З проблемою зникнення грошей з рахунку мобільного телефонуостаннім часом стикався чи не кожен другий абонент стільникового зв'язкув Росії. Як правило, це відбувається через «довільне» підключення додаткових послуг, SMS-підписок або розважальних сервісів за короткими номерами. Сьогодні ми розповімо про одне із самих дієвих способівохорони грошей на особовому рахунку телефону, підключенні другого (окремого) рахунку на оплату контент-послуг.
З травня 2014 року в Росії почали діяти поправки до закону «Про зв'язок», у відповідність до яких при наданні контент-послуг стільникові оператори зобов'язані попередньо інформувати абонента про їхню вартість та отримувати згоду на надання послуг у явному вигляді. Крім того, абонент отримав можливість завести окремий рахунок для оплати контент-послуг. В цьому випадку списання грошей можливе лише з цього «додаткового рахунку». Основний рахунок залишиться недоторканним. Якщо на «додатковому рахунку» є нульовий баланс, контентна послуга просто не буде надана.
Абоненти, які не захотіли відкрити окремий особовий рахунок для оплати контенту, продовжуватимуть оплачувати ці послуги у звичному порядку - зі свого єдиного рахунку.
Треба сказати, що законодавча ініціатива дуже слушна. Особливо корисною вона виглядає для користувачів мобільного Інтернету: USB-модемів, роутерів, планшетів - коли відвідування того чи іншого сайту автоматично підписує абонента на платну послугу. Інша річ, що всі ці можливості операторами не дуже афішуються. Згідно з даними, отриманими від усіх стільникових операторів, що працюють на Уралі, додатковим особовим рахунком користується лише 70 тис. абонентів із майже 20 млн (дані на 1 січня 2015 року). Це 0,35% від усієї абонентської бази.
Звернення до офісів продажу та обслуговування лише підтверджують цю тезу. Так, у шести з десяти салонів консультанти були захоплені зненацька нашим проханням підключити другий особовий рахунок. Лише за 5-7 хвилин вони були готові предметно обговорювати схему підключення. За їхніми словами, людей з аналогічними проханнями дуже мало.
Білайн
id="sub0">Підключення другого особового рахунку реалізується у «Білайні» з 1 травня 2014 року. Підключається послуга безкоштовно або за зверненням абонента до офісу оператора, або через активацію в особистому кабінеті, або при дзвінку за номером 07226. Абонентська плата відсутня.
За будь-якої спроби підключити ту чи іншу платну послугу, «Білайн» надсилає абоненту смс-повідомлення про вартість послуги до її активації; запитує додаткове підтвердження замовлення сервісу; розповідає абоненту про контент-провайдер, із зазначенням вартості та способу відключення під час використання послуги. Окрім цього, оператор щомісяця інформує про те, які послуги контент-провайдерів підключені на номері та як їх відключити. Після п'яти місяців підписку потрібно продовжити явним підтвердженням клієнта. Якщо підтвердження немає, вона автоматично вимикається.
На відміну від інших операторів, у «Білайну» існують два види особового рахунку для контент-послуг. Перший, з автоматичним поповненням балансу - тобто, якщо на другому рахунку у абонента закінчилися гроші за необхідності оплатити будь-яку контент-послугу, кошти будуть автоматично переведені з вашого основного рахунку. Насправді такий формат девальвує всю схему з додатковим рахунком. Будьте уважні під час підключення послуги. Вибирайте другий варіант рахунку без автоматичного поповнення. У разі, якщо на другому рахунку у вас закінчилися гроші за необхідності оплатити будь-яку контент-послугу, кошти потрібно буде внести вручну з основного рахунку. Підключити рахунок без автопоповнення можна через особистий кабінет, у власному офісі «Білайн» за допомогою співробітника офісу, зателефонувавши на короткий номер 07226 , надіславши запит на номер *110*5062# .
Принцип роботи:
З додаткового рахунку списується оплата за всі послуги та підписки, які не належать до власного контенту «Білайн» та оплати сервісів соціальних мереж. Контент «Білайн» та послуги соціальних мереж оплачуються з основного особового рахунку.
