Збої та несправності апаратного забезпечення. Програмні несправності частини пк Збої у роботі комп'ютерного обладнання

Коли висне Windows, ми дуже дратуємося. Особливо якщо ви не встигли зберегти важливий документ або відредаговану фотографію.

А якщо зависання комп'ютера відбуваються з регулярністю зміни доби, тобто щодня, то я навіть можу уявити, як у Вас сіпає око від напруги. Якщо в таких ситуаціях, коли висне windows 7, 8 або 10, Ви не знаєте, що робити, то це невелике керівництво покликане усунути ці прогалини і направити Вас по потрібному шляху, щоб раз і назавжди усунути причини зависання комп'ютера.

За допомогою цього простого посібника, Ви зможете діагностувати будь-який випадок збою комп'ютера протягом пари хвилин.

1. Що таке збій комп'ютера?

У цій статті основна увага буде приділена несподіваним збою комп'ютера на базі операційної системи Windows та способів визначити виявити проблему зависань.

Комп'ютерні збої відбуваються з різних причин. Звичайний користувач ПК неодноразово може зіштовхнути із зависаннями комп'ютера під час роботи або розваг. Збої ПК часто відбуваються через те, що комп'ютер зламано або пошкоджено операційну систему.

Відразу хочу застерегти недосвідчених користувачів. Будь-які зависання або раптове перезавантаження комп'ютера - ще не діагноз того, що комп'ютер зламаний і його потрібно в кращому разі віддавати в дорогий ремонт, а в гіршому - йти в магазин за новим комп'ютером.

Доки жодної умисної шкоди ніхто не завдає Вашому ПК у вигляді фізичних пошкоджень, стрибків напруги, діагностувати проблему зависань і збоїв можна самостійно або вдавшись до читання цієї статті.

Збій комп'ютера

1.1. Збій ПК це

Найпростіший спосіб пояснити, що таке збій ПК - зрозуміти як відбувається завантаження комп'ютера від початку і до кінця. Комп'ютер від моменту натискання кнопки УВІМКНЕННЯ і до моменту завантаження робочого слова виконує кілька кроків, які коротко виглядають наступним чином:

1. Увімкнення кнопки ВКЛ у системному блоці;
2. Мікросхема BIOS перевіряє які апаратні компоненти підключені до системної плати та блоку живлення комп'ютера. Якщо всі тести пройшли успішно, BIOS звертається до завантажувального сектора диска, який вказано першим;
3. Завантажувальний сектор зазвичай містить основний завантажувальний запис (Master Boot Record, MBR), який містить таблицю розділів диска, один з яких є активним;
4. MBR визначає активний розділі передає керування завантажувального запису, який зазвичай знаходиться в першому секторі активного розділу.

З цього кроку всі апаратні помилки, які можуть виникнути через несправності заліза, закінчуються та починаються програмні збої операційної системи. При цьому якщо BIOS діагностує помилку в роботі несправного компонента, Ви побачите відповідне повідомлення про помилку на екрані.

1. Далі за допомогою завантажувального запису запускається завантажувач операційної системи;
2. Менеджер завантаження зчитує дані конфігурації системи та пропонує вибрати систему для завантаження, якщо їх кілька;
3. Далі запускаються модулі завантаження операційної системи, компоненти ядра та саме ядро, системні служби та інші компоненти;
4. Потім завантажується процес, який керує входом користувачів у систему. При цьому якщо на комп'ютері один користувач, робочий стіл буде завантажено автоматично. В іншому випадку система запропонує вибрати користувача, для якого потрібно завантажити робочий стіл;
5. У процесі входу користувача на робочий стіл з автозавантаження завантажуються всі прописані елементи.

Якщо уявити всі ці кроки завантаження операційної системи у вигляді логічного ланцюжка, будь-який збій ПК викликаний розривом у цьому ланцюжку.

Таким чином, якщо збій ПК відбувається на одному з кроків у процесі завантаження комп'ютера, то Ви можете визначити якого типу збій: апаратний або програмний.

Звичайно, збій ПК може статися, якщо комп'ютер вже працює. Про це поговоримо далі.

1.2. Апаратний збій ПК

На відміну від збою програмного забезпечення, діагностувати апаратні збої набагато простіше Імовірність того, що апаратний компонент вийде з ладу і Ви не дізнаєтесь який саме, досить низька. Як уже говорилося вище, під час завантаження комп'ютера BIOS відразу ж діагностує непрацюючий компонент комп'ютера і скаже про це. Але можна припустити, що відмова апаратного компонента відбувається не відразу, а в процесі роботи комп'ютера, наприклад, при його нагріванні або серйозному навантаженні під час ігор або конвертації відео.

Які компоненти ПК можуть давати збій у роботі та залишатися непоміченими?

Материнські плати- Забезпечує взаємодію практично між усіма апаратними компонентами. Всі Ваші флеш-накопичувачі, жорсткі диски або твердотілі накопичувачі підключаються до материнської матері. Пошкоджена (несправний конденсатор, несправний порт, коротке замикання мікросхеми) материнська плата буде причиною частих перезавантажень ПК або неможливості його включення. Стрибки напруги в електричній мережі можуть спалити материнську плату без відновлення. Дефектні слоти, такі як PCI або RAM слоти, можуть призвести до аналогічних проблем. Але, зазвичай, материнські плати рідко бувають причиною частих збоїв ПК.

CPU(Центральний процесор) / GPU(Відеокарта) - на більшості ПК причинами частих вимкнень може бути саме центральний процесор або відеокарта. Центральний процесор обробляє більшість завдань комп'ютера дедалі частіше багатозадачному режимі. Графічний процесоробробляє події, необхідні для відображення графіки на моніторі. Перегрів цих двох важливих компонентів – основна проблема їхнього виходу з ладу. Центральний процесор або відеокарта автоматично вимикаються, коли вони досягають певного температурного порога. Цей механізм захищає їхню відмінність від руйнації. Але не звертати увагу на часті зупинки комп'ютера через перегрівання CPU та GPU не раджу. Часом вартість цих двох компонентів становить дві третини вартості всього ПК. І якщо Ви не комп'ютерний ентузіаст та досвідчений оверклокер, то раджу періодично чистити Ваш ПК від пилу та перевіряти роботу кулерів на центральному процесоріта відеокарті.

Блок живлення- блок живлення забезпечують електричну потужність, необхідну для запуску та працездатності решти компонентів ПК. Неякісний блок живлення може зіпсувати комп'ютер, особливо якщо електрична мережа Вашої квартири страждає на часті стрибки напруги. Неправильна напруга, сплески напруги, стрибки напруги тощо можуть завдати серйозної шкоди всім компонентам ПК. Крім того, погана робота вбудованого вентилятора в блоці живлення може бути причиною його перегріву та виходу з ладу.

1.3. Програмний збій ПК

Три основні причини збою програмного забезпечення: корупція ОС, аварійне завершення програми, а також відмова водія. З трьох, відмова водія є найпоширенішою. Різні драйвери з'єднатися з і управління, різні апаратні компоненти.

Збій ОС- Помилка операційної системи виникає в результаті дефекту операційної системи. Цей тип помилки вказує на те, що системні файлипошкоджені чи відсутні. Файли ОС можуть бути пошкоджені з двох основних причин:

• Несправність секторів дисків;
• Потрібні системні файли відсутні.

Дефекти секторів на диску виникають, коли фізичний жорсткий диск пошкоджено або зношене. На пошкодженому жорсткому диску не можна рахувати файли, тому й відбуваються помилки та збої ОС.

З іншого боку, проблема може випливати з відсутності потрібних системних файлів, яких не вистачає. Це відбувається іноді через наявність вірусів, завдання яких входить псування чи видалення системних файлів операційної системи. Тому якщо при певній задачі, що виникає у користувача або операційної системи, виявиться нестача будь-яких важливих файлів, то відбудеться збій ОС і комп'ютер буде відправлено в кращому випадку на перезавантаження.

Програмний збій- якщо програма не може виконати операцію, яку користувач їй поставив, вона зазнає краху, але при цьому операційна система, як правило, продовжує справно працювати. А якщо програма викликає зависання і операційної системи, то проблема зовсім не в програмі. У цьому випадку несправність слід шукати у більш прихованій проблемі. Наприклад, якщо Ваш комп'ютер виходить з ладу щоразу, коли Ви користуєтеся веб-браузером Google ChromeЦе може бути результатом збою оперативної пам'яті. Якщо Ваш комп'ютер виходить з ладу щоразу, коли Ви починаєте грати в комп'ютерну гру, то можливо відеокарта зазнає серйозного навантаження через виход її кулера з ладу. Тому не поспішайте грішити на програму, яка не хочеться у вас коректно працювати. Можливо справа зовсім не в ній. Далі розберемося, де шукати джерело помилки.

Відмова драйвера- одним з окремих випадків програмного збою можна вважати відмову драйвера. Драйвери виступають у ролі прошарку між операційною системою та всіма компонентами комп'ютера, починаючи від миші та закінчуючи принтером. Крах роботи драйвера, як правило, змушує операційну систему піти в перезавантаження. Шановні виробники комп'ютерної технікита комплектуючих часто самі випускають оновлення та нові версії драйверів, якщо збої у роботі драйвера спостерігаються у багатьох користувачів. Тому якщо у Вас виникають проблеми з тим чи іншим драйвером, що йде в комплекті з пристроєм, раджу заглянути на офіційний сайт виробника і переконатися, що наявна у Вас версія драйвера актуальна.

2. Симптоми збоїв ПК

Життєво важливе значення мають звані симптоми збоїв у роботі комп'ютера, які може помітити уважний користувач. Ці симптоми операційна система не напише вам у вигляді повідомлень про помилки. Зазвичай це показники роботи комп'ютера, які є інформацією, яку можна використовувати для усунення неполадок і збоїв ПК. Симптоми збоїв не вказують на конкретні проблеми, вони просто підказують що є деякі проблеми, які якраз і викликають подібні симптоми збоїв. Наприклад:

Звук заїкається- це вірна ознака того, що Ваш комп'ютер ось-ось почне серйозно збити або перестає відповідати на запити та зависне. Звук або дзижчання, що заїкається, може бути як проблемою зі звуком, так і частиною іншої більш серйозною проблемою в роботі ПК.

BSOD (синій екрансмерті) є помітною ознакою збою ПК. Простіше кажучи, синій екран з помилкою є найпопулярнішою реакцією операційної системи, коли комп'ютер виходить з ладу. Причому синій екран смерті показує помилку на сайті, значення якої можна знайти в Інтернеті, наприклад .

BSOD Windows 10 з кодом помилки

Вимкнення екрану. Іноді комп'ютер продовжує працювати і не перезавантажується під час збою. Вимкнення екрана часто пов'язане з помилками роботи відеокарти. Це не означає, що GPU несправний, можливо, відеокарта не до кінця вставлена ​​в слот PCI-E xpress або драйвери встановлені неправильно, пошкоджені або потребують переустановки. При цьому з'єднувальні кабелі, якими підключений монітор до системного блоку, теж можуть давати відсоток ймовірності відключення екрану, хоча він і становить 0,5% всіх випадків проблем з відео картою.

Відсутність реакції ПК. Зависання ПК часто є першими ознаками збою ПК. Відсутність реакції ПК – це повна відсутність руху мишки, реакції натискання клавіш на клавіатурі, зупинка аудіо відтворення та зависання картинки на екрані. Тут уже нічого зробити Вам не можна, крім примусово вимкнути комп'ютер і потім включити його знову.

3. Практика усунення помилок ПК

Усунення неполадок найкраще проводити згідно з деякою схемою. Прості збої та помилки в роботі ПК краще не відкладати в довгу скриньку по можливості, а усувати їх негайно. Складні проблеми можна і відкласти і замінити на інші важливіші справи, тим більше, що усунення таких проблем знадобиться іноді до кількох годин. Крім того, деякі проблеми з ПК можуть відбуватися щомісяця, в той час як інші з'являються щодня.

Далі раджу пройти по кроках кожен розділ з першого до останнього, щоб переконатися, що Ви дієте відповідно до тяжкості проблеми. Це загальна процедура пошуку будь-якої несправності. Якщо крок не спрацював, переходьте до наступного кроку.

3.1 Перший збій

Просто перезавантажте комп'ютер. Якщо під час збою комп'ютер висить і Ви не можете відправити його в перезавантаження, натисніть і утримуйте кнопку живлення Вашого комп'ютера протягом декількох секунд, доки він не вимкнеться. Потім знову увімкніть комп'ютер. Далі комп'ютер або почне працювати без виявленої раніше помилки, або збій повториться. Якщо проблема відбувається під час завантаження комп'ютера до 4 кроку з пункту , то з 99% точністю можна стверджувати, що це апаратний збій. Прийдеться відкрити системний блокта:

Перевірити підключення живлення- якщо компонент ПК не отримує живлення або не отримує достатнього живлення, він не працюватиме. Переконайтеся, що компоненти правильно під'єднані до блоку живлення. Навіть якщо Ви не електрик за професією, то розібратися з живленням компонентів системного блоку дуже просто. Головне правило - від блоку живлення, повинні йти кабелю до жорсткого диска, DVD або Blue-raw дисководу, відеокарти, процесорного роз'єму та загальний найтовстіший шлейф до материнської плати.

