Якщо на Android не відкриваються MMS повідомлення або не надсилаються, насамперед слід перевірити налаштування точки APN. Конфігурацію відправляє оператор при першому увімкненні телефону новою SIM-карткою. Однак настройки можуть злетіти або виявитися некоректними після зміни сімки.
Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.
Увага! Ви можете поставити своє запитання фахівцю наприкінці статті.
Причини чому не доходять/приходять ММС на Андроїд
Головна причина виникнення проблем із MMS - неправильне налаштуванняпараметрів у системі. Це актуально як для сторони, що відправляє, так і для приймаючої. Але можуть бути й інші причини:
- Телефон не підтримує надісланий іншим користувачем формат повідомлень.
- Розмір ММС більший, ніж вільного місцяу пам'яті смартфона.
- Функція відключена чи не підтримується у тарифному плані.
Спочатку необхідно перевірити налаштування ММС на телефоні, і якщо вони виявляться правильними, наступним кроком буде дзвінок до служби підтримки оператора.
Налаштування прийому MMS для Android
Будь-який оператор, чи це давно працює МТС, чи відносно нова Yota, надсилає налаштування інтернету та MMS при першому встановленні SIM-карти в телефон. Але деякі користувачі ігнорують конфігураційне повідомлення та не зберігають параметри. В результаті спроби використовувати мобільний трафік для виходу в інтернет або відправити/прийняти MMS провалюються - Андроїд не розуміє, які дані використовувати для виконання завдання.
Тому, щоб розібратися, чому не завантажується ММС на Андроїді, необхідно переконатися, що в систему додані необхідні параметри. У кожного оператора свої ідентифікаційні дані, однак порядок налаштування інтернету та MMS у всіх однаковий.
Автоматичне налаштування
Якщо ви не отримували конфігураційних повідомлень або просто видалили його, не знаєте, де зберігаються налаштування ММС та інтернету, то скористайтеся можливість замовлення параметрів у оператора. Кожен провайдер має спеціальний номер для дзвінка або відправлення SMS з певним текстом. Приклад для Російської Федерації:
- МТС – дзвінок на 0876 або порожнє SMS на номер 1234. Можна замовити окремі налаштування ММС, надіславши «MMS» на 1234.
- Білайн – команда *110*181# або дзвінок на номер 060432.
- Tele2 - дзвінок на 679.
- Мегафон – надіслати «3» на номер 5049.
Крім того, у кожного оператора на офіційному сайті є особистий кабінетабонента, через який ви можете керувати послугами, у тому числі замовляти налаштування інтернету та MMS. Авторизація в особистому кабінеті проходить за номером телефону та паролем, отриманим у SMS.
Ручне налаштування ММС
Якщо автоматичне налаштуванняне працює (оператор не надсилає налаштування, або вони не зберігаються в телефоні), додайте параметри вручну. Подивитися їх можна на сайті мобільного провайдерау розділі «Допомога та підтримка». Щоб виконати ручне налаштуванняпотрібно знати, де зберігаються параметри MMS в Андроїді. Допоможе наступна інструкція:
- Відкрийте установки телефону та перейдіть до розділу "Передача даних".
- Увімкніть мобільні дані, пересунувши перемикач у активне положення.
- Поверніться до меню налаштувань. Відкрийте розділ "Ще".
- Зайдіть у « Мобільні мережі» та виберіть пункт «Точки доступу APN».
- Викличте додаткове меню та виберіть додавання нової точки.
Залежно від моделі вашого смартфона, назви пунктів можуть трохи відрізнятися, що обумовлено оболонкою Андроїд виробника вашого смартфона.
З'явиться меню налаштування APN, де необхідно вказати параметри ММС, надані оператором. Вони однакові всім версій Android. Наприклад, щоб налаштувати MMS на Tele2, потрібно обов'язково заповнити такі поля:
- Ім'я – Tele2 MMS.
- APN – mms.tele2.ru.
- MMSC – http://mmsc.tele2.ru.
- Проксі – 193.12.40.65.