Поповнюється додатковий рахунок, як і основний номер. Замість першої цифри номера "9" першою цифрою номера буде "6". Наприклад, 8-905-875-01-15 – основний особовий рахунок, 8-605-875-01-15 – додатковий.
Можливий також переказ коштів з основного особового рахунку на додатковий та назад.
Комбінація для переказу з основного рахунку на додатковий:
*220*сума в рублях#
Комбінація для переказу з додаткового на основний рахунок:
*222*сума в рублях# додзвон
Мегафон
id="sub1">Підключити окремий контентний рахунок кожен абонент компанії "Мегафон" на Уралі може самостійно наступними зручними способами: набравши на телефоні USSD-команду *393*4*1# клавіша дзвінка або використовуючи запит *393# перейти на другу сторінку, натиснувши «4» і далі 1. Створити рахунок, вийти в систему самообслуговування «Сервіс-Гід» і там у розділі «Контентні сервіси» за лічені секунди створити рахунок для додаткових послуг. Корпоративні клієнти з будь-якою системою оплати – авансовою чи кредитною – також можуть підключити контентний рахунок, написавши заяву у будь-якому офісі «Мегафону».
Принцип роботи:
Відправляючи повідомлення на короткий номер або набираючи якийсь USSD-запит з розважальної послуги, абонент отримує повідомлення з вимогою підтвердити списання з контентного рахунку, після відправки підтвердження відбувається перевірка наявності необхідної суми на контентному рахунку, при недостатньому балансі абоненту буде відмовлено в отриманні послуги, відповідно жодних списань не відбуватиметься.
Вартість SMS, USSD-запитів на короткі номери, партнерських підписок буде списуватися зі створеного контентного рахунку. При нульовому балансі цього рахунку підключення додаткових послуг та мобільних підписок буде недоступним.
Власні послуги оператора оплачуються з основного особового рахунку, у тому числі такі контентні сервіси, як Медіапортал MegaFon.TV, Відео-портал, Калейдоскоп. Інші довідкові та розважальні послуги, що належать до контентних послуг, що надаються із залученням партнерів компанії «Мегафон», оплачуються з контентного рахунку за наявності необхідної суми.
З комфортом поповнити контентний рахунок або переказати гроші з додаткового рахунку на основний можна за допомогою системи самообслуговування «Сервіс-Гід» у розділі «Контентні сервіси», далі «Поповнення рахунку контент послуг». Дізнатися баланс контентного рахунку та оперативно поповнити його можна через запит *393*2#.
МОТИВ
id="sub2">Щоб підключити додатковий особовий рахунок для оплати контент-послуг, достатньо просто прийти до будь-якого офісу компанії з паспортом та написати заяву. Рахунок буде відкрито того ж дня. Плата за відкриття та подальше використання другого особового рахунку з абонента не передбачено.
Якщо короткий номер використовується для замовлення послуг зв'язку, наприклад активації пакета хвилин або SMS, гроші списуються з основного рахунку. Якщо ж короткий номер використовується для замовлення будь-яких контент-послуг - мелодій, картинок, листівок, гороскопів і т.д. - гроші списуються з додаткового рахунку, звичайно, якщо він у вас є. Якщо на додатковому особовому рахунку недостатньо коштів на оплату того чи іншого контенту, послуга не буде надана.
Принцип роботи:
При замовленні будь-якої контент-послуги МОТИВ обов'язково повідомляє абонента про вартість та термін її дії, після якого вона автоматично відключається, а також подвійне підтвердження замовлення.
Додатковий особовий рахунок не може на 100% убезпечити абонентів від дій мобільних шахраїв, але допоможе контролювати витрати на оплату контент-послуг. Наприклад, щоб уникнути незапланованих витрат, ви можете відкрити своїй дитині додатковий особовий рахунок, підтримувати на ньому практично нульовий баланс і бути впевненим у тому, що маленький абонент не витратить місячний бюджет на мелодії та картинки», - заявили у прес-службі МОТИВу.
Абоненти МОТИВу можуть поповнити додатковий особовий рахунок у будь-якому офісі компанії або в платіжному терміналі, який підтримує цей функціонал. У Наразіу розробці знаходиться послуга, яка дозволяє переказувати гроші з основного рахунку на додатковий. Її обіцяють запустити упродовж першої половини 2015 року.