Перевірте вхідні кабелі- Переконайтеся, що вхідні кабелі від зовнішніх пристроївдо системного блоку перебувають у робочому стані. Різноманітність периферійних пристроїв кожного комп'ютера індивідуальне, але кожен комп'ютер має мишу, клавіатуру, монітор, колонки. І всі вони мають провід, який підключений до системного блоку. Підключення такого дроту і потрібно перевіряти, чи можливо один з них відходить або зовсім не встромлять.

3.2 Проблема повторюється

SpeedFan- завантажити . Утиліта дозволяє відразу після запуску діагностувати який компонент системного блоку є джерелом перегріву для комп'ютера. Завантажте та встановіть утиліту на вкладці Readingsвідображаються показники швидкостей підключених вентиляторів системного блоку та температурні показники всіх компонентів ПК. Відхилення від норми горітимуть червоним кольором, що вказує на проблеми з ПК конкретного пристрою: відеокарти, жорсткого диска

SpeedFan - температура

Крім того, на вкладці Chartsможна побачити графіки температури, швидкості обертання вентиляторів та показники напруг важливих компонентів ПК.

SpeedFan - графіки

HWMonitor- завантажити . Утиліта ще простіше ніж SpeedFan, вона дозволяє відслідковувати показання напруги та температури всіх компонентів комп'ютера. Якщо будь-який з компонентів Вашого ПК перевищить показники 80-90 градусів без інтенсивного навантаження, то це перша ознака, що потрібно вжити заходів щодо його охолодження.

HWMonitor

Основною причиною перегріву, як правило, є запущений стан системного блоку і гори пилу, що скупчився. Почистіть свій ПК і проведіть виміри ще раз.

4.1.2. Стрес-тестування компонентів

Стрес-тест відеокарти (GPU) - кращий спосібпобачити очевидні проблеми із відеокартою. Стрес-тестування створить 100% навантаження на відеокарти, змушуючи її працювати на максимум. Тому якщо Ваш комп'ютер вимикається під час гри, гарною ідеєю перевіритиме стабільність роботи відеокарти.

Furmarkабо Unigine: Valleyхороші стрес-тести для відеокарти. Під час тесту переконайтеся, що комп'ютер не перегрівається. Якщо комп'ютер вимикається під час проведення тесту, і при цьому відеокарта не розігнана, очевидні проблеми з відеокартою. Щоб вирішити цю проблему, спробуйте ще раз вставити відеокарту в слот і поновити драйвери відеокарти.

Стрес-тест процесора (CPU)проводить тестування багатозадачності (крім іншого), а не графічних здібностей. Запускати подібний тест, якщо відбуваються якісь гальма і затримки, коли Ви запускаєте кілька важких програм одночасно, наприклад, для редагування зображень і конвертації відео, рендерингу 3Д моделі і так далі.

Prime95або стрес-тести, які містять достатньо спеціальних тестів, здатних завантажити процесор різноманітними завданнями. CPU стрес-тестування на відміну від стрес-тесту відеокарти часто займає більше часу. Тому будьте готові витратити кілька годин на стрес-тест CPU.

Стрес-тест оперативної пам'яті (RAM)- Виявлення помилок оперативної пам'яті в ході стрес-тестів. Помилки RAM можуть призводити до частих зупинок, якщо не замінити планку пам'яті на нову. Windows має вбудований засіб перевірки пам'яті Windows. Щоб ним скористатися, у меню ПУСК, наберіть "діагностика пам'яті" та запустіть Засіб перевірки пам'яті Windows.

Засіб перевірки пам'яті Windows

Перший варіант відразу відправить комп'ютер на перезавантаження. Будьте готові до цього. Це потрібно, щоб в оперативній пам'яті під час тесту не було сторонніх даних, які можуть зайняти проблемні області пам'яті. Якщо потрібно відкласти тестування оперативної пам'яті, виберіть другий варіант.

MemTest -найкращий тест оперативної пам'яті, але для його запуску знадобиться зовнішній накопичувач USB чи CD диск. Крім того, необхідно змінити порядок завантаження в BIOS, поставивши першим носій із MemTest.

Перевірка жорсткого диска. Ні для кого не секрет, що жорсткі диски з часу зношуються. Але й у процесі роботи файлова система диска може бути несправною. Помилки дискових накопичувачів мало того, що призводять до частих збоїв ПК, але і дають великі ризики втратити важливі дані, що зберігаються на них.

Щоб сканувати диск на наявність помилок, у провіднику знайдіть свій диск (наприклад, диск C:). Далі клацніть правою кнопкою миші на ньому, виберіть Властивості, перейдіть на вкладку Сервіста натисніть кнопку Перевірити.

Запуск перевірки диска

Попереджу, що комп'ютер може бути перезавантажено. Якщо під час сканування будуть виявлені помилки, утиліта перевірки диска їх відразу ж виправить. Якщо виправлення помилок на жорсткому диску неможливе, готуйтеся незабаром замінити диск.

Зберігання важливих даних краще довірити сервісам та службам в Інтернеті, а не сподіватися, що Ваш жорсткий диск не підведе. Проблема втрати важливих даних завжди приходить несподівано і разом із диском можна втратити найдорожчі файли.

4.2. Аналіз програмних збоїв ПК

4.2.1. Усунення несправностей операційної системи. Якщо Ваш комп'ютер перестав запускатися або завантажуватись зі збоями, то справа явно в порушенні цілісності файлів операційної системи Windows. Щоб відновити пошкоджені файли операційної системи Windows, звернімося до вбудованої програми перевірки системних файлів. Команда перевірки системних файлів здійснить перевірку Windows, ремонт та заміну пошкоджених системних файлів. Відкрийте меню ПУСКі введіть cmd. Клацніть правою кнопкою миші на програмі Командний рядокта в контекстному меню виберіть Запуск від імені адміністратора. У вікні командного рядка із підвищеними привілеями введіть sfc /scannowі натисніть Enter. Команда просканує системний розділта відновить усі пошкоджені системні файли Windows.

sfc /scannow

4.2.2. Виправлення неполадок завантаження операційної системи. Якщо Ваш комп'ютер зовсім не завантажується, то тут може бути два варіанти, чому це сталося.

• Драйвер жорсткого диска, материнської плати (рідше інших пристроїв) був неправильно оновлений Вами, і після перезавантаження система не змогла завантажитись нормально;
• Відбувся програмний збій операційної системи Windows, пов'язаний із встановленими оновленнями.

Так, щоб усунути неполадки завантаження Windows 10, у Вас має бути настановний диск DVD або USB з операційною системою Windows 10. Завантажившись у режимі відновлення системи, у Вас є три варіанти відновлення. Вибираєте для себе найкращий.

Відновлення Windows 10

Якщо винний неправильно оновлений драйвер, то рекомендую завантажити комп'ютер у безпечному режимі і звідти в диспетчері пристроїв зробити таке:

Клацніть правою кнопкою миші на пристрій, драйвер якого було оновлено. У контекстному меню виберіть Властивості, а потім перейдіть на вкладку Драйвер. Натисніть кнопку Відкачати драйвер, щоб повернути попередню версію драйвера для пристрою, або вилучитищоб самостійно спробувати ще раз встановити драйвер.

Раджу для встановлення або оновлення драйверів в автоматичному режимі використовувати утиліту Snail Driver, яка дозволить буквально в два кліки встановити або оновити всі драйвери для всіх пристроїв у системі.

5. Журнал подій Windows

Іноді лише події журналу Windows допоможуть точно визначити джерело помилок та збоїв ПК. Перегляд подій Windows докладно розповість, що відбувається з вашими програмами, операційною системою та комп'ютером в цілому. Це єдине джерело, де можна дізнатися про помилки збоїв роботи додатків, попередження операційної системи про неполадки в роботі різних служби та компонентів.

Журнал подій Windows

Раджу періодично заглядати в оснастку Перегляд подій, щоб бути впевненим у правильній роботі комп'ютера та операційної системи. Не варто намагатися усунути всі попередження, зазначені жовтим трикутником. Але про їх існування необхідно знати, щоб розуміти, чим може обернутися для комп'ютера те чи інше попередження. Тож не ігноруйте такі попередження та намагайтеся проаналізувати джерело помилки. Можливо це лише порада від операційної системи або програмного забезпечення.

Червоною піктограмою є помилки операційної системи та програм. Якщо таблиця подій у журналі Windows, рясніє такими записами, то потрібно якнайшвидше звернути увагу на помилки і зайнятися їх негайним усуненням. Бездіяльність може обернутися для вас дуже дорого.

Підбиваючи підсумки...

Системний блок комп'ютера, як і ноутбук, складається з багатьох комплектуючих, які працюють разом і становлять поняття "комп'ютер". Тому якщо один компонент дає збій, то комп'ютер просто не буде нормально працювати. Кожна апаратна відмова це, як правило, відмова одного з компонентів ПК. Системний блок у цьому плані виграшніше ніж ноутбук, тому що він дозволяє навіть недосвідченому користувачеві з'ясувати, яке з пристроїв дало збій.

Програмний збій можна діагностувати та усунути одними і тими самими засобами як для ноутбука так і для системного блоку.

Якщо навіть після ознайомлення з цим посібником у Вас залишилося питання "Чому висне Windows?", напишіть про це у коментарях. Намагаюся Вам допомогти.

Багато власників ПК стикаються з різними помилками та збоями в роботі комп'ютера, але не можуть визначити причину несправності. У цій статті ми розглянемо основні способи діагностики комп'ютера, що дозволяють самостійно виявити та усунути різні проблеми.

Зверніть увагу, що якісна діагностика комп'ютера може зайняти цілий день, виділіть його зранку спеціально для цього, а не починайте все ближче до вечора.

Попереджаю, що писати буду як для новачків, які жодного разу не розбирали комп'ютер, щоб попередити про всі можливі нюанси, які можуть призвести до проблем.

1. Розбирання та чищення комп'ютера

При розбиранні та чищенні комп'ютера не поспішайте, робіть все акуратно, щоб нічого не пошкодити. Складайте комплектуючі у заздалегідь підготовлене безпечне місце.

До чищення починати діагностику не доцільно, тому що ви не зможете виявити причину несправності, якщо вона спричинена засміченням контактів або системи охолодження. Крім того, може не вдасться завершити діагностику через повторні збої.

Вимкніть системний блок з розетки не менше ніж за 15 хвилин до чищення, щоб встигли розрядитися конденсатори.

Розбирайте в наступній послідовності:

1. Відключіть від системного блоку всі дроти.
2. Зніміть обидві бічні кришки.
3. Від'єднайте роз'єм живлення від відеокарти та вийміть її.
4. Вийміть усі планки пам'яті.
5. Від'єднайте та вийміть шлейфи всіх дисків.
6. Відкрутіть та вийміть усі диски.
7. Від'єднайте всі кабелі живлення.
8. Відкрутіть та вийміть блок живлення.

Материнську плату, процесорний кулер, корпусні вентилятори знімати непотрібно, можна залишити DVD-привід, якщо він нормально працює.

Акуратно продуйте системний блок та всі комплектуючі окремо потужним потоком повітря з пилососа без пилового мішка.

Акуратно зніміть кришку з блоку живлення та продуйте його, не торкаючись руками та металевими частинами до електродеталей та плати, оскільки в конденсаторах може бути напруга!

Якщо ваш пилосос не працює на видування, а тільки на вдування, то буде трохи складніше. Добре очистіть його, щоб він якнайсильніше тягнув. При очищенні рекомендується використовувати насадку з м'яким ворсом.

Також, щоб вичистити пил, що прибився, можна використовувати м'яку кисть.

Ретельно очистіть радіатор процесорного кулера, попередньо розглянувши де і наскільки сильно він забився пилом, оскільки це одна з найчастіших причин перегріву процесора та збоїв ПК.

Переконайтеся, що кріплення кулера не зламалося, притиск не розкрився і радіатор надійно притиснутий до процесора.

Будьте обережні при чищенні вентиляторів, не давайте їм сильно розкручуватися і не підносити близько насадку пилососа, якщо вона без щітки, щоб не відбити лопату.

Після закінчення чищення не поспішайте збирати все назад, а переходьте до наступних етапів.

2. Перевірка батарейки материнської плати

Насамперед після чищення, щоб потім не забути, я перевіряю заряд батарейки на материнській платі, а заразом скидаю BIOS. Для того, щоб її витягнути, потрібно натиснути плоскою викруткою на клямку у вказаному на фото напрямку і вона сама вискочить.

Після цього потрібно заміряти її напругу мультиметром, оптимально якщо вона буде в межах 2.5-3 В. Початкова напруга батареї 3 В.

Якщо напруга батареї нижче 2.5, то бажано її вже поміняти. Напруга 2 є критично низьким і ПК вже починає збоїти, що проявляється в скиданні налаштувань BIOS і зупинках на початку завантаження ПК з пропозицією натиснути F1 або ще якусь клавішу для продовження завантаження.

