Якщо після переустановки Windows 7 або 8.1, а також після їх оновлення до Windows 10 ваш комп'ютер не бачить другий жорсткийдиск або другий логічний розділ на диску (диск D, умовно), у цій інструкції ви знайдете два простих рішенняпроблеми, а також відео посібник з її усунення. Також описані способи повинні допомогти, якщо ви встановили другий жорсткий дискабо SSD, він видно у БІОС (UEFI), але не видно у провіднику Windows.
Якщо другий жорсткий диск не показується в БІОС, а сталося це після будь-яких дій всередині комп'ютера або просто після встановлення другого жорсткого диска, то рекомендую насамперед перевірити, чи правильно все підключено: .
Нижче - невелике відеопосібник, де всі кроки, що дозволяють додати до системи другий диск (включити його у провіднику), описані вище показано наочно та з деякими додатковими поясненнями.
Робимо другий диск видимим за допомогою командного рядка
Увага: наступний спосіб виправити ситуацію з відсутнім другим диском за допомогою командного рядкадається лише в інформаційних цілях. Якщо вам не допомогли вищеописані способи, а ви при цьому не розумієте суті наведених нижче команд, краще їх не використовувати.
Також зазначу, що вказані дії без змін застосовні для базових (не динамічних чи RAID дисків) без розширених розділів.
Запустіть командний рядок від імені адміністратора, а потім введіть по порядку наступні команди:
- diskpart
- list disk
Запам'ятайте номер диска, який не видно, або номер диска (далі - N), розділ на якому не відображається у провіднику. Введіть команду select disk Nта натисніть Enter.
У першому випадку, коли не видно другого фізичного диска, використовуйте наступні команди (увага: дані будуть видалені. Якщо диск перестав відображатися, але на ньому були дані, не робіть описаного, можливо, достатньо просто призначити букву диска або скористатися програмами для відновлення втрачених розділів ):
- clean(очищає диск. Дані будуть втрачені.)
- create partition primary(тут можна також задати параметр size=S, задавши розмір розділу в мегабайтах, якщо потрібно зробити кілька розділів).
- format fs=ntfs quick
- assign letter=D(Призначаємо букву D).
- exit
У другому випадку (є нерозподілена область на одному жорсткому диску, не видно в провіднику) використовуємо ті ж команди, за винятком clean (очищення диска), в результаті операція зі створення розділу буде проведена саме на нерозподіленому місці обраного фізичного диска.
Примітка: у способах за допомогою командного рядка я описав лише два базові, найімовірніші варіанти, проте можливі й інші, так що робіть описане лише в тому випадку, якщо розумієте та впевнені у своїх діях, а також подбали про збереження даних. Докладніше про роботу з розділами за допомогою Diskpart можна прочитати на офіційній сторінці Microsoft
Нерідко у власників комп'ютера виникають проблеми із розпізнаванням диска. Цим займається середовище БІОС. Вона відповідає за налаштування материнської плати та пошук підключеного до неї обладнання. Виділяють кілька основних проблем, чому BIOS не бачить жорсткий диск:
- фізичні пошкодження HDD;
- Проблеми з'єднання з материнською платою;
- Заводські дефекти складання вінчестера;
- Налаштування BIOS.
Фізичні ушкодження вінчестера
Основна проблема: пошкоджені перемички
Жорсткий диск важко зашкодити ненавмисно. Якщо після складання комп'ютер або ноутбук перестав бачити HDD, необхідно перевірити його на зовнішні пошкодження. В першу чергу потрібно вивчити його перемички, тому що їх поломка найбільше часта проблема, за якою у БІОС не визначається жорсткий диск. Перемички розташовані на задній стороні носія. Проблеми, помітні неозброєним поглядом: перемичка може загнутися, надламатися частково чи повністю і відпасти, окислитися.
Якщо вінчестер на ноутбуці чи комп'ютері новий, його необхідно повернути в магазин для заміни. Якщо ж носій давно використовується, доведеться його змінювати.
Якщо перемички зазнали процесу окислення, то проблему на комп'ютері можна вирішити двома шляхами:
- Акуратно обробити перемички спеціальним розчином, що знімає іржу. Придбати засіб можна у спеціалізованому магазині;
- Зачистити перемички наждачним папером. У цьому випадку потрібно бути вкрай обережним. Один неправильний рух та жорсткий диск доведеться міняти.
Проблема: зовнішні фізичні ушкодження
Під час проведення огляду поверхні нерідко можна виявити зовнішні фізичні ушкодження. Часто трапляються дефекти наступних типів:
- ушкодження чіпів на незахищеній платі HDD;
- Дефекти зовнішнього корпусу;
- Порушення роботи деталей. Наприклад, моторчик.
При виявленні дефектів необхідно оцінити масштаб збитків. Провести процедуру можна у спеціалістів чи самостійно. Якщо диск придатний для проведення ремонту, його слід віддати в сервісний центр. Якщо ні, то доведеться купувати новий.
Проблеми з'єднання з материнською платою та блоком живлення
Проблема: несправний шлейф SATA
При неправильному з'єднанні HDD-диска з материнською платою можуть виникати труднощі зчитування інформації на комп'ютері. Після перевірки зовнішніх дефектів слід протестувати шлейф. Він повинен бути цілим і щільно прилягати до перемичок з іншого боку. Проводи мають бути ізольовані.
При виявленні несправності шлейфу його необхідно замінити на новий. Якщо ж виявлено, що шлейф прилягає нещільно, то для вирішення проблеми його достатньо поправити.
Перебої в роботі пристрою часто виникають через те, що в одному шлейфі SATA зайнято кілька роз'ємів. Важливо перевірити, скільки портів підключено до одного шлейфу.
Виділити під кожен HDD диск окремий шлейф SATA.
Проблема: нестача електричного живлення
Через недостатню потужність блока живлення, жорсткому диску може не вистачати енергії для роботи, тому він не розпізнається БІОС. Необхідно перевірити якість з'єднання дротів, що ведуть до блоку. Існує також можливість, що блок живлення не справляється з великою кількістю пристроїв.
