كيفية تتبع الرسالة. تتبع البريد

كيف يتم تتبع حركة طرد من الخارج؟

لتتبع الحركات الدولية العناصر البريديةطور (IGO) نظامًا لمراقبة البريد ، وأداته الرئيسية هي رقم التتبع الفريد - رقم التتبع. يتكون هذا الرقم من أحرف رقمية وأبجدية ، ويتكرر أيضًا في شكل رمز شريطي. تم تجهيز محطات الخدمات اللوجستية البريدية الحديثة بأجهزة مسح للرموز الشريطية ، وعندما يمر MPO عبر هذه المحطة ، تتم قراءة أرقام التتبع هذه وإرسالها إلى خوادم نظام المراقبة البريدية الدولي.

بفضل هذا النظام ، من السهل جدًا معرفة موقع IGOs. يمكن القيام بذلك على المواقع الإلكترونية للخدمات البريدية الحكومية أو شركات الخدمات اللوجستية الخاصة. بالإضافة إلى ذلك ، هناك خدمات تتبع مريحة - أجهزة التتبع التي تجمع بين أنظمة التتبع من العديد من البلدان وشركات النقل الخاصة.

ما هو رقم التتبع؟

رقم التتبع هو رقم تتبع تقدمه الخدمات البريدية لتتبع حركة البضائع الخاصة بك. رقم التتبع موحد من قبل الاتحاد البريدي العالمي وله هيكل صارم.

رقم التتبع الدولي القياسي هو XX123456789XX:

• تشير الأحرف الأولى إلى نوع الشحنة ، على سبيل المثال ، CA-CZ - الحزمة مع التتبع ، EA-EZ - الحزمة السريعة المرسلة بواسطة إحدى خدمات التوصيل السريع الدولية ، مثل EMS ، RA-RZ - حزمة الطلبات الصغيرة مع التتبع ، LA-LZ - مجموعة صغيرةبدون تتبع
• ثم يأتي رمز فريد من ثمانية أرقام ، والرقم التاسع عبارة عن قيمة اختبار محسوبة باستخدام خوارزمية خاصة ،
• تشير الأحرف اللاتينية الأخيرة إلى البلد الذي تم إرسال الطرد منه ، على سبيل المثال ، CN - الصين ، الولايات المتحدة - الولايات المتحدة الأمريكية ، ألمانيا - ألمانيا.

الرسمية و معلومات كاملةمتاح عبر الرابط وثيقة PDF، اللغة الإنجليزية).

استخدم النموذج المتوفر على موقع UPU على الويب (جدول بيانات Excel) للتحقق مما إذا كان رقم التتبع يتوافق مع المعيار.

قدم البائع رقم تتبع ، لكن لا توجد حركة للطرد.

• قد تدخل المعلومات إلى نظام مراقبة البريد مع تأخير. الوضع الطبيعي هو تأخير 3-5 أيام.
• قدم البائع رقمًا محجوزًا مسبقًا ، ولكن لم يتم إرسال الحزمة الفعلية بعد. انتظر 3-5 أيام وقم بتوضيح الموقف مع البائع.

لقد دفعت للتو مقابل الطلب ، وقد أعطى البائع بالفعل رقم تتبع. كل هذا مريب.

لا يوجد شيء مريب في هذا ، لأنه يوجد في الخارج منذ فترة طويلة نظام لحجز المواد البريدية ، والتي يتم استردادها مسبقًا. يحتاج البائع فقط إلى إدخال بيانات المرسل إليه وطباعة النموذج النهائي برقم تتبع.

ما هي المعلومات التي يمكنني الحصول عليها من رقم التتبع الخاص بي؟

يمكن الحصول على المعلومات التالية من رقم التتبع:

• طريقة إرسال MPO ؛
• من أين (تصدير) وأين (استيراد) تتحرك IGO ؛
• معرفة مراحل حركة المنظمات الحكومية الدولية - التصدير ، ونقاط التسليم الوسيطة ، والاستيراد ، والتخليص الجمركي ، والتسليم إلى المرسل إليه على أراضي بلد المستلم ؛
• كتلة MPO (غير متوفرة دائمًا) ؛
• اسم و العنوان الدقيقالمستلم (عادة ما تكون هذه المعلومات متاحة على أجهزة التتبع الرسمية للخدمات البريدية والبريدية).

بناءً على رقم المسار ، يتم إرسال الطرد إلى بلد آخر.

• قدم البائع عن طريق الخطأ رقم المسار لطرد آخر أو خلط الأرقام. يرجى توضيح هذه النقطة.
• حدث خطأ في نظام مراقبة البريد. سيستمر تسليم الطرد إلى الفهرس وعنوانه.
• قدم البائع عمداً رقم مسار مختلف ، وقد لا يتم إرسال الطرد على الإطلاق ، أملاً في قلة الخبرة أو عدم اهتمام العميل. غالبًا ما يكون هذا خطأ البائعين الصينيين.

رقم تتبع IGO له مظهر غير قياسي. لماذا؟

رقم التتبع القياسي للنموذج XX123456789XX خاص بمشغلي البريد الوطنيين الأعضاء في الاتحاد البريدي العالمي (UPU). الحصول على رقم تتبع مخصص له عدة أسباب شائعة:

• تم إرسال الطرد من خلال خدمات توصيل خاصة كبيرة - DHL Express و UPS و Fedex و SPSR و Meest وما إلى ذلك ، والتي لها معاييرها الداخلية الخاصة لإنشاء رقم تتبع. عادةً ما يكون لهذا الرقم تنسيق رقمي فقط ويتم تتبعه على مواقع الويب الخاصة بهذه الخدمات أو على أدوات التتبع المجمعة ؛
• تم إرسال الطرد من الصين عبر شركات النقل المحلية.
• أخطأ البائع عند كتابة رقم التتبع. من الضروري هنا توضيح مع البائع صحة الرقم المقدم ؛
• قدم البائع رقم تتبع خاطئًا عن قصد لخداع العميل. هذا هو الحال بالنسبة للبائعين الصينيين من Aliexpress. في هذه الحالة ، لن يساعد إلا النزاع.

لقد تلقيت طلبًا من خلال المشغل البريدي الوطني ، لكن الرقم الخاص بـ التتبع الدوليلم تقدم. لماذا؟

لا تتلقى جميع عناصر البريد تلقائيًا رقم تتبع دوليًا. الحقيقة هي أن جميع IGOs ​​مقسمة إلى "حزم صغيرة" و "طرود". تعتبر العبوة الصغيرة القياسية (العبوة) شحنة يقل وزنها عن 2 كجم ولا يتم تخصيص رقم تتبع لها. في بعض الحالات ، من الممكن ل رسوم إضافيةسجل مثل هذا IGO واحصل على رقم تتبع. تندرج المنظمات الحكومية الدولية التي يزيد وزنها عن 2 كجم في فئة الطرود ويتم تخصيص رقم تتبع لها ، ولكن حتى في هذه الحالة لا يكون لها دائمًا تنسيق دولي. الطرود مقسمة إلى عادية وأولوية (مسجلة). هذا الأخير لديه رقم تتبع دولي.

من يجب أن يعطيني رقم التتبع؟

في حالة عمليات الشراء في المتاجر والمزادات الأجنبية عبر الإنترنت ، يتم توفير رقم التتبع من قبل البائع بعد دفع ثمن الطلب.

ما الذي يحدد سرعة تسليم MPO؟

هناك الكثير من الشروط والعوامل هنا. أهمها ما يلي:

• اختيار طريقة التسليم - البريد العادي أو ذي الأولوية (السريع) ؛
• اختيار مشغل التسليم - الخدمة البريدية الحكومية أو شركة النقل السريع الخاصة. يمكن أن تكون سرعة التسليم عن طريق خدمات البريد السريع الخاصة أسرع بـ 3-5 مرات من استخدام الخدمات البريدية التقليدية ؛
• ميزات عمل مشغلي البريد في بلد معين. على سبيل المثال ، يعمل بريد USPS US كثيرًا بريد أسرعروسيا؛
• المسافة بين المرسل والمستقبل ؛
• من الوقت من السنة ، والظروف الجوية ، والكوارث. على سبيل المثال ، خلال فترة مبيعات الكريسماس وضجيج رأس السنة الجديدة ، يزداد تدفق الطرود بشكل كبير وليس لدى مشغلي البريد الوقت لمعالجة جميع الطرود في الوقت المحدد. هذا يؤدي إلى تأخير.

متى سأستلم شحنتي بالضبط؟

لا توجد إجابة دقيقة لهذا السؤال. في هذه الحالة ، يكون العمل بمفهوم وقت التسليم المتوقع أكثر دقة. يحتوي موقع الويب الخاص بكل مشغل بريدي وطني على معلومات حول متوسط ​​وقت التسليم بطريقة أو بأخرى إلى بلد معين. توفر المتاجر أيضًا هذه المعلومات عند اختيار طريقة التسليم.

