SIM-картка

SIM-картказабезпечує всі функції ідентифікації користувача в мережі, автентифікацію абонента SIM-карта забезпечує всі функції ідентифікації користувача в мережі, автентифікацію абонентаSIM-карта

SIM-карта - модуль ідентифікації абонента, який забезпечує доступ абонента до послуг зв'язку оператора необхідним елементомбудь-якого телефону стандартів GSM, UMTS тощо

SIM-карта - це мініатюрна пластикова карта з чіпом, на якому записані всі необхідні дані, пов'язані з повноваженнями абонента та послугами зв'язку, що надаються йому.

Кожна SIM-картка має свій персональний міжнародний ідентифікаційний номер IMSI.

IMSI(International Mobile Subscriber Identification) є унікальним для кожної SIM-карти, містить 19 символів. При реєстрації в мережі мобільний терміналпередає IMSI на комутатор, і з цього ідентифікатора відбувається визначення автентичності абонента.

Основна функція SIM-картки:

· Ідентифікація абонента в мережі оператора. Вона є ключем до надання всіх послуг;

· Перевірка справжності абонента. Вона здійснюється за допомогою індивідуального ключа аутентифікації (Ki) та алгоритму аутентифікації (A3), що зберігаються на SIM-карті;

· Зв'язок з базовою станцією.

SIM-картка видається абоненту під час укладання договору з оператором стільникового зв'язку. Серійний номер виданої SIM-карти вказується в реєстраційній формі та інших документах (рахунку, додатковому угоді). Серійний номер складається з 19 цифр, які вказані на SIM-карті.

На SIM-картці можуть знаходитися спеціальні програми – додаткові програми, які встановлюються під час виготовлення, наприклад – SТK – меню.

SIM-карту можна використовувати з будь-якою моделлю мобільного терміналу стандарту GSM, UMTS, телефонний номер абонента залишається незмінним.

При втраті SIM-карти абонент повинен повідомити оператора, втрачена SIM-карта блокується, і абоненту видається нова карта, зазвичай ця послуга платна. Абонентський номер, баланс особового рахунку та всі підключені послуги залишаються незмінними.

Також SIM-картка може зберігатись додаткову інформаціюнаприклад, список контактів абонента, тексти SMS, номери фіксованого набору.

Для отримання доступу до SIM-картки необхідно:

Вставте SIM-картку в мобільний пристрій.
Увімкнути мобільний пристрій.
Ввести PIN1-код і підтвердити – натиснути OK. Якщо за кілька секунд на дисплеї мобільного пристроюз'явиться позначення оператора зв'язку (літерне або цифрове), отже, SIM-карта в мережі зареєструвалася та готова до роботи.

Можливі наступні варіанти літерного та цифрового позначення оператора velcom:

· VELCOM

· VELCOM - BY

· VELCOM – 01

257 - 01 (код мережі оператора velcom)

Інформація про PIN/PUK-коди

Для захисту від несанкціонованого використання телефону абонента під час випуску SIM-картки їй надаються 2 пари кодів: PIN1/PUK1 та PIN2/PUK2.

PIN1(Personal Identification Number 1) - персональний ідентифікаційний код 1, який захищає SIM-картку від несанкціонованого використання, складається спочатку з 4-х цифр.

Якщо SIM-картка не вставлена в телефон, або якщо не введено правильний код PIN1, телефон не може здійснювати жодних дзвінків у стільникової мережі, за винятком виклику екстрених служб(Номер 112).

PIN1-код можна змінити та вибрати будь-яку комбінацію від 4 до 8 цифр. Через меню телефону можна скасувати запит на введення PIN1 коду під час увімкнення.

Увага!

Після 3-х поспіль спроб неправильного введення PIN1-коду SIM-картка буде частково заблоковано.Для розблокування PIN1-коду необхідно ввести PUK1-код через меню телефону або натисканням спеціальної комбінації клавіш (див. інструкцію з використання телефону).

PUK1(Personal Unblocking Key) - персональний код розблокування 1, складається з 8 цифр і використовується для розблокування PIN1. PUK1 не можна змінити.

Для розблокування телефону Motorola/Sagem перед введенням коду PUK1 спочатку необхідно набрати **05*.

Увага!

