Будь-який власник комп'ютера рано чи пізно стикається з такою проблемою – зламався жорсткий диск. Для того, щоб звести до мінімуму ризик втрати даних, потрібно взяти за правило дублювати всю важливу інформацію на іншому носії. Також потрібно знати, що перед поломкою з'являються певні збої в роботі ПК, які є провісниками смерті пристрою.

Ознаки поломки жорсткого диска

Визначити, що при некоректній роботі комп'ютера вийшов з ладу вінчестер, можна за певними ознаками. Як зрозуміти, що жорсткий диск зламався:

Поява синього екрана під час роботи або завантаження комп'ютера сигналізує про те, що носій зламався. Система не може прочитати пошкоджені секторита Windows припиняє роботу або перезавантажується. Це призводить до втрати незбереженої інформації.
Якщо під час роботи ПК з'явилися дивні шуми, що нагадують звук клацання, то, можливо, на жорсткому диску зламався блок головок. У цьому випадку можна спробувати вимкнути пристрій та знову запустити його. Причиною некоректного зчитування інформації може стати накопичення пилу на елементах читання-запису.
Якщо при увімкненні ПК жорсткий диск навпаки не видає жодних звуків, це може означати пошкодження елементів живлення. Такі несправності виникають при перепадах напруги, але сучасні пристроїоснащені захистом від стрибків електроенергії. Але якщо це сталося, то легко усунути заміною запобіжника. Також причиною, через яку жорсткий диск не видає жодних звуків, може бути залипання головок.
Поява такого напису на екрані як диск або пристрій не знайдено вказує на те, що жорсткий диск зламався. Дізнатися, які саме несправності є, можна за допомогою спеціальних програм для діагностики.
Сучасний пристрій більш стійкий до перегріву, ніж старі моделі. Але все ж таки таке трапляється, і надмірне нагрівання електронних плат є ознакою того, що накопичувач зламався. Визначити наявність такої несправності дуже просто. Досить знати, що гранично допустимий температурний режимдля роботи вінчестера – це 50. і дотик руки до справного пристрою не викликає дискомфорту. Якщо ж температура вища за встановлену норму, то ви це відчуєте.
Визначити, що жорсткий диск зламався можна за часом доступу до файлів. Якщо є несправність, то така стандартна процедура, як очищення кошика може тривати кілька годин.
Сигналом про те, що вінчестер зламався, є такі ознаки, як пошкодження і зникнення файлів, збої в роботі програм.

Як дізнатися, що зламався жорсткий диск

Сучасні вінчестери мають убудовані програми для моніторингу його стану. Щоб дізнатися про можливих неполадкахта збоях у роботі, потрібно розшифрувати дані, які зібрала система. Для цього існують спеціальні програми. Деякі з них розроблені таким чином, щоб вести діагностику в реальному часі та надсилати дані про стан на електронну пошту.

Якщо жорсткий диск зламався, то спочатку потрібно подбати про збереження даних. Навіть ймовірність того, що вінчестер пропрацює ще якийсь час, робить зберігання. важливої інформаціїу ньому дуже ризикованим.

Провісники поломки

Перед тим, як жорсткий диск остаточно зламається, з'являються ознаки, що вказують на це:

Уповільнення роботи комп'ютера відбивається під час запуску системи. Продуктивність роботи ПК знижується і це є підставою для перевірки вінчестера.
Якщо комп'ютер постійно перезавантажується, то однією з причин може бути неполадки в жорсткому диску.

У разі виявлення будь-яких збоїв у роботі комп'ютера, самим найкращим варіантомбуде його вимкнення. Якщо жорсткий диск зламався, тривале використання ПК призведе до незворотних наслідків. Область зберігання стане недоступною і станеться повна втрата даних. Знайти та усунути поломку можна самостійно, але краще звернутися за допомогою до спеціалізованих сервісів з ремонту комп'ютерної техніки.

Відновлення інформації

Якщо зламався жорсткий диск, то питанням, як відновити дані, задаються практично всі. Повернути втрачені файли на сьогоднішній день можна самостійно, не вдаючись до допомоги спеціалістів. Для цього є програми для відновлення, але повної гарантії вони не дають. У разі дотримання всіх нюансів вдається повернути більшу частину збереженої інформації.

Принцип роботи програм полягає в скануванні поверхні пристрою. При цьому деякі файли відновлюються лише частково, втрачається їх назва та розташування.

Популярні програми для відновлення даних:

R-Studio є однією з найвідоміших програм відновлення віддаленої інформації. При певних настройках сканування диска скорочується і можна встановити область відновлення вінчестера. Програма доступна російською, що робить роботу з нею дуже легкою.
Minitool Power Data проводить глибоке сканування, що уможливлює відновлення файлів, які інші подібні програми ігнорують. Плюс цієї утиліти – це можливість реанімувати диск.
Rekuva - проста у використанні програма з широким набором функцій. Дозволяє відновлювати інформацію, встановлюючи область пошуку.