Якщо несправні дроти блоку живлення, їх необхідно замінити. Якщо блок живлення не справляється з великою кількістю пристроїв. Рекомендується замінити його.
Неправильне налаштування BIOS у Windows
Проблема: вимкнено функціонал пошуку вінчестера
Часто БІОС комп'ютера перестає бачити HDD через помилки стандартних налаштувань. На це є безліч причин: перебої живлення, інсталяція нового обладнання на ноут, зараження вірусами операційної системи Windows.
Насамперед при запуску комп'ютера необхідно зайти до БІОС. Залежно від материнської плати існують різні комбінації клавіш для входу, які на Windows відображаються під час запуску. Потрапивши до БІОС, необхідно перевірити, чи підключений функціонал виявлення HDD-диска. Для цього в меню потрібно вибрати пункт Integrated Peripherals і знайти розділ Onboard IDE Controller, напроти якого розташований напис: Enabled (увімкнено) або Disabled (вимкнено).
Якщо Onboard IDE Controller стоїть позначка Enabled, то проблем із жорстким диском. В іншому випадку змінюємо статус HDD.
Якщо ця процедура не допомогла і жорсткий диск досі не визначається, необхідно скинути налаштування BIOS до заводських. Для цього вимикаємо та знеструмлюємо комп'ютер або ноутбук. Після чого, на материнської платишукаємо батарейку круглої форми сріблястого кольору.
Переплутати із чимось батарейку досить важко. Виймаємо її з комп'ютера та чекаємо 20-25 хвилин. Вставляємо батарейку назад.
Зауваження. Не варто боятися, що при скиданні БІОС до заводських параметрів налаштування драйверів будуть збиті. Вони не пов'язані із середовищем BIOS.
Заводські дефекти
Проблема: заводський шлюб, непомітний зовні.
Якщо всі попередні способи не допомогли, варто задуматися про наявність заводських дефектів. У цьому випадку зовнішній огляд, налаштування BIOS та перевірка шлейфу не дадуть результатів. Зазвичай такі проблеми виникають із щойно купленими жорсткими дисками. Тому необхідно зберігати чек до моменту закінчення гарантійного терміну, щоб не виникло труднощів із поверненням неякісного товару виробнику.
Рішення:
Важливо купувати вінчестери лише у перевірених магазинах із гарною репутацією. Не рекомендується купувати HDD-диски у сумнівних компаніях та малознайомих приватних осіб. Якщо гарантійний термін закінчився, можна здати диск у спеціалізовані сервісні центри.
При появі проблем із визначенням у БІОС жорсткого диска потрібно бути вкрай обережним та уважним при виявленні проблеми. Поломку часто можна вирішити самостійно, вдавшись до зазначеної вище інструкції, але якщо нічого не вийшло, то краще рішення- Сервісні центри.
Люди, що користуються знімними накопичувачами, іноді стикаються з ситуаціями, коли комп'ютер (ПК) не бачить жорсткий диск (HDD). Диски, такі як Transcend, Western digital, Seagate, Samsung, Ide набирають все більшу популярність і затребуваність у людей різного віку і використовуються в особистих цілях, в навчанні та роботі. Основне їх призначення - це зберігання та обмін між людьми інформацією та завдяки мінімальному розміру, практично порівнянний з параметрами мобільного телефону, Його можна легко зберігати серед взятих із собою особистих речей, поміщаючи при цьому в собі тисячі гігабайтів.
Варто відразу сказати, що випадки, коли комп'ютер не бачить жорсткий диск, відбуваються досить часто і виявляються дуже неприємними, особливо коли часу не так багато. Давайте спробуємо розібратися в причинах і можливих рішенняхцієї проблеми.
Насамперед, необхідно розділити приналежність диска до нового чи вже раніше використаному– це має важливе значення у методах рішення.
жорсткий диск HDD на Windows 7, 8, 10
Під новим жорстким дискоммається на увазі, як це вже зрозуміло, ні його вік, а те, що на нього жодного разу не записували і відповідно не підключали до комп'ютера чи ноутбука.
- Натискаємо на ярлик « Мій комп'ютер» правою кнопкоюі вибираємо « Управління«.
- Знаходимо та натискаємо на « Управління дисками«, з'явиться вікно з відображенням підключених до ПК дисків.
Літерне значення диска
Частою причиною помилки відображення підключеного диска є неправильне призначення літерного значення диска, в результаті комп'ютер не відображає його. Необхідно визначити підключений зовнішній жорсткий диск HDD, виявлений за його назвою, розміром в МБ (подробиці розташовані внизу вікна) і відмінний від диска зареєстрованого системою, С, D або іншого локального диска, Розмічений при установці оперативної системи.
У тому, що Ви визначили саме підключений жорсткий диск HDD, можна переконатися точно: не закриваючи вікно «Управління дисками» відключити та знову підключити до комп'ютера, відповідно він зникне зі списку і з'явиться.
- Після чого натиснути на нього правою кнопкою і вибирати іншу послідовну літеру після наявних в системі.
Диск не відформатовано
Дуже часто, підключені жорсткі диски не видно на комп'ютері через те, що вони нові і не піддавалися форматуванню. При виявленні в меню « Управління дисками«, змінити буквене значення, такого диска не вийде, у зв'язку з відсутністю такої функції. Тут необхідно вибрати значення « Створити простий том«:
Звертаємо вашу увагу на те, що під час створення тома відбудеться форматування – разом із розміткою відбудеться повне очищеннядиска. В результаті, інформація, що зберігається там (якщо точно не впевнені) буде повністю видалена.
Відсутність драйверів
Ще однією поширеною причиною того, що підключений до ПК жорсткий диск не видно – відсутність на нього драйверів. Незважаючи на те що система Windowsвраховує такі випадки та реагує, намагаючись підібрати з наявних або показуючи вікно з необхідним пошуком драйверів для підключеного пристрою. Але, все ж таки збої відбуваються і можливо, що ніякої інформації від комп'ютера з цього приводу, не з'явитися.