الوضع أوضح مع شركات النقل - DHL Express و UPS و Fedex و SPSR وما إلى ذلك. في 80٪ من الحالات ، يتم التسليم في نفس اليوم أو في الأيام الثلاثة التالية (إذا لم تكن هناك مشاكل في الجمارك).

يختلف وقت تسليم MGOs القياسي إلى روسيا من الولايات المتحدة والدول الأوروبية ضمن الحدود الزمنية التالية:

• مغادرة EMS - 7-14 يومًا.
• الطرود والطرود المسجلة - 14-30 يومًا (حسب المسافة من المراكز الرئيسية لتبادل البريد الدولي).
• الطرود والطرود البسيطة - 18-40 يومًا.
• متوسط ​​وقت التسليم للطرود والطرود من الصين وجنوب شرق آسيا حوالي 21-40 يومًا.

لقد تم إرسال طرد يزن 1 كجم (على سبيل المثال) ، ووفقًا لرقم المسار في روسيا ، أصبح الوزن 0 (أو أقل بكثير من 1 كجم). بماذا ترتبط؟

هذا وضع شائع جدًا عندما "تفقد العبوة وزنها" بعد تصديرها إلى روسيا حتى 0 جرام. كل ما في الأمر أن بعض أجهزة الفرز كسولة جدًا بحيث لا يمكنها وزن كل IGO وإدخال هذه البيانات في نظام التتبع.

الخيار الثاني أكثر حزنا. إذا ، في مرحلة ما من مراحل التسليم أو التخليص الجمركي ، فقد الطرد وزنه بشكل حاد ، فقد يشير ذلك إلى سرقة الاستثمار. هذا سبب مباشر للإصرار على فتح الطرد في مكتب البريد عند الاستلام. يجب أن يكون للطرد الذي يختلف في الوزن شهادة مناسبة.

طرد DHL Express و UPS و Fedex محتجز في الجمارك الروسية (يتم إرساله إلى المتجر). لأي سبب؟

السبب الأكثر شيوعًا هو تجاوز حد قيمة الاستثمار لـ IGOs ​​، والذي يبلغ 200 يورو بالنسبة للروس. يمكنك قراءة المزيد حول ميزات عمل خدمات البريد السريع في مقالاتنا:

أيضًا ، تنظم بعض خدمات البريد السريع التسليم إلى المدن الرئيسية في الاتحاد الروسي فقط ، وإذا كنت مقيماً مدينة صغيرةعلى الهامش ولا تتاح لك الفرصة للمجيء إلى مكتب الشركة ، ثم سيتم إرسال الطرد مرة أخرى.

انتهى الطرد الخاص بي في بلد آخر. ماذا علي أن أفعل؟

هناك نوعان من الأسباب المحتملة لهذا الغرض:

• يتم تسليم الطرد عبر بلدان ثالثة ولم تتغير الوجهة النهائية. لا داعي للقلق ، فهذه ممارسة عادية. خاصة عندما يتم تسليمها عن طريق خدمات البريد السريع.
• خلط البائع بين أرقام التتبع أو قدم عنوان التسليم بشكل غير صحيح. نادرًا ما يحدث هذا ، وهنا يجب عليك حل المشكلة مباشرةً مع البائع.

تم إرسال الطرد من الولايات المتحدة الأمريكية عبر USPS. ما هو وأين يتم تعقب هذه الطرود؟

يمكن تتبع الحزم المرسلة بواسطة USPS على موقع USPS الرسمي أو على جهاز التتبع الخاص بنا.

حالات USPS الأكثر شيوعًا

معلومات الشحن الإلكترونية المستلمة - المعلومات المستلمة حول البريد في شكل إلكتروني.

الشحنة مقبولة - مقبولة من المرسل.

وصل إلى مركز الفرز - وصل إلى مركز الفرز.

تمت المعالجة في منشأة فرز أصل USPS - تم فرز عنصر البريد في المنشور المستلم.

تم الإرسال إلى مرفق الفرز - غادر مركز الفرز.

تم ترك الإشعار (مغلق للأعمال) - حاول عامل البريد تسليم الطرد ، لكن التسليم لم يتم ، لأن. تم إغلاق موقع التسليم. حصل المستلم على إيصال.

تمت معالجتها من خلال مرفق الفرز - ترك العنصر البريدي العقدة البريدية للفرز في اتجاه التسليم (التصدير إلى بلد الوجهة).

التخليص الجمركي - نقل إلى الجمارك.

تأخير التخليص الجمركي (المحجوز في الجمارك) - يتأخر الشحن في الجمارك.

اكتملت إجراءات التخليص الجمركي - اكتمل التخليص الجمركي.

سلمت - سلمت.

كيف أعرف ما إذا كان عنصر بريد USPS قد غادر الولايات المتحدة؟

غالبًا ما تغادر IGOs ​​الولايات المتحدة عند تعيين الحالات التالية:

• تمت المعالجة من خلال مرفق فرز USPS ، جامايكا ، نيويورك 11430
• تمت المعالجة من خلال مرفق فرز USPS ، لوس أنجلوس ، كاليفورنيا 90009
• تمت معالجتها من خلال مرفق فرز USPS ، CHICAGO ، 60666 IL
• تمت معالجتها من خلال مرفق فرز USPS ، MIAMI ، FL 33112
• تمت معالجتها من خلال مرفق فرز USPS ، شيكاغو ، IL 60688
• أو الدولية ديسباتش

أين يمكنني الحصول على معلومات حول عمل German Post Deutsche Post DHL وأين يمكنني تتبع الطرود من ألمانيا؟

معلومات مفصلة عن العمل بريد الدولةيمكن العثور على ألمانيا وكيفية تتبع IGOs ​​من ألمانيا في موقعنا

الشحن من إنجلترا عبر Parcel Force. ما هذا؟

Parcel Force هي قسم Royal Mail التابع لـ Royal Mail. تسليم سريعالبضائع. على أراضي روسيا ودول رابطة الدول المستقلة ، يتم تسليم شحنات الطرود فورس عن طريق خدمات EMS المحلية. يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول عمل Royal Mail of Great Britain Royal Mail من خلالنا.

طريقة الشحن على موقع eBay - أولوية الشحن الدولية إلى روسيا. ماذا يعني ذلك؟

في هذه الحالة ، يتم التسليم إلى روسيا بموجب شروط eBay Global Shipping Program ، مما يعني وجود وسيط في الولايات المتحدة في مرحلة التسليم. أكثر معلومات مفصلةفي منطقتنا.

يحتوي المتجر الإلكتروني على توصيل مباشر إلى روسيا (بلدان رابطة الدول المستقلة) من خلال Borderfree (FiftyOne). ما هي هذه الشركة وأين يمكنني تتبع تقدم طلبي؟

Borderfree هي شركة لوجستية أمريكية تزود المتاجر الأمريكية بخدمات توصيل الطلبات للعملاء الدوليين. تعمل الشركة وفقًا لنظام إعادة توجيه العرق التقليدي ، مما يعني أنها تلتقط الطلبات من المتاجر في مستودعاتها في الولايات المتحدة ثم ترسلها إلى عميل خارج الولايات المتحدة. تتقاضى الشركة رسومًا مقابل خدماتها. مقاولو Borderfree للتسليم إلى روسيا ودول رابطة الدول المستقلة هم شركات البريد السريع DHL Express و SPSR. يمكنك تتبع حركة الطرود على موقع الشركة عن طريق رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

التسليم من الصين (Aliexpress والمتاجر الأخرى) عبر البريد السويسري و السويد المشاركة

في الآونة الأخيرة ، يقدم العديد من البائعين على Aliexpress خيار التسليم من خلال مشغلي البريد السويسري والسويد. بالنسبة للكثيرين ، هذا يثير سؤالًا منطقيًا - ما علاقة الصين والبريد السويسري بها ؟! الشيء هو أن Swiss Post و Sweden Post لديهما مكاتب تمثيلية في الصين وتقومان بتسليم الطرود من الصين مع نقطة عبور في سويسرا والسويد ، على التوالي. بدأ الصينيون في استخدام خدمات شركات النقل الأوروبية بسبب الحظر الجسيم الذي فرضته شركة China Post وهونغ كونغ وسنغافورة على شحن بطاريات Li-Ion. مخطط التسليم: سنغافورة - سويسرا / السويد - روسيا (دول أخرى). رقم تتبع هذه الشحنات هو RXXXXXXXXXXCH للبريد السويسري و RXXXXXXXXXXSE للبريد السويدي.