Несправності вінчестера на ноутбуці

Якщо зламався жорсткий диск на ноутбуці, він перестає працювати і є можливість втратити всі збережені дані. Ознаки поломки такі самі, як і на ПК. Але механічні пошкодження не завжди є причиною несправності вінчестера:

Існують вірусні програми, які можуть шифрувати збережену інформацію.
Шкідливі програми, що ушкоджують завантажувачі операційної системи

Як мінімізувати ризик поломки вінчестера

Запам'ятовуючий пристрій пропрацює набагато довше, якщо дотримуватися прості правила:

Жорсткий диск слабо захищений від перепадів електроенергії, тому запорукою його стабільної роботи буде якісний блок живлення.
Щоб вінчестер не зламався, його потрібно берегти від падіння та тряски. При механічному впливі деталі, що рухаються, можуть пошкодитися і зробити пристрій непрацездатним. Для цього достатньо навіть невеликого удару.
Дотримання певної температури, комфортної роботи комплектуючих комп'ютера, зокрема жорсткого диска. Для цього потрібно щоб через корпус ПК проходив потік повітря за допомогою вентиляторів.
Очищення комплектуючих комп'ютера від пилу за допомогою балончика зі стисненим повітрям. Це запобігає перегріву мікросхем.
Не рекомендується вмикати та вимикати ПК з невеликим проміжком часу, оскільки це сильно відбивається на вінчестері. Якщо потрібно зробити перерву в роботі комп'ютера на кілька годин, краще перевести його в режим очікування.
Для збільшення роботи вінчестера слід проводити дефрагментацію. Це прискорить роботу комп'ютера.
Накопичувач на ноутбуці часто страждає від перепадів температури. Не варто виносити пристрій надвір за низької температури.
Ноутбуки схильні до засмічення пилом більше, ніж комп'ютери. Тому, щоб уникнути перегріву вінчестера, слід стежити за станом пристрою.
Контролювати, щоб при підключенні вінчестера контакт не зламався. Однією із ознак поломки буде повільне завантаження файлів або повна непрацездатність комп'ютера. У спеціальних сервісах ремонту комп'ютерної техніки така поломка піддається відновленню.

Чудового Вам дня!

Гарантійний термін роботи комп'ютерних жорстких дисків(HDD) може становити 36 місяців, проте іноді диски виходять з ладу через кілька місяців після покупки. У деяких випадках несправності легко усуваються і всю інформацію на носії вдається відновити. А бувають випадки, коли поломка непереборна.

Несправності жорстких дисків

Усі несправності HDD можна розділити на дві категорії: програмні та апаратні (механічні). У першому випадку несправності можна усунути в домашніх умовах за допомогою спеціалізованого програмного забезпечення. А в другому випадку необхідно звертатися до сервісного або гарантійного відділу магазину (за наявності чинного гарантійного талону).

Найпоширеніші причини несправностей

Що стосується апаратних поломок, то вони можуть бути наслідком порушення умов експлуатації диска та комп'ютера в цілому. Наприклад, комп'ютер не можна розміщувати у жарких та вологих приміщеннях, ставити його поруч із опалювальними приладами. Жорсткі диски «бояться» ударів та вібрацій, тому їх необхідно закріплювати у корпусі системного блоку. При вийманні або встановленні вінчестера в корпус необхідно дотримуватися акуратності, щоб не впустити диск, оскільки від удару об підлогу та інші поверхні він може вийти з ладу.

До механічних поломок може призвести раптове відключення електрики або різкий перепад напруги електромережі. Тому використання джерел безперебійного живлення () дозволяє продовжити термін служби жорсткого диска. При стрибку напруги головки вінчестера можуть пошкодити поверхню магнітного диска, яку записується інформація.

Програмні несправностітеж нерідко виникають з вини користувача, найчастіше викликають експерименти з розбивкою логічних розділів. Також вони можуть бути викликані будь-яким комп'ютерним вірусом. Щоб уникнути програмних збоїв у роботі вінчестера, рекомендується не вимикати комп'ютер такими методами, як натискання на кнопку живлення на корпусі та висмикування шнура з розетки. Це може призвести не тільки до програмним збоям, а й до механічних поломок.

Буває так, що носій має виробничий шлюб. Тому його деякі деталі передчасно виходять із ладу. Якщо під час роботи диска чути клацання або тріск, то краще відразу віднести його до гарантійного відділу. У такій ситуації не слід чекати, коли диск перестане працювати. Якщо це бракований екземпляр, то після експертизи вам, напевно, видадуть справний новий диск.

Джерела:

Чому зламався жорсткий диск?

Жорсткий диск, мабуть, найголовніша частина будь-якого комп'ютера, адже саме на ній міститься вся інформація, яка, як правило, важлива та необхідна. При поломці жорсткого диска, незважаючи на те, що всі інші частини комп'ютера чудово функціонують, людина втрачає більше, ніж кілька тисяч рублів. Однак є ряд способів, як можна полагодити "пам'ять" комп'ютера.

Інструкція

Якщо комп'ютер жорсткийбез видимих причин, спробуйте від'єднати комп'ютер від мережі і провести генеральне прибирання корпусу. Досить поширена проблема, коли пил забивається в перехідники та сполучні системного блоку, і деякі його частини перестають функціонувати. Жорсткий диск у разі не виняток. Вам слід повністю витягнути його з корпусу системного блоку, ретельно прочистити кожен перехідник і вхід на диску. Після того, як прибирання проведено, підключіть його назад і спробуйте перезапустити комп'ютер.

Якщо перший спосіб не допоміг, заново вийміть диск і зніміть верхній корпус, перевірте, чи немає сколів чи тріщин на внутрішній схемі чи інших явних поломках. Якщо все ціле і більш ніж добре, проведіть внутрішню чистку жорсткого і ще раз спробуйте підключити.

Якщо ж виявлені сколи та інші дефекти, вирушайте у сервісний центрабо будь-який інший ремонтний магазин. У 80% випадків вам не відмовить у ремонті, і швидше за все він закінчиться успіхом, але готуйтеся, що вартість ремонту буде прирівнюватися до вартості нового жорсткого диска, тому якщо гарантія закінчилася, а особливо важливої інформації на "загиблому" диску немає, подумайте, варто його ремонтувати.

