Ця стаття розповість користувачам про вирішення проблеми з усіма відомими магазинами Play Marketвід Google коли при вході в обліковий запис пише помилка не виконаний. Заходячи в цей магазин, може виникнути помилка, що має назву: "Необхідно зайти в обліковий запис". Чим означає дана помилка, як вирішити проблему з входом у Play Market? Саме ці проблеми будуть розглянуті у нашій статті.
Варто відзначити той факт, що операційна система телефонів Android, а також встановлення та регулювання програм безпосередньо пов'язано з вашим профілем на Google. Будь-які зроблені вами дії будуть зафіксовані на сервері цієї фірми. У разі втрати зв'язку з обліковим записом Google, не можливий процес проходження синхронізації, тим самим обмежується доступ до Google PlayМаркет.
Варіант 1.
Насамперед нам необхідно перейти в "Налаштування", далі в меню вибрати вкладку "Додатки".
Наступним кроком буде пошук потрібної нам програми Google Play, а потім робимо його вибір. Перед нами відкриваються властивості Гугл Плей.
Далі, нам потрібно буде натиснути кнопку «Очистити кеш». Після цього знаходимо кнопку «Стерти дані» та натискаємо. Проводимо перезавантаження телефону, заходимо до Плей Маркету для перевірки його функціональності.
Варіант 2.
У разі відсутності можливості попадання в Плей Маркет, використовуючи перший варіант вирішення проблеми, нам варто зайти у вкладку «Додатки», зробити такі самі дії, які ми робили у варіанті №1, проте з декількома відзнаками. Тут нам потрібно знайти не тільки Google Play, але й видалити кеш і стирання даних в інших програм. Серед них: Сервіси Google Плей, Google Services Framework. Після виконання цих дій варто відправитися в "Налаштування" Android, перейти в "Акаунти та синхронізація".
Тут потрібно натиснути на нього. Нас перекине в параметри синхронізації. У цьому меню потрібно буде прибрати всі встановлені галочки.
Наступним кроком є вихід із «Налаштування Синхронізації» та перезавантаження нашого телефону чи іншого мобільного пристроюза допомогою використання спеціальної кнопки увімкнення/вимкнення. Далі, заходимо у властивості профілю після завантаження телефону. Тут потрібно встановити галочки так, як це було до вищевказаного кроку.
Тут Android може сповіщати вас про помилки із синхронізацією, проте не варто на це реагувати. Проводимо перезавантаження смартфона, заходимо в меню та тестуємо функціональність Google Play Market.
Варіант 3.
Найкращий варіант вирішення проблеми. Тут нам потрібно буде зробити повне скиданняпараметри смартфона, повертаючи заводські настройки. У процесі цієї процедури відбудеться повне видаленнявсіх даних користувача, самого профілю та повне очищення мобільного пристрою. Для збереження потрібних даних слід вдатися до методу резервної копії. Необхідно перейти до «Налаштування», знайти вкладку « Резервне копіюваннята скидання».
Але ж до цього все працювало добре, та й авторизація в Google виконана.
Подібний збій може виникнути як на рівному місці, так і після чергового оновлення системи Android. В наявності проблема з мобільним пакетом сервісів Google.
Як усунути збій самостійно
Виправити вищеописану помилку зможе будь-який користувач, навіть початківець. Для цього необхідно виконати три простих кроку, кожен з яких окремо самостійно може вирішити вашу проблему.
Видалення облікового запису Google
Звичайно, повноцінне видалення облікового запису Google нам тут зовсім не потрібно. Йдеться про відключення локального облікового запису Google на мобільному пристрої.
Для цього в головному меню установок Андроїд-девайсу вибираємо пункт «Аккаунти».
У списку облікових записів, прив'язаних до пристрою, вибираємо необхідний нам - Google.
Якщо з девайса здійснено вхід не в один, а в два і більше облікових записів, видалити доведеться кожен з них.
Для цього в налаштуваннях синхронізації облікового запису відкриваємо меню (три крапки праворуч вгорі) і вибираємо пункт «Видалити обліковий запис».
Потім підтверджуємо видалення.
Це робиться з кожним обліковим записом Google, прив'язаним до пристрою.
Потім просто заново додаємо свою "облік" на Android-девайс через "Акаунти" - "Додати акаунт" - "Google".
