Наразі серед користувачів Інтернету, які здійснюють покупки on-line, існують неоднозначні думки щодо роботи національного поштового оператора ФГУП «Пошта Росії». Відгуки мають полярний характер: частина покупців оцінює якість та умови доставки як задовільні, і при цьому друга частина клієнтів роботою Пошти Росії незадоволена. Ряд перелічуваних недоліків до певної міри має об'єктивний характер, але багато в чому негативний досвід зумовлений лише незнанням поштових правил.
Ця стаття призначена для того, щоб допомогти вам, читачі, розібратися в нюансах роботи Пошти Росії та без труднощів відстежувати свої поштові відправлення.
Чому Пошта Росії?
Незалежно від того, з якої країни Вам було направлено поштове відправлення, його доставка по території Російської Федераціївироблятиметься Поштою Росії. Це основний принцип роботи операторів Світового Поштового Союзу. Також як у країні відправлення посилка приймається та відправляється національним оператором, у країні отримання вона передається до місцевого національного оператора (у нашому випадку це Пошта Росії).
Пошта Росії та EMS
EMS – міжнародна експрес-доставка. Повна назва – Express Mail Service.
На території України експрес-доставка здійснюється дочірньою організацією Пошти Росії – EMS Russian Post.
Порядок роботи EMS Russian Post, як і порядок роботи Пошти Росії, регулюється міжнародними стандартами.
За аналогією з доставкою міжнародних посилок поштовими операторами країн, проводиться експрес-доставка. Наприклад, якщо з Великобританії в Російську Федерацію було відправлено посилку з експрес-доставкою, то у Великобританії вона буде прийнята EMS-службою Royal Mail ParcelForce, а на кордоні РФ її буде прийнято службою EMS Russian Post.
Відстеження поштових відправлень
Усі міжнародні поштові відправлення можна розділити на дві групи:
- з можливістю відстеження (реєструються);
- без можливості відстеження (не реєструються).
Для того, щоб розібратися, чи відстежуватиметься конкретне поштове відправлення, давайте трохи заглибимося, і розберемося, як вони класифікуються:
дрібні пакети та кореспонденція – вага до двох кілограм;
посилки - вага понад два і до 20 кілограм.
Посилки реєструються завжди, відповідно завжди відстежуються.
З дрібними пакетами ситуація складніша. На розсуд відправника дрібний пакетможе бути як зареєстрований, і не реєструватися. У другому випадку ні покупець, ні відправити не матиме змоги відстежувати його пересування.
Важливо, що абсолютна більшість покупок, що здійснюються в Інтернеті, відправляється як дрібний пакет. Відстежити посилку (дрібний пакет чи звичайна бандероль) можна на нашому сайті.
Номер відстеження/трек-номер
Всім зареєстрованим поштовим відправленням обов'язково присвоюється номер відстеження.
Для відправлень по території Російської Федерації (і одержувач і відправити знаходиться на території РФ) присвоюється номер, що складається з 14 цифр:
- перші 6 цифр – індекс відправника;
- 8 цифр, що залишилися – для ідентифікації поштового відправлення.
Міжнародним відправленням присвоюється номер, що складається з 13 знаків, який включає як цифри, так і літери.
Трек номер дрібних пакетів починається з літери R, так зазначається, що вони зареєстровані (registered).
Останні дві літери трек-номера служать для позначення країни-відправника.
Для відстеження експрес-відправлень EMS використовується також унікальний ідентифікаційний номер, що включає 13 знаків (4 латинські літери та 9 цифр), перша буква трек-номера завжди «Е».
Розглянемо приклади трек-номерів для відстеження:
CQ852741963US – посилка, відправлена зі Сполучених Штатів Америки;
RJ852741963GB - дрібний пакет, відправлений із Великобританії;
RA852741963CN – дрібний пакет, відправлений із Китаю;
EE852741963 GB – поштове відправлення EMS із Великобританії.
Відстеження поштових відправлень з AliExpress та Joom
Для недорогих товарів, що купуються на сайтах AliExpress і Joom, була розроблена власна бюджетніша схема доставки.