МТС
id="sub3">Для закладу окремого особового рахунку для оплати контентних послуг абоненту необхідно особисто звернутись до салону-магазину МТС та заповнити заяву на надання послуг. За фактом успішної обробки заяви абонент отримає SMS-повідомлення про активацію окремого рахунку з наступним текстом: «Окремий особовий рахунок для номера +79ХХХХХХХХХ успішно створений, віртуальний номертелефону +71ХХХХХХХХХ. Використовуйте його для поповнення коштів та запиту балансу». Термін обробки заяви – 10 днів з моменту подання заяви.
Принцип роботи:
При підключенні сервісу оплата за всі контент-послуги, що надаються сторонніми контент-провайдерами (за винятком послуг, що надаються через єдиний порталдержавних та муніципальних послуг), здійснюватиметься з другого особового рахунку. Якщо абонент не відкривав окремий особовий рахунок, вартість цих послуг списуватиметься з основного рахунку абонента.
Для того щоб абонент міг замовляти контентні послуги при використанні окремого особового рахунку, баланс даного особового рахунку повинен бути вищим за нуль. За відсутності коштів на додатковому особовому рахунку оплата та надання контент-послуг не здійснюватиметься.
Поповнити додатковий рахунок абонент може через платіжні системи, через банк, а також за допомогою банківської картки. При цьому необхідно вказувати віртуальний номер рахунку у форматі +7-1XX-XXX-XX-XX або ввести номер окремого ЛЗ безпосередньо. Переказати кошти з основного особового рахунку на додатковий можна в особистому кабінеті або за допомогою команди *112*[Ваш віртуальний номер]*[Сума в руб]. Перевірити баланс другого особового рахунку можна за допомогою USSD-команди *100*103# або в особистому кабінеті абонента.
Tele2 (Ростелеком)
id="sub4">Для отримання контентного особового рахунку абоненту достатньо звернутися до будь-якого салону зв'язку Tele2 з паспортом та оформити письмову заяву. Контентний рахунок буде створено протягом декількох днів, про що абоненту буде повідомлено через SMS.
Витрати абонента на базові послугизв'язки (дзвінки, SMS, Інтернет) будуть списуватись з основного особового рахунку, а витрати на контент – з контентного особового рахунку. До контент-послуг належать сервіси, що надаються третіми особами (контент-провайдерами) на коротких номерах, а також послуги оператора, як знайомства, разові та передплатні сервіси, оформлені на розважальних порталах та ін. Всі популярні контент-послуги Tele2 зібрані на сайті оператора , на якому абоненти можуть самостійно та безпечно оформити підписки на контент, що цікавить.
При нульовому балансі кошти з рахунку не списуються, тобто. абонент не зможе скористатися послугою доти, доки на рахунку недостатньо коштів для її надання. Таким чином, абоненти Tele2 захищені від небажаних витрат.
Принцип роботи:
При запиті на нову контент послугу абонент отримує SMS-повідомлення із зазначенням послуги, її вартістю, назвою контент-провайдера, який її надає. Для підключення послуги абоненту необхідно надіслати підтвердження у відповідь.
Поповнювати контентний особовий рахунок абонент може шляхом переказу коштів зі свого основного особового рахунку за допомогою USSD-команд. Для зручності абонентів також створено команди для перевірки балансу та повернення коштів із контентного особового рахунку на основний. Усі операції з відкриття, закриття, управління контентним особовим рахунком безкоштовні.
*160# - довідка про баланс контентного особового рахунку
*160*СУМА# - переказ коштів із основного особового рахунку абонента з його контентний рахунок.
*160*СУММА*0# - повернення коштів з контентного особового рахунку абонента на його основний рахунок.
Як підключити окремий особовий рахунок для контентних послуг та мобільних підписок?
id="sub5">Заклад окремого особового рахунку для контент-послуг на вашій sim-карті є одним із найдієвіших способів захисту від крадіжки. Проте говорити про 100% захист від шахрайських списань не можна, оскільки з-під дії цих правил виведено брендовані послуги операторів.
Проте абоненти, завівши другий рахунок із нульовим балансом, можуть бути впевнені, що гроші «за повітря» вони не віддадуть.