Після виконання цих дій проблема може зникнути. Якщо ж помилка все ще на місці, доведеться перейти до наступного кроку.
Очищення даних Google Play
Цей метод передбачає повне стиранняфайлів, «накопичених» магазином додатків Google Play під час його роботи.
Щоб виконати очищення, спершу потрібно перейти в «Налаштування» – «Додатки» і тут знайти добре знайомий нам Play Маркет.
Тепер тиснемо на кнопку «Стерти дані» та підтверджуємо наше рішення у діалоговому вікні.
Потім бажано повторити дії, описані в першому кроці, і вже пробувати знову встановити потрібна програма. З великою часткою ймовірності жодного збою вже не станеться.
Видалення оновлень PlayМаркета
Цей метод варто застосувати, якщо жоден з описаних варіантів усунення помилки не приніс бажаного результату. У такому випадку проблема, швидше за все, полягає в самому додатку сервісу Google Play.
Тут добре спрацювати може відкат Play Маркета до початкового стану.
Для цього знову потрібно відкрити сторінку магазину програм у «Налаштуваннях».
Але тепер нас цікавить кнопка "Вимкнути". Тиснемо на неї і підтверджуємо відключення програми у спливаючому вікні.
Все, що потрібно зробити тепер - увімкнути Play Маркет і знову інсталювати оновлення.
Тепер проблема має зникнути. Але якщо вона все ж таки продовжує вас турбувати, спробуйте перезавантажити пристрій і повторити всі кроки, описані вище, ще раз.
Перевірка дати та часу
У поодиноких випадках усунення вищеописаної помилки зводиться до банального коригування дати та часу гаджета. Збій може виникати саме через неправильно вказані часові параметри.
Тому бажано увімкнути налаштування «Дата та час мережі». Це дозволяє використовувати дані про час та поточну дату, надані вашим оператором.
Очищення кешу
З'єднання з сервером неможливо встановити, хоча інтернет на пристрої працює стабільно і дату встановлено правильно. Перше, що потрібно зробити - це очистити кеш програм Плей Маркет і Сервіси Google Play.
Для цього заходимо в налаштування системи в пункті «Пристрій» та вибираємо «Додатки». Знаходимо Плей маркет і послідовно натискаємо:
зупинити;
стерти дані;
очистити кеш;
видалити оновлення.
очищення кешу Гугл Плей
Ті самі дії проводимо для програми Сервіси Google Play.
Також як і в додатку Маркета, натискаємо зупинити, видалити дані та очистити кеш
Перезавантажуємо пристрій і пробуємо зайти в Плей маркет. Якщо з'єднання з сервером все одно не вдається встановити, пробуємо зробити наступний крок.
Відключаємо синхронізацію
Через помилку синхронізації магазин програм також не може коректно з'єднатися із сервером. Для її відключення знову заходимо в налаштування пристрою, переміщуємося до пункту «Акаунти», вибираємо Google.
Відключаємо всю синхронізацію та перезавантажуємо пристрій. Знову заходимо в обліковий запис і включаємо синхронізацію назад. Може з'явитися помилка, але на неї не звертаємо уваги і пробуємо зайти до Плей Маркету.
Для відключення знімаємо всі галочки
Важливо обов'язково увімкнути синхронізацію назад. Через її відсутність також можуть виникнути неполадки у роботі Маркета.
Якщо підключення до сервера ще немає, переходимо до наступного кроку.
Видалення облікового запису Google
Цей крок може допомогти в деяких випадках і якщо до нього не прив'язані ігри та інші програми, можна спробувати використати цей спосіб виправлення помилки зв'язку із сервером.
Щоб видалити обліковий запис потрібно:
зайти до Налаштувань;
Аккаунти;
натискаємо на електронну адресу;
викликаємо контекстне менюкнопкою на передній панелі телефону (поряд із кнопками Додому та Назад), у деяких телефонах контекстне меню викликається натисканням кнопки з трьома точками у верхньому правому куті екрана;
вибираємо видалити обліковий запис.
