Як зайти в старий обліковий запис. Не можу увійти до "Гугл"-акаунту: відновлюємо забуті дані, способи входу після скидання налаштувань

Неможливість входу до облікового запису Google призводить до втрати синхронізації з усіма популярними сервісами компанії.

Причини втрати доступу до свого облікового запису:

• користувач забув свій пароль;
• видалення акаунту;
• профіль був зламаний зловмисниками;
• обліковий запис було заблоковано порушення правил;

У цій статті ми розглянемо найбільш ефективні методи відновлення вашого облікового запису гугл, які дозволять отримати доступ до облікового записунавіть у тому випадку, якщо ви не пам'ятаєте свій логін.

Дані для відновлення облікового запису

Під час відновлення облікового запису Google знадобиться така інформація:

1. Паролі від облікового запису;
2. Додаткова електронна адреса, прив'язана до облікового запису;
3. Телефон, вказаний під час реєстрації;
4. Додатковий номер телефону, який використовується для двофакторної аутентифікації;
5. Відповідь на Секретне питання.

Якщо ви не додавали додаткову поштуабо номер телефону в установках облікового запису, перейдіть до розділу «Підтримка облікових записів».

Вкажіть адресу електронної поштиу полі введення інформації та натисніть «Далі

У вікні введення пароля виберіть пункт «Інше питання».

Система попросить вказати дату створення облікового запису. Спробуйте згадати місяць і рік, коли було створено ваш профіль. Це єдина можливість отримати доступ до нього без введення додаткової інформації.

У тому випадку, якщо ви забули основний пароль, то в цьому випадку необхідно вказати будь-який інший пароль, встановлений на пошті раніше. Відповідь на секретне запитання потрібна дуже рідко. Якщо ви забули його, то не залишається нічого іншого, як спробувати його згадати.

Усі способи відновлення

Забули логін
Якщо ви забули свою e-mail адресу, вам знадобляться номер телефону або резервна адреса пошти. Під час входу до облікового запису перейдіть до розділу «Забули адресу ел. пошти?».

Система попросить вас вказати пароль. Якщо пароль забуто, вкажіть будь-який інший, який коли-небудь був встановлений на профілі.

Введіть ім'я та прізвище, зазначені в обліковому записі.

Після цього вам прийде код підтвердження на додатковий e-mail або номер телефону залежно від способу відновлення.

Якщо ви втратили доступ до номера телефону або додаткової пошти, то система попросить вас вказати місяць і рік, коли було створено обліковий запис.

За номером телефону
Для відновлення профілю за прив'язаним до нього номером телефону вам потрібно:

Додаткова електронна адреса
Якщо ви не вказали жодної додаткової інформації у своєму профілі, то скористайтеся можливістю відновлення пошти Googleчерез e-mail, до якого ви маєте доступ.

На сторінці відновлення облікового запису натисніть кнопку «Інший спосіб», доки не відкриється вікно для введення електронної адреси, на яку ви можете прийняти код підтвердження.

Вкажіть e-mail у полі. На вказану пошту прийде код підтвердження, який потрібно ввести у наступному вікні.

Після того, як всі дії виконані, система повідомить про те, що обліковий запис був успішно підтверджений.

Заблокований обліковий запис
У разі порушення правил у сервісах Google може виникнути блокування облікового запису. Не варто впадати у відчай, якщо ваш профіль був заблокований. Якщо порушення було не серйозним або обліковий запис було зламано зловмисниками, то ви зможете відновити пошту.

Відкрийте форму подання заявки на відновлення пошти, яка знаходиться в розділі довідки Google.

На запитання про вхід до облікового запису дайте відповідь «Так».

Вкажіть e-mail адресу облікового запису, який було заблоковано.

Напишіть додаткові відомостіпро обліковий запис. Повідомте про те, чим ви займалися до блокування, опишіть причину, з якої припинено роботу облікового запису. Чим детальніше ви розпишіть свою ситуацію, тим вища ймовірність того, що ваш профіль буде розблоковано адміністрацією сервісу.