Після 10 поспіль спроб неправильного введення PUK1-коду, SIM картка буде повністю заблоковано.У цьому випадку абоненту необхідно особисто звернутися до ЦПіО або до офіційних повірених (заступників) для придбання нової SIM-карти(платно), у своїй договір, номер телефону абонента, баланс особового рахунки та всі підключені послуги залишаються незмінними.

PIN2(Personal Identification Number 2) – персональний ідентифікаційний код 2, що містить 4 цифри. Необхідний для доступу до деяких додатковим функціям, які є в меню телефону (наприклад, встановлення/зняття фіксованого набору). Після 3-х поспіль спроб введення неправильного PIN2 тимчасово блокується доступ до зазначених функцій.

PUK2(Personal Unblocking Key 2) - персональний код розблокування 2. Складається також із 8 цифр і використовується для розблокування PIN2. Для розблокування PIN2 необхідно ввести PUK2 через меню телефону або натисканням спеціальної комбінації клавіш (див. інструкцію з використання телефону). Після 10 поспіль спроб неправильного введення PUK2 блокується доступ до деяких додаткових функцій мобільного телефону, у більшості випадків, заміна SIM-картки не потрібна, якщо абоненту не потрібний доступ до цих функцій.

При оформленні підключення клієнта, а також при наданні послуги «Заміна SIM – картки», співробітник повіреного (заступника) зобов'язаний донести до клієнта інформацію про PIN/PUK – коди, а також правила розблокування PIN – кодів (див. Додаток 1, пам'ятка про PIN/PUK – коди) .

Зміна PIN-кодів можлива:

через меню мобільного телефону:

відкрити розділ «Налаштування» або «Параметри», далі перейти до розділу «Налаштування безпеки» або «Захист», відкрити розділ «Змінити PIN», ввести (підтвердити) новий PIN

для зміни PIN1 на клавіатурі мобільного ТА:

набрати **04*

ввести існуючий PIN1і *

ввести новий PIN1і *

ввести новий PIN1і #

для зміни PIN2 на клавіатурі мобільного ТА:

набрати **042*

ввести існуючий PIN2і *

ввести новий PIN2і **

ввести новий PIN2і #

Розблокування PIN-кодів можливе:

при запиті телефонним апаратом PUK1 після неправильно введеного три рази PIN1:

ввести PUK1 та натиснути клавішу підтвердження, ввести новий PIN1 та натиснути клавішу підтвердження, ввести (підтвердити) новий PIN1

використовуючи стандартні GSM – команди:

для розблокування PIN1 на клавіатурі мобільного ТА:

набрати **05*

ввести PUK1і *

ввести новий PIN1і *

ввести новий PIN1і #

для розблокування PIN2 на клавіатурі мобільного ТА:

набрати **052*

ввести PUK2і *

ввести новий PIN2і **

ввести новий PIN2і #

PIN/PUK-коди до SIM-картки видаються при підключенні до мережі velcom. Абоненту рекомендується зберігати інформацію про PIN/PUK-коди у надійному місці, виключивши доступ до них сторонніх осіб.

В разі втрати інформаціїпро PIN/PUK-код абонент може її відновити одним з наступних способів:

§ зателефонувати до довідково-інформаційної служби velcom та назвати оператору Код доступу (див. Словник абонента),

§ через Інтернет-службу сервісу абонента (ІССА) за умови, що дана послуга підключена,

§ за заявою в ЦПіО або в офіційних повірених (заступників).

Інформація про PIN/PUK-коди надається без стягнення оплати .

Мобільний термінал

Мобільний термінал– це приймальний і кодуючий пристрій.

Кожен мобільний термінал має свій унікальний номер IMEI(International Mobile Equipment Identify) - електронний номер, який присвоюється під час виробництва апарату та складається з 15 цифр. Він дозволяє комутатору визначити мобільний пристрій при кожному зверненні до базової станції(наприклад, коли телефон увімкнено).

IMEI можна уточнити:

набравши на стільниковий телефонкомбінацію клавіш *#06# .
на упаковці над/під штрих-кодом;
на телефоні під акумулятором;

Під час продажу обладнання (мобільного телефону, модему) співробітник повіреного (заступника) зобов'язаний перевірити відповідність номера IMEI мобільного телефону з тим, що вказаний на коробці, під кришкою акумулятора та прошитий у самому телефоні. Під час перевірки IMEI має збігатися та бути однаковим. Далі IMEI обладнання вказується в оформлюваних документах під час продажу (в акті прийому – передачі, додатковій угоді, гарантійному талоні, специфікації).