Якщо проблема не зникла, можна перевстановити Play Market. Для цього:
відкриваємо настойки;
додатки;
вибираємо Плей Маркет;
зупинити;
тиснемо видалити оновлення;
стерти дані;
видалити із запуску за замовчуванням;
завантажуємо програму з розширенням.apk;
заходимо у файловий менеджер пристрою;
запускаємо файл;
після установки відкриваємо Плей Маркет та вводимо логін та пароль.
Програма має запрацювати.
Важливо. Так як Маркет вшитий в систему і його видалення не передбачається, на офіційному сайті Google плею його немає, тому доведеться завантажувати зі сторонніх джерел. Використовуйте лише надійні та безпечні сайти, щоб убезпечити свій пристрій. Остання версіяПлей маркету можна знайти на ресурсі 4PDA та йому подібним.
Що ще можна зробити
Якщо зв'язок з сервісом так і не встановилася, незважаючи на всі дії, що використовуються, завантажувати програми можна віддалено. Зайдіть з будь-якого браузера на сайт Google Плея і увійдіть під своїм обліковим записом.
Інтерфейс майже не відрізняється від програми, обравши потрібну програму, натискайте встановити, через якийсь час воно з'явиться на вашому пристрої. Зайти на сайт можна як з комп'ютера, так і з телефону або планшета. Головне, щоб облікові записи у пристрої, на який потрібно встановити програму, і на сайті збігалися. Тобто якщо ви використовуєте кілька облікових записів, для віддаленої установки потрібно зробити активним якийсь один.
І найрадикальніший варіант – це скинути пристрій до заводських налаштувань. Але при цьому видалятися всі дані користувача: завантажені програми, фото, музика, контакти та інше, смартфон або планшет прийде у стан, як при покупці.
Мені допомогло наступне:
Вимкнути Google Services Framework
Шлях яким я пройшов:
Установки - Програми - Сервіси Google Play- Пам'ять (у самому низу)
Відкрилося нове вікно
Про додаток
Google Services Framework
Натискаємо "вимкнути"
І все повідомлення більше не з'являється...
У мене планшет на Android 6.0
Оскільки на Android досить часто відбувається зависання системи, необхідно здійснити перезавантаження пристрою.
Крім того, це дозволить усунути проблеми не тільки в роботі Google Play, але і з багами інших програм.
Скидання налаштувань Google Play Market
Додаток плей маркет на планшеті може не працювати через велику кількість непотрібної інформації, тому слід скинути налаштування засобами виконання наступних дій:
зайти в налаштування свого пристрою;
здійснити вибір розділу «Диспетчер додатків» або «Додатки» у меню налаштувань;
вибрати Google Play Market;
після відкриття вікна управління, натиснути кнопку «Стерти дані» або «Очистити кеш».
Видалення оновлень Google Play Market
Як і в першому способі, необхідно зайти в меню налаштувань, вибрати розділ "Програми" або "Диспетчер програм", в якому натиснути кнопку "Видалити оновлення", що призведе до стартового стану плей маркет.
Скидання настройок програми «Сервіси Google Play»
Для того, щоб досягти функціонування плей маркет, буває корисним скинути налаштування Сервіси Google Play, щоб зробити цю операцію необхідно виконання наступних дій:
зайти до «Налаштування» свого пристрою;
вибрати розділ «Диспетчер програм» або «Програми»;
у вибраному пункті «Сервіси Google Play» за допомогою кліка зайти в меню програми, після чого натиснути кнопку «очистити кеш».
Дані варіанти усунення проблеми з входом у Плей Маркет допомагають поштою у 100 відсотках таких неполадок. У разі відсутності реакції на виконані дії ви зіткнулися з проблемою іншого характеру, наприклад: мережа, проблема з Інтернетом. Тут найкращим варіантомперевірки буде використовувати інший інтернет-мережі за допомогою заходу з будь-якого місця, кафе чи друзів.
Всі програми, музика та ігри в основному завантажуються з офіційного сервісу Google Play, який постійно поповнюється новими продуктами від різних розробників з усього світу. Виходить, що єдине джерело для завантаження оновлень та програм – це Google Play.
Що ж робити тим користувачам, у кого не заходить до Плей Маркету і пише підключення відсутня чи помилка підключення? Можна, наприклад, завантажувати файли через комп'ютер, а потім встановлювати їх на своєму смартфоні або спробувати вирішити цю проблему!