- У зв'язку з цим потрібно насамперед переконатися, що USB порт, до якого здійснювалося підключення, працює. Зробити це можна підключивши щось інше, безпомилково обумовлене комп'ютером (наприклад флешка).
- Після чого зайти до « Диспетчер пристроїв» (меню « Пуск» ->» Панель управління» -> « Система та безпека»або комбінацією клавіш « Win+Pause Break» та вибрати «Диспетчер пристроїв»).
- Відкрити вкладку « Дискові пристрої«.
- « Інші пристрої» і подивитися, чи не відображається пристрій, не визначений системою, зі значком жовтого кольору з знаком оклику. У разі наявної такої назви або невизначеного пристрою (наприклад, напис «My passport»), натиснути правою кнопкою миші на нього вибрати « Оновити драйвери«.
- Пошук та оновлення драйверів можна виконати в автоматичному режимі , за допомогою спеціальних програму статті (визначення відповідного драйвера за ID обладнання та посилання знаходження його в інтернеті).
- Також можна спробувати вибрати команду « Оновити конфігурацію системи» у вкладці « Дія«. Після чого відбудеться пошук наявних пристроїв та встановлення відповідних драйверів.
Не видно підключений жорсткий диск HDD використовуваний раніше
Якщо не відображається диск, який раніше був використаний або тим більше на ньому вже зберігається інформація, то обов'язково треба переконатися (якщо точно невідомо) у працездатності цього жорсткого диска, шляхом підключення його до іншого комп'ютера або ноутбука. Порт USB, до якого здійснювалося підключення, також має бути справним і якщо потрібно перевірити приєднанням іншого пристрою (флешки) або перевірити, підключивши диск до іншого роз'єму.
- Якщо ви впевнені, що диск HDD разом з портом USBсправний, то потрібно відкрити меню « Управління дисками» (Натиснувши на « Мій комп'ютерправою клавішею і вибравши Управління» і далі натиснути « Управління дисками«) та подивитися наявні диски та їх приналежність до буквеного значення (визначивши за назвою та розміром). Якщо такий диск є, то натиснувши на нього правою кнопкою миші вибрати Змінити букву диска» , після цього кнопку « Змінитиі встановити наступну літеру після вже наявних на комп'ютері літерних значень дисків.
- Трапляються випадки, коли на таких дисках можуть знаходитися віруси та перешкоджати їх коректному відображенню в системі або заблокуватися деякими антивірусами (бюджетні безкоштовні антивіруси, можуть і таке зробити) в результаті жорсткий диск не видно на комп'ютері.
Вирішити цю проблемуможна підключивши заново або спробувавши знайти даний диску меню " Управління дисками» (Вище) і так само змінити буквене значення, можливо з'явиться будь-яке повідомлення від антивірусу (про наявність вірусів або його блокування або «відмовлено в доступі») і вирішити перевіркою на віруси або перевірити на наявність вірусів на іншому комп'ютері. Після чого, знову підключити до комп'ютера - якщо віруси дійсно були присутні і в результаті перевірки видалені, то тепер жорсткий диск повинен запуститися без проблем (якщо звичайно він був заблокований з цієї причини).
Жорсткий диск є одним з найважливіших апаратних компонентів комп'ютера, без якого неможливе збереження будь-яких даних. Коли користувач включає комп'ютер, насамперед здійснюється розпізнавання «заліза» BIOS, у тому числі підключених жорстких дисків, а потім вже визначається завантажувальний запис, Після чого управління передається операційній системі. Але буває, що в цьому ланцюжку трапляється збій.
У таких випадках комп'ютер або не бачить жорсткий диск, або він не відображається у Провіднику. Якщо це системний диск, Windows не завантажується, а на екрані висвічується помилка. Найчастіше це «WARNING! HARD DISK NOT FOUND» або «DISK BOOT FALTURE, INSERT DISK AND PRESS ENTER», але можуть бути інші повідомлення, що вказують на відсутність вінчестера.
Причини, з яких жорсткий диск не визначається, можуть мати як апаратний, і програмний характер, але найчастіше пов'язані саме з апаратними неполадками. Що робити, якщо комп'ютер не бачить жорсткого диска? Насамперед необхідно виключити несправності в апаратурі і тільки потім шукати, що не так із програмним забезпеченням.
Жорсткий диск не визначається в BIOS
Вінчестер може бути недоступним у Провіднику або Диспетчері пристроїв, але він повинен бути помітним у BIOS. Якщо він не визначається в базовій системі введення/виводу, це може вказувати на проблеми з апаратним забезпеченням. Послідовно перевірте правильність підключення шлейфів, переконайтеся, що вони справні (можна спробувати їх замінити). Особливу увагузверніть на якість контактів, подивіться, чи немає на них слідів окислення. Несправним може виявитися і диск. З'ясувати, чи все з ним гаразд, найпростіше, підключивши його до іншого комп'ютера.
На комп'ютерах із двома фізичними дисками слід звернути увагу на спеціальний роз'єм, розташований на корпусі HDD між роз'ємами живлення та даними. Якщо придивитися до нього, можна побачити чотири пари контактів і особливу перемичку, що замикає одну з пар. Служить ця перемичка зміни пріоритету вінчестера. Якщо диск основний, перемичка має бути встановлена в положення Master, якщо додатковий, її потрібно встановити режим Slave. Встановлення цієї перемички в одне положення на обох носіях, напевно, призведе до того, що BIOS не зможе правильно їх розпізнати.
Примітка:перемичка для перемикання між режимами пріоритету є не на всіх моделях жорстких дисків.
Все вищесказане здебільшого відноситься до звичайних збірних ПК, а от з портативними комп'ютерамивсе трохи складніше. Якщо ноутбук не бачить жорсткий диск, і у вас є підозри, що винні тому апаратні неполадки, можливо, доведеться обмежитися перевіркою контактів диска, відповідних роз'ємів материнської плати та самого диска. Розбирати ноутбук, не володіючи відповідними знаннями та досвідом не рекомендується, у таких випадках пристрій краще віднести до сервісного центру.