AliExpress та Пошта Росії розробили спрощену систему доставки товарів Simplified Registered Mail. Трек-номер для відстеження товарів, відправлених за цією схемою, також включає 13 символів (4 латинські літери та 9 цифр):
- перші дві літери та даних відправлень ZA;
- закінчується номер відстеження літерами LV та HK.
Приклади трек-номерів відправлень з AliExpress:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom разом із Поштою Росії також використовує власну економнішу схему доставки – Joom Logistics. Трек-номер відправлень з Joom починається з букв ZJ і закінчується HK.
Наприклад:
ZJ852741963HK.
Особливість у відстеженні посилок, відправлених за спрощеною системою, полягає в тому, що фактично для кожної посилки фіксується лише 3 стани: відправлена, готова до вручення та отримана.
Навіть за наявності трек-номера відстежити маршрут доставки такої посилки неможливо.
Терміни доставки посилок
Термін доставки поштового відправлення багато в чому визначається способом доставки (експрес або звичайна), дальність знаходження відправника та одержувача, а також системою (за спрощеною системою доставки посилок займає значно більше часу).
У середньому тривалість доставки посилок становить від 3 до 60 днів.
Складнощі у відстеженні міжнародних відправлень та відправлень по території Російської Федерації
На сьогоднішній день система реєстрації та відстеження поштових відправленьвсе ще перебуває у стадії доопрацювання.
Більшість поштових відправлень має складовий маршрут доставки, тобто. відправлення має пройти кілька проміжних точок, перш ніж досягне кінцевого адресата. Проміжними точками можуть бути як сортувальні центри в рамках одного міста, так і різних міст або різних країн.
Деякі з пунктів сортування оператора Пошта Росії поки не оснащені обладнанням для фіксування надходження та подальшого спрямування поштових відправлень за маршрутом. У статусі відстеження такий проміжний пункт із технічних причин не фіксується. У зв'язку з цим у покупців можуть виникати нарікання на те, що поштове відправлення тривалий час знаходиться в одній точці маршруту, хоча його подальше переміщення до наступного проміжного пункту просто не було зафіксовано.
Проблеми відстеження відправлення
Проблеми, які виникають під час відстеження, можна умовно розділити на кілька груп:
1) пов'язані із отриманням номера відстеження;
2) пов'язані фіксуванням проміжних пунктів маршруту доставки;
3) пов'язані з терміном доставки;
4) товар не було доставлено.
Перед покупкою товару важливо ознайомитись на веб-ресурсі продавця з інструкцією з доставки товару. Як правило, трек-номер для відстеження відправлення відображається в особистому кабінетіпокупця відразу після відправки товару або надсилається листом на e-mail. У випадках, якщо трек-номер не був отриманий, необхідно звернутися безпосередньо до продавця товару або служби підтримки самого майданчика для врегулювання питання.
На етапі придбання товару необхідно ознайомитись із запропонованими продавцем способами доставки. Важливо враховувати, що спрощені бюджетні системидоставки не мають на увазі фіксування місцезнаходження відправлення на кожному етапі його прямування до покупця.
У разі порушення термінів доставки або якщо товар взагалі не був доставлений, захищаючи свої права як споживача, ви можете відкрити суперечку на майданчику продажу товару. За відсутності цього функціоналу, зверніться до служби підтримки.
Поширені запитання
Коли я зможу отримати своє внутрішнє посилання Поштою Росії?
Доставка буде здійснена протягом 3 робочих днів у великих містах Росії, а доставка у віддалені міста Росії – протягом 5 робочих днів.
Що робити, якщо втратив номер відстеження?
Ви не можете відстежувати посилку, якщо у вас немає номера відстеження.
Ви можете знайти номер відстеження з квитанції або рахунки.
Якщо ви покупець, ви можете знайти його у своєму повідомленні або електронною поштою.
Ви можете увійти до свого облікового запису, щоб знайти його на сторінці замовлення, якщо ви замовили щось на платформі електронної комерції.
Що робити, якщо ви не отримали посилку, але інформація про відстеження показала, що посилка була доставлена з Trackru?
Будь ласка, переконайтеся, що ваша адреса доставки правильна.
Якщо адреса правильна, вам потрібно звернутися за допомогою до продавця або перевізника.