Більшість користувачів дратуються, коли їм надходять мобільні підписки. Команда, введена помилково, перехід за посиланням – і вас уже підписали на послугу, яка постійно списує гроші з балансу. Насамперед від цієї проблеми страждають абоненти, які мало підковані в технічні питання. Вберегти клієнта від непотрібних витрат допомагає спеціалізований набір послуг. У цій оглядовій статті ми маємо розглянути послугу «Контентний особовий рахунок» від Теле2 – що це за послуга, і яким чином можна нею користуватися.
Послуги розважального та інформаційного характеру, в основному є передплатами, що споживають баланс телефонних засобів. Комусь вони навіть цікаві, а хтось просто побачивши їх дратується, адже здебільшого ми не здатні помітити їх появи.
Ось способи уникнути підписок:
- Не натискайте на незрозумілі посилання, знайдені в інтернеті - в мережі їх повно, вони мають на увазі авто підписку на контент розважального характеру;
- Не здійснюйте введення невідомих вам команд – якщо ви зустріли в мережі цікаву вам команду, не поспішайте її відсилати. Знайдіть у мережі відгуки про неї та прийміть виважене рішення;
- Не здійснюйте дзвінки на короткі номери – дзвінки на певні номеринеодмінно приведуть вас до підписок;
- Не використовуйте піратське програмне забезпечення з ресурсів сумнівного змісту – на таких ресурсах повно вірусів, що призводять до небажаних автоматичних передплат.
Існують захист від цього шкідливого програмного забезпечення. Наприклад, більшість смартфонів сьогодні оснащені блокатором викликів та відправлення SMS на короткі номери – спочатку система переконується в ознайомленні користувача з розцінками.
Зараз пропонуємо вам ознайомитися з «Контентним лицьовим рахунком» від Теле2 та як він сприяє вирішенню проблеми із сумнівним контентом. Ця опція передбачає відкриття спец. рахунки, з якого і відбувається оплата послуг розважального характеру. І якщо грошей на рахунку немає, то платна передплатапросто не активується. Цей принцип стоїть на варті зникнення коштів клієнта.
Також рекомендуємо обов'язково скористатися контентним лицьовим рахунком, якщо у вас в оточенні присутні люди, які не знаються на комп'ютерної безпеки. Наприклад, послуга буде доречна дітям і людям пенсійного віку – ці групи втрачають гроші найбільше. Одним словом, ризик оформити передплату на щось небажане є завжди.
Підключаємо «Контентний рахунок»
Певних USSD-команд, здатних клієнта підключити до контентного рахунку в Теле2 немає. За допомогою "Особистого кабінету" її додати теж не вийде. До кінця не зрозумілий механізм, чому оператор не дає право особисто керувати підключенням цієї послуги. Тому нам залишається тільки один вихід - озброюємося паспортом і вирушаємо до відділення Теле2 - тільки за допомогою офісних фахівців нас підключать до «Контентного ЛЗ».
Оператор на цю процедуру виділяє цілих 10 днів - про успішному завершенніоперації підключення абонент дізнається після надходження SMS. Все це дуже дивно, наприклад, у Білайна ця операція не займає хвилини.
Якщо з низки причин ви захотіли відключити «Контентний особовий рахунок», вам також потрібно з'явитися у відділення Теле2. Також існує простий метод – відключення послуги відбувається за допомогою звернення на номер 611 . В цьому випадку рахунок знімуть з обслуговування моментально, і чекати закінчення тривалістю 10 днів, як при підключенні, не доведеться.
Як використовувати контентний рахунок?
Раніше ми писали, що фінансові відрахування за послуги розважального характеру підлягають списанню не зі звичайного рахунку, а зі спеціального – для цього його потрібно поповнити. Якщо коштів немає, то до вашого номера не зможуть приписатися різного роду платні послуги. Якщо ви все-таки відчуваєте потребу — поповніть рахунок для контенту. Для цього наберіть USSD-запит *160*сума#- Кошти з вашого балансу перенаправлять на контент-рахунок.
Також можна використовувати додаткові команди. Наприклад, запит *160*1# необхідний перевірки залишку коштів у балансі контентного ЛЗ. Якщо ви зрозуміли, що сума, що розміщена на ньому, велика, тобто можливість їх повернути на основний рахунок за допомогою відправки USSD-команди *160*сума*0#. Яких-небудь обмежень за сумами як і в інших комісій немає.