- Порт – 8080.
- Аутентифікація – ні.
- Тип APN – mms.
Власникам смартфонів та кнопкових телефонівзвичайно, що установки ММС МТС встановлюються автоматично. Ця послуга сприймається як щось само собою зрозуміле і не потребує ручного втручання для активації. Але в момент відправки налаштувань могла "заглючити" прошивка пристрою, міг статися збій мережі або інша технічна неполадка. Як змусити ММС працювати у такій ситуації, читайте нижче.
Перед тим, як отримати налаштування MMS МТС, перевірте наявність доступу глобальної мережі. Без нього передача та прийом мультимедіа-повідомлень неможлива. Зазвичай "інет" підключається автоматично в момент першої реєстрації SIM базовою станцією, але іноді потрібно зробити це вручну будь-яким із методів:
- Надішліть USSD-запит із поєднання символів *111*18# .
- Надішліть текст «111» SMS на 2122 .
- Зайдіть до розділу «Особистий кабінет» веб-сайту компанії та активуйте послугу.
- Встановіть програму «Мій МТС» з AppStore або Google Playта увімкніть опцію там.
Якщо налаштування ММС не прийшли після встановлення сімки, замовити їх можна так:
- Надішліть повідомлення абоненту 1234 (порожнє або з будь-яким текстом).
- Наберіть телефон 0876.
- Зайдіть на офіційний веб-сайт і надішліть параметри звідти.
Докладніше про останній спосіб. Наберіть у браузері URL mts.ru, клацніть на кнопку «Допомога» -> «Замовити автоналаштування». Далі вкажіть абонентський номері пройдіть тест, що доводить, що ви – не робот. Все, можна натиснути на кнопку, що надсилає запит.
Коли ви скористаєтеся будь-яким із способів, на телефон надійде сервісне SMS із налаштуваннями.
Як налаштувати автоматично ММС на МТС
Налаштування ММС на МТС через сервісне SMS відбувається так: ви отримуєте повідомлення з автонастройками для телефону. Апарат запропонує застосувати їх, із чим обов'язково слід погодитися. Після цього має з'явитися можливість надсилати MMS. Якщо відправка не запрацювала, перезавантажте телефон.
Коли перезавантаження завершиться, надішліть тестову ММСку на виділений номер 8890 . Гроші з рахунку за тест-MMS не списуються, воно необхідне для підтвердження того, що параметри прийняті та профіль активовано. З цього моменту обладнання мережі знатиме, що ваш апарат може працювати на прийом мультимедіа-повідомлень.
Що трапиться, якщо налаштувати "стільниковий", але ММСку на 8890 не відправляти? Тоді будь-яке призначене вам повідомлення збережеться в базі інтернет-порталу оператора, а не надійде на телефон. Замість повноцінної ММС ви побачите лише текстове посилання, яким можна його переглянути.
Налаштовуємо ММС вручну
Іноді автоналаштування можуть не прийти або не активуватись з технічних причин. Тоді для можливості надсилання та отримання мультимедійних вкладень слід вказати всі параметри вручну. Процедура може відрізнятися для різних апаратів (наприклад, для iPhone і смартфону на Android).
Заходимо в загальне меню налаштувань, шукаємо розділ, пов'язаний з інтернетом (передачею даних) та створюємо такий профіль (поля у різних моделях можуть іменуватися по-різному):
- Назву можете вписати будь-яке, зазвичай вказують щось на кшталт «MTSMMS».
- Вказуємо сторінку http://mmsc.
- Логін та пароль – в обох полях пишемо mts.
- Проксірующий сервер - 192.168.192.192
- Порт для звичайних кнопкових телефонів-9201, для смартфонів-8080.
- Access Point Name – mms.mts.ru.
Додаткові поля можна залишити «за замовчуванням». Повний набір параметрів, що вводяться вручну різних моделейпристроїв представлено на сайті оператора. На скріншотах нижче ви можете побачити приклади налаштування для Андроїд та iOS. Ввівши всі дані, слід вибрати новий профіль, після чого перезавантажити апарат та відправити тестову ММСку на 0890 .