Деякі телефонні апарати мають заводський захисний код, який дозволяє уберегти телефон від несанкціонованого використання, а також дозволяє скинути наявні, встановлені абонентом установки телефонного апарата на заводські. Захисний код телефону закладено виробником та вказано в інструкції до телефонного апарату(Див. Додаток 1, Захисні коди ТА)

Правила набору номерів

Існує кілька форматів набору номера під час вихідного виклику: місцевий, республіканський, міжнародний.

Формати та правила набору

Формат набору Правила набору Приклади Місцевий абонентський номер Республіканський (міжміський) 8 0 код міста/код оператора - абонентський номер або 0 код міста/код оператора - абонентський номер 8 0 17 3303030 0 44 7121212 Міжнародний + код країни – код міста/код оператора–абон. або 8 10 код країни – код міста/код оператора–абон. номер або 00 код країни – код міста/код оператора–абон. номер + 375 17 3303030 + 375 44 7121212 8 10 375 17 3303030 8 10 375 44 7121212 00 375 17 3303030 00 375 44 7121212

Увага!

Від формату набору номера вартість вихідного дзвінка не залежить.

Щоб дізнатися свій номер у міжнародному форматі (з кодом-префіксом), надішліть зі свого мобільного телефону USSD-запит *147# клавіша дзвінка.

Правила набору

Номери velcom – це номери такого виду:
29 1XXXXXX
29 3XXXXXX
29 6XXXXXX
29 9XXXXXX
44 4XXXXXX
44 5XXXXXX
44 7XXXXXX

Щоб зателефонувати на номер velcom, необхідно набрати:

· із мережі velcom – 7-значний номер, наприклад, 1ХХХХХХ (прямий формат);

· з номера фіксованої мережі Білорусі – номер у національному форматі, наприклад, 8029 1хххххх, 8044 4хххххх;

· з мереж інших мобільних операторівБілорусі:
номер у національному форматі, наприклад 8029 1хххххх;
номер у міжнародному форматі, наприклад, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх;

· З-за кордону - номер у міжнародному форматі, наприклад, +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх.

Виклики на номери інших операторів, а також номери, перенесені до мережі velcom від інших операторів (33 6ХХХХХХ, 29 5ХХХХХХ, 29 7ХХХХХХ та ін.), необхідно здійснювати у національному або міжнародному форматі.

Припинити обслуговування на час або повністю відмовитися від нього можна як не виходячи з дому, так і при візиті з паспортом до найближчого офісу.

У заяві на відключення вказують номер паспорта, номер телефону, дату відмови від опції.

Якщо це незручно, можна скористатися електронним помічником або зателефонувати в контакт-центр.

Причини відмови від інтернету

Повсюдний перехід на бездротовий зв'язокзмушує 3G здавати позиції. WIFI зручніше, а часто і швидше. Від виходу в мережу з телефону найчастіше відмовляються:

якщо власник - літня людина, Всесвітньої Павутиною не цікавиться і платити за випадкове натискання клавіш та нарахований трафік не хоче;
якщо власник - дитина і днями безперервно сидить у мережі;
якщо планується подорож і хочеться платити значні суми просто за «перевірити пошту».

Як вимкнути інтернет на Велкомі на телефоні?

Для відмови від обслуговування необхідна письмова заява, написана за встановленим у компанії зразком.Оформити його можна в ЦПіО або офіційних партнерів оператора.

При візиті в офіс обов'язково мати з собою паспорт, відключення або підключення може здійснюватись лише за згодою користувача. Переконайтеся, що ви не маєте заборгованості.

Як заповнити заяву?

Заповнює документ сам клієнт або, за бажанням, допоможе консультант. Зазначаються паспортні дані клієнта, вказівка про бажання розірвати договір, контактний телефон, адреса, номер договору, бажана дата відключення опції, число та підпис.

Інші способи, як відключити:

USSD команда.Додзвонитися до контактного центру буває непросто через велику кількість звернень. Використання USSD-команд доступне цілодобово, а за потреби можна знову активувати опцію тим самим способом. Щоб вимкнути опцію, введіть *126*1*1# виклик.
Дзвінок із телефону.Можна звернутися до консультанта, назвавши паспортні дані та бажання відмовитись від послуги. Номер служби 411.
ІССА (мережева службасервісу абонента). Доступ до неї надається всім новим користувачам. Щоб встановити пароль, наберіть команду USSD*141*0#. Вимкніть опцію за допомогою підказок електронної системи. Зміни набудуть чинності протягом доби після набрання запитом.