Якщо ж і там вам відмовили, а інформація на диску вам дуже дорога чи важлива, спробуйте пошукати "умільців" в інтернеті. Деякі програмісти на барахолках часто пропонують допомогти зі списуванням інформації з померлих носіїв. Звичайно, ніхто вам не дасть гарантії надійності цього способу та його успіху, проте якщо вибору немає, то такий спосіб може виявитися цілком ефективним.

Вінчестер є складним пристроєм, що використовує останні наукові досягнення мікроелектроніки, мікромеханіки та теорії кодування. Без використання спеціального обладнання здійснити повноцінний ремонт жорсткого диска неможливо. З усіх видів несправностей вінчестера у звичайних умовах рекомендується ремонтувати лише плату електроніки.

Вам знадобиться

- Справний жорсткий диск;
- Тестер;
- Осцилограф.

Інструкція

Проведіть первинну діагностику жорсткогодиска, підключивши його до окремого . При цьому протягом 4-7 секунд повинен бути чутний характерний звук, що свідчить про розкручування шпиндельного пристрою. Після цього має бути клацання, що свідчить про виведення із зони паркування. Потім слідує легкий тріск тривалістю 1-2 секунди, що супроводжує процес рекалібрування.

Якщо при включенні живлення жорсткого диска чується періодичний стукіт, це говорить про те, що накопичувач не має інформації з поверхонь дисків. Це може бути наслідком комутатора в гермоблок або плати електроніки. Замініть плату керування на справно справну з вінчестера тієї ж моделі, що використовує аналогічну версію мікропрограми. Якщо стуки припиняться, але вінчестер не запрацював, продовжуйте шукати несправність у комутаторі гермоблока.

Перевірте якість припаювання мікросхеми керування шпиндельним двигуном. За необхідності перепаяйте її. Якщо була схильна до тривалого перегріву, ймовірно, вона вийшла з ладу. У цьому випадку замініть її справною мікросхемою.

Якщо несправність вінчестера призвела до виходу з ладу блоку живлення комп'ютера, причиною може бути поломка-пробою захисного діода в ланцюзі +12 В. Продзвоніть цестер тестером і демонтуйте захисний діод, а найближчим часом замініть його. Безвідмовна робота вінчестера без діода можлива, але не гарантується.

При ремонті жорсткого диска в домашніх умовах слідуйте принципу «не робити гірше, ніж було». Намагайтеся точно визначити причину несправності, якщо вона пов'язана з неробочою технічною частиною накопичувача на жорстких магнітних дисках, здайте вінчестер на ремонт у спеціалізований сервісний центр. Також не слід ризикувати, якщо на диску міститься дійсно важлива особиста чи службова інформація.

Зверніть увагу

Щоб уникнути втрати цінної інформації, що зберігається на жорсткому диску, зробіть її резервну копію. Використовуйте для резервування додатковий жорсткий диск, флеш-накопичувачі, диски CD та DVD.

Вінчестер – одна з найважливіших частин будь-якого комп'ютера. Саме він містить всю інформацію, яка зазвичай дуже важлива та необхідна користувачеві. При поломці вінчестера людина може втратити набагато більше, ніж десятикратну грошову вартість диска.

Інструкція

Якщо комп'ютер перестав бачити жорсткий без очевидних причин, то перше, що зробіть, це від'єднайте комп'ютер від мережевого живлення та проведіть генеральне чищення всередині корпусу, особливу увагуприділіть перехідникам та сполучним проводам (шлейфам). Досить поширена така проблема, коли пил накопичується в конекторах шлейфів і деякі частини припиняють функціонувати. Вінчестер у разі також є винятком. Вийміть його із системного блоку, потім ретельно прочистіть та продуйте кожен перехідник та вхід на вінчестері. Тепер підключіть його назад та перезапустіть комп'ютер.

Якщо така прочистка не допомогла, знову витягніть вінчестер, візьміть викрутку і розкрутіть гвинтики, що утримують кришку на диску, і зніміть її. Перевірте те, чи немає тріщин, сколів чи інших явних поломок на внутрішній схемі. Якщо зовні все в повному порядку, проведіть ретельне чищення внутрішньої частини вінчестера та підключіть його до комп'ютера після завершення.

Якщо комп'ютер також не вінчестер, незалежно від того, чи були знайдені будь-які дефекти всередині диска чи ні, прямісінько вирушайте в сервісний центр з ремонту комп'ютерів. Швидше за все, в ремонті вам не відмовить, і навіть він, швидше за все, закінчиться успіхом, але будьте готові до того, що вартість ремонту може бути порівнянна з вартістю нового вінчестера. Тому, якщо термін гарантії, а особливо важливої інформації на вінчестері немає, то подумайте, чи варто витрат на нього.

Якщо ж вам відмовили в ремонті, і інформація на вінчестері вам важлива або дорога, спробуйте знайти самодіяльних фахівців в інтернеті. Так, деякі програмісти часто пропонують допомогу з відновленням інформації з загиблих носіїв. Природно, що жодної гарантії надійності даного способуні, але якщо іншого вибору немає, варто спробувати і цей спосіб.

Порада 5: Як відремонтувати жорсткий диск самостійно

Причин несправностей комп'ютера може бути дуже багато. Якщо у вас не завантажується операційна система, або вам часто доводиться її встановлювати заново, задумайтеся про необхідність протестувати ваш жорсткий диск. Через перепади напруги в електромережі страждає працездатність вінчестерів, і вони поступово (а деякі відразу) виходять з ладу.

Вам знадобиться

- Live CD.