يمكنك تتبع موقع البريد السويسري www.swisspost.ch وموقع البريد السويدي www.posten.se

تم فقد الطرد الخاص بي (المرفقات تالفة أو مفقودة كليًا أو جزئيًا). ماذا علي أن أفعل؟

في حالة فقدان الطرد ، يجب عليك الاتصال بمكتب البريد الخاص بك وكتابة طلب للبحث عن الطرد.

لكي لا تصبح ضحية لعادات عديمة الضمير أو عمال بريد ولا تحصل على لبنة بدلاً من iPhone ، يجب أن تتعرف على استلام الطرود في مكاتب البريد الروسية

ماذا تعني الحالة "تم الإرسال إلى شركة الطيران"؟ ما هي المدة التي سيستغرقها الطرد بعد استلام حالة "مرسل إلى شركة الطيران"؟

"تم الإرسال إلى شركة طيران" هي الحالة الأخيرة التي يمكن أن تتلقاها الحزمة أثناء وجودها في الصين. بمجرد أن تتلقى الحزمة حالة "مرسلة إلى شركة طيران" ، فإنها لم تعد تحت سيطرة China Post. كقاعدة عامة ، يصل الطرد إلى بلد المقصد في غضون 2-4 أسابيع من تاريخ استلام حالة "الإرسال إلى شركة الطيران". عادة ، لا تتغير حالة "تم الإرسال إلى شركة الطيران" حتى تصل الحزمة إلى وجهتها أو يتم تسليمها إلى المستلم.

كن حذرًا إذا مر أكثر من 30 يومًا منذ استلام حالة "تم الإرسال إلى شركة الطيران" ، وما زلت لم تستلم الطرد. ربما ضاع أو تأخر شحنه في دولة أخرى. لكي يقوم البائع أو المتجر بإعادة أموالك ، يجب عليك تقديم مطالبة.

ماذا تعني حالة "فحص أمان الاستيراد"؟

إذا تلقت الحزمة الخاصة بك الحالة "فحص أمان الاستيراد" ("فحص الحزم المستلمة من الخارج") ، فهناك ثلاثة خيارات:

1. إذا تم إرسال الطرد في الأصل من خارج الصين ، ويشير عمود الموقع إلى مدينة في الصين ، على سبيل المثال ، بكين وشنغهاي وما إلى ذلك ، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى الصين وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي . انظر السؤال عن كيفية استرداد مبلغ طرد مفقود أو طرد تم تسليمه لفترة طويلة جدًا.

ماذا تعني حالة "فحص جمارك الاستيراد"؟

إذا تلقت شحنتك الحالة "فحص جمركي استيراد" ، فهناك ثلاثة خيارات:

1. إذا تم إرسال الحزمة في الأصل من الصين وكان عمود الموقع يعرض مدينة في الصين ، مثل بكين وشنغهاي وما إلى ذلك ، فهذا يعني أنه تم إرسال الحزمة إلى الصين من الخارج. كقاعدة عامة ، يتم إرسال الحزمة مرة أخرى إلى المورد ، وسيستلمها المستلم لاحقًا إذا دفع المورد رسوم شحن إضافية وأرسل الطرد مرة أخرى.
2. إذا تم إرسال الحزمة في الأصل من الصين وتم الإشارة إلى بلد المستلم في عمود الموقع ، فهذا يعني أنه تم تسليم الحزمة إلى مكتب الجمارك في بلد المقصد وسيتم تسليمها إلى المستلم بعد التخليص الجمركي.
3. إذا تم إرسال الطرد في الأصل من خارج الصين ، ويشير عمود الموقع إلى مدينة في الصين ، على سبيل المثال ، بكين وشنغهاي وما إلى ذلك ، فهذا يعني أنه تم تسليم الطرد إلى الصين وسيتم تسليمه إلى المستلم بعد التخليص الجمركي .

ماذا تعني الحالة "في مستودع مراقبة الجمارك"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

الحالة "في مستودع مراقبة الجمارك" تعني أن الطرد موجود في مستودع جمركي في انتظار المعاينة قبل التصدير أو البريد الجوي.

ماذا أفعل إذا لم تتغير حالة الحزمة الخاصة بي من حالة "فحص أمان التصدير" ، "فحص الجمارك للتصدير" لفترة طويلة؟

ماذا تعني الحالة "تم العثور على العناصر بنجاح: 0 عنصر!"؟ أو "الصين بوست لم يستلم الطرد"؟

إذا كنت قد تتبعت الطرد عن طريق رقم التتبع وكانت حالة الطرد هي "لم يستلم البريد الصيني الطرد" أو "العثور على النجاح: 0 عناصر!" ("نتيجة - حزم 0") ، هذا يعني أن البائع (المورد) أعطاك رقم تتبع غير موجود (غير صالح) لم يتم تعيينه لأي طرد مشحون في قاعدة بيانات China Post.

ربما يكون هنالك عده اسباب:

1. رقم التتبع خاطئ.
2. لقد مرت أقل من 48 ساعة منذ أن أرسل البائع البضائع ، ولم تقم China Post بعد بتحديث معلومات الحزمة.
3. لم يشحن البائع العناصر لسبب ما ، مثل "نفاد المخزون" ، لكنه يخطط لشحنها في تاريخ لاحق.

لفهم ما تدور حوله النقاط الثلاث المذكورة أعلاه ، تحتاج إلى معرفة كيفية عمل نظام تتبع الطرود حسب الرقم:
يمكن لـ China Post بسهولة إرفاق ملصق برقم غير موجود بأي حزمة. رقم التتبع غير صالح ولا يمكن تتبع الحزمة حتى يعينها البريد الصيني هذا الرقم. نظام الدفعتتلقى Paypal و ebay و Aliexpress أحيانًا أرقام تتبع غير موجودة من العديد من المحتالين الذين يرسلون هذه الأرقام لملء تفاصيل الدفع. تتطلب العديد من الأسواق مثل ebay أو Aliexpress من البائع الشحن في غضون 24 ساعة من الدفع ، لذلك قد يقدم بعض البائعين رقم تتبع غير موجود لتجنب العقوبات. في وقت لاحق ، عندما يعيد البائع تخزين البضائع ، يستخدم نفس رقم التتبع لشحن البضائع ، ومن خلال هذا الرقم سيكون من الممكن بالفعل تتبع الطرد على الموقع الإلكتروني في غضون 48 ساعة بعد التاريخ الفعلي للإرسال.

ماذا أفعل إذا كانت حالة الحزمة الخاصة بي هي "العثور على العناصر بنجاح: 0 عناصر!" أو "الصين بوست لم يستلم الطرد"؟

• إذا تلقيت رقم التتبع في غضون 48 ساعة من الشحن ، فقد تحتاج إلى الانتظار يومين آخرين حتى يتم تحديث قاعدة بيانات البريد الصيني.
• إذا تلقيت رقم تتبع منذ أكثر من يومين ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالبائع والتحقق معه من التاريخ الفعلي للإرسال ورقم الطرد الفعلي. أخبر البائع أنك تريد تتبع الحزمة من خلال الرقم الموجود على موقع الموقع في غضون 48 ساعة بعد الإرسال ، وإلا ستقدم مطالبة. عادة ما يعطي البائع رقم جديدالتتبع ، التاريخ الفعلي للإرسال أو التاريخ المخطط للإرسال ، والذي يمكن التحقق منه لاحقًا على الموقع الإلكتروني.
• إذا أعطاك البائع مرة أخرى معلومات شحن غير صحيحة أو لم يستجب على الإطلاق ، فيجب عليك تقديم مطالبة إلى ebay أو Aliexpress أو Paypal وطلب استرداد المبلغ. يمكنك أيضًا ترك تعليقات سلبية حول المخادع بعد رد الأموال.

ماذا تعني الحالة "تصدير فحص الأمان"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

ماذا تعني حالة "فحص الجمارك للتصدير"؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

"فحص جمارك التصدير" يعني أن الطرد جاهز للفحص الجمركي. بمجرد انتهاء الفحص الجمركي ، سيتم إرسال الطرد إلى البريد الجوي.

ماذا تعني الحالة "الوصول إلى مكتب الصرف الداخلي"؟

"الوصول إلى مكتب الصرف الداخلي" يعني أنه تم تسليم الطرد إلى مكتب الجمارك في بلد المقصد. بمجرد اكتمال التخليص الجمركي للطرد المستلم من الخارج ، سيتم تسليم الطرد إلى المستلم عن طريق الخدمة البريدية لبلد المقصد.

ماذا تعني الحالة؟ المغادرة منمكتب الصرف الخارجي "؟ كم من الوقت سوف يستغرق؟

تعني عبارة "المغادرة من مكتب الصرف الخارجي" أن الطرد جاهز للفحص الجمركي ، وبمجرد الانتهاء من المعاينة ، سيتم إرسال الحزمة إلى البريد الجوي.