Коротка довідка про поштового оператора Російської Федерації
Федеральне Державне Унітарне Підприємство "Пошта Росії" - учасник Всесвітньої Поштової Спілки, національний оператор поштового зв'язку РФ, а також призначений поштовий оператор.
На сьогоднішній день є єдиним у країні.
Пошта Росії здійснює діяльність з організації та реалізації національного та міжнародного поштового зв'язку. Як член Всесвітньої Поштової Спілки, у своїй діяльності керується зведенням правил Всесвітньої поштової конвенції, яка укладена між усіма учасниками Всесвітньої Поштової Спілки.
Пошта Росії надає послуги з прийому, відправлення та доставки поштових відправлень.
Інтеграція Пошта Росії API відстеження
TrackRu надає зручне, індивідуальне рішення для відстеження, надає API інтерфейс з більш ніж 600 служб доставки, у тому числі API Пошта Росії відстеження. Додайте функції відстеження відправлень на ваш сайт, підключаючись до , клієнтам більше не потрібно залишати сайт порталу для відстеження своїх замовлень. Їм потрібно ввести номер замовлення, а інформація про доставку відображається на одній сторінці. ви зможете отримувати:
- поточний статус за всіма вашими відправленнями
- керування замовленнями через API
- детальну історію переміщень одного відправлення чи цілої партії
Пошта Росії надає послуги поштового зв'язку біля Російської Федерації. Цей національний поштовий оператор займається не лише доставкою листів та посилок, але й надає фінансові послуги, наприклад, у відділеннях Пошти Росії можна сплатити рахунки та квитанції на оплату комунальних витрат, отримати поштовий переказ чи пенсійні виплати. У магазині Пошти Росії представлений широкий асортимент різноманітних товарів, які доступні безпосередньо у поштових відділеннях чи інтернет-магазині.
Учасник Всесвітньої поштової спілки, Пошта Росії у своєму розвитку твердо дотримується курсу на підвищення якості сервісу та автоматизацію процесу. Для співробітників Пошти Росії регулярно проводяться навчальні заняття та заходи внутрішнього контролю, спрямовані на розвиток комунікативних здібностей, формування навичок уважного та ввічливого обслуговування кожного відвідувача та підтримання високої якостіроботи у кожному поштовому відділенні.
Посилання та листи Пошти Росії приймаються та обробляються за міжнародними стандартами. У відділеннях Пошти Росії оформляється відправлення та отримання як внутрішніх, так і міжнародних посилок. При формуванні поштового відправлення надається унікальний код-ідентифікатор, який буде вказано на поштову квитанцію. Ідентифікаційний номер посилок по Росії складається з 14 цифр, а трекінг-номер міжнародного відправлення- із цифр та букв латинського алфавіту. За цим номером посилки Пошти Росії можливе її відстеження і одержувачем, і відправником.
Сервіс сайт робить процес відстеження посилки Пошти Росії швидким та зручним. На сайті також є відстеження відправлень з інших країн. Вам не знадобиться жодна зайва інформація: достатньо знати ідентифікатор вашої посилки.
Як відстежити посилку Пошти Росії
- скористайтеся рядком пошуку за ідентифікатором та введіть трекінг-номер поштового відправлення;
- зареєструвавшись в особистому кабінеті, ви можете отримувати інформацію про декілька відправлень;
- Збережіть потрібні номери та підпишіться на повідомлення електронної пошти про зміну стану посилки Пошти Росії.
На нашому сайті ви можете відстежувати кілька трекінг-номерів одночасно, оскільки вся необхідна інформація зберігатиметься у розділі «Особистий кабінет».
Для відстеження посилки потрібно зробити кілька простих кроків.
1. Перейдіть на головну сторінку
2. Введіть трек-код у поле із заголовком "Відстежити поштове відправлення"
3. Натисніть кнопку "Відстежити посилку", розташовану праворуч від поля.
4. Через кілька секунд з'явиться результат відстеження.
5. Вивчайте результат і особливо уважно останній статус.
6. Прогнозований період доставки відображається в інформації про трек-код.
Спробуйте це не складно;)
Якщо Вам не зрозумілі переміщення між поштовими компаніями, клацніть на посилання з текстом "Групувати за компаніями", яке розташоване під статусами відстеження.