Очікуйте відповідь на вказану електронну адресу. У середньому заявки від користувачів розглядаються від тижня до місяця. Фінальне рішення залежить від того, наскільки серйозним було порушення правил використання сервісу, яке спричинило блокування облікового запису.

Віддалений обліковий запис
Якщо ви видалили обліковий запис Google, виконайте такі дії для його відновлення:

Якщо ви не змогли згадати паролі, оберіть пункт «Інше питання» у нижній частині форми введення. На цей раз система попросить ввести вас додаткову пошту, яка була прив'язана до профілю. На вказаний e-mail надійде код підтвердження для отримання доступу.

Відновити можна тільки той профіль, який був видалений не більше 2-3 тижнів тому.

Реєструючи обліковий запис Google на телефоні або планшеті під Android, ви погоджуєтесь з однією неявною умовою: вас впустять, але не випустять. Ні, хтось не візьме ваш аккаунт у полон і не «прибиває» назавжди до девайсу, просто зареєструвати пошту Gmail і зробити її своїм обліковим записом — набагато зрозуміліша і очевидніша операція, ніж її видалення. Втім, способів видалити обліковий запис Googleз Андроїд-пристрою існує достатньо. Просто вони не впадають у вічі.

Цей спосіб закладено у функції Android. Він підійде вам у таких випадках:

• Ви вирішили передати свій гаджет у володіння близької людини і вас не бентежить, що вона отримає доступ до ваших даних, контактів і програм, оскільки ви їй довіряєте.
• Вам потрібно видалити обліковий запис, щоб усунути несправність пристрою.
• Ви хочете авторизуватися під іншим обліковим записом.

За дані на планшеті чи смартфоні можете не переживати. Після зносу облікового запису вся належна йому інформація — програми, файли, контакти, особисті налаштування та інше, залишиться на місці. Якщо вас це влаштовує, поїхали:

• Запустіть програму «Параметри».
• Перейдіть до розділу "Особисті" -> "Облікові записи та синхронізація".
• У колонці праворуч виберіть потрібний обліковий запис Google (адреса пошти Gmail).
• Торкніться кнопки меню у верхньому правому куті екрана та виберіть опцію «Видалити обліковий запис».

• Підтвердьте згоду на видалення, введіть, якщо потрібно, пароль і після завершення операції перезавантажте девайс.

Щось пішло не так і обліковий запис не видаляється

Декілька разів доводилося стикатися з такою помилкою - при спробі видалення єдиного акаунту Google на Андроїді (власника гаджета) операція зависала і не завершувалася, поки не зупиниш її вручну. Обліковий запис при цьому залишався на місці.

Одне з рішень виявилося надзвичайно простим. Воно — для випадку, коли ви хочете авторизуватися на пристрої під іншим обліковим записом, зробити його власником, а видалити стару.

• Запустіть програму «Пошта Gmail», торкнувшись цієї піктограми.

• Відкрийте меню, приховане за кнопкою «Гамбургер» у верхньому лівому кутку екрана і натисніть «Додати обліковий запис».

• Виберіть Google.

• Якщо у вас вже є інший обліковий запис Gmail, натисніть кнопку «Існуючий». Якщо ні – «Новий». При виборі другого варіанта виконайте інструкції з реєстрації поштової скриньки, які ви отримаєте слідом.

• Далі знову зайдіть у налаштування програми «Пошта Gmail». Тепер там знаходяться 2 користувача – старий та новий. Один (як правило, старий) завантажений як основний, другий просто присутній у списку. Перейдіть на щойно доданого користувача, торкнувшись його піктограми.

• Після цього натисніть «Управління обліковими записами» і повторіть операцію видалення старого. Швидше за все, цього разу проблем не виникне. Другий обліковий запис залишиться єдиним і стане власником пристрою. Усі файли, контакти, налаштування та програми старого облікового запису будуть на місці.