ماذا تعني الحالات "NULL" ، "PEK NULL" ، "PVG NULL" ، "الفتح"؟

يرى بعض المستخدمين ، بعد البحث في مواقع أخرى ، أن حالة الإرسال هي "NULL" ("ZERO") أو "PEK NULL" ("PEK NULL") أو "PVG NULL" ("PVG NULL") أو "الفتح" ( "الافتتاح") إلخ. في الواقع ، هذه الحالات الغريبة هي أخطاء ناتجة عن خطأ في ترجمة قاعدة بيانات China Post.

كيف يمكن تقديم مطالبة والمطالبة باسترداد رقم طرد غير صحيح وطرد لم يتم استلامه؟

غالبًا ما يطرح العديد من المستلمين الذين يتم تسليم طرودهم عبر البريد الصيني الأسئلة التالية:

1. موقع المتعقب يعلم أن الطرد قد أعيد للبائع لكنه لا يؤكد استلام المرتجع ويرفض إعادة المال ، كيف يمكنني استرجاع المال؟
2. يظهر المتعقب أن الطرد قد أعيد إلى المورد ، أو أنه يعطي الحالة "فشل التسليم". كيف يمكنني استرداد الأموال من البريد الصيني؟
3. لم تتغير حالة الطرد لأكثر من 40 يومًا ، وما زلت لم أستلم الطرد ، هل يمكنني الاتصال بالبائع أو البريد الصيني لاسترداد الأموال؟

الإجابات على هذه الأسئلة هي نفسها تقريبًا:
لا يعمل البريد الصيني مع المستلم مباشرة. تقبل China Post فقط الاستفسارات والمطالبات من المورد الذي لديه إيصال شحن أصلي.
لذلك ، من الأفضل للمستلم استخدام الآليات التي توفرها ebay و aliexpress و paypal وتقديم مطالبة بعدم استلام الطرد في أسرع وقت ممكن.

بمجرد تقديمك للمطالبة ، يجب على البائع تأكيد تسليم الطرد إلى المشتري بنجاح. إذا لم يتمكن من تقديم هذا التأكيد ، فسيتم إعادة الأموال تلقائيًا إلى المشتري.

كيف يتم تقديم مثل هذه المطالبة لعدم استلام الطرد؟
على موقع ebay و paypal و aliexpress هناك رابط لصفحة ويب تسمى "مركز تسوية المنازعات" أو "مركز المطالبات". يمكنك تقديم مطالبة لعدم استلام الطرد هناك. الجميع أدلة مفصلةستجد على الموقع:

هل هناك أي فترة يمكنك فيها تقديم مطالبة لعدم استلام طرد؟
نعم. على موقع ebay و paypal ، تحتاج إلى تقديم مطالبة في غضون 45 يومًا بعد الدفع. على AliExpress ، هذه الفترة هي 60 يومًا.

ماذا لو فاتني الموعد النهائي للمطالبة ولكني ما زلت أريد استرداد أموالي؟
إذا فاتك الموعد النهائي للمطالبة ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بالبائع. من المرجح أن يقدم كبار البائعين الذين لديهم الكثير من المراجعات الإيجابية خيارًا يناسبك مقابل مراجعة إيجابية. سيؤدي ذلك إلى زيادة المبيعات في متجرهم.

ماذا لو اشتريت عناصر من موقع لا يحتوي على "مركز مطالبات" ولم أدفع باستخدام paypal؟
لسوء الحظ ، في هذه الحالة ، لن يكون من السهل عليك استرداد أموالك ، وغالبًا ما يكون ذلك مستحيلًا. لذلك ، ننصحك بشراء البضائع من البائعين الصينيين في الأسواق الرئيسية مثل ebay و Aliexpress و Amazon و DX وما إلى ذلك ، باستخدام مستوى عالحماية حقوق المشترين.

إذا كنت تشتري سلعًا من مواقع غير معروفة ، فحاول الدفع مقابل المشتريات من خلال Paypal. لا تستخدم أبدًا التحويلات المصرفية أو أنظمة تحويل الأموال مثل Moneygram أو Western Union أو العملات الإلكترونية مثل Bitcoin للدفع مقابل البضائع ، حتى إذا قمت بإجراء عمليات شراء على مواقع معروفة - ebay أو Aliexpress ، ولكن من بائعين غير مألوفين.

إذا حدثت المشكلة وقمت بالدفع مقابل الشراء باستخدام بطاقة الدفع ، فيمكنك الاتصال بالبنك واستخدام إجراء استرداد الأموال - رد المبالغ المدفوعة. يتم وصف الإجراء في المقالة:

حالة الطرد من الخطوط الجوية الصينية ، ضع PEK. ما هذا؟

تم تعيين رمز PEK من قبل اتحاد النقل الجوي الدولي (IATA) إلى مطار العاصمة الدولي (بكين). تعني هذه الحالة أنه تم إرسال الحزمة من هذا المطار إلى بلد المقصد.

يتلقى المشغل البريدي الوطني التابع للاتحاد الروسي "Post of Russia" البريد في الإقليم ويرسله ويسلمه الاتحاد الروسيودول أخرى. في فروع هذا المشغل البريدي الوطني ، يتم إرسال واستلام كل من الداخلي و الطرود الدولية.

إذا تم إرسال الطرود والعناصر البريدية داخل روسيا ، فسيتم تخصيص رقم تعريف فريد مكون من 14 رقمًا يتكون من أرقام ، وبالنسبة للشحنات الدولية ، يتم تعيين رقم تعريف مكون من 13 حرفًا (أرقام وأحرف الأبجدية اللاتينية) ، مشابه إلى RA123456789RU.

يتوافق كلا الرقمين مع معيار S10 الخاص بالاتحاد البريدي العالمي ويمكن لكل من المرسل والمستلم للبند البريدي تتبع الطرد الموجود عليهما.

البريد الروسي تتبع البريد

يعمل تتبع البريد الروسي لكل من الشحنات المحلية والدولية ، بما في ذلك الشحنات السريعة EMS. تحتوي الشحنات عبر روسيا على رقم تتبع يتكون من 14 رقمًا ، أول 6 منها هي الرمز البريدي للمرسل. الشحنات الدولية الصادرة لها رقم تتبع مشابه لـ AA123456789RU ، حيث يشير الحرفان الأولان إلى نوع الشحنة.

كيفية تتبع الطرد في روسيا؟

في روسيا ، من السهل تتبع الطرد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى معرفة رقم مسار الطرد. يمكن فقط تتبع أرقام الطرود المحلية المكونة من 14 رقمًا والأرقام المكونة من 13 رقمًا في البريد الروسي الشحنات الدولية.

أدخل رقم مغادرتك وستقوم خدمتنا بتتبع طردك في البريد الروسي من خلال الموقع الرسمي ، وكذلك التحقق من جميع مواقع خدمة التوصيل الأجنبية الضرورية.

طرود تتبع البريد الروسي عن طريق رقم المعرف البريدي

المعرفات البريدية هي مجموعة خاصة من الأحرف والأرقام التي تسمح للخدمة البريدية بتعريف الشحنة بشكل فريد. هناك عدد لا يحصى من المعرفات البريدية ، ومع ذلك ، فإن البريد الروسي يدعم التتبع لنوعين فقط ، وهما الشحنات الدولية للاتحاد البريدي الدولي ، وتتبع الشحنات داخل البلد.

تتكون معرفات الطرود الخاصة بالاتحاد البريدي الدولي من حرفين من الأبجدية اللاتينية ، حيث يتم ترميز نوع الشحنة غالبًا ، متبوعًا بـ 8 أرقام وآخر 9 أرقام هو المجموع الاختباري ، وفي النهاية يوجد حرفان آخران ، وهذا هو دائمًا رمز بلد المغادرة.

يتم تعيين رمز رقمي مكون من 14 رقمًا للشحنات داخل روسيا ، وتكون الأحرف الستة الأولى هي فهرس مكتب البريد الذي تم إرسال الطرد أو الرسالة منه.

كيفية العثور على طرد عن طريق رقم تتبع البريد الروسي

من السهل العثور على الطرد عن طريق المعرف البريدي أو رقم التتبع. تتكون الطرود المحلية من 14 رقمًا وتبدأ بفهرس القسم الذي تم إرسال الطرد منه ويشبه 39401900000000.

يمكن تتبع الطرود الواردة والصادرة الدولية برقم خاص يقبله الاتحاد البريدي الدولي ، يبدو مثل Rx000000000CN. يشير الحرفان الأولان إلى نوع الشحنة - مسجلة أم لا ، طرد صغير ، طرد ، حرف ، متبوعًا بـ 9 أرقام ويشير الحرفان الأخيران إلى رمز بلد المغادرة.