Якщо виникнуть труднощі зі статусами на англійською, клацніть на посилання з текстом "Перекласти російською", яка розташована під статусами відстеження.
Уважно прочитайте блок "Інформація про трек-код", там Ви знайдете орієнтовні терміни доставки та іншу корисну інформацію.
Якщо при відстеженні виводиться блок у червоній рамці з заголовком "Зверніть Увага!", уважно прочитайте все, що в ньому написано.
У цих інформаційних блоках Ви знайдете 90% відповідей на всі Ваші запитання.
Якщо у блоці "Зверніть Увага!" написано що трек-код не відстежується в країні призначення, в цьому випадку відслідкові посилки стає неможливо після того, як посилка відправляється в країну призначення / після прибуття в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибуло в Пулково Відправлення до РФ або після тривалої паузи в 1 - 2 тижні, відстежити місцезнаходження посилки неможливо. Ніяк, і ніде. Взагалі ніяк =)
У цьому випадку Вам необхідно чекати на повідомлення з Вашого поштового відділення.
Для розрахунку термінів доставки по Росії (наприклад після експорту з Москви до Вашого міста), скористайтесь "Калькулятором контрольних термінів доставки"
Якщо продавець обіцяв, що посилка приїде за два тижні, а посилка їде більше двох тижнів, це нормально, продавці зацікавлені у продажах, тому і вводять в оману.
Якщо минуло менше 7 - 14 днів з моменту отримання трек-коду, і посилка не відслідковується, або продавець стверджує, що відправив посилку, а статус посилки "the item pre-advised" / "Отримано електронне повідомлення" не змінюється кілька днів, це нормально, докладніше Ви можете прочитати, перейшовши за посиланням: .
Якщо статус поштового відправлення не змінюється 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це є нормальним явищем для міжнародних поштових відправлень.
Якщо Ваші попередні замовлення приїжджали за 2-3 тижні, а нова посилка їде більше місяця, це нормально, т.к. посилки ходять різними маршрутами, різними способами, Можуть чекати відправки літаком 1 день, а можуть і тиждень.
Якщо посилка вийшла з сортувального центру, митниці, проміжного пункту і нових статусів немає протягом 7 - 20 днів, не варто турбуватися, це не кур'єр, який везе посилку з одного міста Вам додому. Для того, щоб з'явився новий статус, посилка повинна приїхати, розвантажитися, відскануватися і т.д. у наступному сортувальному пункті або поштовому відділенні, а на це необхідно набагато більше часу, ніж просто доїхати з одного міста до іншого.
Якщо Вам не зрозуміле значення таких статусів, як Прийом / Експорт / Імпорт / Прибуло в місце вручення і т.д., Ви можете подивитися розшифровку основних статусів міжнародних поштових відправлень:
Якщо за 5 днів до закінчення строку захисту посилка не буде доставлена до Вашого поштового відділення, Ви маєте право відкрити спір.
Якщо виходячи з вищенаписаного, Ви нічого не зрозуміли, прочитайте цю інструкцію ще і ще раз до повного просвітлення;)
У Наразів Китаї і в усьому світі, активно поширюється коронавірус, тому сильно обмежений авіа-обмін і доставка посилок йде повільніше ніж зазвичай, але на 1.03.2020 з жодної з країн поштовий обмін (повністю) не призупинено.
Не варто переживати, якщо статус поштового відправлення/замовлення не змінюється 1-2 тижні і перебуває в стані:
- Обробка
- Чекає на відправку
- Відправлено до країни призначення
- Експорт / Експорт міжнародної пошти
- Імпорт / Імпорт міжнародної пошти
Поки діє захист, чекайте і не хвилюйтеся, якщо замовлення не поспіхом, можна навіть продовжити термін захисту.
Слідкуйте за лічильником захисту замовлення, і якщо посилка не приїхала у вказаний у деталях замовлення термін, продовжте термін захисту або відкривайте суперечку.
P.S. Є що додати до цього розділу? Пишіть на [email protected]сайт
Ви знаходитесь на сайті відстеження поштових відправлень «сайт» і зобов'язані дотримуватись правил, встановлених його Адміністрацією.
Загальні правила спілкування:
Всім учасникам цього ресурсу забороняється:
Модератори та Адміністрація
- Модератори стежать за дотриманням правил.