Інструкція

Візьміть диск LiveCDбудь-якого збирання. Подібні диски можна купити у магазинах, які займаються продажем різноманітних фільмів, ігор, програм. Також варто зазначити, що образи подібних систембез проблем можна знайти в інтернеті та записати на диск. Обов'язково перевіряйте всі завантажені файли за допомогою антивірусного програмного забезпечення, оскільки віруси можуть проникнути в систему. Головне, щоб диск містив програми для тестування вінчестерів різних виробників. Завантажте комп'ютер з оптичного диска, виставивши потрібний пріоритет у розділі Boot BIOS-а материнськоїплати.

Запустіть програму тестування жорсткого диска. Наприклад, програма Victoriaвидасть інформацію про стан вінчестера, а також протестуватиме його на наявність BED-секторів. Збійні сектори – ознака того, що вінчестер виходить з ладу. Як правило, дана програмасканує жорсткий диск кілька годин, і час залежить від об'єму диска, тому вам доведеться якийсь час почекати.

Якщо програма знайшла збійні сектори, скористайтесь утилітою для відновлення жорстких дисків. Наприклад, утиліта HDDRegenerator тестує вінчестер і відразу виправляє знайдені BED-сектори. Після закінчення роботи програма виведе кількість виправлених збійних секторів. Повторіть процедуру ще раз за місяць. Якщо збійні сектори знову будуть знайдені, то, швидше за все, вінчестер доведеться міняти, тому що зберігати на ньому інформацію (а тим більше встановлювати систему) не варто.

Якщо у вашому будинку часто моргає світло або зовсім – встановіть джерело безперебійного живлення. Через перепади напруги ви не тільки можете втратити свої дані на вінчестері, але й втратити основні запчастини комп'ютера - блок живлення та материнської плати.

Пов'язана стаття

Жорсткий диск (HDD) - один із найголовніших вузлів сучасних комп'ютерів, поряд з материнською платоюта пристроями введення та виведення. І в той же час HDD є дуже тендітним і ненадійним механізмом через те, що має значну кількість деталей, що рухаються. Своєчасна діагностика може допомогти користувачеві уникнути таких проблем, як фізична руйнація HDD, а також втрати даних, відновлення яких найчастіше стає неможливим навіть для фахівця.

Вам знадобиться

Спеціальне програмне забезпечення.

Інструкція

Зверніть увагу на характер роботи HDD. У деяких випадках спостерігаються візуальні зміни, які полягають у «задумливості» жорсткого диска, його періодичним «підвисанням». При цьому працює на всю і практично не. Або ж, навпаки, його не чути зовсім. У цьому випадку необхідно перевірити температуру HDD за допомогою спеціального програмного забезпечення. Відповідного софтудосить багато, наприклад, можна користуватися послугами Everest. Не рекомендується чіпати фрагмент корпусу комп'ютера і особливо ноутбука, де розташований жорсткий диск, так як можна отримати опік.

Встановіть програму та проведіть моніторинг температури HDD, яка не повинна перевищувати 45 градусів за Цельсієм. Якщо значення більше, потрібно оглянути вентилятор, а також очистити решітки від пилу, щоб охолодження HDD було ефективним. Потрібно зазначити, що переохолодження жорсткого диска також веде до його несправності, тому встановлення надмірної кількості кулерів може призвести до пошкодження та зупинки HDD.

Потрібно стежити за своїм комп'ютером і найголовніше дотримуватися деяких правил. Якщо Ви потрапили на цю сторінку, то велика ймовірність того, що ви хочете знати найпоширеніші причини, чому ламаються комп'ютери! І не здивуюсь якщо кожен з Вас хотів би знати, як уберегти свій ПК від раптової поломки!

Для нетерплячих читачів я відразу оголошу список основних причин, чому комп'ютер може вийти з ладу:

перегрів комплектуючих;
постійні перепади напруги;
гроза;
"криві руки" збирача;
зношування техніки;
механічна дія.

1. Перегрів комплектуючих

Якщо система охолодження в системному блоці оформлена неправильно, це може призводити до перегріву комплектуючих. Звичайно від перегріву деталі зношуються швидше призводить до поломки. Найчастіше в корпусі комп'ютера стоять кілька вентиляторів і добре все охолоджують. Але варто пам'ятати, що всі важливі комплектуючі (відеокарти, процесори, блоки живлення) теж мають свої вентилятори. На них періодично слід звертати увагу. Отже, по порядку:

Процесор. Тут найважливіше знати та пам'ятати, що вентилятор стоїть на радіаторі, а радіатор на процесорі. Між останніми намазана термопаста (паста, яка передає тепло від процесора радіатору, а його охолоджує вентилятор). Сподіваюся я Вас не заплутав :))) Якщо перечитайте ще раз.

Так ось, термопаста приблизно за рік висихає і її потрібно міняти, щоб процесор не перегрівався. Можете знайти в інтернеті інструкції із заміни термопасти, але краще якщо ваші друзі або родичі вам один раз допоможуть і надалі ви самі знатимете, як це робиться.

Читайте у цій статті.

Відеокарта та Блок живлення.На цих комплектуючих також встановлено вентилятор. Вони постійно працюють і наше завдання не допустити їхньої поломки. Вентилятор або як правильно його називають кулерпрацює кілька років, після чого потрібна його заміна, тому що його основна функція охолодження стає все гіршою та гіршою.

Для того щоб зрозуміти, наскільки добре охолоджуються комплектуючі, потрібно встановити якусь програму. Одна з таких має назву AIDA64 (колишня назва EVEREST).

Через комп'ютер може виснути, перезавантажуватися, вимикатися, видавати так званий синій екран смерті. Не допускайте перегрівання. Слідкуйте за стабільною роботою свого ПК.

