Всі програми, музика та ігри в основному завантажуються з офіційного сервісу Google Playщо постійно поповнюється новими продуктами від різних розробників з усього світу. Виходить, що єдине джерело для завантаження оновлень та програм – це Google Play.
Що ж робити тим користувачам, у кого не заходить до Плей Маркету і пише підключення відсутня чи помилка підключення? Можна, наприклад, завантажувати файли через комп'ютер, а потім встановлювати їх на своєму смартфоні або спробувати вирішити цю проблему!
У цій статті ми розберемо основні причини, через які з'являється така помилка та способи їх усунення.
1. Перевірте коректність введеної дати та часу
Одна з найпоширеніших причин некоректної роботи або повної відмови роботи Google Play - це неправильний час і дата в смартфоні. Зайдіть у налаштування та встановіть їх у ручному режимі або синхронізуйте через Інтернет. Не забудьте там же в налаштуваннях вказати свій часовий пояс.
2. Інтернет-з'єднання
Як не дивно, але ще однією найпоширенішою причиною може бути банальна відсутність інтернету на вашому смартфоні. Тут може бути кілька причин:
- Ви знаходитесь в зоні, де немає доступу до інтернету.
- На Вашій SIM-картці не підключено відповідного тарифу або немає коштів для підключення до мережі.
- На телефоні не активовано « Мобільні мережі» або неправильно настроєно точки доступу APN для виходу в Інтернет.
- Роутер або модем, якщо він у вашому домі, працює некоректно.
Якщо у вас все гаразд з роутером, включений інтернет на смартфоні, ви підключені до бездротової точки доступу або перебуваєте в зоні дії мережі, то переходимо до наступного пункту!
3. Перезавантаження пристрою
Іноді причину можна усунути лише перезавантаженням смартфона. Просто перезапускаєте його та перевіряєте, чи працює Плей Маркет. Часто таке буває при завантаженості оперативної пам'ятітелефону, великої кількості одночасно відкритих програм та запущених служб, некоректним запуском Маркета.
Ще одна причина, чому не заходить до Плей Маркету – це оновлення! Як правило, на Андроїд автоматично завантажуються оновлення для всіх програм та ігор, якщо це виставлено в параметрах системи. Вам потрібно лише видалити останні оновлення.
- Зайдіть до «Налаштування» вашого телефону та виберіть вкладку «Програми».
- Далі в загальному списку знайдіть Google Play і натисніть цю вкладку.
- На екрані буде відображено повна інформаціяПро програму. У верхній частині екрана знайдіть пункт «Видалити оновлення» та натисніть його.
Якщо видалення оновлень не допомагає, можна спробувати скинути всі налаштування для конкретної програми, а саме для Плей Маркета.
- Вам, як і в 4 розділі цієї статті, потрібно буде зайти в «Налаштування» та клацнути на вкладці «Додатки».
- Знайдіть у загальному списку необхідну програму та натисніть по ньому.
- Тепер натисніть «Стерти дані». Як тільки операцію буде завершено, натисніть на пункт «Очистити кеш».
Як показує практика, в більшості випадків цей спосіб допомагає багатьом користувачам вирішити проблему підключення до сервісу від Google.
6. Скидання установок Сервіси Google Play
Є ще одна служба, яка відповідає за коректність роботи Плей Маркету.
- Зайдіть у «Параметри», як зазвичай оберіть «Програми» і в загальному списку знайдіть « Сервіси Google Play» і клацніть по ній.
- Тут натисніть вкладки «Очистити кеш», «Видалити дані» та перевірте працездатність сервісу.
7. Активація служби «Акаунти Google»
Іноді з незрозумілих причин на смартфоні виявляється відключена служба Облікові записи Google», у зв'язку з чим виникають різні проблемипри синхронізації даних, підключенні до пошти, Маркету. Щоб вирішити цю проблему, зайдіть у налаштування телефону та перейдіть у вкладку «Програми». Далі в загальному списку знайдіть «Облікові записи Google», клацніть по ньому. Подивіться, щоб воно було увімкнено!
