Невідома мережа пакети йдуть. Без доступу до інтернету при підключенні по Wi-Fi: як виправити? Відео: перевірка порту на мережній карті та порту WAN на роутері

Однією з найбільш частих проблем, з якою зустрічаються користувачі при коннекті до всесвітньої павутини, є збій, що характеризується двома оповіщеннями: відсутність доступу до інтернету і наявність непізнаної мережі. Перше з них відображається при наведенні курсору на піктограму мережі в треї, а друге – під час переходу в "Центр керування". З'ясуємо, як усунути вказану неполадку в умовах роботи з Віндовсом 7.

Є кілька можливих причинвиникнення вищезгаданої ситуації:

• Несправності на стороні оператора;
• Неправильне настроювання роутера;
• Апаратні поломки;
• Проблеми усередині ОС.

При проблемах на стороні оператора, як правило, потрібно просто почекати, поки він відновить працездатність мережі, а ще краще зателефонувати та уточнити причину несправності та терміни її усунення.

При виході з експлуатації апаратних елементів: роутера, модему, кабелю, мережевої карти, Wi-Fi-адаптера потрібно віддати в ремонт несправні компоненти або просто замінити їх.

Проблем налаштування роутерів у нас присвячені окремі статті.

У цій статті ми приділимо основну увагу ліквідації помилки « Непізнана мережа» , що виникла через неправильне налаштування або збоїв всередині ОС Віндовс 7.

Спосіб 1: Налаштування адаптера

Однією з причин вказаної помилкиє неправильно введені параметри всередині налаштувань адаптера.

1. Клацніть «Пуск»і переходьте в "Панель управління".



2. Відкрийте «Мережа та інтернет».



3. Переміщайтеся в "Центр керування…".



4. У оболонці, що відкрилася, в лівій області тисніть «Зміна параметрів…».



5. Активується вікно із переліком з'єднань. Виберіть активне підключення, яке працює з вищезазначеною помилкою, клацніть правою кнопкою мишки ( ПКМ) і в списку виберіть «Властивості».



6. У вікні, що відкрилося, в блоці з переліком елементів виберіть протокол інтернету четвертої версії і клікніть по кнопці «Властивості».



7. Відкриється вікно параметрів протоколу. Переставте обидві радіокнопки на позицію «Отримати…»і натисніть "OK". Це дозволить зробити автоматичне призначення IP-адреси та адреси DNS-сервера.

   

   На жаль, навіть зараз не всі провайдери підтримують автоматичні налаштування. Тому, якщо вищезазначений варіант не спрацював, вам потрібно зв'язатися з вашим провайдером і дізнатися про актуальні налаштування IP і DNS-адрес. Після цього виставте обидві радіокнопки на позицію «Використовувати…»і заповніть поля, що стали активними, тими даними, які надав інтернет-оператор. Зробивши це, тисніть "OK".



8. Після виконання одного з двох варіантів дій, зазначених на попередньому етапі, ви повернетеся до основного вікна властивостей з'єднання. Тут обов'язково натисніть на кнопку "OK", Інакше раніше введені зміни не набудуть чинності.



9. Після цього з'єднання буде ідентифіковано і цим проблема з невідомою мережею вирішиться.

Спосіб 2: Встановлення драйверів

Проблема, що розбирається в даній статті, може бути також викликана некоректною установкоюдрайверів або інсталяцією драйверів немає від виробника мережевої карти або адаптера. І тут необхідно зробити їх переустановку, обов'язково використовуючи лише ті, що офіційно надаються розробником пристроїв. Далі ми розглянемо кілька варіантів дій задля досягнення зазначеної мети. Спочатку розберемо просту переустановку.

1. Перейдіть до "Панель управління", використовуючи ті ж дії, що й у попередньому способі. Зайдіть у розділ «Система та безпека».



2. Клацніть за назвою інструменту "Диспетчер пристроїв"у блоці "Система".



3. Відкриється інтерфейс "Диспетчера пристроїв". Клацніть за назвою блоку "Мережні адаптери".