2. Постійні перепади напруги

Якщо у вас в будинку трапляються часті перепади напруги, це може сильно скоротити термін служби вашої техніки. Тим більше це стосується комп'ютерів, де встановлено дешевий блок живлення. Зазвичай блоки живлення захищені від перепадів напруги, але це найчастіше стосується якісних виробів. Не секрет, що в дешеву техніку не встановлюватимуть дорогі деталі, і блок живлення тут не виняток.

Незалежно від блоку живлення рекомендую мати хороший мережевий фільтр (як ви бачите на картинці вище), щоб унеможливити поломку комплектуючих від стрибків напруги. В ідеалі потрібно купити безперебійний блок - річ, яка захистить вас не тільки від перепадів напруги, але й дозволить ще приблизно півгодини працювати комп'ютеру при відключенні електроенергії.

Під час грози небезпечно працювати не лише з комп'ютером, а й з будь-якою іншою технікою. Комп'ютер може повністю вийти з ладу, так і поламатися частково. Звичайно, ламаються комп'ютери через грозу вкрай рідко, але все одно щоразу рекомендують відключати в цей час комп'ютер та інтернет.

4. "Криві руки" збирача

Заміна старих комплектуючих зазвичай при оновленні комп'ютера. Якщо ви вирішили поміняти свою стару відеокарту, то важливо зробити це правильно: вставивши в потрібний слот і не пошкодивши його. Звичайно для профі це зробити плюнути, але якщо вам трапиться "майстер" з "кривими руками", у якого або часу в обріз, або знань, то вона може непогано нашкодити.

Як показується статистика, поломки від " кривих рукзбирача зустрічаються досить-таки часто!

5. Зношування техніки

Купа нової техніки виходить щомісяця, а та, що стоїть на наших комп'ютерах, повільно застаріває і що найсумніше – зношується. Комплектуючі починають глючити і працювати повільніше, а згодом виходять з ладу. З цим залишається тільки змиритися, бо вже нічого не зробиш. ремонт? а воно того варте?).

6. Механічне вплив

Тут варто сказати про удари, падіння та інші впливи. Деякі неакуратні користувачі цим грішать. Рідко падають стаціонарні комп'ютери, а ось ноутбуки "літають" найчастіше! Адже це може призвести до від'єднання шлейфів, розбиття екрану, виходу з ладу комплектуючих і так далі!

Будьте обережні з технікою!

Звичайно, можна ще довго перераховувати причини чому ламаються комп'ютери, і чому може вийти з ладу у Вас, але взявши на озброєння поради з цієї статті, ви будете захищені від більшості загроз.

Бажаю вам успіху! А якщо у вас є причини виходу ПК з ладу, то прошу ділитися ними в коментарях.

Комп'ютери повністю увійшли до нашого повсякденного життя, і коли ламається комп'ютер, деяких людей охоплює паніка. Робота стоїть, курсова роботане буде написана вчасно, не поспілкуватися з рідними по скайпу, а про ігри.

Комп'ютери з року в рік стають все досконалішими, але чому вони власне ламаються?

Не дотримуйтесь умов експлуатації комп'ютера.

Мало хто з людей читає інструкції з використання комп'ютера, що призводить до перегріву або навіть короткого замикання.

Неправильне збирання комп'ютера.

Комп'ютер ще жодного разу не вмикався, а вже зламаний? Часта причина звернення до комп'ютерного сервісу. Невмілі дії зі складання комп'ютера призводять до пошкоджень контактних доріжок материнської плати, процесора, переливу термопасти та багато іншого. Довіряти складання комп'ютера потрібно професіоналам.

Діти.

Велика помилка батьків припускати своїх дітей до комп'ютера. І не тільки тому, що вони можуть видалити будь-яку програму, а ще це дуже небезпечно, оскільки комп'ютер знаходиться під електричною напругою. Комп'ютер, що згорів, через те, що дитина залила його рідиною дуже поширений випадок.

Механічні пошкодження.

Що ви робите, коли комп'ютер зависає чи починає повільно працювати? Перезавантажте або, можливо, віднесете в сервіс. Є категорія людей, які не готові миритися з таким комп'ютером і починають буквально знищувати його фізично. Усі бачили цей старий ролик, коли чоловік у офісі незадоволений своїм комп'ютером, і його ламає його у нападі сказу.

Шлюб виробника.

На початку статті, ми привели той факт, що комп'ютери стали досконалішими і відповідно відсоток шлюбу став значнішим менше. На серйозні комплектуючі комп'ютера гарантія зазвичай становить від 2 до 3 років. За цей час комп'ютер старіє з виходом нових, більш потужних комплектуючих і відповідно якщо ви хочете, щоб комп'ютер залишався на колишньому або більше високому рівніза потужністю, їх потрібно міняти.

Підбивши підсумок можна сказати, що в більшості поломок комп'ютера задіяний людський фактор. Якщо ви хочете, щоб ваш комп'ютер завжди був справний і працював швидко, зверніться до сервісу, який робить за допомогою.

Основні поломки комп'ютера:

перестав завантажуватись;
перестав включатись;
не працює монітор;
не працює клавіатура та миша;
під час роботи комп'ютер видає дивні звуки;
повільно працює;

Етапи ремонту комп'ютера.

Діагностика комп'ютера.
Усунення несправності шляхом паяння, заміни комплектуючих, налаштування програмного забезпечення, заміни з'єднуючих дротів тощо.
Складання комп'ютера та його повернення власнику.

Докладніше розберемо причини несправностей комп'ютера.