ZA..LV، ZA..HK، ZJ..HK تتبع الطرود

الشحنات التي تحتوي على أرقام تتبع من النموذج ZA000000000LV ، ZA000000000HK - البريد المسجل المبسط - نوع من العناصر البريدية التي أنشأتها Aliexpress مع البريد الروسي لتقليل تكلفة تسليم البضائع الرخيصة من Aliexpress.

الشحنات بأرقام تتبع النوع ZJ 000000000هونج كونج- نوع من العناصر البريدية ، تم إنشاؤه بواسطة Joom Logistics بالاشتراك مع البريد الروسي ، لتقليل تكلفة تسليم البضائع منخفضة التكلفة من Joom.

هذه الطرود لها 3 حالات فقط:

• مقبولة في مكتب البريد
• جاء إلى مكان التسليم
• استقبله المستلم

لا يتم تعقب الطرود في جميع مراحل الرحلة ، ولكن بأكملها معلومات مهمةحاضر. من المهم للمشتري أن يعرف أن البضاعة تم إرسالها فعليًا ووصولها إلى مكتب البريد ، وبواسطة الرقم ZA..LV، ZA..HK سيتم العثور على الطرد وإصداره في مكتب البريد.

يتم تسليم الطرود إلى روسيا عن طريق Latvian Post (ZA..LV) و Hong Kong Post (ZA..HK) ، ولكن البضائع نفسها موجودة في الصين ، لذلك يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتم نقل الطلب من مستودع البائع إلى لاتفيا أو مكتب بريد هونج كونج.

تُظهر خدمة Cainiao من Aliexpress الحالات الوسيطة للتسليم إلى أراضي لاتفيا وهونغ كونغ.

في خدمة الطرود لدينا ، يمكنك تتبع جميع الحالات الممكنة لطرود ZA..LV و ZA..HK باللغة الروسية.

فك شفرة رقم المسار ZA - البريد المسجل المبسط.

تتبع البريد الروسي

لا يختلف تتبع البريد الروسي من الصين و Pandao و EMC والشحنات الأخرى عن جميع الطرود المسجلة الأخرى. ما عليك سوى إدخال رقم المسار المكون من 13 رقمًا للطرد ، وستقوم خدمتنا بفحصه للجميع الخدمات الصحيحةالتسليم ، بما في ذلك البريد الروسي.

تذكر ، مع ذلك ، أن التتبع في روسيا يعمل فقط مع الشحنات الدولية المسجلة ، وعلى سبيل المثال ، لا يمكن تتبع المسارات مثل UC..HK أو UA..HK وما شابه ذلك عند دخولها أراضي روسيا.

حالة الطرود البريد الروسي

دعونا نفكر بمزيد من التفصيل في جميع الحالات المحتملة للطرود الدولية المرسلة إلى روسيا والتي يتم تسليمها بواسطة البريد الروسي ، بحيث يسهل عليك فهم مكان الطرد والمدة التي ستستغرقها.

مقبولة في مكتب البريد

استكمل المرسل جميع النماذج المطلوبة بما في ذلك البيان الجمركي ، وتم قبول الطرد من قبل خدمة البريد أو البريد السريع. إذا كانت هذه هي الحالة الأولى ، فقم بالإرسال إلى هذه المرحلةيتم تعيين رقم تعريف يتم بموجبه إجراء التتبع في المستقبل.

رقم المسار المعين

مرسل الكترونياحجزت الرقم الداخلي للمغادرة في البريد الروسي وسيتم نقل المغادرة قريبًا إلى البريد السريع أو مكتب البريد.

غادر مكان الاستقبال ماذا يعني ذلك

هذا يعني أنه تم إرسال شحنة داخلية في روسيا أو شحنة دولية من روسيا من مكتب البريد الذي قام فيه المرسل بتسليم الطرد إلى البريد الروسي.

في انتظار شحنة من الصين وسنغافورة وفنلندا وهونغ كونغ واسبانيا

أخطر بريد بلد المغادرة البريد الروسي بالشحنة الواردة. بعد مغادرة الطرد لبلد المنشأ ، ستصل الحالة التالية إلى روسيا

وصل إلى حدود ألمانيا وإيطاليا وفرنسا وإسبانيا

وصل الطرد إلى MMPO للتصدير حيث تقوم خدمة الجمارك بفحص الشحنة بحثًا عن البضائع الممنوعة للشحن وتجهيز الشحنة للشحن إلى روسيا.

يعتبر تصدير الشحنة من أطول الفترات في تسليم الطرود. هذا يرجع إلى حقيقة أنه من غير المربح إرسال طائرة محملة جزئيًا ، لذلك عليك الانتظار حتى يتم إرسال عدد كافٍ من الطرود إلى بلد واحد.

بالإضافة إلى ذلك ، لتحسين العمليات اللوجستية ، يمكن تسليم الشحنات عبر بلدان أخرى ، وهذا يؤخر أيضًا وقت التسليم.

وصل الى روسيا

يعني استيراد الطرد إلى روسيا. عند استيراد طرد ، يتم نقله من الطائرة إلى مكتب بريد الطيران الروسي (AOPP). هنا ، يتم وزن الطرود ، والتحقق من سلامة الحزمة ، ومسح الباركود لمعرفة مكان المغادرة ، وتحديد رقم الرحلة ، وتحديد MMPO الذي يجب إرسال الطرد إليه. تعتمد مدة الشحنة الدولية في AOPP على درجة عبء العمل في القسم ، وهي في المتوسط ​​من يوم إلى يومين.

في MMPO (مكان التبادل البريدي الدولي) ، يخضع الطرد للرقابة الجمركية والتسجيل. بعد ذلك ، يقوم موظفو الخدمة بإعداد شحنة دولية للشحن داخل روسيا.

الاستقبال في الجمارك

تم نقل الطرد إلى التفتيش الجمركي ، حيث يمر عبر ماسح ضوئي بالأشعة السينية. إذا اشتبه موظفو الجمارك في نقل مواد أو أصناف محظورة ، يتم فتح الشحنة وتفتيشها بحضور مفتش. بعد ذلك (إذا لم يتم تأكيد حقيقة نقل البضائع المحظورة) ، يتم تعبئة الطرد مرة أخرى ، وإرفاق تقرير الفحص وإرساله على طول الطريق.

صادرة عن الجمارك

تم الإفراج عن الطرد من قبل دائرة الجمارك وتحويله إلى مكان التبادل البريدي الدولي ، حيث تتم معالجته من قبل موظفي الدائرة.

محتجزة لدى الجمارك

هذه الحالة اختيارية ولا تظهر إلا عندما يكتشف موظفو الجمارك زيادة الوزن والقيمة التي تزيد عن 1000 يورو وانتهاكات أخرى. في هذه الحالة ، سيتعين على المستلم دفع رسوم إضافية. إذا لم تكن هناك انتهاكات للتشريعات الجمركية ، فسيتم تحرير الطرد من الجمارك.

وصل إلى مركز الفرز

من MMPO ، تصل الشحنة للفرز. توجد مراكز فرز بريدية في جميع المدن الكبرى. كقاعدة عامة ، يتم إرسال الطرد إلى أقرب مركز إلى MMPO ، حيث يتطور موظفو الخدمات اللوجستية الطريق الأمثلالتسليم إلى نقطة القضية.

مراكز الفرز عبارة عن مباني ضخمة في مدينة كبيرة ، حيث تقع الطرود والرسائل لتوزيعها بشكل أكبر وإرسالها إلى نقاط أصغر أو إلى مكاتب بريد إقليمية.

فرز

يقوم موظفو مركز الفرز بمسح الباركود ، وتسجيل الشحنة في نظام البريد الروسي ، ثم وضعها في حقيبة تذهب إلى المدينة المرغوبة. يأتي بعد ذلك تشكيل الشحنات في الحاويات والتحميل والإرسال.

نقل للتسليم في روسيا

تعني الحالة أن الطرد قد اجتاز جميع إجراءات مراقبة الاستيراد والجمارك وتم نقله إلى نظام التسليم الداخلي للشحنات في روسيا.

وصل إلى مركز فرز المدينة

عند الوصول إلى مدينة المستلم ، يتم تسليم الطرد إلى مركز الفرز المحلي. من هنا ، يتم توزيع البضائع على مكاتب البريد أو نقاط أخرى لإصدار الأوامر. تتأثر سرعة التسليم بما يلي: الازدحام المروري ، والظروف الجوية ، والمسافة. على سبيل المثال ، لا يستغرق التوصيل في المدينة أكثر من يوم إلى يومين ، ويمكن تسليم الشحنة في المنطقة في غضون أسبوع تقريبًا.