У цій статті ми розберемо основні причини, через які з'являється така помилка та способи їх усунення.
1. Перевірте коректність введеної дати та часу
Одна з найпоширеніших причин некоректної роботи або повної відмови роботи Google Play – це неправильно виставлений час та дата у смартфоні. Зайдіть в налаштування та встановіть їх у ручному режимі або синхронізуйте через інтернет. Не забудьте там же в налаштуваннях вказати свій часовий пояс.
2. Інтернет-з'єднання
Як не дивно, але ще однією найпоширенішою причиною може бути банальна відсутність інтернету на вашому смартфоні. Тут може бути кілька причин:
- Ви знаходитесь у зоні, де немає доступу до інтернету.
- На Вашій SIM-картці не підключено відповідного тарифу або немає коштів для підключення до мережі.
- На телефоні не активовано « Мобільні мережі» або неправильно настроєні точки доступу APN для виходу в Інтернет.
- Роутер або модем, якщо він у вашому домі, працює некоректно.
Якщо у вас все гаразд з роутером, увімкнений інтернет на смартфоні, ви підключені до бездротової точки доступу або знаходитесь в зоні дії мережі, то переходимо до наступного пункту!
3. Перезавантаження пристрою
Іноді причину можна усунути лише перезавантаженням смартфона. Просто перезапускаєте його та перевіряєте, чи працює Плей Маркет. Часто таке буває при завантаженості оперативної пам'ятітелефону, великої кількості одночасно відкритих програм та запущених служб, некоректним запуском Маркета.
Ще одна причина, чому не заходить до Плей Маркету – це оновлення! Як правило, на Андроїд автоматично завантажуються оновлення для всіх програм та ігор, якщо це виставлено в параметрах системи. Вам потрібно лише видалити останні оновлення.
- Зайдіть у пункт «Налаштування» вашого телефону та виберіть вкладку «Програми».
- Далі в загальному списку знайдіть Google Play та натисніть на цю вкладку.
- На екрані буде відображено повна інформаціяПро програму. У верхній частині екрана знайдіть пункт «Видалити оновлення» та натисніть його.
Якщо видалення оновлень не допомагає, можна спробувати скинути всі настройки для конкретної програми, а саме для Плей Маркета.
- Вам, як і в 4 розділі цієї статті, потрібно буде зайти в «Параметри» та клацнути по вкладці «Програми».
- Знайдіть у загальному списку потрібну програму та натисніть по ньому.
- Тепер натисніть «Стерти дані». Як тільки операцію буде завершено, клацніть по пункту «Очистити кеш».
Як показує практика, здебільшого даний спосібдопомагає багатьом користувачам вирішити проблему підключення до сервісу від Google.
6. Скидання установок Сервіси Google Play
Є ще одна служба, яка відповідає за коректність роботи Плей Маркету.
- Зайдіть у «Налаштування», як зазвичай виберіть пункт «Програми» і в загальному списку знайдіть «Сервіси Google Play» та клацніть по ньому.
- Тут натисніть вкладки «Очистити кеш», «Видалити дані» та перевірте працездатність сервісу.
7. Активація служби «Акаунти Google»
Іноді через незрозумілі причини на смартфоні виключено службу «Акаунти Google», у зв'язку з чим виникають різні проблемипри синхронізації даних, підключенні до пошти, Маркету. Щоб вирішити цю проблему, зайдіть у налаштування телефону та перейдіть у вкладку «Програми». Далі в загальному списку знайдіть "Акаунти Google", клацніть по ньому. Подивіться, щоб воно було увімкнено!
8. Активація «Диспетчера завантажень»
Як і у випадку з аккаунтами Google, вам потрібно буде активувати диспетчер завантажень в операційній системі Андроїд. Заходьте до списку програм, вибираєте необхідну службу та активуєте її.
9. Скидання налаштувань Android
Чи не допомагає жоден з описаних вище способів? У такому разі вам потрібно зробити повне скидання настройок вашого смартфона! Врахуйте, що при відкаті до заводських налаштувань всі дані будуть видалені як окремі файли, так і записи в контактах, повідомлення та інша інформація
Робота з файлом hosts
Ще один спосіб, який допоможе вам вирішити проблему з Google Play - це перевірка файлу hosts. Як і в операційній системі Windows, в системі Андроїд присутній окремий файл, в якому прописані налаштування мережевих підключеньта обмежень. Скористайтеся будь-яким файловим менеджеромта перейдіть до каталогу /system/etс/ . Там знайдіть файл hostsта відкрийте його. Видаліть всі записи, крім localhost і стандартної IP-адреси.