Перестав завантажуватися комп'ютер

Якщо комп'ютер при натисканні кнопки Живлення запускається, але при цьому не завантажується Windows, швидше за все проблема в програмне забезпечення, а саме:

видалили системний файл Windows.
встановили несумісну програму.
«зловили» вірус в Інтернеті

Складність цього виду несправності - легка і вирішується проблема протягом 30-40 хвилин.

Перестав вмикатися комп'ютер

Причини несправності:

Вихід з ладу комплектуючих комп'ютера (відеокарти, оперативної пам'яті, процесора, блок живлення, материнської плати).
Вихід з ладу сполучних дротів.
Вихід з ладу контролерів, резисторів і т.д.

Складність цього виду несправності визначається лише після діагностики комп'ютера майстром. Ціна ремонту комп'ютера в Єкатеринбурзізалежить від складності.

Не працює монітор

Причини несправності монітора:

Монітор не вмикається, індикатор живлення не світиться
Індикатор живлення блимає, зображення немає
Індикатор живлення горить - немає зображення, підсвічування працює
Підсвічування монітора не запалюється або гасне через кілька хвилин роботи
Зниження яскравості екрану та поява червоного відтінку
Смуги на екрані
Спотворення зображення або кольору
Монітор не виводить зображення з комп'ютера.

Проста перевірка:

Відключити від монітора всі дроти
Підключити лише кабель живлення
Монітор повинен увімкнутися. На екрані з'являється напис "Немає сигналу"
Через деякий час монітор переходить у режим збереження енергії (індикатор живлення змінює колір, картинка пропадає)

І тут монітор, швидше за все, справний. Зрозуміло, бувають винятки.

Також можна перевірити справність монітора, підключивши його до іншого комп'ютера.

Якщо монітор непрацездатний, варто звернутися до нас сервіс для діагностики та ремонту.

Не працює клавіатура та миша

Найчастішими причинами є:

видалення драйверів.
затока рідиною.
Клавіатура «не слухається», поводиться непередбачувано.
Вказівник миші не працює під час завантаження Windows.
Миша погано слухається, коли ми переміщуємо мишу.

Самим простим рішеннямє, звичайно ж, заміна на нову клавіатуру та мишу. Якщо ви купили нові комплектуючі, але вони також не працюють, то необхідно провести діагностику. Або провести, але це залежить від причини поломки.

Затока комп'ютера рідиною

Перші дії після затоки комп'ютера:

Вимкнути комп'ютер від мережі.
Протерти м'якою тканиною видимі сліди рідини.
Не намагайтеся просушити комп'ютер і залишити його на пару днів вимкненим.
Терміново зателефонувати до комп'ютерного сервісу та повідомити про свою проблему.

При затоці рідиною страждають мікросхеми комп'ютери, які починають окислюватися. Якщо залишити сушити комп'ютер, то ситуація тільки погіршиться і ми навряд чи зможемо вам допомогти.

Під час роботи комп'ютер видає дивні звуки

Основні причини цього явища:

Запиленість комп'ютера, тобто. шар пилу, що накопичився, перешкоджає нормальній роботі вентиляторів.
Вихід з ладу "лапки" жорсткого диска, що переміщається, всередині зчитуючи дані з магнітного диска.
Пошкодження вентиляторів, що здійснюють охолодження.

У будь-якому випадку потрібна діагностика комп'ютера.

Повільно працює комп'ютер

Основні причини:

Програмне навантаження на комп'ютер відповідає його характеристикам. Спробуйте видалити програми, які створюють велике навантаження.
Велика кількість вірусів.
Запилення системного блоку комп'ютера.

Багато власників ПК стикаються з різними помилками та збоями в роботі комп'ютера, але не можуть визначити причину несправності. У цій статті ми розглянемо основні способи діагностики комп'ютера, що дозволяють самостійно виявити та усунути різні проблеми.

Зверніть увагу, що якісна діагностика комп'ютера може зайняти цілий день, виділіть його зранку спеціально для цього, а не починайте все ближче до вечора.

Попереджаю, що писати буду як для новачків, які жодного разу не розбирали комп'ютер, щоб попередити про всі можливі нюанси, які можуть призвести до проблем.

1. Розбирання та чищення комп'ютера

При розбиранні та чищенні комп'ютера не поспішайте, робіть все акуратно, щоб нічого не пошкодити. Складайте комплектуючі у заздалегідь підготовлене безпечне місце.

До чищення починати діагностику не доцільно, тому що ви не зможете виявити причину несправності, якщо вона спричинена засміченням контактів або системи охолодження. Крім того, може не вдасться завершити діагностику через повторні збої.

Вимкніть системний блокз розетки не менше ніж за 15 хвилин до чищення, щоб встигли розрядитися конденсатори.

Розбирайте в наступній послідовності:

Відключіть від системного блоку всі дроти.
Зніміть обидві бічні кришки.
Від'єднайте роз'єм живлення від відеокарти та вийміть її.
Вийміть усі планки пам'яті.
Від'єднайте та вийміть шлейфи всіх дисків.
Відкрутіть та вийміть усі диски.
Від'єднайте всі кабелі живлення.
Відкрутіть та вийміть блок живлення.

Материнську плату, процесорний кулер, корпусні вентилятори знімати непотрібно, можна залишити DVD-привід, якщо він нормально працює.

Акуратно продуйте системний блок та всі комплектуючі окремо потужним потоком повітря з пилососа без пилового мішка.

Акуратно зніміть кришку з блоку живлення та продуйте його, не торкаючись руками та металевими частинами до електродеталей та плати, оскільки в конденсаторах може бути напруга!

Якщо ваш пилосос не працює на видування, а тільки на вдування, то буде трохи складніше. Добре очистіть його, щоб він якнайсильніше тягнув. При очищенні рекомендується використовувати насадку з м'яким ворсом.