- Модератор може відредагувати або видалити будь-яке повідомлення користувача, якщо вважатиме за необхідне, без пояснення причин.
- Модератор може заблокувати або видалити Профіль користувача, який порушив ці Правила без пояснення причин.
- Модератор може заблокувати Профіль користувача за тролінг відвідувачів, Модераторів, Адміністратора.
- Вказані дії можуть бути здійснені і Адміністрацією.
- Адміністратор і Модератори мають право вирішити певну проблему на свій розсуд, якщо вона не відображена в цих правилах.
Пошта Росії відстеження поштових відправленьСервіс «Пошта Росії відстеження» дозволяє відстежити весь шлях руху посилки, точне місцезнаходження, етапи просування, дату надходження у відділення, що буває корисним у вирішенні спорів між покупцем та продавцем.
Пошта Росії відстеження поштових відправлень за ідентифікатором
Адресанту у відділенні «Пошти Росії» видається чек, який обслуговує його касиром. Він містить дані поштового відправлення, включаючи ідентифікатор, який вказується в рядку – Поштове відправлення, що реєструється, скорочено РПО. Щоб відстежити переміщення листа, його потрібно вказати у відповідному рядку форми запиту.
Зацікавлена особа повинна:
- відвідати офіційний сайт «Пошта Росії», пройшовши за посиланням www.pochta.ru;
- ввести ідентифікаційний номер у полі «Поштовий ідентифікатор» без вказівки дужок та пробілів;
- натиснути кнопку «Пошук».
Система протягом декількох хвилин видасть необхідну інформацію. На електронну адресу автоматизована системанадсилає повідомлення, яке містить детальну інформаціюрух поштового відправлення. Послуга доступна лише зареєстрованим користувачам.
Реєстрація на сайті оператора зв'язку здійснюється шляхом внесення імені та прізвища та адреси електронної пошти, номери мобільного телефона.
Відстежити посилку Пошта Росії
Як це працює?
Після покупки товар упаковують та відправляють у відділення пошти. Там посилці надають спеціальний трек-код у якому зашифровані індекс відділення, тип посилки, країна відправлення. Якщо товар був куплений на торгових майданчиках AliExpress, Joom, це теж буде відображено в коді.
Де знайти трек-номер
Якщо посилка міжнародна, то трек-номер, зазвичай, передається покупцю продавцем. Буває, що за недорогого замовлення продавець може не вказати код через економію. У цьому випадку посилку можна відстежити лише тоді, коли вона потрапляє на територію Росії. Тут їй надають номер для внутрішніх напрямків.
На території Росії використовують 14-ти значний цифровий код. Він відображений у чеку, який видає «Пошта Росії» під час відправки посилки.
Приклад: 35005145009747
Якщо посилку, лист або бандероль відправили вам – трек-номер для відстеження потрібно дізнатися у відправника (інтернет-магазини зазвичай вказують його на сторінці замовлення). При оформленні замовлень по можливості просіть продавця оформляти відправлення, що реєструється.
Міжнародний трек-номер складається з двох латинських літер на початку, в яких зашифровано тип відправлення та вид транспорту, потім іде унікальний 9-тизначний код і закінчується двома латинськими літерами, що позначають країну-відправника або службу доставки. Приклад міжнародного трек-номера із США: AT536897214US.
Пошта Росії відстеження міжнародних відправлень
Сьогодні послуги з відстеження надсилань надають практично всі поштові служби. Можливість дізнатися в режимі реального часу місцезнаходження відправлень стала доступною будь-кому, хто володіє інформацією про посилку.
Посилки з-за кордону маркуються трек-номерами відповідно до стандарту Міжнародної поштової спілки S10. Що він являє собою? 13-значний код, що складається з цифр та букв латиниці.