4. Відкриється список мережевих адаптерів, підключених до цього ПК. Знайдіть в ньому назву адаптера або мережевої карти, через яку намагаєтеся вийти у світову павутину. Натисніть на цей елемент ПКМі в списку виберіть "Вилучити".



5. Після цього відкриється віконце, де потрібно натиснути "OK", щоб підтвердити дії.



6. Запуститься процедура, під час якої пристрій буде видалено.



7. Тепер потрібно знову підключити його, тим самим перевстановивши драйвер, що потрібно. Для цього тисніть "Дія"та виберіть «Оновити конфігурацію…».



8. Конфігурація обладнання буде оновлена, мережна карта або адаптер підключаться заново, драйвер перевстановиться, що в кінцевому підсумку може допомогти усунути проблему з невідомою мережею.

Трапляються випадки при проблемах з драйверами, коли вказаний вище алгоритм дій не допомагає. Тоді потрібно видалити поточні драйвера та встановити аналог від виробника мережної картки. Але перед видаленням обов'язково подбайте про наявність потрібних драйверів. Вони повинні зберігатися на настановному диску, який додався до мережевий картіабо адаптеру. Якщо у вас відсутній такий диск, потрібне ПЗ можна завантажити з офіційного сайту виробника.

Увага! Якщо ви зібралися завантажувати драйвера з офіційного сайту виробника, зробити це потрібно до того, як почнете процедуру видалення поточних. Це пов'язано з тим, що після деінсталяції ви не зможете виходити у всесвітнє павутиння, а значить, і завантажувати потрібні об'єкти.

Існує кілька варіантів дій у разі виникнення помилки з непізнаною мережею у Віндовсі 7 при спробі підключення до інтернету. Вирішення проблеми залежить від її конкретної причини. Якщо неполадка була викликана якимись збоями або неправильними налаштуваннями системи, то в більшості випадків вона вирішується або налаштуванням адаптера через інтерфейс ОС, або переустановкою драйверів.

Пропадання підключення до інтернету є актуальною проблемоюдля будь-якого користувача ПК. Причин цього може бути безліч як апаратного, наприклад, обрив кабелю, так і програмного типу, наприклад, неправильне налаштуванняроутера.

Більшість проблем із підключенням до глобальної мережі можна вирішити самостійно, а іншу частину потрібно вміти правильно діагностувати, щоб при зверненні в техпідтримку дати фахівцям максимально повну інформаціючерез несправність. Розібратися у тонкощах цих процесів вам допоможе ця стаття.

Ознаки відсутності з'єднання

Визначити, що немає підключення до інтернету можна за такими ознаками:

Це далеко не повний списокознак, але вони є найбільш інформативними. Наявність будь-якого пункту означає, що існує проблема з підключенням до інтернету.

Визначення причин

Першим кроком у боротьбі з обмеженням доступу до мережі є пошук причин несправності.

Насамперед, якщо ви виходите в інтернет через роутер, встановлений удома, слід перевірити його працездатність, а саме:

При використанні Вай-Фай необхідно перевірити роботу адаптера бездротової мережівашого пристрою шляхом підключення до точки доступу іншого комп'ютера або мобільного телефону. Якщо для підключення до Інтернету використовується спеціальна утилітавід провайдера, то для перевірки потрібно її перевстановити.

У випадках, коли підключення є, а інтернету немає, швидше за все доведеться звертатися до служби технічної підтримкипостачальника послуги, оскільки така ситуація часто виникає при обривах кабелю, несправності мережевого обладнанняпровайдера або блокування доступу до глобальної мережі через прострочення оплати.

Використання стандартних засобів

У Windows 7 та інших ОС лінійки є засоби автоматичного виправлення проблем із мережею. Для доступу до них, клацніть ПКМ по іконці підключення (правий нижній кут дисплея) і виберіть пункт «Діагностика підключень». Після цього розпочнеться процес перевірки та виправлення помилок підключення, а потім на екран буде виведено звіт про результати.

Якщо попередня процедура не допомогла і у вас все ще немає інтернету, слід перевірити з'єднання між комп'ютером, роутером і кабелем провайдера, потім перезавантажити роутер і ПК. Така послідовність дій також актуальна, якщо доступ до мережі здійснюється через Wi-Fi роутер.