Якщо з апаратною частиною все гаразд, перевірте налаштування самого BIOS – контролери SATA та IDE мають бути включені. У різних версіяхБІОС назви потрібної налаштування можуть мати невеликі відмінності, але зазвичай в них завжди згадується слово SATA (ATA) або IDE. Якщо це Ami BIOS, необхідне налаштування, швидше за все, розташовуватиметься в розділі Advanced – Onboard Device Configuration. Зайдіть у нього та знайдіть контролер, у назві якого згадується SATA або IDE. Переконайтеся, що його встановлено в положення Enabled.
В Award BIOS потрібно зайти в розділ Integrated Peripherals і переконатися, що параметри On Chip Primary PCI IDE та On Chip Secondary PCI IDE включені (Enabled), а параметр On Chip SATA Mode встановлений у режим Auto.
У крайньому випадку можна спробувати скинути BIOS до заводських налаштувань. Усього способів скидання шість, але вам будуть доступні лише два. Ось перший. Повністю відключивши живлення, знайдіть на материнській платі джампер Clear CMOS, перемкніть перемичку з контактів 1-2 на 2-3, зачекайте секунд 20, а потім поверніть її у вихідне положення.
А ось і другий спосіб. Відключивши живлення, знайдіть на материнській платі батарейку CR2032, вийміть її, також зачекайте хвилинку і знову вставте. BIOS буде обнулено. Скинути BIOS на ноутбуках можна у розділі Exit – Load Setup Defaults, але це можливо лише в тому випадку, якщо виробником не встановлений захист паролем, інакше пристрій доведеться розбирати, щоб можна було витягти батарейку.
Диск визначається у БІОС, але система його не бачить
Дещо інакші справи, коли Windows 7/10 не бачить жорсткий диск, але при цьому він чудово визначається BIOS. Якщо це системний диск, Windows, природно, не завантажиться і тут важливо зрозуміти, що є причиною неполадки. Це можуть бути проблеми з самим диском, невірні налаштуваннями BIOSа також пошкодження операційної системи. Остання важливо виключити. Для цього спробуйте отримати доступ до даних вінчестера, завантажившись із LiveCD або флешки.
Якщо у вбудованому файловому менеджері LiveCD дисквидно, швидше за все, щось не так з операційною системою. В інших випадках насамперед зайдіть у BIOS і подивіться, чи правильно у вас виставлені пріоритети завантаження. До речі, помилка Operating System not foundможе вказувати саме на пріоритет, що збився. В Ami BIOS зробити це можна на вкладці Boot – Boot Device Priority, а в Award BIOS – у розділі Advanced BIOS Features – First Boot Device.
Також у адвардівському БІОС потрібно переконатися, що у розділі Standard CMOS Features режим для вінчестера встановлено Auto.
Все сказане вище справедливо щодо додаткових (других) дисків. Якщо з налаштуваннями БІОС все гаразд, але комп'ютер не бачить другий жорсткий диск, перевірте такі моменти:
– Відкривши меню Пуск утиліту «Управління дисками», знайдіть у списку свій диск і переконайтеся, що він проініціалізований. Якщо ні, клацніть правою кнопкою миші, виконайте ініціалізацію, а потім створіть на диску новий том.
– Дисковий простір не розподілено. Знову ж таки створіть новий том.
– Диску не присвоєно букву. Надайте йому вільну літеру, інакше у Провіднику він не відображатиметься.
– Файлова система носія визначається як RAW. Відформатуйте диск або відновіть файлову систему командою chkdsk [буква диска]: /f. Як варіант, для цього можна скористатися спеціальними утилітамина зразок TestDisk.
– Пошкоджено або не встановлено драйвера диска. Відкрийте Диспетчер пристроїв, знайдіть у розділі "Дискові пристрої" ваш другий накопичувач і подивіться, чи він не позначений жовтим знаком. Якщо зазначено, це може вказувати на відсутність необхідних драйверів. Завантажте драйвера з офіційного сайту виробника диска та встановіть їх.
На окрему увагу заслуговує випадок, коли комп'ютер не бачить жорсткий диск при інсталяції Windows 7/10. Проблема ця досить поширена на ноутбуках з кешуючим SSD, SATA-дисками та масивами RAID. Основна її причина - відсутність специфічних драйверів, що дозволяють працювати з подібними конфігураціями. Це не біда, завантажити драйвера можна з офіційного сайту виробника вашої моделі ноутбука чи материнської плати. Імена таких драйверів зазвичай містять слова "SATA", "Intel RST" або "RAID".
Скопіюйте драйвер на флешку, з якою ви інсталюєте Windows і завантажитеся з неї. Коли з'явиться порожнє вікно вибору розділу для встановлення системи, натисніть кнопку «Завантаження», вкажіть шлях до скопійованого драйвера і виконайте його встановлення.
Якщо установка системи проводиться з оптичного диска, файл драйвера також копіюється на флешку, підключити яку до ноутбука/комп'ютера необхідно ще до його увімкнення, інакше переносний носій не буде розпізнаний. Після інсталяції драйвера диск повинен відобразитись у вікні майстра установки.
Комп'ютер не бачить зовнішній жорсткий диск, підключений USB
А що робити, якщо комп'ютер не бачить жорсткого диска, підключеного через USB? Практично все те саме, про що було сказано вище. Різниця лише в тому, що в BIOS ми перевіряємо, чи включені USB-контролери. В Award BIOS це USB EHCI controller, USB EHCI controller, USB Keyboard Support, USB Mouse Support і Legacy USB storage detect, в AMI налаштування пристроїв USBзазвичай розташовуються в розділі Advanced – USB configuration або Advanced – Peripherals.
Зовнішній жорсткий диск може бути не видно також через . Справність їх також потрібно перевірити.