8. Активація «Диспетчера завантажень»
Як і у випадку з обліковими записами Google, вам потрібно буде активувати диспетчер завантажень в операційній системі Android. Заходьте до списку програм, вибираєте необхідну службу та активуєте її.
9. Скидання налаштувань Android
Чи не допомагає жоден з описаних вище способів? У такому разі вам потрібно зробити повне скиданняналаштувань вашого смартфона! Врахуйте, що при відкаті до заводських налаштувань всі дані будуть видалені як окремі файли, так і записи в контактах, повідомлення та інша інформація
Робота з файлом hosts
Ще один спосіб, який допоможе вам вирішити проблему з Google Play - це перевірка файлу hosts. Як і в операційній системі Windows, в системі Андроїд присутній окремий файл, в якому прописані налаштування мережевих підключеньта обмежень. Скористайтеся будь-яким файловим менеджеромта перейдіть до каталогу /system/etс/ . Там знайдіть файл hostsта відкрийте його. Видаліть всі записи, крім localhost і стандартної IP-адреси.
Додаткові способи вирішення проблеми
Перегляньте загальний список програм та ігор, які встановлені на вашому смартфоні, обов'язково перевірте, які права доступні кожному з них. Деякі програми можуть мати право на блокування доступу до Google Play, наприклад, щоб система не могла перевіряти наявність ліцензії, якщо програма була завантажена і встановлена з кешем зі сторонніх ресурсів.
Як бачите, якщо ваш телефон не заходить до Плей Маркету і на екрані пише «підключення відсутня» або «помилка підключення», причин тому може бути десятки! Намагайтеся завжди створювати резервні копії операційної системи та файлів, що зберігаються в телефоні та на SD-карті, щоб у будь-який момент можна було зробити повний відкат до заводських налаштувань і при цьому не втратити важливої інформації!
Якщо після прочитання матеріалу вам так і не вдалося вирішити проблему жодним з описаних способів - залиште своє питання в коментарях, і ми постараємося допомогти вам у цьому питанні!
У цій статті давайте розберемося чому сьогодні не працює Play Market Google та що робити. Будемо по порядку виконувати дії з телефоном до повного вирішення проблеми доступу. Читайте до кінця.
Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.
Увага! Ви можете поставити своє запитання фахівцю наприкінці статті.
Що з Play Market та серверами Google
Перш ніж розпочинати діагностику Андроїд, переконайтеся, що Плей Маркет працює на інших пристроях. Спробуйте зайти до Google Play через браузер комп'ютера. Якщо скрізь буде помилка - наприклад, пристрій пише "Час очікування закінчився" - то проблема явно на стороні Google. Зачекайте трохи, а потім спробуйте знову.
Скидання налаштувань та видалення оновлень
Якщо Play Market не запускається, у себе в телефоні або планшеті:
- Відкрийте налаштування Android.
- Перейдіть до розділу «Програми» або «Диспетчер програм».
- Знайдіть Play Market.
- Натисніть «Пам'ять» -> «Очистити кеш» та «Стерти дані».
- Перезавантажте пристрій.
Якщо проблема виникла після оновлення Play Market, наприклад, спалахує екран і тухне, то відкотіться до попередньої версії. Також зайдіть у параметри програми та виберіть «Видалити оновлення».
Збільшити Очищення кешу та видалення даних іноді доводиться виконувати для Google Services Framework, які теж пов'язані з роботою магазину додатків.
Перезавантаження та перевірка інтернету
Якщо вперше виникла помилка, перезавантажте пристрій. Можливо, Play Market не запускається через невеликий системний збій, для усунення якого цілком вистачить перезапуску Android. Щоб перезавантажити телефон:
- Натисніть клавішу живлення.
- Тримайте, доки не з'явиться вікно вимкнення.
Якщо під час запуску Play Market ви бачите , перевірте роботу інтернет-з'єднання. Можливо, підключення відсутнє, тому ви не можете зайти до магазину програм. Запустіть браузер і зайдіть на будь-який сайт, щоб переконатися, що інтернет працює.