Найбільш радикальним, але загальнодоступним способом відновлення працездатності роутера є скидання його опцій за допомогою спеціальної втисненої кнопки на корпусі. Її слід утримувати протягом декількох секунд, потім маршрутизатор перезавантажиться на заводські налаштування і його доведеться наново налаштовувати для роботи з мережею вашого провайдера.

Якщо у вас немає доступу до інформації, як виконати цю процедуру, то при несправності роутера слід відразу звертатися до технічної підтримки постачальника інтернету.

Зміна способу з'єднання з мережею

Якщо не працює модем, можна спробувати підключити ПК до інтернету безпосередньо. Потрібно вступний кабель безпосередньо з'єднати з мережевою карткою комп'ютера і змінити спосіб отримання ІП адреси на автоматичний, для цього:

Ручне налаштування підключення

Якщо процедура, описана вище, допомагає та інтернет з'являється, то можливо на вашому маршрутизаторі не включено DHCP-сервер і через це на ПК немає з'єднання. Особливо часто така проблема виникає у нових роутерів. Її цілком можливо оминути, не конфігуруючи налаштування самого модему. Для цього потрібно вручну прописати IP-адресу для мережної карти комп'ютера.

Прописуємо IP-адресу - відео-інструкція:

Робиться це в тому ж діалозі "Властивості" параметрів мережного адаптера. Доступ до цього вікна описано в попередньому розділі статті. Тільки зараз потрібно поставити маркери напроти полів «Використовувати наступну IP-адресу» та «Використовувати наступні адреси DNS-серверів». У полі ІП адреси слід ввести значення 192.168.1.2, рядок маска — 255.255.255.0, а шлюз записати — 192.168.1.1. В як DNSсерверів можна вказати загальнодоступні адреси Google- 8.8.8.8, 8.8.4.4 або Яндекс - 77.88.8.8.

Заміна IP-адреси модему

Ідентифікація інтернету не відбуватиметься через однакові внутрішньомережеві IP адреси комп'ютера та роутера, тому треба вміти змінювати цей параметр в налаштуваннях модему. На поширених роутерах лінійки TP-LINK ця операція виконується за таким алгоритмом:

Зміна MAC адреси

MAC-адреса є унікальним ідентифікатором для будь-якого пристрою в інтернеті і при підключенні до мережі двох комп'ютерів з однаковим MAC в одного з них буде втрачено з'єднання. Проблеми можуть виникнути як через мак мережної карти ПК, так і через адресу роутера.

Алгоритм зміни даного параметрау маршрутизаторі залежить від його марки. Так для модему ASUS потрібно зайти в його налаштування через браузер, відкрити закладку IPConfig і клікнути на розділ WAN&LAN. Потім слід в нижній частині діалогу знайти запис MAC і виправити його. Потім натиснути кнопку «Застосувати» і перезавантажити пристрій.

Редагування МАК на комп'ютері під керуванням Windows 8 і 7 можливо за таким алгоритмом:

1. У перших двох позиціях адреси має бути нулів.
2. Наприкінці послідовності варто виставляти 2, 6, A, B, E.

Відео-інструкція щодо зміни мак-адреси на ПК:

У разі недотримання цих умов зміни можуть не застосовуватися.

Звернення до служби технічної підтримки

Якщо після всіх спроб самостійно вирішити проблему, як і раніше, немає підключення до вашого інтернету, то варто звернутися по телефону в технічну підтримку провайдера.

Потрібний номер, як правило, зазначений у договорі на надання послуг зв'язку та консультації, здійснюються всіма постачальниками інтернет-трафіку безкоштовно.

Практика особистого звернення в техпідтримку Білайн і Ростелеком показує, що на дзвінок відповідають досить швидко і компетентні фахівці, які допоможуть розібратися з кабелями, підключенням, налаштуваннями роутера і комп'ютера, чи скажуть проблеми з мережею на лінійній частині.

Якщо ж разом з оператором проблему вирішити не вдасться, і ви без доступу до інтернету, то дзвінок направлять до вузькопрофільних інженерів ремонтного відділу.