Нестача харчування – ще одна причина, через яку зовнішній накопичувачможе не розпізнаватись системою. Не використовуйте подовжувачі, саме підключення необхідно проводити через порт на задній панелі. Якщо є можливість, користуйтеся при підключенні дисків автономним джерелом живлення, це підвищить стабільність роботи накопичувача. І останнє. Зовнішній дискможе не розпізнаватись Windows з тих же причин, з яких система не бачить флешки та інші USB-пристрої, що підключаються. Рекомендуємо ознайомитись зі статтею, можливо, ви знайдете для себе в ній багато корисного.
Ця стаття допоможе зрозуміти, що робити, коли комп'ютер не бачить диск. Можливо, дасть вам уявлення про такі речі, про які ви не знали, але чули. Головне - допоможе вам вжити конкретних кроків на шляху вирішення проблеми або захистити від необдуманих дій. Щоб так було, будь ласка, не намагайтеся ставитися до цього тексту як до покрокової інструкції. Спочатку повністю ознайомтеся зі статтею, подумайте і лише ПОТІМ починайте (або не починайте) діяти.
1. Як це буває
1.1. Тривожні написи
– найчастіше саме цей напис бачать користувачі, вирішуючи, що їхній комп'ютер «не бачить диск». Залежно від платформи та типу обладнання (комп'ютер, ноутбук або якийсь мультимедійний пристрій) можливі інші тривожні написи: « Correct hard disk not found», « WARNING! HARD DISK NOT FOUND! PRESS ANY KEY TO CONTINUE!», « Internal hard disk drive not found», « Hard Disk Drive Failure», « … did not find any hard disk drives installed in your computer" та інше. Немає сенсу все перераховувати. Суть їх ясна – комп'ютер не бачить диск. Крім HDD мова також може йти про CD/DVD, flash-носія або ssd. Але в першій частині цієї статті докладно зупинимося на жорсткому диску як на більш масовому джерелі проблем.
1.2. Жорсткий диск може не бачитися в BIOS
Якщо це єдиний диск у даному комп'ютері, з якого повинна завантажуватися операційна система, напевно ви побачите напис на чорному екрані: .
Логічно. Оскільки диск не визначився в BIOS, з нього неможливо завантажитись.
Якщо ж ви завантажуєтеся з іншого пристрою (інший HDD, CD або flash, не важливо), то в меню Управління комп'ютером -> Диспетчер пристроїв (залежно від версії операційної системи це може по-різному виглядати) серед потрібний нам диск не визначений.
В обох випадках, зайшовши в меню « Standart CMOS Features» BIOSА можна переконатися, що шуканого диска серед пристроїв, що визначаються, немає.
1.3. Список підозрюваних та пошук винного
Отже, під підозрою можуть бути: шлейфи живлення та даних, материнська плата та сам HDD. Підключіть жорсткий диск до інших вільних шлейфів, щоб відмістити перших підозрюваних.
Потім, якщо у вас є інший, свідомо справний жорсткий диск, підключіть його на проблемне місце, щоб переконатися, що справа не в материнській платі. Якщо такого немає, то можна і сам диск підключити до іншого комп'ютера і побачити, що картина така сама.
Природно, що ця стаття не адресується фахівцям з відновлення даних або налаштування та ремонт комп'ютерів. І якщо ви дочитали до цього місця, смію припустити, фахівцем такого роду ви не є. Тому не описуватиму можливі способиподальшого вивчення диска за допомогою вимірювання тестером опору на різних частинах плати електроніки або підключення диска до спеціальних програмно-апаратних комплексів, на кшталт PC-3000. Але й з іншого боку, чомусь хочеться вірити, що дим та їдкий запах, ритмічне постукування, скрегіт чи інші сторонні прояви з системного блокуабо ноутбука вам давно вже здалися б підозрілими, і ви відразу відключили живлення комп'ютера. Таким чином, якщо хоч щось із перерахованого мало місце, всі описані вище діагностичні кроки неактуальні. Ваш диск несправний. І ви самі це зрозуміли. Варто зазначити, що в цьому випадку ви, напевно, маєте справу з несправністю електроніки або механіки диска.
Не варто в такому випадку робити неусвідомлені дії: зайвий раз подавати харчування на диск, пробувати тестувати його якимись програмами, розбирати його, щоб дізнатися, що там усередині, відкручувати та змінювати плату тощо. Зупиніться та добре подумайте про свою головну мету. Принципово розуміти, що вас найбільше лякає в ситуації, що склалася: необхідність витрачатися на новий жорсткий диск або відсутність доступу до важливих даних. Якщо раптом довелося б вибирати: робочий диск, але без даних або дані з цього диска на іншому носії (так, на жаль, його доведеться купити). Що б ви обрали? Звичайно, одне іншого може не виключати, але поставити собі таке питання все-таки потрібне. Відповідь на нього допоможе вам зрозуміти, що для вас головне, а що другорядне. І яка з частин цієї статті вам буде кориснішою.
1.4. Система не бачить диск
Буває так, що диск у BIOS визначається, а от у Windows немає. Точніше, Windows не може правильно працювати з цим диском (або флешкою). Наприклад, у диспетчері пристроїв ви можете бачити цілком мирне:
Але якщо подивитися властивості цієї в даному випадку флешки, клікнувши на ній правою кнопкою миші і вибравши відповідний пункт у меню, то побачите:
А в диспетчері дисків і зовсім така дивна картина:
ОС не бачить ніяких властивостей диска, у тому числі не визначає його розмір. Можливо, ви запідозрили щось недобре, побачивши, що в системі зникли ваші диски E: і F:, а саме ці літери були присвоєні розділам жорсткого диска, який у вас підключений другим. Ну і якщо розділам такого диска, не надаються літери, коли він підключений другим, то нескладно здогадатися, що буде, якщо з нього намагатися завантажитися. Правильно, нічого не буде. ОС не завантажиться, і ви прочитаєте на чорному екрані один із написів, перелічених на самому початку статті. Цілком імовірно, що цей диск має проблеми зі службовою інформацією – мікропрограмою, зашитою ще в заводських умовах. Без неї диск можна вважати несправним, навіть якщо ви бачили, що він знайшовся в Біосі. Такий же діагноз можна поставити майже у всіх випадках, коли диск зовні поводиться як повністю робочий (тобто не мовчить, а правильно розкручується і розпарковує голівки та не видає сторонніх звуків), але у БІОС не визначається.