На різних гаджетах та в різних версіяхОкремі пункти цієї інструкції можуть виконуватися не так, як описано. Але принцип скрізь той самий.

Видалення даних програми «Акаунти Google»

На деяких пристроях видалити свій обліковий запис можна ще одним нескладним способом. Запустіть системну утиліту"Параметри", перейдіть до розділу "Програми" на вкладку "Всі". Знайдіть у списку облікових записів Google і натисніть кнопку «Стерти дані».

На деяких прошивках слід прати дані не цієї програми, а служби Google.

Видалення облікового запису Google та всіх даних користувача (повернення пристрою до початкового стану)

Цей варіант можна застосувати у таких випадках:

• Якщо власник не пам'ятає пароль свого облікового запису та не може його відновити.
• Якщо вищезазначені способи видалення облікового запису працюють некоректно або функція заблокована шкідливою програмою.
• Перед продажем гаджета та в інших подібних випадках.

Видалити з телефону всі акаунти і всю інформацію користувача можна по-різному. Найпростіше це зробити через меню тієї ж програми «Параметри». У моєму прикладі кнопка скидання знаходиться в розділі «Особисті дані». Резервне копіювання».

На інших прошивках і підрозділ, і кнопка можуть називатися інакше і розташовуватись в іншому місці. Зокрема, на Samsung вона знаходиться в меню "Загальні" і називається "Архівація та скидання", на деяких Lenovo - у розділі "Відновлення та скидання" (кнопка "Скидання налаштувань"). На інших апаратах деінде. Зверніться до цього посібника користувача.

Після натискання кнопки скидання Androidпопередить вас, що всі програми, налаштування та облікові записи будуть повністю видалені з планшета або телефону. Якщо ви погоджуєтеся, натисніть ще раз «Скинути налаштування» та зачекайте близько 5 хвилин. Після перезапуску ви отримаєте чистий пристрій.

Якщо девайс захищений паролем, який ви не пам'ятаєте, виконати скидання можна ще кількома способами:

• Через меню Recovery(Опція Wipe Data/Factory Reset). Як потрапити до цього меню, читайте в інструкції до пристрою.
• Довгим натисканням втопленої кнопки Reset, що знаходиться на корпусі телефону або планшета. На деяких моделях вона прихована під задньою кришкою.

Ще жорсткіший метод видалення облікового запису, коли не допомагає абсолютно нічого, це перепрошивка девайса через комп'ютер, що аналогічно перевстановлення Windowsна ПК. Користувальницьких даних та програм після цього, зрозуміло, теж не залишиться.

Попередження: деякі планшети та телефони настільки міцно прив'язуються до облікового запису власника, що вимагають авторизації під ним навіть після скидання та перепрошивки. І обійти цей запит дуже і дуже непросто (єдиного рішення немає, для кожної марки девайса воно своє). Тому, поки ви маєте доступ до відомостей облікового запису Google, запишіть логін та пароль у записник або файл на іншому пристрої та зберігайте його в надійному місці.

Для тих, хто має права root

У тих, хто встиг отримати права суперкористувача на своєму девайсі, можливостей знести обліковий запис Google на одну більше, ніж у інших. Ви можете просто видалити файл accounts.db, в якому Android зберігає інформацію про облікові записи. Для цього вам знадобиться файловий менеджерз доступом до захищених службових даних, такої, як Root Explorer , і нічого більше.

Отже, запустіть Root Explorer, зайдіть в папку /data/system (на окремих прошивках - /data/system/users/0/), відкрийте довгим дотиком контекстне меню accounts.db та виберіть "Видалити".

Як вийти з облікового запису Google Play, пошти та інших програм без видалення облікового запису на Андроїді

Деякі користувачі цікавляться, чи можна прибрати свій обліковий запис тільки з магазину Goolle Play, пошти Gmail та інших програм, де використовується авторизація, але зберегти всі файли, програми та налаштування на Android. Відповідаю: можна. Якщо спосіб додавання другого облікового запису через поштову програмуне допоміг, ви можете це зробити шляхом зміни пароля вашої поточної облікової запису Google.