وصلت إلى نقطة العبور

الحالة الاختيارية للشحنة ، بمعنى أنها وصلت إلى مستودع ترانزيت وسيط ، حيث سيتم تجميع الشحنة مع طرود أخرى وإرسالها إلى أقرب مكتب بريد.

غادر مكان العبور

حالة الشحن الاختيارية. الشحنة لا تزال في طريقها إلى مكتب البريد الخاص بك

غادر مكان العودة / إعادة التسليم

كيف نفهم وماذا تعني هذه الحالة؟ وصل الطرد إلى العنوان أو الرمز البريدي الخطأ ويتم الآن إرساله إلى العنوان الصحيح. أيضا ، يمكن إعادة توجيه الطرد بناء على طلب المرسل.

مسجل

هذا يعني أنه تم وضع علامة على الطرد عند نقطة العبور وسيستمر قريبًا في طريقه إليك

ماذا يعني انتظار تسليم البريد السريع؟

تعني هذه الحالة أن الشحنة وصلت إلى مكتب البريد الذي يسلم شحنات EMS ، وتنتظر تحميلها في السيارة وسيقوم الساعي بتسليم الشحنة في مدينتك. سيكون الوضع التالي سلمت إلى البريد السريع

تم نقل حالة EMS إلى البريد السريع

تعني هذه الحالة أنه يتم تسليم الطرد عن طريق البريد السريع وسيتم تسليم الطرد قريبًا إلى عنوان منزلك / مكتبك

سلمت إلى ساعي البريد

حالة نادرة إلى حد ما ، فهذا يعني أن ساعي البريد لديه رسالة / طرد / طرد صغير وسوف يقوم بتسليم العنصر إلى الخاص بك صندوق بريد.

في انتظار المرسل إليه في مكان التسليم / الوصول إلى مكان التسليم

وصلت الشحنة إلى أقرب مكتب بريد لك. في غضون أيام قليلة ، يقوم موظفو البريد بكتابة إيصال وإحضاره إلى المستلم في صندوق البريد. إذا رأيت هذه الحالة ، فلا يمكنك انتظار إشعار ، ولكن يمكنك القدوم إلى مكتب البريد مع رقم المغادرة وجواز السفر لاستلام الطرد.

إذا لم يصل المرسل إليه في غضون أسبوع ، فسيتم إصدار إشعار ثانٍ. يتم إرجاع الطرد الذي لم يطالب به أحد لمدة شهر.

IMPO أو مكان تبادل البريد الدولي

ما هو MMPO؟ يشير الاختصار إلى "مكان تبادل البريد الدولي". MMPO هو مكان يتم فيه تجهيز الطرد للشحن من بلد المرسل. في MMPO ، يمر الطرد عبر جمارك التصدير. تقوم MMPO بتعبئة عدة طرود كشحنة واحدة ، ما يسمى بالإرسال ، لزيادة كفاءة تحميل المركبات (القطارات والسيارات والطائرات).

يدير البريد الروسي 13 نقطة تخليص جمركي للمواد البريدية. حتى عام 2013 ، تعاملت MMPO في موسكو مع ما يصل إلى 80 ٪ من جميع حركة المرور الدولية الواردة إلى روسيا ، مما تسبب في ذلك حمل ثقيلإلى البريد الروسي.

لتسريع وقت تسليم الطرود الدولية ، افتتح البريد الروسي مبادرتين بريديتين دوليتين جديدتين في يكاترينبورغ ونوفوسيبيرسك. يمكن للأخيرة معالجة ما يصل إلى ألفي شحنة دولية من EMS يوميًا ، بمساحة تزيد عن 2000 متر مربع. مكتب التبادل البريدي الدولي "Ekaterinburg Koltsovo" هو أول تبادل بريدي دولي في منطقة الأورال الفيدرالية. يمكنها التعامل مع ما يصل إلى 20000 طرد وطرد صغير يوميًا في منشأة تبلغ مساحتها 3700 مترًا.

حتى نهاية عام 2014 ، يخطط البريد الروسي لخفض حصة مكتب الصرف في موسكو إلى 55٪. بالإضافة إلى ذلك ، توجد مكاتب صرافة في بريانسك وسامارا وأورنبورغ وبتروزافودسك وفلاديفوستوك.

ما هو الـ AOPP؟

AOPP - مكان تبادل البريد الدولي لقسم الطيران لنقل البريد

مكتب البريد

يوظف البريد الروسي حوالي 390.000 شخص ولديه أكثر من 42.000 مكتب بريد يقع مقره الرئيسي في موسكو. في عام 2012 ، أرسل البريد الروسي أكثر من 2.4 مليار رسالة وأكثر من 54 مليون طرد وأكثر من 100 مليون تحويل أموال.

التاريخ المبكر

تشير السجلات إلى وجود نظام مراسلة في القرن العاشر الميلادي. تم إرسال الرسائل المبكرة على لفافة مع ختم من الشمع أو الرصاص ؛ يعود أقدم هذه الأختام إلى عام 1079 ويذكر الحاكم راتيبور تموتاركان. تم إرسال أقدم رسالة باقية في عام 1391 من لا تانا (آزوف حاليًا) إلى البندقية

بحلول القرن السادس عشر النظام البريديبما في ذلك 1600 فرع ، ووصل البريد إلى نوفغورود من موسكو في ثلاثة أيام. في عام 1634 ، أسست معاهدة سلام بين روسيا وبولندا طريقًا إلى وارسو ، والذي أصبح أول طريق بريدي دولي منتظم في روسيا.

سيساعدك تطبيق Parcels على تتبع حالة وموقع الطرد الخاص بك الذي يتم تسليمه بواسطة البريد الروسي.

البريد الروسي هو منظمة الدولةالذي يشكو منه الناس غالبًا. لا يتحدثون عنها بشكل جيد لعدة أسباب. أولاً ، مبادئ عملها بعيدة كل البعد عن الوضوح للجميع ، لأنها معقدة ، وثانيًا ، تترك خدمة البريد الروسي الكثير مما هو مرغوب فيه ، لأنه ، لسوء الحظ ، ليس أكثر الموظفين ودية وحساسية يعملون هناك ، ثالثًا ، الطرود غالبًا ما تضيع لتجد أنها ببساطة غير واقعية. بالطبع ، لا يمكننا تدريب الموظفين على رعاية العملاء ، ولكن من الممكن تمامًا معرفة كيفية تتبع الطرد عن طريق البريد الروسي.

حساب تكلفة الطرد ووقت بقائه في العبور

أسهل طريقة وأكثرها استخدامًا في حالة وجود مشكلة ، وكيفية تتبع طرد بواسطة البريد الروسي ، هو مراقبته على الموقع الرسمي. على ذلك ، لا يمكنك فقط مراقبة حركة الطرد ، ولكن أيضًا حساب تكلفة التسليم ، وكذلك معرفة ما هو مطلوب عند الإرسال.

1. حدد المدينة التي تخطط لإرسال الطرد منها.

2. أدخل المدينة ، وإذا لزم الأمر ، البلد الذي تم إرسال الطرد إليه.

3. اختر طريقة التسليم. هناك 3 منهم: العادية ، المسرعة والبريد السريع. تكلفة هذه الخدمات تختلف.

4. إذا لزم الأمر ، حدد خدمة إضافية:

• إشعار تسليم. هذا يعني أنه سيتم تسليم الطرد شخصيًا إلى المرسل إليه مقابل الاستلام. سيتم إرسال الإشعار الموقع إلى المرسل.
• يمكنك الإشارة إلى أن الطرد ذو قيمة. ثم سيدفع المرسل مقابل التأمين. وإذا اختفى الطرد ، ووصل في شكل غير لائق ، وإذا حدث شيء له على الإطلاق ، فإن البريد الروسي سيعيد الأموال بالكامل أو جزئيًا.
• يسمح لك مخزون المرفقات بالحصول على تأمين على شكل تأكيد معتمد لما هو موجود في العبوة. سيشير المستند أيضًا إلى تاريخ المغادرة. يقوم عامل البريد بفحص مخزون المرفق ، والذي يُصدر أيضًا تأكيدًا معتمدًا.
• الدفع النقدي عند التسليم هو خدمة يتعين على المستلم فيها دفع تكلفة المرفق بعمولة بريدية لتحويل الأموال.
• إذا تم إرسال عناصر هشة أو قيّمة ، فمن المنطقي إضافة ملاحظة "تحذير".

5. الآن أنت بحاجة إلى تحديد الوجهة.

6. آخر شيء تحتاج إلى تحديده هو وزن العبوة.

في النهاية ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "بدء الحساب". وفي غضون ثوانٍ يتم احتساب تاريخ وصول الطرد إلى المكان وتكلفة التوصيل ، مع مراعاة كافة الرغبات.

يمكنك الآن نقل الشحنة إلى مكتب البريد والبدء في التتبع ، مع الإشارة إلى البيانات المستلمة.