У квітні 2018 року Роскомнагляд почав банити Телеграм і під роздачу потрапили IP компанії Google. В результаті для частини мешканців Російської Федераціїстали не доступні деякі сервіси, зокрема Play Market. Переконайтеся, що це ваш випадок, не дивлячись на дату, т.к. аналогічна ситуація може повторитися будь-який інший час.
Крім того, переконайтеся в правильності встановленої дати та часу. Увімкніть автовизначення за даними мережі або налаштування правильної дати вручну.
Play Market — основне джерело програм для Android. Якщо він не працює, наприклад, пише "Помилка RH-01" або "Вхід не виконаний", то користувач позбавляється можливості швидко встановлювати нові програми. Причини збою можуть бути різними, але найчастіше їх можна виявити та усунути самостійно.
Увімкнення Облікових записів Google та Менеджера завантаження
Щоб Play Market працював, у списку запущених додатківповинні бути Облікові записи Google та Менеджер завантаження. Щоб знайти їх, у розділі "Програми" перейдіть на вкладку "Всі" або "Показати" системні програми».
Збільшити Якщо програма не працює, натисніть кнопку "Увімкнути". Почистіть кеш і дані, якщо вони є.
Проблеми з обліковим записом
- Відкрийте налаштування, знайдіть розділ "Акаунти".
- Виберіть діючу обліковий запис Google.
- Синхронізуйте всі дані вручну, щоб вони зберігалися на серверах Google.
- Поверніться до попереднього меню та виберіть «Видалити».
Після видалення додайте обліковий запис знову, ввівши логін та пароль. Синхронізовані дані повернуться до телефону автоматично.
Конфлікт додатків
Якщо проблема виникла після встановлення Freedom, програми для обходу перевірки ліцензії та здійснення безкоштовних, то його необхідно видалити.
- Відкрийте список програм у налаштуваннях, перейдіть на вкладку «Встановлені».
- Знайдіть Freedom та натисніть Stop.
- Після зупинки видаліть Freedom
- Перезавантажте пристрій.
Збільшити Замість Freedom причиною несправності може бути інша програма. Якщо помилка виникла після інсталяції якоїсь програми, вимкніть її та видаліть.
Очищення файлу hosts
Робота Freedom та інших програм може принести ще одну проблему - додавання до файлу hosts записів, які блокують підключення до серверам Google. Щоб усунути обмеження, знадобляться root-права.
- Запустіть додаток Root Explorer
- Знайдіть папку system.
- Зайдіть до каталогу etc і встановіть права R/W.
- Виберіть файл hosts.
- Надайте права суперкористувача додатку.
- Видаліть усі зайві рядки, залишивши лише 127.0.0.1 localhost.
Для того, щоб користуватися всіма перевагами Google Play, потрібно спочатку зареєструвати обліковий запис. Якщо Ви зіткнулися з проблемами під час входу, шукайте рішення у цій статті.
Чому не працює Гугл Плей
Іноді при спробі увійти до облікового запису Google Play на Android, виникають проблеми. Дуже часта помилкау цих випадках звучить так: «Необхідно увійти до облікового запису Google. Повторення». З пропозицією повторити введення логіну та пароля.
Що робити, якщо ви не можете увійти до свого облікового запису?
Неможливо увійти до облікового запису Google Play
Ця ситуація може статися навіть у тому випадку, якщо ви вводите свій логін та пароль і при цьому на 100% впевнені, що він працює і правильний. Помилка може виникати з різних причин — кілька способів, які можуть допомогти вирішити цю проблему.
Перше, що необхідно зробити, це очистити кеш Google Плей, для цього потрібно перейти в Налаштування - Програми - Керування програмами - Google Play, і натиснути Видалити дані, Очистити кеш.
Після цього перезавантажте ваш пристрій і бажано вийняти з нього батарею. Потім спробуйте знову увійти. Якщо це не допомогло, рухаємось далі.
Якщо у вас, як і раніше, не виходить увійти до свого Google аккаунт, виконайте наступне:
- Зайдіть до Установки — Програми — Усі. Знайдіть служби Google Play, Google Services Framework та Сервіси Google Play.
- Зупиніть служби, видаліть всі дані, у тому числі оновлення.