Про те, як відключити послугу мобільного інтернету 3G на телефоні та відмовитись від нього у різних операторів, читайте .

Тарифи оператора

Інтернет мобільний:

Важливо. Якщо просто скинути налаштування, не відмовляючись від опції, і послуга оператором надається, то абонентську плату продовжать нараховувати.

Зручність тимчасового призупинення послуг - можливість відновити обслуговування в бажаний момент самостійно. При повному відключенніпотрібен новий висновок договору.

Базові станції UMTS-900 масово розміщуються з поточного року у столиці. Indoor-покриття 3G (у низькорозташованих кварталах міста, будинках у районі щільної міської забудови, цокольних поверхах) Мінська наближається до ста відсотків, оператор планує створити гарантоване підключення та стабільну швидкість з'єднання кожному будинку.

Всі великі магістралі Брестської та Гомельської областей матимуть доступ до технології, п'ять станцій UMTS-900 вже діють у Дзержинську. Глобальне оновлення всієї мережі планується у травні, що обіцяє підвищити якість прийому. Завершення будівництва дата-центру компанії обіцяно у четвертому кварталі року.

1. Послуга «Пауза» дозволяє абоненту тимчасово призупинити користування всіма послугами зв'язку (голосовими, SMS та MMS-сервісами, інтернетом, додатковими послугами).

2. Послуга «Пауза» надається, якщо вона передбачена тарифним планом абонента.

3. Клієнт може підключити/відключити послугу «Пауза» такими способами:

за допомогою USSD *141*3*5# виклик (абоненти юридичної особи за відсутності заборони на підключення/відключення послуги та фізичні особи);
за допомогою Особистого кабінету;
за допомогою АССА (абоненти юридичної особи за відсутності заборони на підключення/відключення послуги та фізичні особи);
за кодом доступу (тільки фізичні особи);
за заявою при зверненні до центру продажу та обслуговування компанії (далі – ЦПіО) або пункт продажу та обслуговування повіреного (далі – ППО).

4. Підключення/відключення послуги здійснюється протягом 24 годин з моменту отримання компанією заяви або формування заявки будь-яким доступним способом.

5. Клієнти компанії – юридичні особипри необхідності можуть заборонити самостійне підключення/відключення абонентами послуги «Пауза», звернувшись із письмовою заявою до ЦПіО чи ППО, а також за допомогою Особистого кабінету (рівень доступу – адміністратор).

6. Використання послуги "Пауза":

6.1. За день підключення послуги списується абонентська плата тарифного плануі додаткових послугіз щоденним списанням згідно з тарифним планом абонента без урахування послуги «Пауза».

6.2. Починаючи з дня наступного за днем підключення послуги стягується 50% абонентської плати тарифного плану. Якщо на абонентську плату тарифного плану надається знижка – стягується 50% абонентської плати зі знижкою.

6.3. Абонентська плата додаткових послуг у «Паузі» не стягується з дня, що настає за днем підключення послуги «Пауза».

7. Компанія має право в односторонньому порядку змінювати цей Порядок, опублікувавши зміни на офіційному сайті компанії www.a1.by.

8. У всьому іншому, не врегульованому цим Порядком, клієнт та компанія керуються положеннями договору про надання послуг електрозв'язку, укладеного між клієнтом та компанією.

USSD-запити - це простий і швидкий спосіботримати від оператора мобільного зв'язкунеобхідну інформацію. Варто лише ввести у телефоні необхідний запит. Проте їх запам'ятати просто неможливо. Тож зберігайте та користуйтесь довідником КВ з усіма USSD-запитами для абонентів velcom.

