки допомагає дуже часто, але в піратських версіях Windows данаслужба зазвичай вимкнена. Виконати відновлення – означає відкотити систему до моменту, коли вона перебувала на момент формування точки.
Методика відновлення елементарна:
- Натиснути Пуск та ввести в рядку «Відновлення»;
- Запустити знайдену функцію та у першому вікні натиснути «Далі»;
- Потім вибрати відповідну точку зі списку і натиснути «Далі».
Маніпуляції, що проводяться, надалі практично не залежать від користувача і присутній вбудований помічник, тому заплутатися не вдасться.
Подібну маніпуляцію можна виконати дещо простіше, використовуючи командний рядок. Для дії слід дотримуватися інструкції дослівно:
- Клік на Пуск і введіть у пошук cmd;
- ПКМ за знайденим елементом та запустити з правами адміна;
- У консоль вставляється вираз secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
Тепер помилка має бути усунена, оскільки проблеми в основних директоріях та службах було вирішено. Якщо локалізація несправності в системних файлах, можна скористатися утилітою Microsoft Fix It - це інструмент від розробників ОС діагностики Windows. Вбудований інструмент перевірки цілісності системи – sfc/scannow – його потрібно ввести в консоль.
Якщо у Вас залишилися питання на тему «Що робити, якщо при підключенні до інтернету виникла помилка 711?», то можете задати їх у коментарі
Завантаження...