Висновок

Незважаючи на те, що більшу частину проблем можна вирішити самостійно, звернення до служби технічної підтримки дозволить вирішити питання, що робити за відсутності інтернету, в максимально короткі терміни і заощадить чимало нервових клітин, які так повільно відновлюються. Але якщо вам подобається займатися налаштуванням та ремонтом мережного обладнання особисто, то рекомендації з цієї статті допоможуть вам у цій справі.

Сьогодні для багатьох уже є нагальною потребою. Сучасне обладнання та операційні системи стають все більш інтелектуальними, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля піктограми підключень бачите жовтий трикутникз знаком оклику.

Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, і якщо глобальна мережанедоступна, одразу повідомляють про це. Причин, через які на комп'ютері може бути підключення до Internet, не так і мало. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне налаштуванняобладнання з боку користувача або збої у роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо в домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії- IPv4.

Підключення через роутер через мережний кабель без доступу до інтернету

Проблеми у провайдера

Вчора все працювало, а сьогодні це попередження. Якщо так сталося у вас без видимих ​​причин, то здебільшого проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі даних, проводяться якісь технічні роботи або ви просто забули вчасно поповнити рахунок.

Можливо, ви почуєте у відповідь, що у провайдера працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас добереться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.

Проблема із фізичним підключенням

Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабель або підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то можливість такого розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не слід забувати про те, що до бездротового роутера теж протягнутий кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає де-небудь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і вставлені вони туди, куди справді потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.

Підключення по локальній мережі Windows 7 без доступу до інтернету

Буває, що встановлений роутербанально зависає. У такому разі допомагає. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить одночасно перезапустити і комп'ютер. Якщо так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до комп'ютера або ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.

Перевіряємо налаштування комп'ютера

Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. В першу чергу, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «Підключення по локальної мережі» або « Бездротове підключення" (в разі використання Wi-Fi). Натисніть на потрібному підключенніправою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки напроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання настройок та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не виник, йдемо далі.

Налаштування підключення до локальної мережі у Windows 7

З'ясовуємо адресу роутера

Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 та IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Відомості». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть в адресному рядку встановлений IP, і якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіну та паролю .

Властивості "протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Налаштування внутрішньої мережі на роутері

Після правильного введення облікових даних, ви потрапите до панелі керування маршрутизатором, і подальші дії залежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, у назві яких зазначено DHCP settings, DHCP-сервер або подібне. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці установки знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.

Перевірте налаштування підключення до провайдера

Не слід робити поспішні висновки, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.

Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу

Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштування вірні, підключення з провайдером встановлено, але мережа нормально настроїти не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установчому диску. Після переустановки обов'язково перезавантажте комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмного забезпечення, що вносить зміни до роботи мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережеві екрани. Переконайтеся, що такі програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання .

Заміна MAC-адреси мережевої карти

Проблеми з MAC адресамиіноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ "Мережні адаптери", розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.

Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP

Наступні дії скинуть усі мережеві налаштуваннядля IPv6 та v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть меню «Пуск» командний рядокта запустіть її з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!

Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка

У вас встановлено пряме підключення до провайдера

Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас є саме таке підключення? Усуньте можливі проблемиз драйверами так, як це було зазначено вище, та перевірте коректність налаштувань підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантомбуде звернутися на техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.

Взагалі нічого не допомогло

Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Слід зазначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версіїпротоколу, IPv4 добігло кінця, а глобальна мережа зростає з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада лише одна – викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.

Доступ до інтернету є, але помилка залишається

Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc – так ви потрапите редактор локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика « Локальний комп'ютер- Конфігурація комп'ютера - Адміністративні шаблони - Система - Управління зв'язком через Інтернет - Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.

Висновок

У цій статті зібрані найпоширеніші проблеми, пов'язані з помилкою «Мережа без доступу до інтернету» та запропоновані способи її вирішення. Сподіваємося, що матеріал був вам цікавий і допоміг самостійно подолати труднощі, що виникли.