1.5. Система не вантажиться або гальмує
Можлива інша ситуація. Диск у БІОС видно, але система з нього вантажиться вкрай повільно або не вантажиться зовсім. Більше того, навіть якщо такий диск підключений другим, то і в цьому випадку Windows відмовляється завантажуватися в розумні терміни. Іноді, якщо в такому випадку прислухатися, як поводиться диск, то можна зрозуміти, як він безуспішно намагається вважати необхідні сектору. А якщо Windows і вдалося завантажитися, то при будь-якому русі вона дуже гальмує або висне. Найпростіша операція копіювання невеликої папки з даними може перетворитися на борошно або довести до нервового зриву. Ймовірно, що на цьому диску утворилися бед-блоки. І сказати по правді, спроби завантажитись з ним, а тим більше з нього, шкідливі для цього диска, особливо для даних, які на ньому зберігаються.
1.6. Не видно логічний диск
Іноді користувач каже, що його комп'ютер не бачить диск і в таких ситуаціях, коли фізично з диском все гаразд. Як пристрій він повністю справний. Просто раптом при зверненні до звичних розділів почали з'являтися написи на кшталт « Диск не відформатовано. Зробити його форматування?»
Або диск став бачитися як нерозмічена область. Іноді й такі проблеми можуть стати наслідком непомітно виниклих бед-блоков (з таким диском не все гаразд), але найчастіше в цьому винен якийсь збій у роботі програм або вірус. Головне у такій ситуації не наробити зайвого. Парадоксально, але саме в таких простих випадках, коли диск робочий, у користувачів найбільша спокуса ну хоч щось зробити самому, використовуючи доступні засоби. Найпоширеніші дурниці (Увага: жодна з перерахованих операцій не допомагає повернути дані!!!) - ініціалізація, видалення розділів та створення нових, повне або швидке форматування. І зовсім дивно, коли це робиться на порятунок даних. Буцімто це якісь програми для відновлення «примушують перед їх використанням відформатувати диск». Цілком імовірно, що й відновлення в таких випадках піде в той же самий розділ, що заборонено всіма земними законами.
2. Що робити?
Намагатимуся допомогти вам розібратися в цьому питанні. Адже часто люди не зовсім розуміють, чого хочуть. Просто злякалися. Натиснули якісь кнопки в вікнах з якимись повідомленнями. Повідомлення зникли, а їх так і не встигли прочитати. Пройшли якісь процеси. Краще стало чи гірше? А краще – це як?
2.1. Визначаємося з цілями: ремонт чи відновлення
Щоб ваші дії були усвідомленими і не завдали вам шкоди, давайте спочатку визначимося, якою є ваша мета. Треба вибирати – відновлення даних чи ремонт. Так саме ВИБИРАТИ. І писати про це доводиться, бо пояснювалося усно вже тисячі разів. Проте «А ви диски ремонтуєте?» - одне з найпопулярніших питань. При цьому люди найчастіше хочуть дізнатися не про те, що запитують. «Вибирати» доводиться тому, що відновлення та ремонт – зовсім не одне й те саме. У чому різниця? Насамперед пріоритетів. Пропоную збереження даних та працездатність диска вважати двома можливими цілями.
Тоді відновлення даних- це послідовність дій, спрямованих на повернення доступу до даних із проблемного диска шляхом їх збереження на свідомо справному (легко доступному для користувача) носії. При цьому наступний робочий стан «проблемного» диска – можливий, але необов'язковий, побічний наслідок цих дій.
Ремонт HDD диска - це приведення диска до робочого стану. Повернення втраченого доступу до даних - це теж лише можливе, але необов'язкове, побічний слідство.
Нам часто доводиться брати участь у таких діалогах:
– Ви ремонтуєте диски?
- А вас саме ремонт цікавить чи все ж таки відновлення даних?
- З даними все гаразд. У мене диск зламався. Ви допоможете?
- Відремонтувати диск - це означає, що ви отримуєте справний ЧИСТИЙ, БЕЗ ДАНИХ, диск. Цей варіант вам цікавий?
- Ні! Дані мені також потрібні!
- Такий ремонт диска, при якому дані зберігаються, називається відновленням даних. При цьому дані передаються на свідомо справному носії.
- Добре. Отже, мені потрібне відновлення даних.
Ось як нелегко буває розібратися у своїх цілях. І кожен, хто, цього не зробивши, починає обдзвонювати потенційних рятівників, ризикує взяти участь у такому безглузді:
- Ви ремонтуєте жорсткі диски?
– Ні.
Неймовірно, але факт! Цей непотрібний для обох сторін діалог відбувся вже тисячі разів. І відбудеться багаторазово у майбутньому. (Дивлячись, куди дзвонити:)
Упевнений, тепер ви достеменно розібралися, що для вас важливіше.
2.2. Якщо ціль - ремонт жорсткого диска
Думаю, ви вже зрозуміли, як я належу до ремонту жорстких дисків. Ніяк не належу. Вважаю це безглуздим заняттям, а саме марною тратою часу та грошей із ризиком подальших ще більших витрат. Готовий пояснити. Вартість сучасних HDD настільки мізерна, що ремонт просто нерентабельний. Жорсткі диски, на відміну від автомобіля, спочатку конструюються з метою більш рентабельного виробництва без планів на подальше обслуговування або ремонт. Їх клепають на верстатах тисячами штук. У перерахунку на один диск це дуже дешево. А далі буде все дешевше та дешевше. Що стосується ремонту, то це має бути роботою висококласного фахівця з тимчасовими витратами від кількох хвилин до кількох годин або днів, витратами процесорного часу, завантаженням обладнання вартістю десятки чи сотні тисяч рублів, з використанням дорогих чи рідкісних запасних частин. Скільки може коштувати така робота? Та-а-ак, треба подумати ... При цьому потрібно вписатися в 1800 рублів - вартість нового диска - аналога ремонтується. І бути готовим повторити роботу у разі гарантійного звернення. Ні, навіть думати не хочеться. Дивно, що періодично доводиться мати справу з такими «шанувальниками» чужих умінь і робочого часу, які дивуються, що всі ці роботи не виконуються за 1000 рублів, бажано на виїзді. :)
Я згоден, що це аргументи з боку ремонтника. І що звичайного користувача- Потенційного замовника послуги - вони абсолютно не хвилюють. Хоча розуміти їх варто. Думаю, з цим погодяться багато фахівців у різних галузях, які знають ціну собі та своєму робочому часу.