Перша літера міжнародного трек-номера містить інформацію про тип відправлення: лист, посилка, бандероль, пакет:
A – незастрахована посилка вагою до 2 кг
V – застраховане замовлення відправлення, вагою до 2 кг
C - посилка від 2 і більше кг
R – замовлення відправлення вагою до 2 кг
L – відправлення авіатранспортом вагою до 2 кг
E – сервіс експрес доставки служби EMS понад 2 кг
Друга буква трек-номера вказує на вид транспорту:
A-B – авіатранспорт
Т - конверт авіапоштою
С – бандероль авіапоштою
R – залізниця чи морський транспорт
Р – перший клас у Китаї
Потім слідує 8-значний унікальний код відправлення. Згідно з правилами Всесвітньої поштової спілки, цей код не повинен повторюватися мінімум 12 місяців. 9 цифровий символ – код перевірки, який розраховується за спеціальною формулою і потрібен для виключення помилки. Якщо користувач системи помилиться в наборі, то система, використовуючи код перевірки, повідомить про це.
Останні дві літери вказують на країну відправника або в деяких випадках власний код великої транспортної компанії, наприклад, YP - Yanwen Logistics.
Приклад:
1.R/V*********GB – маленький пакет із Великобританії
2.C*********DE – посилка з Німеччини
Сервіс "Пошта Росії відстеження" реєструє у своїй системі тільки коди, марковані літерами L, V, C, R, E. Посилки з іншими літерами система не реєструє. У цьому випадку треба шукати на сайті пошти країни, звідки було відправлено посилку.
Якщо посилка йдетранзитом, то сервіс вкаже міста по дорозі слідства.
Проблеми відстеження, їх вирішення
| № | Проблема | Причина | Рішення |
| 1 | Номер актуальний, але інформації про посилку немає | Інформація ще не надійшла до системи |
|
| 2 | Відсутність трек-номера | В цьому випадку відстежити посилку неможливо | Треба звернутися до поштового відділення |
| 3 | Трек номер не відстежується |
|
|
| 4 | Неіснуючий трек-номер | Помилка продавця | Перевірити на спеціальних сервісах автентичності трек-номерів. |
| 5 | Статус довго не оновлюється | Інформація не потрапила до бази даних | Почекати від 10 до 14 днів. |
| 6 | Трек не відповідає стандарту | Посилка не відстежується | Зазвичай, приходить під іншим номером. Можна пошукати на інших сервісах відстеження та чекати на повідомлення від поштового відділення |
| 7 | У номері відсутні літери | Швидше за все, продавець відправляє кур'єрською службою. | Запитати у продавця сайт, на якому можна перевірити статус посилки |
Пошук зниклих поштових відправлень
Терміни доставки по Росії закріплені в нормативному документіта в залежності від типу транспорту (наземний або авіа) становлять:
Москва 4-8 днів
Санкт-Петербург – 5-18 днів
Великі промислові міста – 8-18 днів
Решта території – 9-20 днів
Що робити, якщо час доставки минув, а посилки немає?
У цьому випадку можна розпочати пошук або отримати компенсацію, якщо буде доведено, що втрата сталася з вини «Пошти Росії».
- Якщо міжнародне відправлення, потрібно простежити його за трек-номером і переконатися, що воно потрапило на територію Росії. З цього моменту всю відповідальність за безпеку та доставку несе національний оператор.
- З моменту відправки не минуло 6 місяців. Якщо термін перевищує 6 місяців, то заява на розшук не приймається
- Написати заяву на розшук у будь-якому відділенні чи онлайн на сайті, додавши копію чека та документа, що засвідчує особу
- Написати претензію про відшкодування збитків через втрату. У разі порушення термінів доставки оператор відшкодовує 3 % за кожен прострочений день, але не більше сплаченої суми. Якщо затримка перевищує 33 дні, оператор відшкодовує витрати на доставку повністю. Крім того, пошта компенсує вартість відправлення, тому в заяві на розшук потрібно вказати реальну вартість посилки.
- Ініціювати пошук може відправник та адресат.
- Зберегти всі чеки, квитанції, трек-номери, які стосуються розшукуваного відправлення до закінчення термінів пошуку.
На пошук зниклого відправлення йде 2 місяці. Компенсацію виплачують не раніше цього терміну.
У виплаті буде відмовлено, якщо втрата відбулася через незалежні від оператора обставини (форс-мажор), і якщо відправник неправильно вказав дані адресата.
Буває, що співробітники пошти відмовляються приймати заяву на розшук або ігнорують заяви, то потрібно писати скаргу на сайт пошти та до Роскомнагляду. Якщо ці заходи не допомогли, заявник має право звернутися до суду.