Для цього:

• Зайдіть через будь-який веб-браузер у розділі «Мій обліковий запис» на сайті Google.com. Перейдіть до підрозділу «Безпека та вхід».

• На наступній сторінці натисніть кнопку "Пароль".

• Введіть ваш поточний пароль для підтвердження, що це ви. Далі у вас з'явиться можливість змінити його на новий.

Якщо гаджет підключено до Інтернету, при наступному вході Google Playта поштову програму система попросить вас авторизуватись. Вам залишиться лише ввести дані нового облікового запису

Часто внаслідок будь-яких причин користувачі втрачають доступ до власного облікового записуу Google.

При цьому втрачається доступ до всіх сервісів Google, вхід в які здійснюється за допомогою цього облікового запису.

Якщо людина просто забула пароль, необхідно звернутися до Google Account Recovery. На сторінках сервісу представлена ​​інструкція, як відновити доступ.

Зверніть увагу!Якщо дані, що засвідчують вашу особу не були прикріплені, відновити облік гугл за номером телефону не зможете, тому потрібно буде відповісти на низку питань. У результаті буде визначено, чи справді ви є власником цього облікового запису. Якщо так, вам нададуть можливість скинути пароль.

Таким чином, Google отримає ще одну можливість зв'язатися з вами, щоб допомогти відновити обліковий запис.

Відновлення доступу до облікового запису, якщо його видалено

Облікові записи Google, позначені для видалення, зберігаються недовго. не повідомляє часу, протягом якого його можна відновити.

Якщо діяти швидко, ймовірність відновлення все ж таки існує. У цьому випадку можна відновити учень гугл за номером телефону, але він вже повинен бути прикріплений.

Розглянемо, як відновити обліковий запис у гугле, якщо забули ім'я користувача та пароль.

Перейдіть на сторінку «Помічника паролів» Google і виберіть кнопку «Я не пам'ятаю пароль». Введіть віддалену адресу поштової скриньки та натисніть «Продовжити».

Потім вас перенаправлять на сторінку, де буде запропоновано ввести заздалегідь прикріплений номер телефону. Введіть його та натисніть «Продовжити».

Коли код перевірки прийде на телефон, вам залишиться тільки ввести його і надіслати запит на відновлення доступу.

Якщо опція доступна, виконайте кроки верифікації. Придумайте Новий парольта підтвердіть його.

Якщо ви не вказували особисті дані для відновлення

Як змінити пароль, якщо ви не прикріпили до облікового запису номер телефону, ні додаткову електронну пошту?

Виконайте таке. Перейдіть на сторінку «Помічника паролів» Google та виберіть кнопку «Я не пам'ятаю пароль».

Потім «Важко відповісти».

Тепер вам буде запропоновано відповісти на запитання, які підтвердять вашу особу та доведуть, що облік належить саме вам.

Вам потрібно буде згадати дату останнього входу в систему, приблизну дату створення, назви ярликів, а також електронні адреси, які ви найчастіше використовували.

З метою безпеки компанія спеціально ставить складні питання. Намагайтеся давати максимально точні відповіді.

Якщо ви не можете відповісти, постарайтеся просто вгадати.

Бажано зайти з комп'ютера/пристрою, з якого ви успішно авторизувалися раніше.

Залежно від результатів ваших відповідей вам запропонують змінити пароль або протягом 24 годин надішлють листа на пошту для зв'язку.

У другому випадку перейдіть до електронної пошти та дотримуйтесь інструкцій.

Порада!Переконайтеся, що лист Google Account Recovery не знаходиться в папці «Спам».

Ніхто не застрахований від втрати пароля або інших даних для доступу до свого облікового запису Google. У цій статті ми детально розповімо, як провести відновлення облікового запису Google.