Додаткові способи вирішення проблеми
Перегляньте загальний список програм та ігор, які встановлені на вашому смартфоні, обов'язково перевірте, які права доступні кожному з них. Деякі програми можуть мати право на блокування доступу до Google Play, наприклад, щоб система не могла перевіряти наявність ліцензії, якщо програма була завантажена і встановлена з кешем із сторонніх ресурсів.
Як бачите, якщо ваш телефон не заходить у Плей Маркет і на екрані пише «підключення відсутня» або «помилка підключення», причин може бути десятки! Намагайтеся створювати завжди резервні копії операційної системи та файлів, що зберігаються в телефоні та на SD-карті, щоб у будь-який момент можна було зробити повний відкат до заводських налаштувань і при цьому не втратити важливу інформацію!
Якщо після прочитання матеріалу вам так і не вдалося вирішити проблему жодним з описаних способів - залиште своє питання в коментарях, і ми намагатимемося допомогти вам у цьому питанні!
Останнім часом дуже часто у користувачів виникає проблема при запуску завантаження з Google Play Market - помилка «Необхідно увійти в аккаунт Google». Ми розповімо що означає такий збій синхронізації і що потрібно зробити, щоб його виправити.
Ця помилка не дозволяє активувати свій обліковий запис, навіть вводячи свідомо правильні обліковий запис і пароль. Найімовірніше, що цей збій синхронізації виник після недавніх оновлень Андроїда, в яких міг міститися «битий» код, або через збій Google сервісів на телефоні. У будь-якому випадку потрібно зробити кілька скидів, які допоможуть прибрати помилку.
Рідко, але все ж таки буває, що помилка пише «Необхідно увійти в обліковий запис Google» у Play Market виникає через збій налаштувань дата-час. Перейдіть та переконайтеся, що ці дані на телефоні правильно виставлені.
Бажано проставити автоматичне визначеннячасу. Якщо з тимчасовими налаштуваннями у вас все гаразд, а увійти до Маркету ви не можете - переходимо до наступних кроків.
Видалення даних про програму Play Market
Для обнулення всієї інформації про Google сервіси, вам потрібно пройти в Диспетчер додатків і по черзі відкрити відомості про Play Market, Сервіси Google Play та Google Services Framework (вкладка Усі). Для всіх трьох програм виконуємо стандартні - Очищення кешу та даних, Зупинка та вимкнення. Перезапускаємо Андроїд та перевіряємо.
Якщо збій на вході залишається, тоді видаліть оновленнядля Плей Маркет та Сервісів Гугл Плей. Цей крок видаляє помилку у більшості користувачів.
Якщо попередній крок не допоміг, проведіть повторну синхронізаціюоблікового запису Google на Андроїд. Для цього відкрийте Установки — Облікові записи (на різний пристрояхможуть бути різні назви). Виберіть у списку облікових записів Google і відкрийте його.
Натисніть на свій обліковий запис, тим самим пройшовши в його налаштування. Зніміть галочкиз усіх елементів та виберіть у верхньому правому куті функцію «Видалити уч. запис». Після того, як все буде стерто, знову активуйте свій обліковий запис і проставте галочки.
Якщо помилка «сидить глибше», тоді доведеться робити скиданняпристрої до заводським налаштуванням. У мережі безліч інформації, як це зробити. І наприкінці повна та наочна відео-інструкція з усіх вищеописаних методів.
Play Market - зручний онлайн-магазин для власників смартфонів з операційною системоюАндроїд. Програми, фільми, музика – все зібрано в одному місці та абсолютно безпечно. Але часто при спробі завантажити потрібну програму або гру з'являється повідомлення "Необхідно увійти в обліковий запис Google". Чому воно виникає і як його прибрати, щоб воно більше не дратувало? Розглянемо можливі методи.
Чому важливо вирішити проблему?
Якщо не вирішити проблему, ви не зможете:
- Завантажити та встановити ігри та програми;
- Завантажити фільми, музику, серіали, книги.