Які висновки?
Узагальнюючи сказане можна зробити такі висновки:
- Здійснюючи покупки в інтернет-магазинах переконайтеся, що в сумлінності продавця, інакше можете не дочекатися своєї посилки.
- Вимагайте трек-код від продавця чи відправника. З його допомогою можна буде відстежити маршрут посилки та розрахувати приблизну дату прибуття.
- Переконайтеся у відповідності коду технічному стандарту UPU-S10 або всередині російського стандарту.
- Якщо код не відповідає стандартам і не відстежується у відомих сервісах – чекайте звичайного повідомлення
- Якщо термін доставки вийшов, а відправлення не отримано – починайте пошук посилки.
- Вимагайте компенсації у разі втрати відправлення від поштового оператора.
- При надсиланні покупок з інтернет-магазинів вказуйте справжню вартість товару. У разі відшкодування вартості через втрату поштова служба спиратиметься на цінник, вказаний продавцем.
Пошта Росії відстеження поштових відправлень за номером
Національна Пошта Китаю часто буває перевантажена, змушуючи продавців користуватись іншими сервісами. Відстеження посилок з Китаю на трек – доступна послугалогістичних операторів, завдяки якій одержувач завжди буде в курсі розташування своєї посилки. Більшість замовлень з Китаю надходять з великих торгових майданчиків, наприклад, AliExpress, eBay, Alibaba та TaoBao. Даний сервіс часто використовується продавцями на AliExpress, які постачають невеликі бюджетні товариу форматі дрібних вантажів. Доставка здійснюється не тільки до Росії, а й у найближче зарубіжжя – до Білорусі. Знайти посилку з Китаю тепер не важко.
Відстеження поштових посилокз Китаю за номером замовлення супроводжується автоматичними сповіщеннями про зміну статусу посилки. Більше не потрібно відстежувати статус вручну – система автоматично сповіщатиме вас SMS-повідомленням при зміні статусу відправки. Неважливо, який спосіб пересилання ви обрали – ви обов'язково отримаєте номер відстеження посилки з Китаю. Поштового ідентифікаторадостатньо, щоб самостійно дізнатися про місцезнаходження вантажу. Тепер ви будете в курсі всього – чи затримався він у сортувальному центрі, рухається Китаєм чи застряг в Україні. Трек-номер – необхідний аргумент при вирішенні позовів та повернення грошей за недоставлений товар. Відстежити посилку з Китаю за номером можна з будь-якого пристрою – з комп'ютера чи мобільного телефону. Деякі логістичні оператори розробляють спеціальні додаткина смартфон, який робить процес відстеження максимально зручним.
Пошук посилки по треку з Китаю – важлива частина доставки. В еру сучасних технологійкожен зможе зробити своє життя простим і зручним. Завдяки інтернет-сервісам ви зможете перевірити розташування посилки в будь-який час і в будь-якій точці світу. Це дозволить любителям інтернет-шопінгу самостійно керувати процесом доставки. За допомогою інформативного сайту можна відстежити шлях відправлення до кінцевого пункту. Перевірити, де посилка з Китаю зможе кожен охочий – перевірка трек-коду не вимагає особливих навичок.
З турботою про клієнта
Сучасні поштові служби надають користувачам можливість самостійно перевірити відстеження посилки з Китаю за трек-номером. Завдяки інтернет-ресурсу зі зручною навігацією відшукати посилку із замовленим у Китаї товаром буде найлегше. Відстеження поштових посилок із Китаю найкраще проводити після реєстрації на сервісі. Створивши обліковий запис на ресурсі, будь-який користувач зможе зберігати трек-коди в особистому кабінеті та оновлювати статус відправлень за допомогою кліка. Обліковий записдозволяє здійснювати контроль за статусом доставки, відстежувати місцезнаходження вантажу та змінювати параметри за бажання.
Реєстрація не займає багато часу, потрібно лише підібрати логін та пароль, що задовольняє умовам системи. Після реєстрації кожен отримає доступ до додатковим функціямсервісу. Система відстеження – краще рішення! Відстеження китайських посилок на треку – гарантія безпеки вашої посилки за кордоном. Ви можете бути спокійними – замовлення прийде вчасно у первозданному стані.
Завантаження...