Інструкція
Послуга надсилання та отримання MMS включена у більшості абонентів за промовчанням. Виняток можуть становити лише клієнти, що підключалися дуже давно, коли MMS ще не існувало, і відтоді жодного разу не змінювали SIM-картку, ні тарифний план. Якщо ви ставитеся до них, зверніться до служби підтримки свого оператора та запитайте, чи у вас ця послуга. Якщо ні, замовте її увімкнення. Можливо вам повідомлять, що послуга підключення послуг через службу підтримки платна, у такому разі попросіть продиктувати або надіслати SMS-повідомленням USSD-команду для самостійного підключення послуги, а потім наберіть її.
MMS може бути не налаштовано на вашому апараті чи апараті одержувача. Перш за все, переконайтеся, що така функція є в обох телефонах. До речі, їх зовнішній виглядпро наявність цієї функції нічого не каже. Так наприклад, телефон Siemens C55 з монохромним екраном та вбудованою пам'яттю менше одного мегабайта підтримує MMS (хоча приймати та відправляти можна лише звукові файли, а також чорно-білі картинки старого формату (WBMP), а Texet TM-B112, незважаючи на кольоровий дисплей та вбудований MP3-плеєр з карткою Micro SD, функцією MMS не оснащено.
Якщо функція MMS є, але не настроєна, потрібно знову звернутися до служби підтримки оператора та попросити надіслати повідомлення конфігурації MMS, вказавши модель апарата. Коли повідомлення надходить, відкрийте його та виберіть пункт меню, який потрібно зберегти.
Формат файлу, що надсилається, повинен підтримуватися телефоном одержувача. Зрозуміло, що надсилати файл формату JPGна той же Siemens C55 марно. Більше того, цей формат підтримують навіть не всі ранні телефониз кольоровими екранами. Важливе значеннямає також обсяг файлу, що пересилається.
Стандартом для MMS передбачено сумарний обсяг всіх файлів в одному повідомленні не більше ніж 300 кілобайт. Але додаткові обмеження можуть встановлюватися апаратами відправника та одержувача, а також оператором, особливо під час підключеної послуги безлімітного надсилання MMS. Часто допомагає зменшення обсягу повідомлення до 150 і менше кілобайтів.
Можливі також обмеження на оправлення MMS між операторами, містами та країнами. У великі свята можуть не доходити MMS-повідомлення, надіслані по безлімітному тарифу, або вони можуть однаково тарифікуватися. Деякі оператори також не підтримують надсилання MMS на електронну пошту.
У всі дні MMS-повідомлення, надіслані за безлімітним тарифом, можуть приходити зі значною затримкою, яка часом становить кілька годин. Також слід зазначити, що якщо ви користуєтеся на мобільному телефоні безлімітним інтернетом, відправляти файли здебільшого раціональніше через нього, а чи не через MMS.
Чому ММС не вирушають із Теле2? Причин може бути кілька. За загальним правилом, абонентам Теле2 послуга підключається автоматично та безкоштовно, для цього не потрібно робити жодних дій – просто вставте сім-карту у смартфон. Але нерідко у користувачів виникають проблеми з надсиланням таких повідомлень. Пропонуємо перелік найбільш популярних проблем, що виникають, а також способи їх вирішення.
Коротко на тему
Найчастіше проблеми надсилання повідомлень пов'язані зі збоєм у налаштуваннях або з некоректними параметрами інтернету, для вирішення цих проблем потрібно перевірити всі налаштування або зателефонувати за номером 679
Проблема №1
Злетіли налаштування послуги або вони зовсім відсутні:
Мабуть, найчастіша причина, чому ММС не працює на Теле2. Найбільш актуальна для власників так званих «застарілих» телефонів. Що робити у такому разі?
- Здійснити дзвінок за номером 679 та запитати правильні працездатні параметри. Вони прийдуть на мобільний телефоні досить буде просто їх застосувати.