Якщо у вас немає мультиметра, то можете взяти батарейку з собою в магазин і попросити, щоб там перевірили або просто наперед купіть батарейку для заміни, вона стандартна і зовсім недорога.

Явною ознакою батареї, що сів, є постійно злітаюча дата і час на комп'ютері.

Батарейку потрібно міняти своєчасно, але якщо у вас зараз немає під рукою заміни, то просто не відключайте системний блок від живлення, поки не поміняєте батарейку. У такому випадку налаштування злітати не повинні, але проблеми можуть виникнути, так що не затягуйте.

Перевірка батарейки хороший час для повного скидання BIOS. При цьому скидаються не лише налаштування BIOSЩо можна зробити через меню Setup, але і так звана енергозалежна пам'ять CMOS, в якій зберігаються параметри всіх пристроїв (процесори, пам'яті, відеокарти тощо).

Помилки вCMOSчасто є причинами таких проблем:

• комп'ютер не вмикається
• включається через один раз
• вмикається і нічого не відбувається
• вмикається і сам вимикається

Нагадую, що перед скиданням BIOS системний блок повинен бути вимкнений з розетки, інакше CMOS підживлюватиметься від БП і нічого не вийде.

Для скидання BIOS на 10 секунд замкніть викруткою або іншим металевим предметом контакти в роз'єм батареї, цього зазвичай достатньо для розрядки конденсаторів та повного очищення CMOS.

Ознакою того, що скидання відбулося буде дата і час, які потрібно буде встановити в біосі при найближчому завантаженні комп'ютера.

4. Візуальний огляд комплектуючих

Уважно огляньте всі конденсатори на материнській платі на предмет здуття та потік, особливо в області процесорного сокету.

Іноді конденсатори здуваються не вгору, а вниз, що призводить до їх нахилу, ніби їх просто трохи погнули або нерівно припаяли.

Якщо якісь конденсатори здулися, то потрібно якнайшвидше віддати материнку в ремонт і попросити перепаяти всі конденсатори, включаючи ті, що знаходяться поряд зі здутими.

Також огляньте конденсатори та інші елементи блоку живлення, не повинно бути здуття, потік, слідів підгоряння.

Огляньте контакти дисків щодо окислення.

Їх можна почистити пральною гумкою і після цього обов'язково замінити шлейф або перехідник живлення, яким був підключений цей диск, оскільки він вже зіпсований і через нього, швидше за все, сталося окислення.

Взагалі перевірте всі шлейфи та роз'єми, щоб вони були чисті, з блискучими контактами, щільно підключалися до дисків та материнської плати. Усі шлейфи, що не відповідають цим вимогам, потрібно замінити.

Перевірте правильність підключення проводів від передньої панелі корпусу до материнської плати.

Важливо щоб була дотримана полярність (плюс до плюсу, мінус до мінуса), так як на передній панелі буває загальна маса і недотримання полярності призводитиме до замикання, через що комп'ютер може вести себе неадекватно (включатися через раз, сам вимикатися або перезавантажуватися) .

Де плюс і мінус у контактах передньої панелі вказано на самій платі, у паперовому посібнику до неї та в електронній версії керівництва на сайті виробника. На контактах проводів від передньої панелі також буває вказано де плюс та мінус. Зазвичай білий провід це мінус, а плюсовий роз'єм може бути трикутником на пластиковому конекторі.

Багато навіть досвідчені збирачі припускаються тут помилки, так що перевіряйте.

5. Перевірка блоку живлення

Якщо комп'ютер до чищення взагалі не вмикався, то не поспішайте його збирати, насамперед потрібно перевірити блок живлення. Втім, у будь-якому випадку перевірити БП не зашкодить, може, саме через нього комп'ютер збоїть.

Перевіряйте блок живлення у повністю зібраному вигляді, щоб уникнути удару струмом, замикання або випадкової поломки вентилятора.

Для перевірки блоку живлення замкніть єдиний зелений провід у роз'ємі материнської плати з будь-яким чорним. Це дасть сигнал блоку живлення, що він підключений до материнської плати, інакше він не ввімкнеться.

Потім увімкніть блок живлення у мережевий фільтр та натисніть кнопку на ньому. Не забувайте, що на самому блоці живлення також може бути кнопка увімкнення/вимкнення.

Ознакою включення блока живлення повинен стати вентилятор, що крутиться. Якщо вентилятор не крутиться, можливо він вийшов з ладу і його потрібно замінити.

У деяких безшумних блоках живлення вентилятор може починати крутиться не відразу, а лише під навантаженням, це нормально і можна перевірити в процесі експлуатації ПК.

Заміряйте мультиметром напруги між контактами у роз'ємах для периферійних пристроїв.

Вони повинні бути приблизно в наступному діапазоні.

• 12 (жовтий-чорний) – 11.7-12.5 В
• 5 (червоний-чорний) – 4.7-5.3 В
• 3.3 (помаранчевий-чорний) – 3.1-3.5 В

Якщо будь-яка напруга відсутня або сильно виходить за вказані межі, блок живлення несправний. Найкраще замінити його на новий, але якщо сам комп'ютер недорогий, то допускається ремонт, БП піддаються цьому легко та недорого.

Запуск блоку живлення і нормальні напруги хороший знак, але сам по собі ще не говорить про те, що блок живлення хороший, так як збої можуть відбуватися через просадки або пульсацію напруги під навантаженням. Але це вже визначається наступних етапах тестування.

6. Перевірка контактів живлення

Перевірте всі електричні контакти від розетки до системного блоку. Розетка має бути сучасною (під європейську вилку), надійною і не розбовтаною, з чистими пружними контактами. Такі ж вимоги пред'являються до мережевого фільтра та кабелю від блоку живлення комп'ютера.

Контакт повинен бути надійним, вилки та роз'єми не повинні бовтатися, іскрити або бути окисленими. Зверніть на це увагу, оскільки поганий контакт часто є причиною виходу з ладу системного блоку, монітора та інших периферійних пристроїв.

Якщо у вас є підозра як розетка, мережевий фільтр, кабель живлення системного блоку або монітора, то якнайшвидше поміняйте їх, щоб уникнути виходу з ладу комп'ютера. Не затягуйте і не заощаджуйте на цьому, тому що ремонт ПК або монітора обійдеться значно дорожче.

Також поганий контакт часто є причиною збоїв у роботі ПК, які супроводжуються раптовим вимкненням або перезавантаженням з наступними збоями на жорсткому диску і як наслідок порушення роботи операційної системи.

Ще збої можуть відбуватися через просадки або пульсації напруги в мережі 220 В, особливо в приватному секторі та віддалених районах міста. У разі збої можуть виявлятися навіть коли комп'ютер простоює. Спробуйте заміряти напругу в розетці одразу після мимовільного відключення або перезавантаження комп'ютера та поспостерігайте за показаннями якийсь час. Так можна виявити тривалі просідання, врятує від яких лінійно-інтерактивний ДБЖ зі стабілізатором.

7. Складання та увімкнення комп'ютера

Після чищення та огляду ПК акуратно зберіть його та уважно перевірте, що підключили все, що потрібно. Якщо комп'ютер до чищення відмовлявся вмикатися або вмикався через один раз, то бажано підключати комплектуючі по черзі. Якщо таких проблем не було, пропустіть наступний розділ.

7.1. Поетапне складання ПК

Спершу до материнської плати з процесором підключіть роз'єм живлення материнської плати та живлення процесора. Не вставляєте оперативну пам'ять, відеокарту та не підключайте диски.

Увімкніть живлення ПК і якщо з материнською платою все нормально, повинен закрутитись вентилятор процесорного кулера. Також, якщо до материнки підключена пищалка, зазвичай звучить звуковий код, що вказує на відсутність оперативної пам'яті.

Встановлення пам'яті

Вимкніть комп'ютер коротким або (якщо не вийде) довгим натисканням кнопки увімкнення на системному блоці та вставте одну планку оперативної пам'яті у найближчий до процесора кольоровий слот. Якщо всі слоти одного кольору, то просто в найближчий процесор.

Слідкуйте, щоб планка пам'яті вставлялася рівно, до упору та защіпки фіксатори, інакше вона може пошкодитися при включенні ПК.

Якщо з однією планкою пам'яті комп'ютер завівся і є пищалка, то зазвичай звучить код, що сигналізує про те, що відеокарта відсутня (якщо немає інтегрованої графіки). Якщо звуковий код сигналізує про проблеми з оперативністю, то спробуйте вставити іншу планку на місце. Якщо проблема продовжується або іншої планки немає, переставте планку в інший найближчий слот. Якщо ніяких звуків немає, можливо все нормально, продовжуйте далі.

Вимкніть комп'ютер і вставте другу планку пам'яті в слот того ж кольору. Якщо на материнці 4 слоти одного кольору, керуйтеся інструкцією до материнської плати, так щоб пам'ять стояла в рекомендованих для двоканального режиму слотах. Після чого знову увімкніть і перевірте, чи вмикається ПК і які звукові сигнали видає.

Якщо у вас 3 або 4 планки пам'яті, то просто вставляйте їх по черзі, щоразу вимикаючи та включаючи ПК. Якщо з якоюсь планкою комп'ютер не стартує або видає звуковий код помилки пам'яті, то ця планка несправна. Також можна перевірити слоти материнської плати, переставляючи робочу планку в різні слоти.

На деяких материнках є червоний індикатор, який світиться у разі неполадок із пам'яттю, а іноді й сегментний індикатор із кодом помилок, розшифровка яких є у посібнику материнської плати.

Якщо комп'ютер запускається, то подальше тестування пам'яті відбувається на іншому етапі.

Встановлення відеокарти

Настав час перевірити відеокарту, вставивши її у верхній слот PCI-E x16 (або AGP для старих ПК). Не забудьте підключити додаткове живлення до відеокарти з відповідними гніздами.

З відеокартою комп'ютер повинен нормально стартувати, без звукових сигналів, або одиночним звуковим сигналом, що свідчить про нормальному проходженні самотестування.

Якщо ПК не вмикається або видає звуковий код помилки відеокарти, значить, вона з великою ймовірністю несправна. Але не поспішайте з висновками, іноді потрібно просто підключити монітор та клавіатуру.

Підключення монітора

Вимкніть ПК і підключіть монітор до відеокарти (або материнці, якщо немає відеокарти). Переконайтеся, що роз'єм до відеокарти та монітора підключений щільно, іноді тугі роз'єми входять не до кінця, що є причиною відсутності зображення на екрані.

Увімкніть монітор і переконайтеся, що на ньому вибрано правильне джерело сигналу (роз'єм до якого підключено ПК, якщо їх кілька).

Увімкніть комп'ютер і на екрані з'явиться графічна заставка та текстові повідомлення материнської плати. Зазвичай, ця пропозиція зайти в BIOS по клавіші F1, повідомлення про відсутність клавіатури або завантажувальних пристроїв, це нормально.

Якщо комп'ютер мовчки вмикається, але на екрані нічого немає, швидше за все щось не так із відеокартою чи монітором. Відеокарту можна перевірити лише переставивши на робочий комп'ютер. Монітор можна підключити до іншого робочого ПК або пристрою (ноутбука, плеєра, тюнера тощо). Не забувайте вибирати потрібне джерело сигналу у налаштуваннях монітора.

Підключення клавіатури та миші

Якщо з відеокартою та монітором все нормально, то йдемо далі. По черзі підключайте спочатку клавіатуру, потім мишку, щоразу вимикаючи та включаючи ПК. Якщо комп'ютер зависає після підключення клавіатури або мишки, вони потребують заміни – таке буває!

Підключення дисків

Якщо з клавіатурою та мишкою комп'ютер стартує, то починаємо по черзі підключати жорсткі диски. Спочатку підключайте другий диск без операційної системи (якщо є).

Не забувайте, що, крім підключення інтерфейсним шлейфом до материнської плати, до диска також потрібно підключити роз'єм від блока живлення.

Після чого увімкніть комп'ютер і якщо справа доходить до повідомлень BIOS, то все нормально. Якщо ПК не вмикається, зависає або сам вимикається, це означає, що контролер цього диска вийшов з ладу і його потрібно міняти або нести в ремонт для порятунку даних.

Вимкніть комп'ютер і підключіть DVD-привод (якщо є) інтерфейсним шлейфом та живленням. Якщо після цього виникають проблеми, це означає, що привід збоїть по живленню і його потрібно міняти, ремонтувати зазвичай не має сенсу.

Наприкінці підключаємо основний системний дискі готуємося до входу в BIOS для початкового налаштування перед запуском операційної системи. Включаємо комп'ютер і, якщо все нормально, переходимо до наступного етапу.

При першому увімкненні комп'ютера зайдіть у BIOS. Зазвичай для цього використовується клавіша Delete, рідше за інші (F1, F2, F10 або Esc), що вказується в підказках на початку завантаження.

На першій вкладці встановіть дату та час, а на вкладці Boot виберіть першим завантажувальним пристроємваш жорсткий диск із операційною системою.