- Оновити ігри та програми, встановлені на смартфоні.
Спершу спробуйте перезавантажити телефон. Якщо нічого не змінилося - послідовно виконайте кожен з наведених нижче кроків.
Видалення даних та очищення кешу
Видалення поновлення Плей Маркета
Не бійтеся видаляти встановлене оновлення. Через деякий час система знову запропонує його завантажити або зробить це автоматично, якщо дозволи на це виставлені в налаштуваннях (приклад - автоматичне завантаження при підключенні до мережі Вай-Фай).
Послідовність дій:
Видалення/додавання облікового запису
Якщо повідомлення "Необхідно увійти до облікового запису Google" не зникло - скористайтеся ефективнішим способом - видаленням Google-акаунта. Перед початком операції виконайте резервну копію важливих даних, щоб відновити їх з хмарного сховища. В автоматичному режимізберігається не вся інформація.
Видалення акаунта:
Щоб додати обліковий запис назад, там же в «Налаштуваннях» зайдіть в розділ «Акаунти» і натисніть «Створити обліковий запис» - Google. Дочекайтеся перевірки та автоматичного завантаженняданих з резервної копії. Переконайтеся, що увімкнено інтернет, інакше з'явиться помилка. Після цього знову перейдіть до програми та повторіть завантаження.
Керування обліковим записом доступне в налаштуваннях. Виберіть «Сервіси Google», натисніть «Акаунт Google». Перед вами відкриється сторінка, на якій можна перейти в потрібний розділ. Основний, що стосується входу до облікового запису Google Play – «Безпека». Тут можна змінити пароль, встановити код захисту, вибрати спосіб підтвердження особистості, переглянути список пристроїв і т.д.
Вхід до облікового запису
Якщо система вимагає здійснити вхід до облікового запису Google Play - значить, так і потрібно зробити. У процесі створення облікового запису ви вигадували ім'я користувача та пароль. Їх і треба запровадити. Проблема в тому, що ці дані мало хто пам'ятає, тому потрібне їхнє відновлення.
Відновлення доступу, якщо невідомий пароль:
- Натисніть "Забули пароль?";
- Введіть останній пароль. Якщо нічого не пам'ятаєте, виберіть "Інший спосіб". Він має на увазі відновлення через вказівку додаткової інформації: час створення облікового запису, контактна адреса електронної пошти тощо;
- Вкажіть потрібні дані та натисніть «Далі». Отримайте код перевірки або лист на е-мейл – залежно від того, що ви обрали;
- Скиньте старий пароль та встановіть новий. Запишіть його у блокнот.
Відновлення доступу, якщо невідоме ім'я користувача (логін):
- Вкажіть номер телефону або додаткову електронну адресу;
- Вкажіть прізвище та ім'я, що були в обліковому записі;
- Введіть отриманий телефон або електронну поштукод;
- Виберіть потрібне ім'я користувача зі списку. Якщо його немає - перевірте правильність даних, що вводяться, і повторіть процедуру по новій.
Створення нового облікового запису без видалення попереднього
Увійти в обліковий запис Google можна швидше, якщо зробити новий, не видаляючи старий. Виберіть у налаштуваннях «Акаунти» – «Додати» – «Google». Натисніть «Створити» у нижньому лівому кутку.
- Введіть своє ім'я та прізвище, натисніть «Далі»;
- Вкажіть дату народження та стать;
- Виберіть адресу електронної скринькиіз запропонованих системою. Якщо жоден не подобається – поставте позначку навпроти пункту «Створити іншу адресу Gmail»;
- Придумайте пароль, введіть його двічі. Він повинен складатися не менше ніж із 8 символів;
- Прочитайте угоду від компанії, в якій зазначено інформацію про збирання даних про вас та мету цього. Якщо хочете змінити щось, виберіть «Інші варіанти». Натисніть "Приймаю".
- Натисніть «Далі» та дочекайтеся автоматичної авторизації.
Після цього знову зайдіть в Гугл Плей і повторіть завантаження або оновлення. У процесі наповнення полів. Вводьте цю інформацію, щоб не виникало проблем з відновленням.
Після змін вхід до облікового запису Google Play та подальше завантаження потрібних файлів має пройти без проблем.
Завантаження...