Але є й інші, ближчі до користувача, аргументи проти ремонту HDD. По-перше, завжди краще отримати новий дискпо гарантії. По-друге, ваш жорсткий диск – найскладніший механічний пристрій у комп'ютері. Припустимо, він зроблений на заводі зламався, а звернутися за гарантією ви не можете. Знайшовся умілець, який його полагодив, дав гарантію 2 тижні, а на словах пообіцяв, що «тепер диск працюватиме довго». Вам такий диск потрібний? Ви йому довірятимете? А тепер про гроші. Щоб дізнатися про його нинішню вартість, спробуйте дати оголошення про продаж цього HDD з правдивою розповіддю про його біографію. Впевнений, що ви на ремонт витратили більше, ніж можете за цей диск врятувати.
Але не завжди так погано. Адже не у всіх описаних вище випадках можна стверджувати, що диск несправний. І якщо проблема виключно софтова, то проблема вибору між даними і ремонтом не стоїть. Іноді може бути потрібний програмний ремонт розділів, але фізичний стан диска не змінюється. А фахівці з відновлення даних із жорстких дисків можуть такий ремонт виконати, щоб ви та дані свої отримали і, наприклад, систему встановлювати заново не довелося.
2.3. Якщо ціль - відновлення даних
Коли диск не бачиться, а дані потрібні, насамперед слід переконатися, що винен саме HDD. У цьому вам допоможе перша частина статті. Допустимо, встановлено - проблема в диску. До речі, далі у статті вид цифрового носія принципового значення немає. HDD можна міняти на Flash, SSD і таке інше. Залежно від того, що саме трапилося з носієм, відновлення даних може бути простим або складним. Зрозуміло, що така оцінка дуже суб'єктивна і кожен може мати свої критерії. Тож опишу свої.
Якщо проблему може вирішити просунутий користувач ПК (не фахівець із відновлення даних), використовуючи доступні йому кошти, це простий випадок. Як правило - це логічні проблеми на файлових системах FAT та NTFS та проблеми з платою електроніки на деяких лінійках старих дисків. Логічні проблеми вирішуються програмними засобами . А несправну плату найчастіше можна було просто поміняти на таку ж, але робочу. На жаль, на сучасних дисках це негаразд.
В інших випадках може знадобитися дорогий спеціалізований софт або обладнання, а також знання та практичні навички, які можуть бути лише у спеціаліста з відновлення даних. Інвестиції часу та грошей у всі ці кошти навряд чи окупляться, якщо ви не збираєтеся перетворити відновлення даних із цифрових носіїв на своє ремесло.
2.4. Хочеться заощадити
Якщо ваш випадок із розряду простих і ви дуже хочете трохи заощадити, можливо, вам це вдасться. Методика вирішення деяких нескладних проблем – тема окремої статті. І найближчим часом із нею можна буде ознайомитися. Але звертаю вашу увагу, що економія невелика, оскільки фахівці з відновлення даних такі проблеми вирішують за порівняно невеликі гроші. За відновлення даних у складних випадках доводиться платити більше, але самостійно розібратися з ними майже неможливо. Ось і виявляється ще один фактор, що впливає на ціну відновлення у спеціалізованих компаніях, про який зазвичай не говорять: доступність тих коштів, за допомогою яких вирішується проблема. На практиці це може виявлятися у більш високих цінах, наприклад, відновлення службової інформації диска в порівнянні з логічними проблемами. Хоча робочого часу та зусиль спеціаліста відновлення сервісу HDD вимагає майже завжди набагато менше, ніж довге нудне сканування диска з битою логікою. Просто для цього спеціаліст на відміну від «просунутого користувача» має знання, вміння та програмно-апаратний комплекс. А в інтернеті цього не завантажити.
2.5. Скільки коштують ваші дані
У багатьох випадках вам буде корисно відповісти на це питання. Так, буває дуже складно оцінити в рублях те, що не купувалося і не продається. Можливо, крім вартості альтернативного способуотримати ці дані в оцінці братимуть участь такі поняття, як нерви, час, спогади, виконана або майбутня робота і таке інше. Але все-таки варто постаратися і представляти собі хоча б зразкову вартість даних. Це допоможе вам не заплутатися і зробити правильні кроки.
2.6. Діагностика нікому не зашкодить
Навіть якщо проблема вам здалася з простих, а вартість даних невисока і ви сподіваєтесь заощадити, вирішуючи її самостійно, рекомендую скористатися діагностикою в спеціалізованій компанії. Думаю, всі зі мною погодяться, що два лікарі одну й ту саму хворобу можуть лікувати по-різному. І часто обоє досягнуть позитивного результату. Але який із способів лікування певної хвороби лікар не вибрав, шанси на сприятливий результат будуть мізерні, якщо він помилився у визначенні самої хвороби. У випадку, коли диск не бачиться, це теж працює. Так, можливо ваші навички, комп'ютерної грамотностіта удачі вистачить, щоб вирішити деякі нескладні проблеми відновлення даних. Але чи не краще точно розуміти, що хоча б проблему визначено правильно. Адже помилка у постановці діагнозу небезпечна не лише тим, що відновлення не дасть позитивного результату, а й тим, що подальші спроби будуть ускладнені, а ймовірність успішного результату скорочено. І як би оптимістично ви не оцінювали свої шанси, краще їх підвищити. Тим більше, що за це не треба платити, тому що на ринку достатньо компаній, які роблять діагностику безкоштовно.