- Після цього знову очистіть кеш. Далі потрібно зайти в Налаштування - Облікові записи - Google і в синхронізації прибрати всі галочки.
- Далі знову потрібно перезавантажити смартфон або планшет на Android та повернути галочки з попереднього пункту назад, потім знову перезавантажити.
- Тепер знову намагаємось авторизуватись.
Ці дії повинні допомогти здебільшого. Але якщо все ж таки вам це не допомогло, тоді створіть архівну копіюпристрої та скиньте ваш телефон, смартфон або планшет до заводських налаштувань. А ще краще перевстановити Android або оновити до останньої версії.
Якщо виникнуть питання, ставте у коментарях, постараюся відповісти.
Багато користувачів Android-пристроїв стикаються з проблемою, коли на андроїді не працює PlayMarket (Плей маркет), як через мобільний інтернет, Так і через вай-фай. Через це вони не можуть завантажити жодну нормальну програму, а встановлення програм зі сторонніх джерел, як відомо, загрожує безпеці смартфона. Зазвичай коли не працює Плей маркет на андроїді пише "підключення відсутня", "помилка сервера", "відбулася помилка" або "перевірте підключення". Відразу варто відзначити, що Play Market може не працювати з багатьох причин. У цій статті ми розглянемо всі ці причини та методи їх усунення.
Не відкривається Google Play Market (Плей маркет) — Якщо ви помітили, що на вашому смартфоні перестав функціонувати Google Play, спочатку спробуйте перезавантажити пристрій. Цілком імовірно, що ваша система просто зависла. Таке трапляється досить часто з усіма пристроями, що працюють на Android. Варто сказати, що перезавантаження пристрою може виправити баги не тільки в Play Market, але і в інших програмах, за якими ви помічали некоректну роботу. Однак може бути таке, що після рестарту проблема не вирішиться. У цьому випадку спробуйте застосувати інший спосіб вирішення цієї проблеми.
— Зайдіть у розділ “ Програми”
- У переліку встановлених програмзнайдіть Google Play Market
- Потім натисніть на "очистити кеш" (якщо ви користуєтеся застарілою версією смартфона, потрібно натиснути на " Стерти дані”)
Після того як ви почистите кеш програми, рекомендується зробити рестарт смартфона. Ця дія дозволить операційну системунабагато швидше виявити внесені вами зміни. Якщо все пройде успішно, то Play Market запрацює і ви зможете завантажувати нові програми та ігри. Якщо ж він, як і раніше, відмовляється працювати, читайте далі.
Це поверне додаток у його початковий стан.- Перейдіть « Програми»
- Знайдіть у списку « Сервіси Гугл Плей»
— У налаштуваннях програми натисніть “ Очистити дані” або “ Очистити кеш”
Помилки, що виникли в налаштуваннях програми, можуть впливати на те, що плей маркет на андроїді не працює і пише підключення відсутня.
просто перезавантажте смартфон і спробуйте скористатися Плей Маркетом.
Тепер натисніть на пункт, в якому вказано вашу електронну адресу. 
Після цього вам буде запропоновано вибрати ті види особистої інформації, які ви маєте намір синхронізувати. В обов'язковому порядку зробіть резервну копіюособистої інформації та телефонних контактів, що знаходяться на смартфоні. Якщо ж ви хочете синхронізувати все встановлені програми, то натисніть кнопку « вкл(або "Опції"). Тепер вам потрібно видалити свій обліковий запис і перезапустити пристрій. 
З вашого смартфона будуть видалені всі програми та всі баги, які могли заважати нормальній роботіВашого пристрою. Спробуйте зайти до Play Market. Якщо він нормально працює, виконайте синхронізацію та відновіть усі свої дані.
телефону або планшета, знайдіть розділ “ Відновлення та скидання” або « Резервне копіюваннята скидання«. Потім натисніть кнопку “ Скидання налаштувань”.
Перед тим як виконувати вищеописані дії, обов'язково переконайтеся, що ви здійснили синхронізацію всіх даних, які зберігаються в пам'яті пристрою. Дбати про інформацію на флеш-карті не слід, оскільки скидання налаштувань Androidне вплине на неї ні найменшого впливу. Після виконання скидання перезапустіть гаджет і подивіться на результат.Дуже часто користувачі системи Androidстикалися з помилками 941 або Google Play Market не працює, не запускається, весь час вилітає і так далі. Розглянемо як вирішити цю проблемуу докладній інструкції.