З цією проблемою стикається кожен, і, на жаль, цей рок приходить рано чи пізно. Лякатися не варто, тому що зокрема проблема все ж таки вирішується, правда причин у неї може бути дуже багато. І так, зайти на будь-який сайт не можна, а в правому нижньому кутку пише - "Без доступу до інтернету" або "без доступу до мережі", і ви бачите жовтий трикутник. Не будемо ходити навколо та навколо, і розберемо все можливі рішення- Почнемо з найпопулярніших.

ДОПОМОГА!Шановні читачі, ви завжди можете написати своє запитання чи описати свою проблему нижче у коментарях. А я намагатимусь вам допомогти чим зможу.

Як виправити – швидке рішення

Що ж робити насамперед? Якщо інтернет пакети лунають бездротовою мережі Wi-Fiі він різко зник, можливо заглючив маршрутизатор. Таке буває на стареньких уже поношених роутерах, які працюють не один рік. Наше завдання просто перезавантажити апарат. Це можна зробити двома способами:

1. Знаходимо на задній панелі кнопку УВІМК/ВИМК або ON/OFF. Один раз натискаємо, чекаємо 5 секунд включаємо.
2. Висмикуємо шнур живлення з розетки і через 5 секунд знову вставляємо.

Іноді роутер потрібен лише для роздачі вайфай мережі, а доступ до всесвітньої мережі йде через модем. Так що про всяк випадок перезавантажте його.

Мій старий маршрутизатор глючив так з періодичністю раз на 2-3 дні. Просто він уже був стареньким і його час добіг кінця. Незабаром я купив новий. Так що якщо така проблема повторюється часто, то придбайте новий апарат.

Перевірка фізичного підключення

Не важливо комп'ютер у вас або ноутбук, якщо провід йде на пряму, то подивіться блимає або горить лампочка на карті мережі. Також переконайтеся, що лампочка на індикаторі LAN порту горить. Поясню зрозуміліше – практично на кожному роутері є індикатори.

Коли ви вставляєте дріт в один з LAN портів і йде обмін даними, індикатор світиться або блимає. Індикатори розташовані на передній частині апарату. Погляньте на фотографію нижче – 1 LAN порт підключено до ПК та стабільно працює.

Якщо при фізичному підключеннілампочка не горить, швидше за все кабель переломився. У коробці з-під роутера, повинен йти заводський провід, можете сміливо використати його.

Ще одна проблема, коли провід від інтернету встромлять не туди. Загляньте назад і подивіться, що кабель від провайдера був у роз'єм для інтернету. У знайомого якось донька гралася з роутером і повтикала дроти не в тому роз'єми і тому інтернету не було. Якщо роутер взагалі не горить, то вже проблема живлення, спробуйте його ввімкнути.

Найвірніший спосіб - це пошматувати дроти і подивитися, щоб вони чітко стояли в порту. Якось у мене відключився інтернет, тому що відвалилося вушко від пластикового наконечника дроту, через що провід просто відійшов. В цьому випадку допоможуть старі добрі сірники. Але все ж таки кінець краще переобжать або поміняти кабель.

Налаштування мережі

У разі підключення по вай-фай проблема може критися в іншому. У 20% випадках мережеві установки на ПК не дають вийти в інтернет. Принцип зміни конфігурації такий самий як Windows 7, ХР, 8, 10 і Vista.

1. Треба натиснути на жовтий трикутник у нижньому кутку, а потім вибрати «Центр управління мережами та спільним доступом».

1. Далі вибираємо із лівого блоку – "Зміни параметрів адаптера".
2. Зазвичай на стаціонарному ПК йде одна мережева карта, а на ноутбуках підключення два: за бездротовою технологією та LAN. Подивіться, щоб підключення, яке ви користуєтеся було включено. При вимкненій конфігурації воно буде підсвічуватись сірим. Для увімкнення натискаємо правою кнопкою та «Увімкнути».
3. Правою кнопочкою натискаємо на потрібне з'єднання і далі в «Властивість».

1. Один раз натисніть «Протокол Інтернету версії 2(TCP/IPv4)».А потім на властивості.