Забули пароль

Такий спосіб підійде тим користувачам, які мають абсолютно всю інформацію для відновлення акаунту. При реєстрації облікового запису обов'язково потрібно заповнювати всі дані, які зможуть допомогти у відновленні. Якщо у вас є всі необхідні дані, для відновлення пароля гугл облікового запису слід виконати декілька простих кроків: Перейти на Google Account Recovery і у вікні вибираємо рядок «Я не пам'ятаю пароль».

Потім введіть адресу електронної пошти облікового запису, яку хочете відновити, і натисніть «Продовжити».

Введення даних у рядку "Я не пам'ятаю пароль"

Відкриється рядок, у якому потрібно ввести пароль, який ви пам'ятаєте. Якщо пароль не вдається згадати взагалі, натисніть кнопку "Важко відповісти".

Після натискання кнопки «Трудно відповісти» система автоматично перейде до форми відновлення пароля. Тут ви можете провести відновлення облікового запису гугл за номером телефону, до якого прив'язаний обліковий запис. Система запропонує вибрати найбільш зручний для вас варіант – смс-повідомлення або голосовий виклик.

У випадку, якщо у вас немає доступу до вказаному номерутелефону є відповідна кнопка. Після натискання на неї вийде інша форма, в якій потрібно буде ввести адресу запасної електронної пошти.

Увага!Якщо у вас не було вказано номер мобільного телефонута адреса запасної електронної пошти, цей спосіб вам не підійде!

Відсутній номер телефону та запасна пошта

При відсутності контактних даних, відновити обліковий запис, все ж таки, можна. Однак це буде трохи складніше. Для цього ви також натискаєте на варіант "Я не пам'ятаю пароль" у Google Account Recovery, після чого відкриється спеціальна форма. У ній потрібно буде відповісти на кілька питань щодо використання облікового запису. Ця процедура потрібна, оскільки Google піклується про безпеку даних своїх користувачів. Якщо ви не пам'ятаєте точних відповідей на запитання та дати, дайте хоча б приблизну відповідь. Усі поля є обов'язковими для заповнення!

Після того, як ви заповните дані, система розпізнає вас як власника (у тому випадку, якщо відповіді дано точно або приблизно правильно), і вам буде відкрита форма для встановлення нового пароля.

Відновлення за допомогою мобільного телефону

Для того, щоб надалі можна було скористатися цим способом, під час реєстрації потрібно увімкнути функцію відновлення пароля за номером мобільного телефону. Таким чином, при втраті пароля його відновлення не займе багато часу. Цим способом можна зробити відновлення облікового запису гугл на телефоні. Щоб провести операцію відновлення пароля, виконайте кілька простих дій:

• 1. Перейдіть на сторінку підтримки та введіть номер телефону, який було вказано під час реєстрації.

• 2. Після натискання кнопки «Далі» перед вами виникне невелике вікно з кодом, який потрібно ввести в поле нижче і натиснути «Продовжити». Після цього відкриється наступне віконце, в якому необхідно вибрати спосіб отримання коду для скидання пароля - SMS-повідомлення або голосовий виклик.

• 3. Після того, як ви виберете потрібний варіант, відкриється наступне вікно з полем для введення коду. Якщо код введено правильно, старий пароль скинеться, і ви зможете встановити новий.

Увага!Кількість відправлених смс на добу обмежена! Також трапляються випадки, коли смс приходить не відразу, тому, якщо ви не дочекалися смс-повідомлення та надіслали ще кілька запитів, вірним буде останній варіант коду в повідомленні.

Обліковий запис повністю забутий

У вас був обліковий запис у гугл, і ви раптово про нього згадали, але не пам'ятаєте навіть логін - цей спосіб для вас. Для відновлення потрібно перейти на сайт gmail.com. Перед вами відкриється вікно входу. У ньому натискаємо кнопку «Не вдається увійти до облікового запису».