Внесли гроші для оплати за тариф, але в потрібний момент система повідомляє, що сума, що є на балансі, не є достатньою для списання абонентської плати, - в таку ситуацію потрапляли багато хто з нас. Контентний рахунок Теле2 – це просте, а головне рішення проблеми, що не вимагає додаткових витрат. Завдяки йому ви зможете розподіляти кошти на власний розсуд.
Коротко на тему
- Підключення контентного л/с можливе за допомогою USSD-команди *160# .
- Також ви можете написати заяву на активацію послуги в офісі оператора.
- Вимкнення – за дзвінком на номер 611 або в офісі оператора.
Про послугу
Що таке контентний особовий рахунок у Теле2 і чим він відрізняється від основного? Основний л/с надається абоненту відразу при підключенні до оператора. За замовчуванням усі прибуткові та видаткові (а ми зараз говоримо саме про них) операції йдуть через нього. Як списання коштів за базові послуги (абон. плата та все, що нараховано за тарифом понад неї), так і щоденні платежі за передплати, оформлені клієнтом самостійно.
Контентний - це другий, допоміжний л/с, що відкривається за бажанням абонента. З моменту його підключення абонентська плата за інформаційно-розважальні послуги знімається лише звідси. А гроші, які ви покладете на мобільний, залишаться недоторканними. Поповнюється контентний рахунок відбувається шляхом оформлення переказу з основного. читайте далі.
Контентний рахунок у Теле2 – це спосіб убезпечити себе від безконтрольного списання коштів за розважальні та інформаційні послуги, підключені вами. Після його відкриття кошти з основного л/с витрачатимуться лише з послуги зв'язку.
Є думка! Ми припускаємо, що дія цієї послуги поширюється лише на партнерські ресурси Теле2, а під час оформлення підписок на сторонні послуги платежі за послуги будуть зніматися з основного л/с. На жаль, на офіційному сайті Теле2 немає ні інформації, що підтверджує, ні спростовує.
Як підключити
Ми розповімо, як підключити контентний особовий рахунок Теле2 двома способами. Перший, що нещодавно став доступним – відправка короткої команди зі свого телефону: *160# + кнопка виклику. Через деякий час ви отримаєте сповіщення про те, що послугу активовано. Працює і зі смартфона, і зі звичайної кнопкової «дзвонилки». А про те, ви дізнаєтесь з іншої нашої статті на сайті.
Другий спосіб, як на Тele2 створити контентний рахунок – похід до офісу оператора.
На даний момент це єдиний спосіб підключення контентного рахунку – відвідування салону оператора!
Як відключити контентний особовий рахунок на Теле2:
- Дзвінок на номер 611. Щоб система відразу переключила вас на оператора, натисніть "0". Будьте готові до того, щоб підтвердити, що саме ви – господар цього номера, доведеться відповісти на кілька запитань.
- Похід до офісу оператора (з паспортом, на який оформлений номер та його господарем, якщо він не ваш) та подання заяви на відключення послуги.
Стаття про те, також є на нашому сайті, радимо її прочитати.
Чи потрібна ця послуга?
Ми з'ясували, навіщо у Теле2 контентний особовий рахунок, що це таке та як його підключити. А тепер відповімо на запитання, наскільки велика потреба у ній? Адже, здавалося б, завжди можна зайти до особистого кабінету та подивитися, що у нас там є з активних підписок, що платне, а що ні і внести свої корективи. І взагалі як можна не знати, що ти на щось підписався?
Можливо вас цікавлять актуальні, якщо так, то переходьте за вказаним посиланням.
Зверніть увагу: можна випадково натиснути кнопку на сайті, відповісти «так» на будь-яке питання на невідомому ресурсі, переглянувши горезвісну «підпис дрібним шрифтом». І готово – у вас із балансу щодня у Тele 2 знімають гроші за контент. При цьому списання відбувається без оповіщень, відповідно, ви просто можете не здогадуватися, що є якась платна підписка і не перевірятимете особистий кабінет. Радимо вам прочитати ще одну нашу статтю про те, 
Завантаження...