Загальна інформація:

Інформація про стан балансу на момент запиту
Інформація про залишок хвилин, SMS, MMS та інтернет-трафіку, включених до абонентської плати
Інформація про розмір щомісячного платежу, залишок суми для оплати товару на виплат і дату завершення списання внесків
Залишок включених хвилин послуги velcom міжнародний 100/250, залишок інтернет-трафіку пакету послуги «ITV velcom»
Інформація про суму до оплати за останнім виставленим рахунком, для клієнтів, які працюють без передоплати
Інформація про кількість хвилин скоєних вихідних викликів усередині Закритої абонентської групи (ЗАГ)
Сумарна кількість використаних хвилин при дзвінку на «улюблений» номер (тарифні плани «Пара», «Пора по парах»)
Можливість швидкого відключення послуг зв'язку під час заборгованості
Реєстрація непідтвердженого платежу
Перевірка балансу абонента тарифного плану «Приветик» (доступно абонентам velcom, чий номер призначений як «улюблений» абонент тарифного плану «Приветик»)	101№ абонента Приветик#
«Чекаю дзвінка»: абонент, чий номер був вказаний, отримає SMS-повідомлення з проханням передзвонити вам із зазначенням вашого номера.	131№ абонента компанії#
Поповнення рахунку карткою експрес-оплати
Зміна поштової адресидоставки рахунків на e-mail
Повторення рахунку за закритий період на e-mail
Відмова від отримання рахунків

Інформація та управління послугами:

Операція	USSD-запит
Інформація про підключені послуги абонента
Інформація про список доступних для підключення послуг
Інформація про номер телефону та тарифний план
Зміна тарифного плану
Інформація про свій номер у міжнародному форматі

Встановлення/скасування заборони на прослуховування новин АССА
Прийом USSD-повідомлень у транслітерації
Прийом USSD-повідомлень російською мовою
Встановлення/скасування заборони використання умовної переадресації в роумінгу
Підключення пакетів хвилин у всі мережі
«Знову на зв'язку»: всі абоненти velcom, які дзвонили вам у той час, коли ви були недоступні або ваш телефон був зайнятий, отримають SMS-повідомлення, коли ви знову будете на зв'язку
Надання можливості працювати без попередньої оплати
Перехід на роботу за передоплатою
Підключення/відключення послуги «Стопіцот» (доступне абонентам тарифних планів «Кеди», «Півкеди»)
Підключення/відключення послуги «Антивизначник»
Підключення/відключення послуги «Мелофон»

Підключення/зміна "улюбленого" номера (недоступне на тарифних планах "Своя мережа", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB")
Підключення/відключення послуги «Пауза»
Підключення/відключення ІССА
Отримання пароля ІССА
Підключення/відключення/зміна пакета в рамках послуги «Директорський пакет» для тарифного плану Менеджер+
USSD-допомога.

Мобільний інтернетта MMS:

Операція	USSD-запит
Отримання налаштувань послуги «Мобільний інтернет», MMS, потокове відео («Мобільне ТБ»), всіх доступних
Отримання тестового MMS
Підключення/відключення послуги «Мобільний інтернет», зміна пакету послуги «Мобільний інтернет», зміна/видалення заявки на зміну пакета послуги «Мобільний інтернет»
Підключення/відключення MMS
Інформація про підключений пакет послуги «Мобільний інтернет» та точку доступу
Інформація про підключений пакет послуги «Мобільний інтернет», вартість пакета та дату наступного списання вартості пакета
Інформація про надану статичну IP-адресу
Підключення/відключення послуги «Антивірус»
Підключення/відключення послуги «Firewall»
Підключення/відключення послуги «Дитячий інтернет»
Підключення додаткового трафікуна WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Підключення послуг «Роумінг. Відпустка», «Роумінг. Бізнес»
Відключення послуг «Роумінг. Відпуст», «Роумінг. Бізнес»
Інформація про роумінг-партнерів
Термін дії послуг "Роумінг. Відпуст", "Роумінг. Бізнес"

Всім відомо, що при крадіжці мобілки або її втраті, Sim потрібно терміново заблокувати. Це необхідно зробити швидко, щоб злочинці не змогли дотягнути свої руки до ваших рахунків. Однак якщо відключення сімки планується тільки на визначений час, можна скористатися опцією тимчасового вимикання номера. Сьогодні, будь-яка, навіть найменша російська телесистема (наприклад, Літай і Мотив) пропонує користувачам подібну послугу. З нашого огляду ви дізнаєтеся, як заблокувати сім-карту будь-якої російської телесистеми тимчасово чи повністю.

Як заблокувати сім-карту, якщо втратив телефон?

Щоб злодії не встигли користуватися вашими активами, при втраті стільникового апарату, необхідно негайно блокувати сім-карту. Зробити це можна в найближчій філії вашої мобільного провайдера. Вирушаючи у відділення провайдера, не забудьте прихопити з собою паспорт та паперовий договір (якщо такий є).