Перед вами з'явиться вікно з варіантами відновлення. Вибираєте "Я не пам'ятаю ім'я користувача" і натискаєте кнопку "Продовжити".

Вибір пункту "Я не пам'ятаю ім'я користувача"

У новому вікні уважно заповнюєте поля. Усі поля є обов'язковими для заповнення. Тут потрібно ввести адресу запасної електронної пошти, прізвище та ім'я при реєстрації та ввести код з картинки, після чого натиснути «Надіслати».

Після проведених маніпуляцій, на запасний адресу електронної пошти вам буде надіслано листа з подальшими інструкціями з відновлення.

Обліковий запис було видалено

Видалений обліковий запис гугл можна відновити лише протягом одного тижня після видалення. Після цього обліковий запис видаляється назавжди без можливості відновлення. Для цього відкриваємо сайт gmail.com та вводимо логін та пароль від облікового запису.

Відновити обліковий запис можна лише за допомогою надсилання коду на номер мобільного телефону. Для цього потрібно вибрати зручний спосіб отримання коду - смс-повідомлення або голосовий виклик.

Якщо скористатися номером телефону та запасною електронною поштою в Наразінеможливо, ви можете скористатися відновленням за допомогою надання інформації про обліковий запис. Дані потрібно надавати максимально точні, щоб система розпізнала вас як власника облікового запису. Якщо відповіді будуть неправильні, система не відновить обліковий запис. У цьому випадку проблему можна вирішити лише реєстрацією нового облікового запису.

Синхронізація з телефоном після зміни пароля

Спочатку виберіть спосіб відновлення або зміни пароля, після чого встановіть новий пароль. Після зміни пароля активуйте синхронізацію з програмою в мобільному телефоні.

Якщо синхронізація не відбулася автоматично, тоді потрібно зайти в налаштування телефону, і через них зупиніть програму самостійно. Після цього програму потрібно запустити, і вона запросить новий пароль.

Висновок

Зараз аккаунт в системі Googleдає доступ до всіх сервісів під одним ім'ям. Це дуже зручно та просто у використанні. Практично жодна реєстрація на сторонніх ресурсах не може пройти без вказівки електронної пошти. Саме тому обліковий запис у гугл варто мати. Але є ви забули пароль або навіть логін для входу до свого облікового запису - не біда. Відновити його досить просто, особливо якщо ви пам'ятаєте (або у вас записані) деякі дані, такі як секретне слово, дата реєстрації та інше. Під час реєстрації не слід нехтувати введенням усіх необхідних даних для подальшого відновлення облікового запису. Обов'язково потрібно заповнювати всі поля, особливо прізвище та ім'я, а також номер мобільного телефону та адресу запасної електронної пошти.

Як відновити обліковий запис Google: Найдієвіші способи

У консолі адміністратора Google можна налаштувати параметри користувача, наприклад, надати йому додаткову адресу електронної пошти або змінити пароль.

Як перейти на сторінку облікового запису користувача

Як настроїти фільтри для списку користувачів

Як знайти сторінку облікового запису користувача

1. У полі пошуку у верхній частині консолі адміністратора введіть ім'я або адресу електронної пошти користувача.
2. У списку виберіть потрібний обліковий запис і натисніть на нього, щоб перейти на відповідну сторінку.

Виконується пошук адрес, імен та прізвищ, які починаютьсяз вашого пошукового запиту. Текст у середині та наприкінці не аналізується. Наприклад, за запитом andви можете отримати результати Andreyі Andrei, але не Олександр.

Оператори для уточнення запиту

Ви можете звузити область пошуку, задавши додаткові критерії. Для цього введіть оператор, знак рівності (=) та пошуковий запит.

Порада.Ви також можете шукати групи. Для цього використовуйте оператор email, наприклад email=marketing.

Поєднання операторів пошуку

Щоб ще більше звузити область пошуку, можна використовувати кілька операторів.