كيف يمكن تتبع طرد البريد الروسي برقم من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟

يحب الناس خيار تتبع الطرد من خلال التطبيق على هواتفهم الذكية ، لأنه مناسب.

كيفية تتبع الطرد عن طريق البريد الروسي من خلال تطبيق جوال؟ بحاجة ل:

1. قم بتنزيل تطبيق ePN Cashback على هاتفك الذكي.
2. قم بالتسجيل هناك ، وبعد ذلك يمكنك ببساطة تسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
3. حدد متجرًا لإجراء عملية شراء.
4. الدفع.

لسوء الحظ ، يتيح لك هذا التطبيق تتبع عمليات الشراء عبر الإنترنت فقط ، ولكنه يجعل من الممكن الحصول على خصومات في العديد من المتاجر عبر الإنترنت.

كيفية تتبع الطرد عن طريق الرقم؟

من خلال الإنترنت ، يمكنك تتبع الطرود من كل من المتاجر عبر الإنترنت والمتاجر العادية. لتتبع عمليات الشراء من البلدان الأخرى ، يمكنك استخدام موقع الويب www.gsconto.com أو تتبع الطرود على موقع الويب الخاص بمتاجر AliExpress أو Tmart.

يوجد أيضًا عدد من المواقع:

• moyaposylka.ru ؛
• Track24.ru ؛
• print-post.com.

كيفية تتبع طرد البريد الروسي من خلال الرقم؟ للقيام بذلك ، تعرض المواقع إدخال رمز. هذا رقم مكون من 13 رقمًا إذا تم إرسال الطرد ليس فقط داخل روسيا ، و 14 رقمًا إذا تم إرسالها فقط داخل أراضي الاتحاد الروسي. الرقم موضح على الشيك الذي تم إصداره في مكتب البريد.

يمكن لموقع "My parcel" أن يتتبع رحيل البريد الروسي ليس فقط.

تتبع الطرود البريدية الأخرى

لا تتغير آلية تتبع الطرد بسبب البريد المرسل إليه. على سبيل المثال ، يتتبع moyaposylka.ru أي شحنة باستخدام الرمز الأبجدي الرقمي الموجود في الإيصال. كيفية تتبع طرد البريد الروسي؟ يجب إدخاله في خط التتبع في الصفحة الرئيسيةالموقع وانقر على زر "تعقب".

"ماي بارسل" لديه حق الوصول إلى قواعد مكاتب البريد في روسيا والولايات المتحدة والصين والدول الأوروبية. بالإضافة إلى البريد الروسي ، تتضمن قائمة "عملاء" الموقع: EMS ، CDEK ، SPSR Business Lines ، إلخ. يتم تحديث المعلومات حول المغادرة عدة مرات يوميًا.

ميزات إضافية عند تتبع طرد

لمعرفة موقع الطرد ، لا تحتاج حتى للتسجيل في الموقع. ولكن إذا كنت ترغب في الحصول عليها ميزات إضافيةفأنت بحاجة للتسجيل. تشمل هذه الاحتمالات:

1. إخطارات حول رحلة الطرد عن طريق الرسائل القصيرة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني.
2. الاحتفاظ بالرمز الأبجدي الرقمي طالما أن الشحنة تتحرك.
3. تتبع حزم متعددة في وقت واحد.
4. إحصائيات اجتياز المرحلة.
5. القدرة على تتبع الطرد من قبل المستلم عن طريق إدخال عنوان بريده الإلكتروني.

"طردي" جدا خدمة جيدةلتتبع أي شحنة تقريبًا بأقصى قدر من الراحة للمستخدمين. ولكن حتى هنا لا توجد طريقة لتتبع طرد البريد الروسي بالاسم الأخير. تمت إزالة هذا الخيار بسبب العدد الكبير من المطابقات. لذلك ، تحتاج إلى استخدام الرقم. أنت تعرف بالفعل كيفية تتبع طرد من البريد الروسي بشيك يحتوي على الرقم المطلوب.

التواصل مع البريد الروسي لحل المشاكل

يمكنك ترك شكوى ، أو ربما مدح ، على الموقع أو الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني مكتب المساعدةالبريد الروسي (جميع الإحداثيات على الموقع).

يمكنك الحصول على هذه المعلومات أو تلك عن طريق الاتصال بمكتب المساعدة.

يجدر أيضًا الاتصال عندما لا تساعد النصائح حول كيفية تتبع طرد بواسطة البريد الروسي.

لحماية نفسك من المشاكل قدر الإمكان ، تحتاج إلى معرفة واتباع بعض القواعد.

بالنسبة للخطابات ، استخدم الأظرف والطوابع التي تم شراؤها مسبقًا ، وأرسلها عبر صندوق بريد في مكتب البريد الروسي.

أرسل طرودًا ليست بأشياء كبيرة جدًا مثل الكتب والمجلات وما إلى ذلك.

من الأفضل إرسال الطرود من الدرجة الأولى ، حيث تدفع أكثر قليلاً من البحث عنها لاحقًا في مساحة وطنهم الشاسعة. أنت تعرف بالفعل كيفية تتبع جزء من البريد الروسي على طول المسار.

كل شيء بسيط للغاية - لتتبع خطاب مسجل للبريد الروسي ، يكفي معرفة معرفه الفريد (➤ مكان العثور عليه ، اقرأ هنا) ✅ فأنت تحتاج فقط إلى إجراء واحد ، بحد أقصى واحد ونصف :) ➤ أدخل رقم البريدرسالة مسجلة إلى نموذج التتبع وانقر على صورة "العدسة المكبرة" - سنقوم بالباقي بكل سرور وبسرعة. بعد 10 ثوانٍ كحد أقصى ، سيتتبع الروبوت الخاص بنا الحرف ويعرض جميع المعلومات على الشاشة.

كم هو خطاب مسجل؟

سؤال شائع جدًا - دعنا نقول على الفور ، لا توجد إجابة دقيقة له. تعتمد أوقات تسليم الرسائل المسجلة على العديد من العوامل المذكورة أدناه:

• المسافة بين نقاط النقل. يمكن تسليم الرسالة في غضون 24 ساعة بعد الإرسال إذا كنا نتحدث عن إعادة توجيهها داخل نفس المدينة. عادةً ما لا تستغرق إعادة توجيه خطاب مسجل أكثر من يومين داخل مدن - موضوعات الاتحاد ، أو عن طريق مراكز إدارات المقاطعة. إذا كانت الوجهات تقع على مسافات كبيرة (من 1000 كم أو أكثر) ، فمن الصعب بالفعل الإجابة على المدة التي تستغرقها رسالة مرتبة?
• طقس. يتم حساب أوقات التسليم للرسائل المسجلة (بالإضافة إلى أي RPO آخر) للبريد الروسي بناءً على متوسط ​​الإحصائيات التي لا تأخذ في الاعتبار التدهور المحتمل في الأحوال الجوية. هذا صحيح بشكل خاص في فصل الشتاء ، لأنه. لا تسمح تساقط الثلوج بكثافة بنقل البريد الخاص للتغلب بسرعة على الطريق.
• أخطاء محتملةعند ملء النموذج أو عند نقل البيانات إلى قاعدة بيانات pochta.ru. نحن على علم بالحالات التي تم فيها ارتكاب أخطاء من قبل المرسل أو عامل البريد. غالبًا ما تكون مرتبطة بعنوان مملوء بشكل غير صحيح أو رمز بريدي لا يتطابق معه. في مثل هذه الحالات ، قد يتم إرسال خطاب مسجل على طول الطريق الخطأ.

يمكنك معرفة أوقات التسليم المقدرة للبريد المسجل عن طريق الاتصال الخط الساخنالبريد الروسي ➤ رابط لصفحة بها رقم هاتف. أو استخدم الآلة الحاسبة لحساب وقت تسليم الرسائل على صفحة خاصة بموقع البريد الروسي: ➤https: //www.pochta.ru/letters. لمعرفة المقدار الذي يستغرقه الحرف المسجل ، أدخل الوجهتين الأولي والنهائي ، ثم الوزن المقدر للحرف أو عدد الأوراق فيه ، وطريقة التسليم.