1. Зверніть увагу на зображення зверху. У налаштуваннях стоїть постійна IP-адреса. Також прямо прописані – маска підмережі та основний шлюз (має бути нашим роутером). Тому є два варіанти непрацездатності у мережі:
   1. Якщо інтернетом користуються ще хтось, то швидше за все ця адреса айпі вже використовується іншим компом, телефоном або мережевим принтером.
   2. Другий варіант, що роутер знаходиться в іншій підмережі.
2. Рішення одне, просто ставимо галочку навпроти «Отримувати IP-адресу автоматично»і "Отримувати адресу DNS-сервера автоматично".
3. Підтверджуємо конфігурацію, дивимося на результат.
4. У разі подальшої відсутності мережі, знову зайдіть налаштування, поставте галочку «Використовувати такі адреси DNS-сервера» та прописуємо:
   1. Улюблений DNS-сервер: 8.8.8.8
   2. Альтернативний DNS-сервер: 8.8.4.4
5. Далі інтернет має підключитися. Якщо це відразу не допомогло, то після зміни конфігурації перезавантажте комп'ютер або ноут.

Установка FIPS

1. Якщо у вас ноутбук, а підключення відбувається через WiFi мережі- Клікніть на неї в правому кутку робочого столу.
2. Потім натискаємо "Властивості".
3. Натисніть на другу ліворуч вкладку під назвою "Безпека".

1. Клацаємо на кнопочку в самому низу - "Додаткові параметри".
2. Ставимо відмітку «Включити для цієї мережі режим сумісності із Федеральним стандартом обробки інформації (FIPS)»і підтверджуємо зміну . Після цього перезавантажуємо комп'ютер чи ноутбук.

Скидання установок DNS параметрів зв'язку

1. Запускаємо командний рядок. Для цього в меню пуск у пошуковому рядку введіть cmd.
2. Натискаємо правою кнопкою та «Запустити від імені адміністратора». Якщо ви просто запустите консоль, то зміни не внесено.
3. Далі по черзі вводимо команди:
   1. ipconfig /flushdns
   2. netsh winsock reset
   3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt.
4. Тепер перезавантажуємо машину.

ПЗ та поломка драйверів мережевої карти

Драйвера можуть ламатися від вірусів або сторонніх програм, які працюють з мережними протоколами. Січ дуже популярно користуватися WPN програмами, які можуть встановлювати додаткові мережеві підключення.

1. Натискаємо WIN+R, вводимо ncpa.cpl та натискаємо ОК.
2. Подивіться, чи підозрілих підключень, які раніше не було.
3. Якщо вони є, то відключаємо їх, натиснувши правою кнопкою – «Властивість»та натискаємо "Вимкнути".
4. Після цього, навіть якщо інтернет та мережа запрацювали, треба видалити конфліктну програму.
5. Заходимо у Пуск.
6. Далі вибираємо "Панель управління"та переходимо в програми.

1. Встановіть сортування за датою встановлення та перегляньте останні встановлені програми. Іноді установка може пройти в фоновому режиміпри завантаженні стандартних програм.
2. Видаляємо підозрілі ПЗ, натиснувши правою кнопкою і "Вилучити".
3. Перезавантажуємо комп'ютер.
4. Не факт, що все почне працювати, оскільки програма могла поламати драйвер для карти мережі. Самим швидким способомбуде відновлення системи. Для цього заходимо в «Пуск» – «Всі програми» – «Стандартні» – «Службові». Вибираємо « Відновлення системи".
5. Виберіть ранню точку, яка можлива і запустіть службу. Після перезавантаження система має вивести вікно успішного відновлення. Якщо ви побачите напис, що система не відновлена, доведеться шукати драйвер в інтернеті, завантажувати його, а потім встановлювати на ПК. Якщо у вас залишився диск із драйверами від материнської плати, То можна встановити звідти.

Система може ламатися не тільки від стороннього програмного забезпечення, але також від вірусів. Так що обов'язково встановіть останню версіюантивіруса та перевірте весь комп'ютер на наявність небезпечного та підозрілого програмного забезпечення.

Провайдер

У 80% випадках дана проблема лежить на плечах провайдера. Обов'язково треба зателефонувати та дізнатися в чому проблема.