На старих материнках із класичним BIOS це може виглядати так.

На більш сучасних з графічною оболонкою UEFI трохи по-іншому, але сенс такий самий.

Натисніть F10, щоб вийти з біосу із збереженням установок. Не відволікайтеся і простежте, як відбудеться повне завантаження операційної системи, щоб помітити можливі проблеми.

Після завершення завантаження ПК перевірте, чи працюють вентилятори процесорного кулера, блоку живлення та відеокарти, інакше проводити подальше тестування не має сенсу.

Деякі сучасні відеокарти можуть не включати вентилятори до певної температури відеочіпа.

Якщо не працює якийсь із корпусних вентиляторів, то це не страшно, просто заплануйте його заміну в найближчому майбутньому, не відволікайтеся на це зараз.

8. Аналіз помилок

Тут по суті починається діагностика, а вище описане було лише підготовкою, після якої багато проблем могли піти і без неї починати тестування не мало сенсу.

8.1. Включення дампів пам'яті

Якщо під час роботи комп'ютера з'являлися сині екрани смерті (BSOD), це може значно полегшити виявлення несправності. Обов'язковою умовою для цього є наявність дампів пам'яті (або хоча б виписаних кодів помилок самостійно).

Для перевірки або включення функції запису дампів натисніть на клавіатурі поєднання клавіш «Win+R», введіть у рядок «sysdm.cpl» і натисніть ОК або Enter.

У вікні, перейдіть на вкладку «Додатково» і в розділі «Завантаження та відновлення» натисніть кнопку «Параметри».

У полі "Запис налагоджувальної інформації" має стояти "Малий дамп пам'яті".

Якщо це так, то у вас уже повинні бути дампи попередніх помилок у папці "C:\Windows\Minidump".

Якщо ця опція не була включена, то дампи не зберігалися, увімкніть її хоча б зараз для можливості аналізу помилок, якщо вони повторюватимуться.

Дампи пам'яті можуть не встигати створюватися під час серйозних збоїв із перезавантаженням або вимкненням ПК. Також деякі утиліти очищення системи та антивіруси можуть видаляти їх, необхідно відключити функцію очищення системи на час діагностики.

Якщо дампи в зазначеній папці є, переходимо до їх аналізу.

8.2. Аналіз дампів пам'яті

Для аналізу дампів пам'яті з метою виявлення того, що призводить до збоїв, є чудова утиліта «BlueScreenView», яку ви разом з іншими утилітами для діагностики можете завантажити в розділі « ».

Ця утиліта показує файли, у яких стався збій. Ці файли належать до операційної системи, драйверів пристроїв або будь-якої програми. Відповідно, за приналежністю файлу можна визначити який пристрій або програмне забезпечення стало виною збою.

Якщо ви не можете завантажити комп'ютер у звичайному режимі, спробуйте завантажитися в безпечному, затиснувши клавішу F8 відразу після зникнення графічної заставки материнської плати або текстових повідомлень BIOS.

Пройдіться по дампах і подивіться які файли найчастіше фігурують як винуватці збою, вони виділені червоним тлом. Клацніть правою кнопкою миші на одному з таких файлів та перегляньте його властивості (Properties).

У нашому випадку нескладно визначити, що файл відноситься до драйвера відеокарти «nVidia» і більшість помилок була викликана ним.

Крім того, в деяких дампах фігурував файл "dxgkrnl.sys", навіть з назви якого зрозуміло, що він відноситься до DirectX безпосередньо пов'язаного з 3D графікою. А значить, найімовірніше, що в збій винна відеокарта, яку варто піддати ретельному тестуванню, що ми також розглянемо.

Таким же чином можна визначити, що виною збою є звукова карта, мережна карта, жорсткий диск або якась програма, що глибоко залазить у систему типу антивірусу. Наприклад, якщо збоїть диск, то фарбується драйвер контролера.

Якщо ви не можете визначити, до якого драйвера або програми належить той чи інший файл, то пошукайте цю інформацію в інтернеті за назвою файлу.

Якщо збої відбуваються в драйвері звукової карти, то, швидше за все, вона вийшла з ладу. Якщо вона інтегрована, можна відключити її через BIOS і встановити іншу дискретну. Те саме можна сказати і про мережну карту. Однак, мережні збої можуть бути викликані, що часто вирішує оновлення драйвера мережевої карти та підключення до інтернету через роутер.

У будь-якому випадку не робіть поспішних висновків до закінчення діагностики, може у вас просто збоїть вінда або заліз вірус, що вирішується переустановкою системи.

Також у утиліті «BlueScreenView» можна переглянути коди помилок та написи, які були на синьому екрані. Для цього зайдіть у меню «Options» та виберіть вид « Blue Screen in XP Style» або натисніть клавішу F8.

Після цього, перемикаючись між помилками, ви бачитимете як вони виглядали на синьому екрані.

За кодом помилки також можна знайти можливу причинупроблеми в інтернеті, але за належністю файлів це зробити простіше та надійніше. Для повернення до попереднього вигляду можна використовувати клавішу F6.

Якщо помилки постійно фігурують різні файли і різні коди помилок, це ознака можливих проблем з оперативної пам'яттю, у якій фарбується все поспіль. Її ми і піддамо діагностиці в першу чергу.

9. Тестування оперативної пам'яті

Навіть якщо ви думаєте, що проблема не в оперативній роботі, все одно перевірте її в першу чергу. Іноді місце має кілька неполадок, а якщо оперативка збоїть, діагностувати все інше досить складно через часті збої ПК.

Проведення тесту пам'яті із завантажувального диска є обов'язковою умовою, тому що отримати точні результати в операційній системі Windows на збійному комп'ютері складно.

Крім того, "Hiren's BootCD" містить кілька альтернативних тестів пам'яті, на випадок якщо "Memtest 86+" не запуститься і ще безліч корисних утиліт для тесту жорстких дисків, відеопам'яті та ін.

Завантажити образ «Hiren's BootCD» ви можете там де і все інше – в розділі « ». Якщо ви не знаєте як правильно записати такий образ на CD або DVD диск, зверніться до статті де ми розглядали , тут все робиться так само.

Налаштуйте BIOS на завантаження з DVD-приводу або використовуйте « Boot Menu» як описано в , завантажтеся з диска Hirens BootCD і запустіть Memtest 86+.

Тестування може тривати від 30 до 60 хвилин, залежно від швидкості та обсягу оперативної пам'яті. Повинен завершитись один повний прохід і тест піде по другому колу. Якщо з пам'яттю все нормально, то після першого проходу (Pass 1) помилок не повинно бути (Errors 0).

Після цього тестування можна перервати за допомогою клавіші Esc і комп'ютер перезавантажиться.

Якщо були помилки, то доведеться тестувати кожну планку окремо, виймаючи решту, щоб визначити яка з них бита.

Якщо бита планка ще на гарантії, то зробіть фото з екрана за допомогою фотоапарата або смартфона та пред'явіть у гарантійний відділ магазину або сервісний центр (хоча в більшості випадків це не обов'язково).

У будь-якому випадку використовувати ПК з битою пам'яттю і проводити подальшу діагностику до її заміни не доцільно, оскільки сипатимуться різні незрозумілі помилки.

10. Підготовка до тестів комплектуючих

Решта, крім оперативної пам'яті, тестується з-під Windows. Тому, щоб виключити вплив операційної системи на результати тестів, бажано зробити , за необхідності , тимчасово і .

Якщо вам це складно чи немає часу, то можна спробувати провести тестування на старій системі. Але, якщо збої відбуваються через неполадки в операційній системі, якогось драйвера, програми, вірусу, антивірусу (тобто в програмній частині), то тестування заліза не допоможе це визначити і ви можете піти хибним шляхом. А на чистій системі у вас буде можливість побачити, як поводиться комп'ютер і повністю виключити вплив програмної складової.

Особисто я завжди роблю все, як належить від початку і до кінця, як описано в цій статті. Так, це займає цілий день, але нехтуючи моїми порадами, ви можете битися тижнями, так і не визначивши причину проблеми.

Найшвидше і найпростіше протестувати процесор, якщо звичайно немає явних ознак, що проблема скажемо у відеокарті, про що ми поговоримо нижче.

Якщо ваш комп'ютер через деякий час після увімкнення починає гальмувати, зависає при перегляді відео, в іграх, раптово перезавантажується або вимикається під навантаженням, тобто ймовірність перегріву процесора. Насправді це одна з найчастіших причин таких проблем.

На етапі чищення та візуального огляду ви повинні були переконатися, що процесорний кулер не забитий пилом, його вентилятор обертається, а радіатор надійно притиснутий до процесора. Також сподіваюся, що ви не знімали його під час чищення, оскільки це вимагає заміни термопасти, про що я ще скажу.

CPU-Z ми будемо використовувати для стрес-тесту з прогріванням процесора, а HWiNFO для моніторингу його температури. Хоча, краще для моніторингу температури використовувати фірмову утиліту материнської плати, вона точніша. Наприклад, у ASUS це PC Probe.

Спочатку непогано було б дізнатися максимально допустимий тепловий пакет вашого процесора (T CASE). Наприклад, для мого Core i7-6700K це 64 °C.

Дізнатися це можна, перейшовши на сайт виробника з пошуку в інтернеті. Це критична температура в теплорозподільнику (під кришкою процесора) максимально допустима виробником. Не плутайте її з температурою ядер, яка зазвичай вища і також відображається в деяких утилітах. Тому ми орієнтуватися не так на температуру ядер за датчиками процесора, але в загальну температуру процесора за показаннями материнської плати.

На практиці, для більшості старіших процесорів, критичною температурою вище за яку починаються збої, є 60 °C. Найсучасніші процесори можуть працювати і при 70 ° C, що для них теж критично. Реальну стабільну температуру свого процесора можна дізнатися із тестів в інтернеті.

Отже, запускаємо обидві утиліти – «CPU-Z» та «HWiNFO», знаходимо датчик температури процесора (CPU) у показниках материнської плати, запускаємо тест у «CPU-Z» кнопкою «Stress CPU» та спостерігаємо за температурою.

Якщо через 10-15 хвилин тесту температура на 2-3 градуси нижче критичної для вашого процесора, то хвилюватися нема про що. Але якщо мали місце збої при високому навантаженні, то краще поганяти цей тест 30-60 хвилин. Якщо в процесі тестування відбудеться зависання або перезавантаження ПК, слід подумати про поліпшення охолодження.

Врахуйте, що багато залежить ще й від температури в приміщенні, можливо, що в більш прохолодних умовах проблема не проявиться, а в спекотних відразу дасть про себе знати. Так що завжди потрібне охолодження із запасом.

У разі перегріву процесора перевірте, чи відповідає ваш кулер. Якщо ні, то треба його міняти, жодні хитрощі тут не допоможуть. Якщо ж кулер досить сильний, але трохи не справляється, тоді слід замінити термопасту на більш ефективну, заодно і сам кулер можливо встановиться більш успішно.

З недорогих, але дуже хороших термопастів, можу порекомендувати Artic MX-4.

Наносити її потрібно тонким шаром, попередньо видаливши стару пасту сухою і потім змоченою у спирті ватою.

Заміна термопасти дасть вам виграш в 3-5 ° C, якщо цього виявиться недостатньо, то просто доустановіть корпусні вентилятори, хоча б найдешевші.

14. Тестування дисків

Це найтриваліший етап після тесту оперативної пам'яті, тому я волію залишати його наостанок. Для початку можна провести тест швидкості всіх дисків за допомогою утиліти HDTune, на яку я даю . Це іноді допомагає виявити зависання під час звернення до диска, що говорить про проблеми з ним.

Перегляньте параметри SMART, де відображається «здоров'я диска», там не повинно бути червоних рядків і загальний статус диска має бути «ОК».

Перелік основних параметрів SMART та за що вони відповідають ви можете завантажити у розділі « ».

Повний тест поверхні можна зробити за допомогою цих утиліт з-під Windows. Процес може зайняти 2-4 години в залежності від об'єму та швидкості диска (десь 1 година на кожні 500 Мб). По завершенні тесту не повинно бути жодного битого блоку, який виділяється червоним кольором.

Наявність такого блоку є однозначним вироком для диска та 100% гарантійним випадком. Швидше рятуйте ваші дані та змінюйте диск, тільки не говоріть у сервісі, що ви впустили ноутбук

Перевіряти можна поверхню як звичайних жорстких дисків (HDD), і твердотільних накопичувачів (SSD). В останніх правда немає ніякої поверхні, але якщо HDD або SSD дискщоразу зависатиме під час перевірки, значить швидше за все збоїть електроніка – потрібно міняти або лагодити (останнє малоймовірно).

Якщо у вас не вдається зробити діагностику диска з-під Windows, комп'ютер збоїть або зависає, то спробуйте зробити це за допомогою утиліти MHDD з завантажувального диска Hiren's BootCD.

Проблеми з контролером (електронікою) та поверхнею диска призводять до віконців з помилками в операційній системі, короткочасним та повним зависанням комп'ютера. Зазвичай це повідомлення про неможливість прочитати той чи інший файл та помилки звернення до пам'яті.