Також, щоб вичистити пил, що прибився, можна використовувати м'яку кисть.

Ретельно очистіть радіатор процесорного кулера, попередньо розглянувши де і наскільки сильно він забився пилом, оскільки це одна з найчастіших причин перегріву процесора та збоїв ПК.

Переконайтеся, що кріплення кулера не зламалося, притиск не розкрився і радіатор надійно притиснутий до процесора.

Будьте обережні при чищенні вентиляторів, не давайте їм сильно розкручуватися і не підносити близько насадку пилососа, якщо вона без щітки, щоб не відбити лопату.

Після закінчення чищення не поспішайте збирати все назад, а переходьте до наступних етапів.

2. Перевірка батарейки материнської плати

Насамперед після чищення, щоб потім не забути, я перевіряю заряд батареї на материнської плати, а заразом скидаю BIOS. Для того, щоб її витягнути, потрібно натиснути плоскою викруткою на клямку у вказаному на фото напрямку і вона сама вискочить.

Після цього потрібно заміряти її напругу мультиметром, оптимально якщо вона буде в межах 2.5-3 В. Початкова напруга батареї 3 В.

Якщо напруга батареї нижче 2.5, то бажано її вже поміняти. Напруга 2 є критично низьким і ПК вже починає збоїти, що проявляється в скиданні налаштувань BIOS і зупинках на початку завантаження ПК з пропозицією натиснути F1 або ще якусь клавішу для продовження завантаження.

Якщо у вас немає мультиметра, то можете взяти батарейку з собою в магазин і попросити, щоб там перевірили або просто наперед купіть батарейку для заміни, вона стандартна і зовсім недорога.

Явною ознакою батареї, що сів, є постійно злітаюча дата і час на комп'ютері.

Батарейку потрібно міняти своєчасно, але якщо у вас зараз немає під рукою заміни, то просто не відключайте системний блок від живлення, поки не поміняєте батарейку. У такому випадку налаштування злітати не повинні, але проблеми можуть виникнути, так що не затягуйте.

Перевірка батарейки гарний час для повного скидання BIOS. При цьому скидаються не лише налаштування BIOSЩо можна зробити через меню Setup, але і так звана енергозалежна пам'ять CMOS, в якій зберігаються параметри всіх пристроїв (процесори, пам'яті, відеокарти тощо).

Помилки вCMOSчасто є причинами таких проблем:

комп'ютер не вмикається
включається через один раз
вмикається і нічого не відбувається
вмикається і сам вимикається

Нагадую, що перед скиданням BIOS системний блок повинен бути вимкнений з розетки, інакше CMOS підживлюватиметься від БП і нічого не вийде.

Для скидання BIOS на 10 секунд замкніть викруткою або іншим металевим предметом контакти в роз'єм батареї, цього зазвичай достатньо для розрядки конденсаторів та повного очищення CMOS.

Ознакою того, що скидання відбулося буде дата і час, які потрібно буде встановити в біосі при найближчому завантаженні комп'ютера.

4. Візуальний огляд комплектуючих

Уважно огляньте всі конденсатори на материнській платі на предмет здуття та потік, особливо в області процесорного сокету.

Іноді конденсатори здуваються не вгору, а вниз, що призводить до їх нахилу, ніби їх просто трохи погнули або нерівно припаяли.

Якщо якісь конденсатори здулися, то потрібно якнайшвидше віддати материнку в ремонт і попросити перепаяти всі конденсатори, включаючи ті, що знаходяться поряд зі здутими.

Також огляньте конденсатори та інші елементи блоку живлення, не повинно бути здуття, потік, слідів підгоряння.

Огляньте контакти дисків щодо окислення.

Їх можна почистити пральною гумкою і після цього обов'язково замінити шлейф або перехідник живлення, яким був підключений цей диск, оскільки він вже зіпсований і через нього, швидше за все, сталося окислення.

Взагалі перевірте всі шлейфи та роз'єми, щоб вони були чисті, з блискучими контактами, щільно підключалися до дисків та материнської плати. Усі шлейфи, що не відповідають цим вимогам, потрібно замінити.

Перевірте правильність підключення проводів від передньої панелі корпусу до материнської плати.

Важливо щоб була дотримана полярність (плюс до плюсу, мінус до мінуса), так як на передній панелі буває загальна маса і недотримання полярності призводитиме до замикання, через що комп'ютер може вести себе неадекватно (включатися через раз, сам вимикатися або перезавантажуватися) .

Де плюс і мінус у контактах передньої панелі вказано на самій платі, у паперовому посібнику до неї та в електронної версіїкерівництва на сайті виробника. На контактах проводів від передньої панелі також буває вказано де плюс та мінус. Зазвичай білий провід це мінус, а плюсовий роз'єм може бути трикутником на пластиковому конекторі.

Багато навіть досвідчені збирачі припускаються тут помилки, так що перевіряйте.

5. Перевірка блоку живлення

Якщо комп'ютер до чищення взагалі не вмикався, то не поспішайте його збирати, насамперед потрібно перевірити блок живлення. Втім, у будь-якому випадку перевірити БП не зашкодить, може, саме через нього комп'ютер збоїть.

Перевіряйте блок живлення у повністю зібраному вигляді, щоб уникнути удару струмом, замикання або випадкової поломки вентилятора.

Для перевірки блоку живлення замкніть єдиний зелений провід у роз'ємі материнської плати з будь-яким чорним. Це дасть сигнал блоку живлення, що він підключений до материнської плати, інакше він не ввімкнеться.