Після дозвону зазвичай кажуть, що ведуться технічні роботи або поломки в каналі. Але іноді вони можуть говорити, що у них все гаразд. Попросіть працівника тих. служби перевірити з'єднання від сервера до вас.

Якщо це не допоможе, запитайте, які DNS краще використовувати. Як міняти їх, ви вже знаєте з розділів вище. Якщо нічого не допоможе, то можливо кабель відтяв на вашій лінії в під'їзді, тоді доведеться викликати працівника додому, щоб він перевірив лінію.

Різні підмережі

Іноді проблема в підключенні інтернету буває через те, що комп'ютер і мережевий адаптерзнаходяться у різних підмережах. Таке часто буває в офісах, коли підсіти підключають нову машину.

1. Для початку нам треба знайти IP адресу роутера. За стандартом вони бувають 192.168.1.1 чи 192.168.0.1. В мене особисто 192.168.1.1.

ПРИМІТКА!Стандартну адресу роутера можна переглянути на етикетці під апаратом.

1. Треба зайти в налаштування мережі та подивитися, що там стоїть. У будь-який виндовс одночасно натискаємо дві клавіші WIN+R. Прописуємо команду ncpa.cpl та натискаємо ОК.

1. Далі слід переглянути властивості підключення IPv4.

1. Зверніть увагу, що IP-адреса комп'ютера 192.168.5.123. А адреса мого роутера 1921681.1. Вони розташовані у різних підмережах і не бачать один одного. Мій ПК розташований у 5-ій підмережі, а роутер у 1-ій.
2. Далі найкраще поставити автоматичне виявлення IP та DNS, як на картинці знизу.

Налаштування роутера

Якось був такий випадок, коли діти, граючись із цікавою коробочкою, скидали налаштування роутера до заводських, а потім ніхто не міг зрозуміти, у чому проблема. Іноді буває, що налаштування самі збилися і їх треба настроїти чи підкоригувати. Найголовніше візьміть та тримайте поруч договір із провайдером, в якому вказані налаштування з'єднання.

1. Найкраще підключити роутер безпосередньо, якщо це не так. Візьміть звичайний дріт і вставте один з LAN-портів один кінець, а другий в мережеву карту.
2. Тепер треба зайти до адмінки роутера. Для цього відкриваємо будь-який браузер та прописуємо IP адресу роутера. За стандартом це зазвичай або 192.168.1.1, або 192.168.0.1.

1. Вводимо логін та пароль. За заводськими стандартами – це admin, admin, якщо ви їх не змінювали. Далі інструкції трохи відрізнятимуться від операційної системимаршрутизатор.

TP-Link

Розповім на прикладі моделі TP-Link Wireless N Router WR841N, яка є найпопулярнішою в РФ та країнах СНД.

1. У лівому меню вибираємо "Мережа", а потім натискаємо « WAN».

1. Натискаємо на тип підключення та вибираємо саме той, який використовує ваш провайдер: Статична IP-адреса, PPPoE, L2TP/L2TP, PPTP/PPTP, кабель BigPont.
2. Далі, залежно від вибору, треба ввести дані від провайдера з договору або зателефонувавши за номером гарячої лініїу тих. підтримку.
3. Якщо ви вагаєтесь з налаштуваннями, то натисніть «Швидке налаштування»у лівому меню і просто дійте згідно з інструкцією.

ASUS

1. У лівому нижньому меню вибираємо "Інтернет".
2. Вибираємо типу підключення до
   1. Вписуємо налаштування. Можна також натиснути « Швидка настройкаінтернету».

   Інші моделі

   Схема у принципі однакова:

   1. У головному меню знаходимо розділ «Інтернет» або «WAN» та натискаємо на нього.
   2. Вибираємо тип підключення, який використовує ваш провайдер:
      1. Автоматичне визначення IP– це підключення зазвичай стоїть в автоматі. Тут просто встановлюємо цей параметр та інтернет має з'явиться.
      2. PPPoE– тут знадобиться логін та пароль для доступу. Можливо потрібно вказати прив'язану MAC-адресу. Якщо це ваш ПК, то тиснемо клонувати цей параметр.
      3. Статичний IP– тут треба вказати зовнішній IP, маску підмережі, основний шлюз та DNS-сервер.
      4. L2TP або PPTP– вказуємо статичні дані підключення, логін, пароль та ДНС.
   3. Вписуємо налаштування із договору.
   4. Не забудьте настроїти вайфай.
   5. Застосовуємо їх та перезавантажуємо роутер – вимкненням та включенням.