Такі помилки можна прийняти за проблеми з оперативною оперативністю, у той час як цілком може бути винний диск. Перш ніж панікувати, спробуйте оновити драйвер контролера диска або навпаки повернути рідний драйвер Windowsяк описано у .

15. Тестування оптичного приводу

Для перевірки оптичного приводу, зазвичай, досить просто записати диск з верифікацією. Наприклад, за допомогою програми "Astroburn", вона є в розділі "".

Після запису диска з повідомленням про успішну верифікацію спробуйте повністю скопіювати його на інший комп'ютер. Якщо диск читається і привід читає інші диски (за винятком тих, що погано читаються), значить все нормально.

З проблем із приводом, з якими я стикався, це збої електроніки, які повністю вішали або не давали вмикатися комп'ютеру, поломки висувного механізму, забруднення лінзи лазерної головки та поломка головки внаслідок неправильного чищення. Найчастіше все вирішується заміною приводу, благо вони недорогі і навіть якщо кілька років не використовувалися, помирають від пилу.

16. Перевірка корпусу

Корпус теж іноді ламається, то кнопка заїдає, то проводок від передньої панелі відвалиться, то USB-роз'єм замкне. Все це може призвести до непередбачуваної поведінки ПК і вирішується ретельним оглядом, очищенням, тестером, паяльником та іншими підручними засобами.

Головне, щоб нічого не коротило, про що може свідчити непрацююча лампочка або роз'єм. Якщо сумніваєтеся, від'єднайте всі дроти від передньої панелі корпусу і спробуйте якось попрацювати за комп'ютером.

17. Перевірка материнської плати

Найчастіше перевірка материнки зводиться до перевірки всіх комплектуючих. Якщо всі комплектуючі окремо працюють нормально і проходять тести, операційна система перевстановлена, але комп'ютер все одно збоїть, можливо, справа в материнці. І тут вже я вам не допоможу провести її діагностику і виявити проблему з чіпсетом або процесорним сокетом під силу тільки досвідченому електроннику.

Винятком є ​​виліт звукової або мережевої карти, що вирішується відключенням їх у біосі та встановленням окремих плат розширення. У материнці можна перепаяти конденсатори, але скажемо заміну північного мосту, як правило виробляти не доцільно, так як це дорого і немає жодних гарантій, краще купити нову материнку.

18. Якщо нічого не допомагає

Звичайно, завжди краще самостійно виявити проблему і визначити найкращий спосіб вирішення, тому що деякі недобросовісні ремонтники намагаються навішувати вам локшини на вуха і здерти три шкури.

Але може бути так, що ви виконаєте всі рекомендації, але не зможете визначити проблему, у мене таке бувало. У такому разі справа частіше в материнській платі або в блоці живлення, може там мікротріщина в текстоліті і вона час від часу дається взнаки.

У такому випадку нічого не поробиш, несіть весь системний блок у більш-менш добре себе комп'ютерну фірму, що зарекомендувала. Не потрібно носити комплектуючі частинами, якщо ви не впевнені в чому справа, то питання ніколи не вирішиться. Нехай там знаються, особливо якщо комп'ютер ще на гарантії.

Фахівці комп'ютерного магазину зазвичай не паряться, у них багато різних комплектуючих, вони просто щось змінюють і дивляться чи проблема, таким чином досить швидко і просто усунувши неполадку. Також вони мають достатньо часу для проведення тестів.

19. Посилання

Transcend JetFlash 790 8GB
Жорсткий диск Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

Вступ
Для кого призначено книгу
Структура книги
Розділ 1. Несправності. Невже без них не можна?
Глава 2. BIOS
Розділ 3. Апаратні несправності
Розділ 4. Програмні несправності
Розділ 5. Інтернет
Розділ 6. Допоміжні програми
Розділ 7. Профілактичне обслуговування
Глава 8. FAQ: 100 запитань та відповідей
Від видавництва

Розділ 1. Несправності. Невже без них не можна?
Виникла несправність. Хто винен?
Класифікація несправностей
Дії у разі виникнення несправності
Розбираємось самі
Візит до сервісного центру

Глава 2. BIOS
Навіщо потрібна BIOS
Основні поняття
Принцип роботи
Параметри BIOS
Підпрограма POST
Загальні відомості
Звукові та текстові сигнали AwardBIOS
Звукові та текстові сигнали AMIBIOS
Звукові та текстові сигнали PhoenixBIOS
Що робити? якщо POST "мовчить"
Перевірка підключення системного динаміка
Зовнішній огляд компонентів
Скидання параметрів BIOS

Розділ 3. Апаратні несправності
Проблеми із блоком живлення
Загальні відомості
Призначення блоку живлення
Потужність блоку живлення
Несправності блоку живлення
Проблеми з вентиляторами
Загальні відомості
Профілактика вентиляторів
Проблеми з жорстким диском
Загальні відомості
Інтерфейси даних
Принцип роботи жорсткого диска
Діагностика несправностей жорсткого диска
Можливі несправності
Проблеми з CD/DVD-приводом
Загальні відомості
Несправності
Проблеми з монітором
Загальні відомості
Основні характеристики монітора
Монітори з електронно-променевою трубкою
Рідкокристалічні монітори
Плазмові монітори
Несправності та ремонт моніторів
Проблеми з клавіатурою
Загальні відомості
Профілактика клавіатури
Проблеми з мишею
Загальні відомості
Поширені неполадки
Проблеми з модемом
Загальні відомості
Несправності модему

Розділ 4. Програмні несправності
Причини виникнення та методи усунення
Причини виникнення несправностей
Методи визначення та усунення несправностей
Диспетчер пристроїв
Зробіть щось із зображенням!
Принципи відображення інформації на моніторі
Коригування частоти оновлення екрану
Вибір відповідної роздільної здатності монітора
Вирівнювання зображення на екрані
Куди зникли мови?
Прискорюємо клавіатуру
Невже нічого не можна зробити з мишею?
Що сталося зі звуком?
Видозмінюємо Панель управління
Регіональні налаштування
Приборкуємо модем
Чому комп'ютер працює так повільно?
Визволяємо місце на вінчестері
"Лікуємо" комп'ютер від вірусів

Розділ 5. Інтернет
Internet Explorerстворює проблеми
Налаштування панелі інструментів
Чистимо cookie
Налаштовуємо рівень безпеки браузера
Додаткові налаштування Internet Explorer
Як набрид спам!
Загальні поняття
Чому існує спам і кому він є вигідним?
Способи боротьби зі спамом

Розділ 6. Допоміжні програми
Програми діагностики та тестування комп'ютера
PerformanceTest
SiSoftware Sandra
AIDA32
3DMark
Програми для налаштування операційної системи
WinBoost
Tweak XP Pro
Fast Tweaker
Програми для боротьби зі спамом
Anti Spammer
SpamPal
MailWasher
Альтернативні браузери
MyIE
Mozilla
Opera
Антивірусні пакети
Norton AntiVirus
Panda Antivirus
Doctor Web
"Антивірус Касперського"
Програми моніторингу системи
Motherboard Monitor
SpeedFan
CPUCooL

Розділ 7. Профілактичне обслуговування
Резервне копіювання - про всяк випадок
Попередня підготовкаданих
Використання архіватора
Запис даних на CD або DVD
Диски аварійного відновлення системи
Відновлення операційної системи
Створення точки відновлення
Відновлення Windows XP
Дефрагментація диска
Рекомендації щодо догляду за комп'ютером
Правильне електроживлення
Умови навколишнього середовища
Програмне забезпечення
Боротьба із пилом

Глава 8. FAQ: 100 запитань та відповідей
Корпус
Чути брязкіт всередині корпусу
Дискета не може вийти з прорізу на корпусі
Заїдає кнопка включення
Не працює кнопка Reset
Не працює системний динамік
Материнська плата не встановлюється у корпус
Не працюють USB-порти на передній (бічній) панелі корпусу
Корпус дряпає поверхню столу
Висока температура всередині системного блоку
Блок живлення
Комп'ютер не вмикається
Блок живлення перегрівається
Вентилятор на блоці живлення не крутиться
Гудить вентилятор блоку живлення
З блоку живлення відчувається запах горілого
З блоку живлення чується тріск
Комп'ютер вмикається, але система не завантажується
Комп'ютер періодично перезавантажується
Після підключення нового пристрою комп'ютер не вмикається
Процесор
Комп'ютер не вмикається
Процесор не встановлюється у процесорний слот
При спробі встановлення процесора було зігнуто частину ніжок
Система періодично зависає
Процесор сильно нагрівається
Процесор неправильно визначається системою
Процесор раптово починає "гальмувати"
Процесор не розганяється
Тактова частота процесора не збігається із тактовою частотою на пластині
Материнська плата
Комп'ютер не вмикається
Материнська плата сильно прогинається при встановленні карт розширення
Коли комп'ютер увімкнено, чути звукові сигнали.
Комп'ютер часто зависає
Комп'ютер часто перезавантажується
Не вдалося "перепрошивка" BIOS
Постійно збиваються установки BIOS
Виявлено пошкодження материнської плати
Комп'ютер не хоче автоматично вимикатися
Сильно нагріваються дроти системного динаміка
Карту розширення неможливо вставити в слот
Не засувається модуль оперативної пам'яті
Інтегрований звуковий контролер не розпізнається операційною системою
Перестав відтворюватись звук інтегрованої звукової карти
Відеокарта
Відсутнє зображення на моніторі
Зображення на моніторі розмито та помітно мерехтить
Графічні об'єкти на моніторі надто великі
Низька якість зображення на екрані монітора
На екрані спостерігаються різні артефакти
Комп'ютер зависає після короткочасної роботи
Під час запуску гри операційна система видає помилку
AGP-відеокарта зі специфікацією 8х розпізнається як відеокарта зі специфікацією 4х
Відеокарта з ТВ-виходом не виводить зображення на екран телевізора
Виведення зображення на телевізор можливе лише при низькій роздільній здатності екрана
Зображення не відображається на моніторі з інтерфейсом DVI
Вінчестер
Індикатор жорсткого диска не світиться або світиться неправильно
Комп'ютер зависає на початку завантаження
Вінчестер не визначається
Один із жорстких дисків не визначається
Вінчестер визначається неправильно
Система бачить лише частину жорсткого диска
У роботі жорсткого диска чуються сторонні шуми
На жорсткому диску з'явилися погані сектори
Вінчестер досить сильно нагрівається
Швидкість роботи вінчестера періодично зменшується
Неможливо переписати файл об'ємом понад 4 Гбайт
Періодично вимикається один із каналів IDE-контролера
Вентилятори
Комп'ютер періодично зависає
Вентилятор не обертається
Вентилятор голосно шумить
Вентилятор деренчить
Неможливо підключити додатковий вентилятор до материнської плати
На що вплине вимкнення вентилятора?
Чи можна встановити на процесор два вентилятори?
CD/DVD-привід
Комп'ютер зависає на початку завантаження
Не визначається CD/DVD-привід
Не визначається додатковий привід
Двигун приводу не розкручується
Не виїжджає лоток CD/DVD-приводу
Погано читаються або зовсім не читаються компакт-диски
Не відтворюється звук з аудіодиска
Швидкість зчитування дуже низька
CD/DVD-привід сильно гуде під час читання/запису дисків
Програма не може зробити запис на диск
Розірвався диск усередині приводу
Чи можна програмно обмежити швидкість CD/DVD-приводу?
Модем
Модем не розпізнається операційною системою
Модем не набирає номер телефону
Модем набирає номер у несумісному режимі
Не чутно звуків при наборі номера та з'єднанні
Постійно обривається зв'язок
Як додати інший номер телефону для набору?
При простої розривається зв'язок
Відсутній зв'язок за наявності з'єднання з провайдером
Клавіатура та миша
Комп'ютер не завантажується та видає помилку ініціалізації клавіатури
Періодично гаснуть та запалюються індикатори на клавіатурі
З системного динаміка періодично чутний тріск
Чи не натискаються або погано натискаються клавіші клавіатури
Вказівник миші не рухається
Вказівник миші рухається лише в одному напрямку
Покажчик рухається ривками

Глава 1

Несправності. Невже без них не можна?

Причини виникнення несправностей

Добре живеться далеко не кожній людині. Однак, незважаючи на всі життєві негаразди, прийшовши додому, хочеться розслабитися біля телевізора або комп'ютера, подивитися фільм або послухати музику, попити пива або пограти в комп'ютерну гру, порадіти величезним розмірам проектора або якісній DVD-системі.

Але існує вираз: "Багато добре - теж недобре!" Що це означає? Все дуже просто: рано чи пізно гарний настрій затьмарюється несправністю побутової техніки. Не минула ця доля і комп'ютер.

Однак не варто через це сильно засмучуватися - адже життя триває! Головне, щоб не "зламалися" ви самі, а "залізо" не важко відремонтувати. Більше того, в більшості випадків це можна зробити самотужки. Головне - не панікувати і з розумом підійти до цього питання, а далі, як кажуть, справа техніки!

Виникла несправність. Хто винен?