- Як альтернативний варіант, дзвінок оператору за номером 611 . Але перший варіант кращий.
- Також, налагодити послугу надсилання та отримання мультимедіа можна самостійно. Зайдіть в налаштування свого телефону/смартфону та заповніть графи за аналогією:
Інформацію про те, як у Теле 2 підключити ММС ви знайдете .
Проблема №2
Некоректні параметри Інтернету. Ще одна причина чому не завантажується ММС на Теле2. Для вирішення цієї проблеми оператор також пропонує кілька способів:
- Замовлення правильних параметрів за номером 679 , аналогічно запиту установок для мультимедійних повідомлень;
- Через особистий кабінет на сайті Теле2;
- Або ж вручну внести наступні дані в налаштування свого засобу зв'язку (вони однакові для власників телефонів на будь-якій платформі, будь то андроїд, IOS тощо)
У разі збою, радимо дотримуватися вищевказаної інструкції. Більшість проблем вирішується виконанням цих простих дій. Також відзначаємо, що будь-яке отримання послуги є безкоштовною. Тарифікація включається лише у разі надсилання мультимедійного повідомлення - його вартість дорівнює 6,5 рублям (ціна вказана для Москви та Московської області).
Настала черга розповісти як настроїти MMS на androidсмартфонів.
Отже, як завжди, інструкція розбита на прості та зрозумілі кроки. Але перед цим необхідно пояснити нашому читачеві чому не працює MMSна телефоні. Причини, як завжди, є досить банальними. Проте, якщо інструкція не допоможе, ви завжди розумітимете суть проблеми.
Сучасні смартфони при першому запуску із симкартою самі визначають налаштування мобільного інтернетута ММС. Однак таке відбувається тільки з новими симкартами, що вже містять таку інформацію.
У такій ситуації телефон повинен створити дві точки, взявши їх із симкарти або отримавши дані по мережі GSM:
- Точка доступу до інтернету
- Точки передачі MMS повідомлення
Якщо вашій сімке багато років, велика ймовірність, що телефон не зможе "самовизначитися" в мережі оператора. Що ж тоді робити? Саме це ми і розповімо, тому що :
Крок 1.Заходимо в налаштування телефону. Нас цікавить пункт «Ще»в нової Android ICS. Або «Налаштування зв'язку», а також аналоги цієї фрази.
Крок 4Натискаємо на допоміжне меню та вибираємо "Нова точка доступу". У наведеному прикладі точку MMS вже створено, тому на неї не дивіться. У вашому випадку, швидше за все, точка буде відсутня. Якщо ж вона є, але MMS не відправляється, то видаліть існуючу точкута створіть нову.
Крок 5.Ну, а так виглядає список параметрів, які нам необхідно буде ввести для нової точки, після чого зберегти її. Щоб дізнатися параметри свого оператора, Дивіться нижче.
Параметри операторів стільникового зв'язку для налаштування MMS
Дані параметри вказані тільки для регіону Москва та Підмосков'я. Зазначимо, що у випадку з Білайном та Мегафоном зазначені тільки дані, що розрізняються. Тому абонентам Білайну та Мегафону: спочатку дивіться дані МТС, а вже потім доповнення до свого оператора.
Налаштування MMS для оператора МТС
Налаштування MMS для оператора Білайн
Ім'я: BeeMMS
MMSC http://mms/
Proxy 192.168.094.023:8080
APN mms.beeline.ru
Username: beeline
Password: beeline
Установки MMS для оператора Мегафон
Ім'я: Megafon MMS
MMSC: http://mmsc:8002
Proxy: 10.10.10.10:8080
Username:порожньо
Password: порожньо
Сподіваємось, що інструкція з налаштування MMS вам допомогла. Якщо налаштувань вашого опсосу тут немає, то спробуйте пошукати їх на просторах інтернету, після скористайтеся інструкцією спочатку і введіть їх у необхідні поля. Виникли проблеми чи уточнення? - відписуйтесь у коментарях!
Завантаження...