Важливо!При повному вимкненні, втрачена SIM-картка, не підлягає відновленню.

Щоб позбавити себе несанкціонованого зняття грошей з рахунку, можна скористатися будь-яким із п'яти представлених способів. Карту можна блокувати тимчасово або надовго. Чужу сімку можна відключити лише у разі, коли на руках у довіреної особи є копії документів позивача, та нотаріально завірений лист за підписом власника картки.

Отже, вимкнути сімку можна:

через дзвінок на сервісний номермобільного оператора;
в офісі стільникового зв'язку;
за допомогою голосового помічника;
через надсилання системного запиту;
в Особистому кабінеті.

Увага!Для тимчасового призупинення роботи сімки, підійдуть майже всі вищезазначені методи. Повне вимкнення пакета можна зробити тільки в офіційному відділенні провайдера.

Всі російські телесистеми дозволяють заблокувати сімку за допомогою дзвінка на безкоштовний номертехпідтримки клієнтів. Однак перед тим як зателефонувати до служби обслуговування абонентів, заздалегідь підготуйте паспорт і згадайте слово-пароль, придумане під час реєстрації в мережі. За законами російських телесистем, будь-які операції з абонентським рахунком та sim-кою, можуть бути виконані виключно за згодою безпосереднього власника:

Номери служб підтримки:

МТС-0890 (для мобільних); 88002500890 (для будь-яких апаратів); +74957660166 (для роумінгу);
Мегафон – 0500 (для мобілок); 88005500500 (для різних пристроїв); +79261110500 (для роумінгу);
Beeline - 0611 (для мобілок); 88007000611 (для будь-яких напрямків);
Tele2 - 611 (єдиний тел.); 84959797611 (для різних операторів);
Йота - 88005500007;
Мотив – 111 (у мережі провайдера); 8 800-240-0000 (для різних напрямків);
Літай - 8432222222 (єдиний тел.); +7 902 718-22-68 (Whatsapp).

Через офіс

Вимкнення сімки можна зробити у сервісному відділенні оператора. Для цього при вас повинен бути паспорт і паперовий договір (якщо такий є). При зверненні в будь-який салон зв'язку (будь то, МТС, Beeline і т.д.), вам гарантовано нададуть якісну допомогу.

Блокування сім-карти через вказаний сервіс доступне лише у оператора МТС. За допомогою служби можна замовити послугу «Добровільне блокування». Після її включення, сімка стає неактивною, нарахування та списання абонплати припиняється.

Увімкнення та відключення опції надається безкоштовно. Крім цього, перші два тижні за користування послугою плата не стягується. Надалі за опцію потрібно буде платити 1 р./день. Вся сума буде списана з балансу абонента, як тільки він увімкне свою SIM-ку.

для активації послуги наберіть на мобілці 1116 і далі дотримуйтесь підказок;
прибрати обмеження можна через свій ЛК, офісний центр або за допомогою дзвінка на техпідтримку MTS.

Це блокування відбувається по телефону, тому не буде дієвим у разі крадіжки мобільного пристрою. Таку опцію надають лише дві телесистеми, MTS та Megafon.

для вимикання картки MTS скиньте з мобільного цифрову команду *111*157#. Зняти обмеження можна у сервісному відділенні провайдера, у своєму ЛК або через дзвінок до Call-центру;
на Мегафон відключити sim-ку можна за допомогою відправки SMS на 0500 . СМС повинна містити наступний текст: «прошу вимкнути (причина відключення), (номер сімки), П.І.Б., дані паспорта абонента». Повторна активація проводиться за допомогою вищеописаних служб.

Блокувати Sim-ку можна на офіційному сайті самого оператора. Однак такий метод вимкнення sim-ки онлайн (через інтернет) підходить тільки для зареєстрованих в мережі користувачів.

Алгоритм блокування буде ідентичним у всіх мобільних операторів:

авторизуйтесь у своєму профілі та натисніть клавішу «Блокувати» (перебувати в нижньому кутку головної сторінки). Якщо подібної кнопки немає, натисніть клавішу «Налаштування» і натисніть клавішу «Блокування»;
далі виберіть пункт «Добровільне блокування» та підтвердіть свою дію.

Повторне включення sim-карти можна зробити будь-яким із перерахованих вище способів.