Чому не працює Плей Маркет?
Найпоширеніші збої та проблеми в роботі Google Play Маркетаце: технічні проблемина самому сервісі, постійні помилки в роботі, програма весь час вилітає і не працює. У цій статті представлено кілька рішень, як виправити ці помилки.
Рекомендуємо також статтю на цю тему:
- Що означають помилки Google Play Маркет?
Не працює Google Play - Як виправити?
- Перезавантажте Android
Найперше що слід зробити це перезавантажити пристрій. Часто це може вирішити проблему пов'язану Google Play, але і якщо система "гальмує" або зависає. Якщо це не допомогло вирішити проблему, дивимось наступний пункт.
- Скиньте налаштування Google Play Market
- Заходимо в налаштування.
- Відкрийте «Програми» або «Диспетчер програм».
- Знайдіть у списку Google Play Маркет та натисніть на нього.
- У вікні параметрів програми виберіть «Стерти дані» та « Очистити кеш».
- Видаліть оновлення Google Play Market
Повторюємо 3 дії пункту 2, тільки тепер натискаємо на “ Видалити оновлення“. Це поверне Play Market у вихідний стан на момент встановлення.
- Скиньте налаштування програми «Сервіси Google Play»
Зайдіть в налаштування, відкрийте «Програми» та у списку знайдіть « Сервіси Google Play». Відкрийте його та також очистіть кешта дані.
- Очистіть кеш та дані Google Services Framework
Google Services Framework». Натисніть « Стерти дані» та « Очистити кеш».
- Програма «Акаунти Google» вимкнена
Зайдіть у «Параметри» → «Програми» → вкладка «Всі». Виберіть " Облікові записи Google». Якщо цей додатокбуде вимкнено, увімкніть його.
- Увімкніть «Диспетчер завантаження»
У розділі програми перейдіть на вкладку « Усе» та відкрийте « Диспетчер завантаження». Якщо у вас його вимкнено, натисніть « увімкнути».
- Видаліть обліковий запис Google і відновіть його.
Зробіть резервну копію своїх даних та у 6 пункті вибирайте “ Видалити акаунт“.
- Програми, що блокують роботу Google Play Market
Деякі програми можуть блокувати роботу Play Маркета. Наприклад, відомий додаток Freedom, що дозволяє здійснювати всередині ігор та програм покупки безкоштовно, може перешкодити нормальній роботі магазину додатків Google.
- Налаштуйте файл "hosts"
Якщо у вас встановлено програму Freedomто цей пункт саме для вас. Цей спосібвимагає наявності рут прав. Для початку вимкніть програму Freedom (в меню програми пункт «Stop»), а потім її видаліть. Після цього встановіть програму Root Explorer або надайте рут доступ у ES Провіднику. Потім знайдіть шляхом /system/etс/ файл «hosts», відкрийте його за допомогою редактора тексту і залиште тільки ось цей рядок (якщо немає, напишіть його):
- Скиньте налаштування ( Hard Reset) Android
Це самий радикальний метод, який видалить всі дані з внутрішнього накопичувача. Дані на картці пам'яті залишаться недоторканими.
Цей спосіб точно допоможе Вам, найголовніше перед його використанням створіть резервну копію системи. При першому запуску Ви зможете відновити всі дані з резервної копії.
- Перевірте Інтернет-з'єднання
Перевірте з'єднання з мережею. Якщо у вас не відкривається жоден сайт у браузері, перезавантажте роутер та налаштуйте підключення до Інтернету.
- Виставте правильний час (помилка «Підключення відсутня»)
Виставте правильний час і правильно вкажіть часовий пояс. Найкраще синхронізуйте ці параметри з мережею. Для цього зайдіть у «Налаштування» → «Дата та час» і поставте галочку навпроти пунктів « Дата та час мережі» та « Часовий пояс мережі».
Завантаження...