2.7. Ухвалення правильних рішень
Якщо ви правильно вибрали компанію для відновлення даних, то в результаті діагностики ви отримаєте відповіді на такі запитання:
- Який характер несправності?
- Чи можливе відновлення даних?
- Скільки коштуватиме відновлення?
- Коли ви отримаєте свої дані?
Тепер у вас є вся інформація для ухвалення правильного рішення.
Ситуація 1. Зрозуміло, якщо вартість відновлення вища за вартість самих даних, від послуг компанії ви відмовтеся. Але тепер ви знаєте правильний діагноз і вам простіше оцінити свої шанси за самостійних спроб. Якщо ваша оцінка оптимістична, спробуйте. Якщо ви розумієте, що не впораєтеся, то можливо сенс відкласти цю проблему на кілька місяців. Просто відкладіть диск. Раптом ваші фінансові можливості чи ціни на ринку, чи технології відновлення зміняться. Можливо, вам зміниться цінність втрачених даних.
Ситуація 2. Якщо вартість послуги (A) приблизно дорівнює цінності даних (B), значить /B-A/ - дуже незначна величина. Це найскладніший для порад випадок. Пропоную, з ним розібратися самостійно, тому що логіка тут безсила, а як краще вчинити, вам може підказати серце. При цьому ваша впевненість у власних силах (у разі, якщо ви вирішите відновити дані самостійно), напевно, буде пропорційна величинам A(=B).
Ситуація 3. Якщо вартість послуги (A) значно менша за цінність самих даних (B), іншими словами B-A- дуже велика для вас сума, то варто цю послугу замовити, як високо ви не оцінювали б можливості самостійного відновлення. Адже для непрофесіонала великі шанси – це «швидше за все». І йдеться не про те, що ви точно отримаєте свої дані, а про те, що ви хоч не погіршите ситуацію на стільки, що «тепер уже нічого не відновити». Ну і як вам перспектива "швидше за все" не втратити дуже велику для вас суму?
2.8. Приклад із життя
Тим, хто дуже любить грати в рулетку або гральні автомати на гроші, думаючи таким чином заробити, цей пункт краще пропустити. Інші, напевно, мають уявлення про гроші і ймовірності і цей приклад буде зрозумілий правильно.
Ухвалювати рішення простіше, якщо завдання можна формалізувати. До того ж, так економляться час і нерви. Ось невеликий взірець того, як це можна зробити.
Наприклад, A-B = 90000 р. Так сталося, якщо ви оцінюєте свої дані у 100,000 грн. (означає, фінансова оцінка поточного становища – мінус 100,000 р.), а компанія відновлення даних з дуже забедированного диска запросила 10,000 р. Тоді фінансова оцінка альтернатив подальшої поведінки буде такою:
Альтернатива 1. Скористайтеся послугою відновлення даних – мінус 10,000 грн. (або +90,000 у порівнянні з поточним становищем)
Альтернатива 2. Залишити все як є – мінус 100,000 грн. (тобто залишаємось у поточному положенні).
Вигода першої альтернативи очевидна, тому другу відкидаємо. Так, і в цьому випадку результат є негативним. Але мінус невеликий. Адже проблема таки трапилася, але була вирішена. Було б дивно в результаті опинитися у плюсі. Але припустимо, ви хочете покращити і цю альтернативу: обійтися меншими витратами або зробити все самостійно. Навіть якщо отриману вище оптимістичну оцінку власних шансів, яку ми назвали «швидше за все», прийняти за 75%, то фінансова оцінка Альтернативи 3– «Зробити все самому» дорівнюватиме мінус 25,000 грн. А це гірше, ніж мінус 10,000 грн. Тут дехто може заперечити, що 75% – це замало. Повірте, що 75% – це завищена оцінка. Реальна оцінка ймовірності не втратити дані при домашніх спробах їхнього вилучення з диска з великою кількістю бед-блоків не більше 50%. А оцінка у 90% – і зовсім фантастична. Адже тільки за ймовірності самостійного відновлення більше 90% фінансова оцінка альтернативи «сам все зроблю» буде кращою Альтернативи 1.
Так, цей приклад використовує вигадані, але конкретні цифри. Проблема може бути іншою і коштуватиме вона по-іншому. Це стосується і цінності вашої інформації та оцінок ймовірностей. Але сподіваюся, що цей приклад вам допоможе формалізувати ваше завдання з вашими даними. Як знати, можливо, і результат вийде іншим.
Висновки
Ось ми й розглянули, що робити, якщо комп'ютер/ноутбук/камера не бачить диск. Очевидно, що мета статті – допомогти вам вибрати правильний шлях вирішення проблеми та не наробити помилок, цей шлях обравши. Стаття містить посилання, корисні як тим, хто вирішив самостійно боротися за свої дані, так і тим, хто шукатиме професіоналів. Ну а в самому тексті я постарався якомога детальніше розібрати всі аргументи «за» та «проти» тих чи інших кроків, які слід брати до уваги.
Необхідність цієї статті обумовлена моїм уявленням про те, яка плутанина твориться в головах численних постраждалих. Йдеться про тисячі оброблених дзвінків потенційних і поточних клієнтів щодо відновлення даних, коли людина якраз перебуває в стані сум'яття і думає, як йому вчинити. Бажання допомогти їм у їх проблемі змушувало мене не просто відповідати на їх не завжди усвідомлені питання, а ставити свої. І ось уже ці відповіді, які люди самі собі давали, майже завжди були набагато кориснішими. І саме вони дозволили мені написати цю статтю, письмово виклавши ті ідеї, які вже багато тисяч разів обговорювалися усно з людьми, які звертаються до нас за допомогою. Бо на Наразітисячі людей мені вже вдячні, сподіваюся, що й вам ця стаття допоможе. У свою чергу дякую всім, хто, опинившись на цій сторінці та ознайомившись із рекомендацією на початку статті, дочитав її до кінця. Тепер дійте.
При повному або частковому використанні матеріалів цієї статті активне гіпертекстове посилання на сайт є обов'язковим.
Завантаження...