Рано чи пізно несправність виникає – це аксіома. Причиною несправності можуть бути дії користувача, який вирішив "підкоригувати" встановлену на комп'ютері операційну систему, або апаратне забезпечення. Звичайно, найпростіше лаяти продавця, який підсунув неякісні комплектуючі, але, як показує практика, зазвичай винен користувач, тобто ви. Проте не поспішатимемо з висновками і проаналізуємо ситуацію.

Припустимо, нещодавно ви купили або зібрали комп'ютер. Другий варіант – тема для окремої розмови. Якщо ж йдеться про покупку, то ви принесли додому комп'ютер, що повністю працює. Увімкнувши його та встановивши операційну систему, а також необхідні програми, ви почали його використовувати. Проте чи замислювалися ви про те, що потрібно для нормальної роботи комп'ютера?

Якщо фірми, що продають комп'ютери, цінують свою репутацію, вони видають не лише гарантійний талон на обслуговування комп'ютера, але й короткий посібник з експлуатації. Однак, як правило, користувачі його не читають, що призводить до виникнення неприємних ситуацій. А керівництво не таке й велике. Воно містить в основному пропозиції та побажання, найважливішими з яких є такі.

Уникайте встановлення комп'ютера на підлогу, щоб пил не потрапляв у корпус. Особливо це стосується офісних приміщень, в яких вологе прибирання проводиться досить рідко.
- Не ставити корпус комп'ютера в місцях, де існує потенційна небезпека недотримання температурного режиму.
- Підключити комп'ютер до заземленої електричної розетки.
- Використовувати блок безперебійного живлення, який оберігає внутрішні компонентикомп'ютера від виходу з ладу внаслідок можливих стрибків електроенергії.
- Слідкувати, щоб комп'ютер не працював у режимах, які можуть призвести до виходу з експлуатації його комплектуючих.
- Використовувати перевірені прикладні програми і не забувати, що саме втручання користувача в роботу програм призводить до виникнення багатьох несправностей.
- Дотримуватися правил черговості увімкнення та вимкнення компонентів комп'ютера.
- Проводити періодичну профілактику комп'ютера, яка полягає в прибиранні пилу, що накопичився, з комплектуючих: кулера, днища корпусу, монітора тощо.

Цей перелік можна продовжувати дуже довго. Однак парадокс полягає в наступному: що довший перелік, то менше уваги на нього звертатимуть. Тому виробники обмежуються кількома пунктами, знаючи, що й несправність має виникнути, вона з'явиться.

Розглянемо варіант, коли комп'ютер не куплено у фірмі, а зібрано користувачем.

У цьому випадку дуже багато залежить, по-перше, від комп'ютерної освіченості користувача. Якщо він знає лише назви комплектуючих, але не має поняття про те, як вони працюють, і ніколи не збирав комп'ютер самостійно, то нічого хорошого з цього не може вийти. Це те саме, що сісти в автомобіль, не знаючи, як на ньому їхати і що натискати.

По-друге, чимале значення має поєднання комплектуючих. Не завжди вдається підібрати їх так, щоб вони могли без проблем працювати, не кажучи про подальшу модернізацію комп'ютера. Напевно, ви не раз чули історії про материнські плати, на яких відмовлялися працювати, наприклад, певна звукова карта чи модем. Жодний виробник не дасть гарантії, що його комплектуючі зможуть працювати з будь-яким пристроєм, який ви захочете до них додати. Тому багато солідних фірм мають тестові лабораторії, які займаються підбором та настроюванням конфігурацій. Цей факт вимагає від користувача ще більшої освіченості, що зводить його до рангу комп'ютерного майстра.

Що ж робити простим користувачам, якими і є більшість власників комп'ютерів? Як говорив В. І. Ленін: "Вчитися! Вчитися! Вчитися!" Щоб керувати машиною, теж необхідно пройти спеціальний курс навчання, хіба не так?

Щоб навчити вас, була написана дана книга. Не впадайте у відчай, якщо неприємність "прийшла в гості" до вашого комп'ютера. Знайте: 85% поломок та неполадок припадає на програмну частину, і їх не так складно виправити, як здається на перший погляд. Тому не нервуйте, а постарайтеся класифікувати несправність та вибрати метод її усунення.

Класифікація несправностей

Як класифікувати неполадки? Все дуже просто: є комплектуючі, з яких складається комп'ютер, і є програми, які на ньому встановлені. І те, й інше необхідно для роботи. Якщо поломка відбувається з деталями комп'ютера, вплив людського фактора будемо опускати.

Розглянемо ці види несправностей докладніше.

Апаратні несправності

До апаратних несправностей можна віднести повну або часткову непрацездатність комплектуючих, спричинену внутрішніми неполадками, виходом з ладу компонентів пристроїв та недотриманням необхідних режимів роботи пристроїв у цілому.

Найбільш схильні до таких несправностей блок живлення, материнська плата, жорсткий диск, додаткові накопичувачі та монітор. Менше - звукова та мережева карти, модем, відеокарта та клавіатура. Рідко - оперативна пам'ять та процесор. Вентилятори та кулери часто стають причинами більш серйозних поломок.

Розглянемо, як виявляються апаратні несправності.

Блок живлення.Повний вихід його з ладу призводить до неможливості увімкнення комп'ютера. Крім того, трапляється, що в момент поломки блоку живлення відбувається сплеск напруги. Це може призвести до несправності багатьох інших пристроїв, навіть незважаючи на наявність різноманітних захисних фільтрів (на блоці живлення та інших комплектуючих). Часткова несправність блоку живлення зазвичай супроводжується частими зависаннями комп'ютера або його раптовим перезавантаженням. Через це можуть бути помилки програмного характеру. Крім того, блок живлення починає нагріватися, тобто навантаження на нього занадто велике і він швидко може вийти з ладу (рис. 1.1).

Крім продуктів фірми Microsoft, все більшого поширення набувають операційні системи інших виробників.
UNIX- Про цю операційну систему ходять легенди. За захищеністю і стійкістю до відмови вона впевнено займає перше місце, що дозволяє встановлювати її на особливо критичні сервери і комп'ютери. Однак UNIX має великий недолік – відсутність графічного інтерфейсу. Щоб нею користуватися, не кажучи про обслуговування, потрібно знати багато. Саме це стримує поширення цієї операційної системи серед звичайних користувачів.
Linux- є "сестрою" попередньої системи, оскільки у ній використовуються механізми роботи UNIX. Це означає, що Linux має відмінну відмовостійкість і захищеність. На відміну від інших операційних систем, Linux невибаглива до ресурсів, тому її можна встановлювати на мало потужні комп'ютери. Поява різноманітних розширень системи, таких як Red Hat, які мають удосконалений графічний інтерфейс, ставить її на один рівень з операційною системою Windows. В даний час Linux має багато шанувальників серед користувачів.
Mac OS- призначена для роботи лише на комп'ютерах Macintosh, які випускає компанія Apple. Mac OS – перша операційна система, що запропонувала користувачеві можливості графічного інтерфейсу. За стабільністю та зручністю роботи з нею досі важко конкурувати. Особливістю даної операційної системи є дуже раціональне використання ресурсів комп'ютера, у результаті прикладні програми працюють удвічі швидше, ніж їхні аналоги на PC-платформі такої конфігурації. Оскільки комп'ютери Macintosh у країнах СНД не випускають, то Mac OS поширена лише за кордоном.
BeOS- на відміну від Mac OS, BeOS успішно працює як на комп'ютерах Macintosh, так і PC. BeOS - стійка, стабільна та надійна система. Крім того, в ній дуже високому рівніреалізовано підтримку тривимірної графіки. Ця операційна система була випущена на початку 1990-х років і широкого поширення не набула.

Набір офісних програм.Під офісними слід розуміти програми, що дозволяють працювати з текстом, таблицями, графікою, схемами, базами даних і т. д. Найбільшого поширення набули продукти фірми Microsoft:
Word- Універсальний редактор для роботи з текстом;
Excel- багатофункціональна програма для роботи з електронними таблицями;
Access- потужний додаток управління даними, призначений головним чином для програмістів;
PowerPoint- дозволяє легко та швидко створювати якісні, красиво оформлені електронні презентації (у вигляді набору слайдів);
Binder- Програма для об'єднання різних документів Office;
Outlook- поштовий клієнт та електронна версія органайзера (може, наприклад, автоматично відповідати на запити, якщо ви зайняті у певний момент часу);
Publisher- Зручна настільна видавнича система, призначена для користувачів, які хочуть випускати власні маркетингові матеріали, не звертаючись до професійних дизайнерів;
Project- дозволяє керувати календарними планами та ресурсами, обмінюватися відомостями про стан проекту та подавати інформацію щодо проекту;
Photo Editor- Додаток, що дозволяє працювати з растровими зображеннями;
Graph- дозволяє ввести кілька чисел і швидко перетворити їх на графік;
Organization Chart- служить до створення штатного розкладу фірми;
Equation Editor- Допомагає при наборі різноманітних математичних формул;
WordArt- дозволяє змінювати форму букв або цифр, щоб використовувати їх під час створення логотипів або оформлення заголовків.

Програми для роботи із звуком.Щоб слухати пісні улюблених виконавців, вам знадобиться програмний плеєр (наприклад, Winamp або JetAudio).

Програми для роботи з відео.Щоб дивитися фільми та відеокліпи, потрібен один із програмних відеопрогравачів (наприклад, DivX Player, BSPlayer або WinDVD).

Антивірусна програма.Щоб безпечно подорожувати Інтернетом та захистити комп'ютер від шкідливих вірусів, потрібен хороший антивірусний пакет (наприклад, Norton AntiVirus або Doctor Web).

Ігри.Щодо ігор, то тут кожен користувач собі господар. Проте можна сказати одне: присутність ігор - те, заради чого найчастіше купуються потужні комп'ютери.

Інше.Інші необхідні програми (наприклад, засоби розробки програм, перекладачі, енциклопедії тощо).

Виникає резонне питання: "Як уникнути появи програмної несправності при такому достатку встановлених програм?" Є два способи.

Чи не підходити до комп'ютера взагалі.Даний варіант принципово неможливий, оскільки комп'ютер купувався, щоб на ньому працювати.

Працювати на комп'ютері, намагаючись уникати конфліктних ситуацій.Це теоретично можливо, проте зі збільшенням кількості встановлених програм практично неможливо.

Звідси випливає, що програмна несправність майже неминуче.

Розглянемо, які несправності можуть виникнути.

Помилки операційної системи.В основному ці помилки з'являються в результаті виконання прикладних програм і викликають збій операційної системи. Ось деякі з них:
збій служб- Виникає в операційних системах NT-класу;
запуск старих програм- подібні помилки виникають при спробі запустити програми, які, наприклад, вимагають MS-DOS;
помилки захисту файлової системи - З'являються в системах NT-класу.

Помилки програм.Це найбільша група неполадок. Вона містить такі (найпоширеніші) помилки:
використання зайнятого ресурсу- дуже часто виникає при спробі відкрити або зберегти файл, що знаходиться в роботі, використовувати ресурс (наприклад, звукову карту) тощо;
відсутність необхідних бібліотек- виникає, коли програма намагається завантажити відсутню чи зіпсовану іншою програмою бібліотеку;
помилки виконання операцій- з незрозумілих причин такі помилки призводять до втрати даних та закриття виконуваної програми;
помилки браузера- з'являються під час огляду веб-сторінок, коли порушується безпека або неправильно виконуються різні сценарії;
помилки, спричинені дією вірусів та троянських коней- виникають внаслідок шкоди дій вірусів і троянських коней.

Як було згадано, програмні помилкискладають левову частку несправностей, що виникають під час роботи комп'ютера. Більшість їх можна виправити за кілька хвилин. Інші можуть вимагати більш серйозного підходу, зокрема переустановки операційної системи.

У третьому та четвертому розділах книги дано поради, як усунути деякі помилки апаратного та програмного забезпечення, не звертаючись за допомогою до фахівців сервісного центру. Це під силу звичайному користувачеві. Якщо ви працюєте на комп'ютері вже кілька років, то вам буде не складно розібратися з проблемою, що виникла, навіть якщо вона не згадана серед описаних в даній книзі.

З ще більшою кількістю несправностей, що часто зустрічаються, і способами їх усунення ви зможете познайомитися в останньому розділі книги.

Первинну діагностику можна зробити за сигналами, які відтворюються під час старту комп'ютера. Для цього необхідно знати таблиці кодування поломок. Кожен розробник BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) використовує своє кодування виду несправності. Один короткий сигнал означає у всіх, що первинний тест (POST) пройдено, помилок не виявлено. Далі у всіх по-різному. Відсутність будь-яких сигналів означає, що система не стартує при подачі живлення та сигналу увімкнення.
Визначення несправності комп'ютера за сигналами BIOS

Іноді відмінити апаратну проблему від програмної можна за зміною поведінки комп'ютера після відключення живлення (на відміну програмного ресета).
Багато несправностей комп'ютера можна встановити (або хоча б знати в якому напрямку шукати) з фатальних помилок BSOD у Windows, але для цього потрібно, щоб сама Windows працювала.