   ПОРАДА!Щоб знати, як настроїти інтернет та Wi-Fi для своєї моделі, просто скористайтеся пошуком на нашому сайті. Для цього впишіть повну назву вашого роутера та дійте згідно з інструкціями у статті. Нічого складного там немає і написано все дуже зрозуміло.

Дуже часто під час настроювання інтернету можете виникнути деякі проблеми. Однією з таких проблем є непізнана мережа, яка не має доступу до Інтернету.

І тут необхідно спочатку з'ясувати причину появи цієї проблеми. А таких може бути чимало.

Найпершим фактором, що впливає на те, що ваша мережа непізнана і в неї немає доступу до мережі інтернет, - це помилка провайдера, який і постачає вам послуги інтернету. І варто зауважити, що ця причинає дуже поширеною.

Щоб дізнатися, чи причина є наслідком того, що ваша мережа непізнана, можна зробити такі нескладні дії. Просто підключіть інтернет-кабель до іншого комп'ютера та перевірте працездатність вашого інтернет-з'єднання. Якщо так само, то причина у вашому провайдері.

Також можна з упевненістю сказати, що причина невідомої мережі криється в провайдері, якщо, наприклад, вранці все працювало, а ввечері ваша мережа стала невідомою і без доступу до мережі.

У цьому випадку вирішити цю проблему можна лише одним способом: зателефонувати до свого постачальника інтернету.

Також мережа може бути непізнаною і без доступу до мережі, якщо ви неправильно встановили налаштування підключення по локальній мережі. Якщо говорити конкретніше, то в протоколах IPv4 вашого локального з'єднання неправильні дані.

Варто зауважити, що є ймовірність такого випадку без вашого втручання в налаштування мережі. Причиною зміни записів у протоколах IPv4 можуть стати різні вірусні програми.

Щоб перевірити та при необхідності усунути цю проблемупотрібно для початку зайти в "Панель управління". На панелі керування знайдіть пункт «Керування мережами та спільним доступом». Зайдіть у нього і знайдіть пункт "Зміни параметрів адаптера".

Після всіх цих дій відкриється вікно з параметрами мережі і тут потрібно буде вибрати пункт "Мережа". У цьому пункті знайдіть IPv4 і натисніть його властивості.

Зайшовши у властивості даного протоколу мережі, перевірте, щоб отримання IP-адреси та DNS-сервера здійснювалося автоматично. Якщо такого немає, то виставте це все.

Збережіть зміни та перевірте, чи зникла проблема з невідомою мережею.

Якщо це не допомогло, то, можливо, проблема криється в некоректних параметрах протоколів інтернету в Windows 7. Тут вам потрібно буде скинути параметри протоколів TCP/IP.

Для того, щоб це зробити, зайдіть в командний рядок від імені адміністратора і введіть до нього наступне: "netsh int ip reset resetlog.txt". Далі натисніть клавішу клавіатури "Enter"виконайте перезавантаження комп'ютера.

Виконуючи цю процедуру, ви тим самим переписуєте реєстрові ключі Windows 7, після чого проблема з невідомою мережею на вашому комп'ютері може зникнути.

Також невідома мережа може з'явитися на вашому комп'ютері, якщо у вас немає драйвера на картку мережі. У цьому випадку просто встановіть потрібні драйвера. Бажано завантажувати їх із офіційних сайтів.

Та й невідома мережа може з'явитися на вашому комп'ютері, якщо ви вперше вставляєте у свій пристрій кабель інтернету. В цьому випадку вам необхідно буде настроїти нове інтернет-з'єднання. Варто зауважити, що інструкцію для налаштування інтернет-з'єднання сьогоднішніх провайдерів прикладають до вашого договору.