كم من الوقت يستغرق pochta.ru بريد إلكتروني

تتبع رسائل البريد الروسية عن طريق رقم المسار

✅ توفر خدمتنا عبر الإنترنت خدمة تتبع رسائل البريد الروسية برقم المسار - إنها مجانية تمامًا ، وعملية التتبع أسرع ✈ من معظم المواقع المماثلة. ➤ لتتبع حرف برقم ، تحتاج إلى إدخاله في نافذة خاصة والنقر على زر "التتبع" - في حالتنا ، يتم تنفيذ هذه الوظيفة بواسطة "عدسة مكبرة سحرية" :)

تتبع البريد الإلكتروني من خلال الرقم

كيف يمكن تتبع رسالة البريد الروسي؟

كما نعلم جميعًا ، فإن عملية تتبع الرسائل الرسمية (pochta.ru) ليست الأكثر ملاءمة. وبالتالي ، في كثير من الأحيان ، يكون لدى العديد من عملاء البريد الروسي سؤال - كيفية تتبع الرسالة؟ نحن بلا مبالاة :) سوف نجيب بكل سرور هذا السؤالوتساعد في تتبع رسالتك. يتعذر تتبع البريد الإلكتروني بدون مكونين:
• هذا هو رقم المسار المخصص للرسالة في مكتب البريد الروسي. إذا ظهر السؤال في رأسي في هذه المرحلة - فما هو؟ ➤ اقرأ الجواب هنا.
• خدمة تتبع البريد الإلكتروني عالية الجودة عبر الإنترنت - لا تقلق ، لقد وجدتها بالفعل :)

ادفع الرقم إلى النافذة لتتبع الحروف وانقر على صورة "العدسة المكبرة" - كما ترى ، فإن تتبع الحرف ليس بالأمر الصعب كما يبدو ؛)

كيف يمكن تتبع الخطاب العادي أو المسجل بالاسم الأخير؟

✅ ليس من غير المألوف أن يهتم مستخدمو الموقع بإمكانية تتبع الحروف بالاسم الأخير. الخبر السار هو أننا نعرف كل شيء الطرق الحاليةتتبع الرسالة ، ولكن هناك أيضًا أخبار غير سارة - للأسف ، بالاسم الأخير ، افعل ذلك هذه اللحظةمستحيل. إذا كان أي من موارد الإنترنت يقدم لك التتبع بالاسم الأخير ، فنحن لا نوصي بالقيام بذلك. كما تعلم على الأرجح ، "الطلب يخلق العرض" وأحيانًا لا يكون الأشخاص الجيدين كما نحاول جني الأموال من هذا :) الأشخاص. بحجة تتبع الخطاب ، سيُطلب منك إدخال اسمك الأخير ، ثم على الأرجح إرسال رسالة نصية وتعتقد أنها لن تكون مجانية ؛) ونتيجة لذلك ، لن تتلقى المعلومات الموعودة على الخطاب ، شكرا لاهتمامكم - كن حذرا ونتمنى لك التوفيق ؛)

ما هو معرف البريد وأين يمكنني العثور عليه؟

➤ لذا ، دعنا نحاول تحديثك بسرعة وإخبارنا في جملتين عن رقم المسار - إنه أيضًا معرف بريدي. من الغريب أن البريد الروسي لا يستخدم أيًا من هذه التعيينات في الشيك ، والذي يتم توفيره لك في المكتب. ✅ RPO - هذا هو بالضبط التعيين الرسمي لهذا الرقم المعجزة :) يرمز "RPO" إلى عنصر بريدي مسجل وهذا المعرف هو الذي يجعل من الممكن تتبع رسالتك من بين آلاف الرسائل الأخرى. كما أشرنا أعلاه - يمكنك العثور على رقم تتبع الحرف في إيصال الدفع، خاصة بالنسبة لك ، لقد التقطنا صورة لشيك البريد الروسي ووضعنا علامة على موقع رقم المسار بسهم أحمر ضخم ، ونتمنى لك التوفيق في بحثك ؛)

pochta ru تتبع حرف برقم

كيف تملأ مظروف؟

قد يبدو من الشائع ملء مظروف لإرسال رسالة ، ولكن من المهم القيام بذلك بشكل صحيح حتى يتم تسليم الرسالة في أسرع وقت ممكن وإلى العنوان الصحيح. ليس كل شيء معقدًا للغاية ، باتباع تعليماتنا ، ستصبح خبيرًا :) في ملء الأظرف ، نقطة تلو الأخرى:
• من الضروري الإشارة إلى عناوين المرسل / المستلم واسمه بالكامل بشكل مقروء قدر الإمكان
• في يمينتفاصيل الاتصال الزاوية السفلية المطلوبة مرسل
• املأ الزاوية اليسرى العلوية ببيانات المستلم

ملء الظرف - ما يجب الإشارة إليه في جهات الاتصال:
• كامل "اللقب الاسم الأول Patronymic" للمستلم والمرسل. إذا كان المستلم / المرسل مؤسسة ، فيمكنك الإشارة إلى اسمها المختصر.
• الارقام: شوارع ومنازل وشقق (اذا كانت عماره سكنيه وليست منزل خاص)
• الاسم الكامل المستوطناتمرسل ومستلم المغلف
• اسم المقاطعة أو الإقليم أو الإقليم أو الجمهورية
• إذا تم إرسال المغلف إلى بلد آخر ، فيجب عليك تحديد اسمه بالكامل
• رقم صندوق البريد - إذا كان يجب تسليم المغلف إلى عنوان مختلف عن المستلم.
• الرموز البريديةالمستلم والمرسل - املأه بعناية ، نظرًا لحدوث خطأ في رقم واحد ، فقد "يترك" المغلف في المكان الخطأ.

فيما يلي مثال على الملء الصحيح للمغلف:

كيفية التوقيع على مغلف

شكرًا جزيلاً لاختيارك خدمتنا - نحن نقدرها ونعمل باستمرار على تحسين عملية تتبع رسائل البريد الروسية بالكامل.

ربما لا يوجد شخص بالغ لم يستخدم خدمات البريد الروسي مرة واحدة على الأقل في حياته. هذا يرجع إلى حقيقة أن شركة البريد تقدم مجموعة من الخدمات لتسليم مختلف المواد البريدية. يعتبر تسليم الرسائل والطرود والطرود هو الوظيفة الرئيسية للشركة البريدية ، لذا فليس من المستغرب أن تؤديها بكفاءة وبشكل جيد. حتى الآن ، فإن عملية تسليم الرسائل مؤتمتة بالكامل ، لذلك ليس من المستغرب أن يكون إرسال الرسائل عبر البريد الروسي آمنًا وموثوقًا به الآن. علاوة على ذلك ، أصبح لدى الناس الآن فرصة للتحكم بشكل مستقل في عملية التسليم ، بغض النظر عن المرحلة التي تكون فيها.

في السابق ، كان يمكن لأي شخص معرفة وصول طرد أو خطاب فقط بمساعدة إشعار من مكتب البريد. في الوقت نفسه ، لم يكن لدى المرسل أي وسيلة لمعرفة ما إذا كانت شحنته قد وصلت ، باستثناء انتظار الرد أو الاتصال بالمستلم. أي قبل بضع سنوات فقط ، لم يكن بوسع المرسلين إلا تخمين ما إذا كان المرسل إليه قد تلقى رسالتهم أو ما إذا كانت قد ضاعت على الطريق.

لحسن الحظ ، أصبح نظام توصيل الرسائل الآن أكثر تقدمًا بفضل التقنيات الحديثة، يمكن لأي شخص في أي وقت معرفة مكان الرسالة التي أرسلها ومتى سيتم تسليمها إلى المرسل إليه. بفضل هذه الخدمة ، لا تحتاج الآن إلى انتظار إشعار باستلام رسالة أو زيارة مكتب البريد باستمرار لمعرفة ما إذا كانت الحزمة قد وصلت. علاوة على ذلك ، من أجل معرفة حالة الشحنة ، لا تحتاج إلى تقديم بياناتك الشخصية بالكامل باستمرار ، حيث يتم تتبع الرسالة باستخدام رمز تتبع واحد.

كيف تعرف أين الرسالة

غالبًا ما تسمى عملية تتبع الشحنة تتبع الرسائل ، وقد تم إنشاء هذا الإجراء على وجه التحديد حتى يتمكن الشخص من تتبع المسار الكامل لتسليم الرسالة ، مع قضاء الحد الأدنى من الوقت والجهد. في أي وقت ، بدءًا من إرسال رسالة وانتهاءً بتلقيها ، يمكن لأي شخص الانتقال إلى مورد متخصص وإدخال رمز تتبع ومعرفة مكان وجود الحرف. أي الآن ، عند إرسال رسالة بواسطة Russian Post ، لا تحتاج إلى الانتظار بفارغ الصبر للرد والإخطار ، يكفي قضاء بضع دقائق فقط من أجل معرفة جميع المعلومات التي تهمك.

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن للجميع ، دون استثناء ، تتبع شحنتهم ، الشيء الرئيسي هو أن لديهم رمز تتبع. من المهم ملاحظة أنه عند إرسال رسالة بسيطة ، لا يتم تعيين رمز التتبع للشحنة ، على التوالي ، وفي هذه الحالة سيكون من المستحيل تتبع الرسالة.