Несправність процесора

Перезавантажується циклічно комп'ютер, не стартує, немає завантаження з жорсткого диска; не встановлюється, не завантажується Windows, сильно гріється процесор або деталі живлення на материнській платі. Іноді програми працюють із помилками. У нових процесорах вбудований контролер пам'яті, іноді неправильна робота пам'яті відбувається через несправний процесор. Несправність процесора Intel - дуже рідкісне явище, горілі процесори AMD зустрічаються значно частіше. Процесор може згоріти через неправильне складання, якщо загнути контакти сокета плати або процесора, викликавши КЗ. І тут процесор змінюють на новий. Горілий процесор здатний спалити материнську плату, переставляти його в новий комп'ютер небезпечно. Самому в домашніх умовах визначити несправність процесора важко та ризиковано.

Усунення поломки: лише заміна.

Збої пам'яті

Комп'ютер не завантажується, відбуваються періодичні збої, що супроводжуються синім екраном смерті в Windows і її додатках. Проблеми оперативної пам'яті достовірно діагностуються спеціальними надійними тестами. Програми з низькою валідністю працюють швидко, але часто не виявляють несправності. Тести слід проводити на материнській платі, у якої контролер пам'яті справний (контролер може бути в процесорі, тоді потрібно бути впевненим у справності процесора). Тест пам'яті програмою низькою достовірністю (валідністю) може тільки заплутати вас і відібрати додатковий час. Несправну пам'ять слід замінити, ремонтувати безглуздо. Оскільки в сучасних системах контролер пам'яті зазвичай перебуває у процесорі, то при помилках пам'яті насамперед під підозру потрапляє процесор.

Несправність материнської плати

Якщо вийшла з ладу материнська плата, то ознаки цієї події такі: комп'ютер зовсім не вмикається, або вмикається, але не завантажується; не працюють USB, звукова карта, миша, клавіатура; процесор холодний; не завантажується або не встановлюється Windows, перегрівається процесор. Приклад несправності материнської плати комп'ютера, коли Windows не завантажувалася через помилки пам'яті.

Якщо BIOS материнської плати пошкоджено (згоріла мікросхема або зіпсована програма) комп'ютер буде включатися, але завантаження та зображення не буде. Несправний BIOS ми можемо відновити або новою перепрошивкою на програматорі або заміною прошитої мікросхеми.

Материнські плати ремонтують рідко, зазвичай коли потрібно перепаювання конденсаторів. ЧІП на материнській платі міняти дорого, близько 6000 руб.

Докладніше про діагностику несправності материнської плати дивіться тут.

Усунення поломки: заміна, ремонт.

Проблеми жорсткого диска

Диск не розкручується, не виявляється у BIOS материнської плати; не завантажується Windows, комп'ютер циклічно перезавантажується, зависає, гальмує; помилки та аварійні завершення програм. Жорсткі диски доцільно ремонтувати, якщо пошкодження невеликі, або міститься цінна інформація. Зіпсований кабель SATA і поганий контакт може бути причиною поганої або нестабільної роботи жорсткого диска. Діагностувати погану якість кабелю можна за параметром UltraDMA CRC Errors.
Докладніше про поломки жорсткого диска тут.
Усунення поломки: заміна, ремонт.

Ще одне часто виникає питання, пов'язане з тим, що Windows не бачить зовнішній жорсткийдиск, що підключається через USB. Спочатку потрібно перевірити, чи розкручується диск. Якщо повна тиша або чути спроби диска розкрутитися (не набирає обертів), диск не запускається. Тому Windows не бачить HDD. Причини можуть бути: диску для роботи не вистачає живлення (вставте другий кінець розгалужувача в USB), поганий кабель (працездатність зовнішніх жорстких дисків залежить від якості кабелю); контролер диска у коробці низької якості; неправильно приєднуєте (наприклад, через передні роз'єми USB комп'ютера, а потрібно до материнської плати ззаду). Ось основні причини, через які не працює зовнішній диск.

Несправність відеокарти

Виявлення несправності відеокарти: сміття чи артефакти на екрані монітора, часто ще до завантаження Windows; не завантажується комп'ютер (немає характерного звукового сигналу завантаження); вилітають 3D ігри; злітає драйвер відеокарти та не встановлюється, не працюють ігри, "вилітає" тест 3DMARK. Типова причина поломки відеоадаптера – перегрів. Критична температурадля кристала відеокарти близько 105º C. Щоб уникнути перегріву, не доводьте картку до такої температури, робіть чистку вчасно. Перевіряється несправність на іншому комп'ютері.

Максимальні температури відеокарт дивіться тут.

Несправність блоку живлення

Комп'ютер не включається кнопкою (живлення не подається на плату та вентилятори), немає завантаження з жорсткого диска, циклічно перезавантажується, завантаження зупиняється. Блоки живлення ремонтувати майже перестали. Стандартний блок живлення коштує стільки ж, скільки ремонт.

Докладніше про несправності БП.
Усунення поломки: заміна блоку живлення.

Проблема із мережею

При несправній мережній карті комп'ютер може зависати під час завантаження Windows, не завантажуватися. Проблема може виникнути вночі, коли вас немає, картка може згоріти і при вимкненому комп'ютері, на картку подається чергова напруга. Для діагностики можна в БІОС відключити мережеву картку, або вийняти додаткову.

Про ремонт материнської плати, блоку живлення, відеокарти комп'ютера читайте тут.

Вочевидь, якісь ознаки несправності зустрічаються відразу в кількох комплектуючих комп'ютера, і за діагностиці виникає багато невизначеності. Тому при діагностиці правильніше говорити про можливість цієї поломки. Для правильної постановки діагнозу необхідний досвід, обладнання та запасні частини для заміни. Діагностувати та полагодити комп'ютер вдома, не маючи можливості поставити справні деталі, проблематично, а в умовах професійних центрів виконується легко та недорого. Дивіться ціни на ремонт комп'ютерів.

Перегрівання комп'ютера.

Нерідко поломки комп'ютера виникають через перегрівання, пов'язане із зайвою запиленістю системного блоку всередині. Пил є хорошим утеплювачем і перешкоджає. Ось приклад, що відбувається, якщо комп'ютер не чистити від пилу. З цієї причини стала непридатною відеокарта.

Несумісність

Несумісність комплектуючих є частою причиною непрацездатності заздалегідь справних пристроїв. Найчастіше несумісність зустрічається у поєднанні Intel-AMD пристроїв. Наприклад, замінили відеокарту на нову картувід AMD і комп'ютер перестав запускатися.

Програмні несправності

Половина несправностей комп'ютерів виникає через проблеми із програмним забезпеченням. Сюди відносяться помилки файлової системи (які часто виникають при збоях живлення під час запису на диск), ОС (операційної системи) та її програм, драйверів, а також наслідки впливу шкідливих програм(вірусів, троянів, шпигунів та ін.). Причини зараження: наслідки відвідування фішингових сайтів, відкриття заражених листів, завантаження заражених програм, поганий антивірусний захист.
Читайте, .
До програмних несправностей слід віднести і помилки після заміни материнської плати через зміну контролера жорсткого диска.

Принтер не друкує з комп'ютера

Якщо принтер періодично перестає друкувати з комп'ютера, можливі такі причини:

• найчастіше проблема з диспетчером друку (перевірити це можна, перезапустивши диспетчер друку або перезавантажити комп'ютер);
• несправність чіпсету материнської плати, зокрема Південного мосту;
• поганий кабель USB, неправильний або зіпсований драйвер, проблеми з принтером (застряг папір, закінчився картридж, відкрита кришка та ін.)

Якщо Вам потрібна професійна діагностика або хочете полагодити свій комп'ютер у нас, якщо є питання щодо цін, термінів, доцільності, звертайтеся через форму зв'язку. Причину поломки без діагностики в переважній більшості випадків не можна встановити.

Часто задавані питання:

Запитання. Постійно вискакує синій екран із написом IRQ_NOT_ та ще щось.
Відповідь. Швидше за все, проблеми з оперативною пам'яттю чи драйвером.

Запитання. Що робити, якщо з'являється синій екран смерті?
Відповідь. На екрані смерті завжди написано повідомлення, яке можна визначити вид несправності.

Запитання. Комп'ютер не вмикається при натисканні кнопки живлення, сіпається вентилятор і зупиняється.
Відповідь. Можливо несправні: материнська плата; блок живлення (замінити); спрацьовує захист на коротке замикання (відключити все від материнської плати, навіть зовнішні USB, підключати по черзі).

Запитання. Періодично пропадає відеокарта із системи.
Відповідь. Ймовірно, поганий контакт у слоті картки – потрібно почистити, або збоїть сама картка.

Запитання. Чи може грітися відеокарта через блок живлення?
Відповідь. Жодного разу не зустрічалося.

Запитання. У мене на комп'ютері гальмує миша. При плавному русі руки вона сіпається, перескакує. Змінив мишу – не допомагає, все те саме.
Відповідь. Миша ніколи не гальмує, і не може гальмувати. Гальмує тільки сам комп'ютер, потрібно розбиратися через що: жорсткий диск, програми, відеокарта слабка, процесор.

Запитання. Дуже шумно почав працювати вентилятор на процесорі, гуде майже безперервно. Раніше майже не чув.
Відповідь. Час чистити комп'ютер від пилу. Відкрийте системний блок та видаліть пил із усіх кулерів. Про чищення ноутбука читайте.

Запитання. Комп'ютер не бачить телевізор через HDMI, а раніше бачив та показував фільми. Контакти перевіряв.
Відповідь. Згорів порт HDMI або телевізор, або комп'ютер. Не можна приєднувати кабель HDMIпри увімкнених пристроях.

Запитання. На моніторі помітні дрібні горизонтальні смужки. Це матриця?
Відповідь. Швидше за все це наведення. Виберіть іншу частоту кадрів, наприклад, 75 Гц. Іноді спостерігається горизонтальне мерехтіння рядків, невелике тремтіння. Усувається так само.

Запитання. Комп'ютер повідомляє що USB пристрійне пізнане, а раніше воно працювало.
Відповідь. Ймовірно вийшла з ладу електроніка, зазвичай, у USB інтерфейсі.

Запитання. Не встановлюється потрібна роздільна здатність на моніторі.
Відповідь. Спочатку увімкніть монітор, а потім перезавантажте Windows. Справна система сама визначить потрібні параметримонітора.

Запитання. Процесор постійно завантажено на 100%.
Відповідь. Можливо: слабкий процесор, віруси, 2 антивіруси, зайві резидентні програми, перегрів. Запустіть диспетчер завдань та подивіться, який процес вантажить процесор. Якщо це svhost, а вірусів немає, то простіше перевстановити Windows.

Запитання. Періодично пропадає жорсткий диск.
Відповідь. Проблема або в контролері на материнській платі, або на жорсткому диску або кабелю (часто поганий контакт).

Запитання. Сильно почав гальмувати новий комп'ютер.
Відповідь. Потрібно дивитися, які процеси викликають завантаження процесора. І перевірте жорсткий диск пошкодження. А іноді комп'ютер сильно гальмує при несправності кабелю виникає велика кількість помилок при передачі даних, і, поки диск не передасть в комп'ютер необхідну порцію даних без помилок, процес передачі повторюється. Кабель слід замінити.

Більшість користувачів безтурботно працюють на комп'ютері і не замислюються про те, що в якийсь момент комп'ютер може вимкнутись і більше не ввімкнутися зовсім. Та й досить часто виникає проблема - щойно зібраний або оновлений комп'ютер не вмикається. А ще гірше, якщо комп'ютер раптово перестає працювати. У такому разі головне – правильно ідентифікувати поломку. Адже може й ремонт не знадобиться.

Чому і чому?

Для початку варто розібратися з причинами, які можуть спричинити таке явище. Як відомо, пил і несприятливі кліматичні умови погіршують стан компонентів ПК. Відповідно, вихід заліза з ладу може бути викликаний окисленням контактів, попаданням пилу (і отже, статичної електрики) на мікросхеми та роз'єми, їх перегрів. Перегрів може бути викликаний і поганим охолодженням.

Також всі ці страхіття також можуть стати наслідком стрибка напруги, нестабільністю блоку живлення, а також неправильного заземлення. Перше, що тут можна порадити - використовувати мережеві фільтри, UPS та заземлення комп'ютера. Але пам'ятайте – краще взагалі не заземлювати комп'ютер, ніж заземлювати його неправильно. По-перше, заземлювати корпус ПК та модем з телефонною лінією треба окремо. Не варто заземлювати корпус на опалювальну батарею, оскільки на той же стояк ваші сусіди можуть заземлювати, наприклад холодильник, пральну машину або перфоратор. У такому разі ця «земля» вже стане фазою з різницею потенціалів. Небажано заземлювати кілька пристроїв в одну "землю" одночасно. До речі, тому не рекомендується побутову технікупідключати в один мережевий фільтр з комп'ютером, а ось монітор, принтер та системний блок краще запитати від одного мережного фільтра.

До непоганого феєрверку з мікросхем може призвести і закорочення будь-якого дроту або потрапляння живлення на земляний контакт. Тому завжди варто стежити за якістю підключення кабелів та їх станом.

Типові проблеми

Ну а якщо вже біда трапилася, то доведеться її діагностувати. Тож почнемо. Для початку наведемо корисну статистику, щоб приблизно знати, де може бути собака заритий.

Якщо комп'ютер у стані клінічної смерті, то, перш за все, треба зробити розтин та постаратися знайти характерний запах гару та з'ясувати, звідки він йде. Якщо його немає, варто перевірити надійність підключення живлення. Якщо перевірка не допомогла, то варто включити ПК і перевірити, чи вентилятори блоку живлення (БП), корпусу і кулера процесора (заодно перевірте кріплення кулера). Якщо не крутяться, і вінчестер не видає характерного звуку розкручування шпинделя, то вийшов з ладу блок живлення. Наявність напруги на його виході можна перевірити тестером, поміривши величину напруги на контактах системної плати в тому місці, де джгут проводів живлення з'єднаний з БП. Варто підключити новий БП та перевірити цілісність інших компонентів. Для початку їх необхідно візуально оглянути щодо наявності горілих елементів.

Незважаючи на те, що робочий монітор ламається досить рідко, варто перевірити, чи подаються на нього сигнали з відеоадаптера. Для цього осцилографом на контактах 10 та 13 (земля та синхронізація відповідно) 15-контактного роз'єму D-Sub відеоадаптера, вставленого в материнську плату, потрібно перевірити наявність робочих сигналів.

Щоб полегшити завдання пошуку несправного компонента, наведу симптоми поломок різного обладнання, що найчастіше зустрічаються. Коли процесор виходить з ладу, то найчастіше на його ніжках видно сліди гару.

У материнських платах поломка, що найчастіше зустрічається - вихід з ладу дискретних елементів, особливо конденсаторів в VRM (Voltage Regulation Module, являє собою LC-фільтр). Та й сам цей блок може вигоріти. Нерідко електролітичні конденсатори просто здуваються, що потребує їх заміни. Також найпоширеніший момент - «вибивання» транзисторів у районі північного мосту, модулів пам'яті та VRM. Їх можна визначити по підгорілих ніжках і потемнінням у цій галузі. Трапляються і виходи з ладу тактових генераторів та ліній затримки, а також вигоряння портів.

Також явище, що іноді зустрічається, - порушення контакту на платі. Це може бути викликане приміщенням плати розширення в слот не до кінця, прогином плати, закорочування контактів на зворотній стороніплати на корпус, нестачею довжини проводів, що йдуть від БП до материнської плати.

У вінчестерах найуразливіше місце - контролер, що перегрівся, і IDE-роз'єм. Згорілий контролер можна визначити за потемнінням поруч із місцями його кріплення. Перегрів мікросхеми призводить до погіршення контакту між контролером HDD і гермоблоком. Механічні проблеми двигуна вінчестера можна визначити по сильній вібрації корпусу HDD під час обертання дисків. Масові неполадки були помічені у дисків IBM серії DTLA та Ericsson (70GXP та 60GXP), Maxtor 541DX, Quantum Fireball 3, Fujitsu серії MPG.

У CD-приводах найчастіше виходить з ладу оптико-механічна частина. Зокрема механізм позиціонування лазера та визначення диска. Як правило, така поломка викликається несправністю МСУ (мікропроцесор системного управління), який виробляє сигнали, що управляють, а також драйвера двигуна лазерного зчитувача, який відповідає за сигнал збудження. Для перевірки необхідно проміряти вихідні сигнали на відповідних контактах МСУ. Характерним симптомом несправності МСУ є переміщення лазерного зчитувача при початковому включенні харчування. У флоппі-дисководів найчастіше зустрічаються механічні поломки пов'язані з підйомником та притиском дискети.

Програмно-апаратна діагностика

Якщо все вищезазначене не допомогло визначити поломку, доведеться перейти до програмно-апаратної діагностики. А для того, щоб вона пройшла успішно, необхідно точно знати, який порядок включення пристроїв ПК.

Отже, розглянемо порядок завантаження комп'ютера.

1. Після включення живлення БП виконує самотестування. Якщо всі вихідні напруги відповідають необхідним, БП видає на материнську плату сигнал Power_Good (P_G) на контакт 8 20-контактного роз'єму живлення ATX. Між включенням ПК та подачею сигналу проходить близько 0,1-0,5 с.
2. Мікросхема таймера отримує сигнал P_G і припиняє генерувати подається на мікропроцесор сигнал початкової установки Reset. Якщо процесор несправний, система зависає.
3. Якщо CPU живий, він починає виконувати код, записаний в ROM BIOS за адресою FFFF0h (адреса програми перезавантаження системи). На цій адресі знаходиться команда безумовного переходу JMP до адреси початку програми завантаження системи через конкретний ROM BIOS (зазвичай це адреса F0000h).
4. Починається виконання конкретного коду ROM BIOS. BIOS починає перевірку компонентів системи на працездатність (POST – Power On Self Test). Виявивши помилку, система подасть звуковий сигнал, оскільки відеоадаптер ще не ініціалізований. Перевіряється та ініціалізується чіпсет, DMA та відбувається тест визначення обсягу пам'яті. Якщо модулі пам'яті вставлені не до кінця або деякі банки пам'яті пошкоджені, то система зависає або звучать довгі повторюючі сигнали з системного динаміка.
5. Відбувається розархівування образу BIOS в оперативну пам'ятьдля більш швидкого доступудо коду BIOS.
6. Ініціалізується контролер клавіатури.
7. BIOS сканує адреси пам'яті відеоадаптера, починаючи з C0000h до C7800h. Якщо BIOS відеоадаптера знайдено, перевіряється контрольна сума (CRC) його коду. Якщо CRC збігаються, то керування передається Video BIOS, який ініціалізує відеоадаптер та виводить на екран інформацію про версію Video BIOS. Якщо контрольна сума не збігається, виводиться повідомлення «C000 ROM Error». Якщо Video BIOS не знайдено, використовується драйвер, записаний у BIOS ROM, який ініціалізує відеокарту.
8. ROM BIOS сканує простір пам'яті починаючи з C8000h у пошуках BIOS інших пристроїв, таких як мережеві картита SCSI-адаптери, та перевіряється їх контрольна сума.
9. BIOS перевіряє значення слова за адресою 0472h, щоб визначити, яке завантаження має бути виконане - гаряча або холодна. Якщо за цією адресою записано слово 1234h, то процедура POST не виконується, відбувається гаряче завантаження.
10. У разі холодного завантаження виконується POST. Ініціалізується процесор, виводиться інформація про його марку, модель тощо. Видається один короткий сигнал.
11. Тестується RTC (Real Time Clock).
12. Визначення частоти CPU, перевірка типу відеоадаптера (у тому числі вбудованого).
13. Тестування стандартної та розширеної пам'яті.
14. Присвоєння ресурсів усім ISA-пристроям.
15. Ініціалізація IDE-контролера. Якщо використовується 40-контактний шлейф для підключення ATA/100 HDD, з'явиться відповідне повідомлення.
16. Ініціалізація FDC-контролера.
17. ROM BIOS шукає системну дискету або MBR жорсткого диска та читає сектор 1 на доріжці 0 сторони 0, копіює цей сектор за адресою 7С00h. Далі відбувається перевірка цього сектора: якщо він закінчується сигнатурою 55AAh, MBR переглядає таблицю розділів (Partition Table) і шукає активний розділ, а потім намагається завантажитися з нього. Якщо перший сектор закінчується будь-якою іншою сигнатурою, то викликається переривання Int 18h і на екрані виводиться повідомлення "DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER" або "Non-system disk or disk error".

Загалом усе. Щодо останнього пункту, то помилки зазначені в ньому говорять про несправність вінчестера (програмної чи апаратної). Тепер вам залишається тільки виявити, в який момент перестає працювати ваш комп'ютер. Якщо це відбувається до появи повідомлень на моніторі, несправність можна визначити за звуковими сигналами. Найбільш часто зустрічаються звукові сигнали наведені у таблиці.

Варто зазначити, що звукові сигнали можуть відрізнятися від наведених вище через версію BIOS. Якщо ж і звукові сигнали не допомогли визначити несправність, залишається лише сподіватися на апаратну діагностику. Вона провадиться декількома засобами.

Апаратна діагностика

Перший засіб дуже банальний, але цілком дієвий. Роботу окремих блоків можна перевірити, доторкнувшись до них рукою, щоб перевірити їхнє нагрівання. Після хвилинного ввімкнення повинні грітися чіпсет, процесор, чіпи пам'яті та блоки відеокарти. Якщо вони здаються теплими, цього достатньо, щоб зробити висновок хоча б про те, що на ці елементи подається харчування. З великою часткою ймовірності вони мають бути робітниками.

Другий засіб більш науковий і вимагає деякої інженерної підготовки. Полягає воно у вимірі потенціалів на різних елементах. Для цього потрібен тестер та осцилограф. Бажано мати карту розведення материнської плати, оскільки вона багатошарова, і проходження сигналів не так очевидне. Почати вимірювання варто з силових елементів вхідних ланцюгів та стабілізуючих та шунтуючих конденсаторів, перевірити наявність +3,3 та +5 у відповідних місцях материнської плати, роботу тактових генераторів. Після цього варто перевірити наявність штатних сигналів на виводах сокету процесора. Далі перевірити наявність сигналів у слотах та портах. В останню чергу варто зайнятися логічними елементами (хоча їх ремонт часто виявляється справою нерозумною). Для цього вам знадобиться розведення портів і слотів. Ця інформація наведена у таблицях.

Третій та останній засіб діагностики – професійні апаратні засоби діагностики. До них відноситься використання діагностичних карт типу ДП-1 та комплексу PC-3000, створених компанією «РОСК». Діагностична плата встановлюється у вільний слот материнської плати, і після включення ПК на її індикаторі відображається код помилки у шістнадцятковому вигляді. Застосування такої плати значно підвищує можливість локалізації несправності. Використання ДП-1 розраховане на коректну роботу процесора, а CPU виходить з ладу дуже рідко.

На Наразіу Росії діагностичні карти, тестові ROM BIOS та інші засоби діагностики виробляються компанією ACE Laboratory.

При апаратній діагностиці слід мати на увазі, що в більшості випадків виходить з ладу тільки один пристрій, і найпростіше його виявити, замінивши на аналогічний, що гарантовано працює.

Що стосується блоків живлення та периферійних пристроїв, то діагностика несправностей у них – тема окремої розмови, але з приводу моніторів можна дати низку порад. Досить часто з ладу виходить проміжний малий трансформатор, що включається між кінцевим і вихідним транзистором малої розгортки. Основною його несправністю, як правило, буває коротке замикання витків. Цей трансформатор – частина високовольтного блоку малої розгортки. Це висока напругаподається на ЕЛТ. Тому часто відсутність свічення на екрані та відсутність растру вказують на відсутність високої напруги. Як правило, вертикальна смуга на екрані також вказує на відмову блоку малої розгортки. Перевірити наявність високої напруги на ЕЛТ можна провівши рукою по поверхні екрана. Якщо висока напруга подається, ви повинні відчути деяку вібрацію або потріскування статичної електрики.

Програмна діагностика

Якщо ж ваш комп'ютер все ж таки включається, але працює нестабільно, зависає при завантаженні, «випадає» в синій екран, то це найчастіше є наслідком перерозгону, локального перегріву або «глючністю» пам'яті, а також помилками роботи HDD (до них відноситься і « падіння» Windows).

Стабільність їх роботи можна перевірити під DOS, завантажившись із системної дискети або диска. Для цього слід використовувати утиліти CheckIT, PC Doctor, Memtest 86, Stress Linux, Norton Diagnostics, The Troubleshooter. Для професійного тестування та відновлення HDDслід використовувати HDDUtility та MHDD, але вони коректно працюють тільки під MS-DOS 6.22. Перше, що потрібно зробити за допомогою них – перевірити SMART-атрибути стану HDD. Також для діагностики, перевірки та позначки bad-секторів можна використовувати Norton Disk Doctor.

Слід пам'ятати, що повноцінну перевірку заліза можна провести тільки під Windows, тестуючи стабільність роботи в тестах burn-in протягом не менше ніж 24 годин. Серед таких тестів можна привести CPU Hi-t Professional Edition, CPU Stability Test, Bionic CPU Keeper, CPU Burn, Hot CPU Tester Pro, HD_Speed, DiskSpeed ​​32, MemTest.

А взагалі, як відомо, набагато легше попередити подію, ніж виправити її наслідки, тому набагато легше регулярного (хоча б раз на кілька тижнів) стежити за параметрами напруг, що видаються блоком живлення, дивитися SMART-параметри HDD (програми Active SMART, SMARTVision, SMART Disk Monitor), вивчати температуру процесора, перевіряти наявність хорошого охолодження та відсутність сторонніх звуків. Не зайвим було б і змащування вентиляторів машинною олією, як мінімум раз на півроку.