Потім увімкніть блок живлення у мережевий фільтр та натисніть кнопку на ньому. Не забувайте, що на самому блоці живлення також може бути кнопка увімкнення/вимкнення.

Ознакою включення блока живлення повинен стати вентилятор, що крутиться. Якщо вентилятор не крутиться, можливо він вийшов з ладу і його потрібно замінити.

У деяких безшумних блоках живлення вентилятор може починати крутиться не відразу, а лише під навантаженням, це нормально і можна перевірити в процесі експлуатації ПК.

Заміряйте мультиметром напруги між контактами у роз'ємах для периферійних пристроїв.

Вони повинні бути приблизно в наступному діапазоні.

12 (жовтий-чорний) – 11.7-12.5 В
5 (червоний-чорний) – 4.7-5.3 В
3.3 (помаранчевий-чорний) – 3.1-3.5 В

Якщо будь-яка напруга відсутня або сильно виходить за вказані межі, блок живлення несправний. Найкраще замінити його на новий, але якщо сам комп'ютер недорогий, то допускається ремонт, БП піддаються цьому легко та недорого.

Запуск блоку живлення і нормальні напруги хороший знак, але сам по собі ще не говорить про те, що блок живлення хороший, так як збої можуть відбуватися через просадки або пульсацію напруги під навантаженням. Але це вже визначається наступних етапах тестування.

6. Перевірка контактів живлення

Перевірте всі електричні контакти від розетки до системного блоку. Розетка має бути сучасною (під європейську вилку), надійною і не розбовтаною, з чистими пружними контактами. Такі ж вимоги пред'являються до мережевого фільтра та кабелю від блоку живлення комп'ютера.

Контакт повинен бути надійним, вилки та роз'єми не повинні бовтатися, іскрити або бути окисленими. Зверніть на це увагу, оскільки поганий контакт часто є причиною виходу з ладу системного блоку, монітора та інших периферійних пристроїв.

Якщо у вас є підозра як розетка, мережевий фільтр, кабель живлення системного блоку або монітора, то якнайшвидше поміняйте їх, щоб уникнути виходу з ладу комп'ютера. Не затягуйте і не заощаджуйте на цьому, тому що ремонт ПК або монітора обійдеться значно дорожче.

Також поганий контакт часто є причиною збоїв у роботі ПК, які супроводжуються раптовим вимкненням або перезавантаженням з наступними збоями на жорсткому диску і як наслідок порушення роботи операційної системи.

Ще збої можуть відбуватися через просадки або пульсації напруги в мережі 220 В, особливо в приватному секторі та віддалених районах міста. У разі збої можуть виявлятися навіть коли комп'ютер простоює. Спробуйте заміряти напругу в розетці одразу після мимовільного відключення або перезавантаження комп'ютера та поспостерігайте за показаннями якийсь час. Так можна виявити тривалі просідання, врятує від яких лінійно-інтерактивний ДБЖ зі стабілізатором.

7. Складання та увімкнення комп'ютера

Після чищення та огляду ПК акуратно зберіть його та уважно перевірте, що підключили все, що потрібно. Якщо комп'ютер до чищення відмовлявся вмикатися або вмикався через один раз, то бажано підключати комплектуючі по черзі. Якщо таких проблем не було, пропустіть наступний розділ.

7.1. Поетапне складання ПК

Спершу до материнської плати з процесором підключіть роз'єм живлення материнської плати та живлення процесора. Не вставляєте оперативну пам'ять, відеокарту та не підключайте диски.

Увімкніть живлення ПК і якщо з материнською платою все нормально, повинен закрутитись вентилятор процесорного кулера. Також, якщо до материнки підключена пищалка, зазвичай звучить звуковий код, що вказує на відсутність оперативної пам'яті.

Встановлення пам'яті

Вимкніть комп'ютер коротким або (якщо не вийде) довгим натисканням кнопки увімкнення на системному блоці та вставте одну планку оперативної пам'яті у найближчий до процесора кольоровий слот. Якщо всі слоти одного кольору, то просто в найближчий процесор.

Слідкуйте, щоб планка пам'яті вставлялася рівно, до упору та защіпки фіксатори, інакше вона може пошкодитися при включенні ПК.

Якщо з однією планкою пам'яті комп'ютер завівся і є пищалка, то зазвичай звучить код, що сигналізує про те, що відеокарта відсутня (якщо немає інтегрованої графіки). Якщо звуковий код сигналізує про проблеми з оперативністю, то спробуйте вставити іншу планку на місце. Якщо проблема продовжується або іншої планки немає, переставте планку в інший найближчий слот. Якщо ніяких звуків немає, можливо все нормально, продовжуйте далі.

Вимкніть комп'ютер і вставте другу планку пам'яті в слот того ж кольору. Якщо на материнці 4 слоти одного кольору, керуйтеся інструкцією до материнської плати, так щоб пам'ять стояла в рекомендованих для двоканального режиму слотах. Після чого знову увімкніть і перевірте, чи вмикається ПК і які звукові сигнали видає.

Якщо у вас 3 або 4 планки пам'яті, то просто вставляйте їх по черзі, щоразу вимикаючи та включаючи ПК. Якщо з якоюсь планкою комп'ютер не стартує або видає звуковий код помилки пам'яті, то ця планка несправна. Також можна перевірити слоти материнської плати, переставляючи робочу планку в різні слоти.

На деяких материнках є червоний індикатор, який світиться у разі неполадок із пам'яттю, а іноді й сегментний індикатор із кодом помилок, розшифровка яких є у посібнику материнської плати.

Якщо комп'ютер запускається, то подальше тестування пам'яті відбувається на іншому етапі.

Встановлення відеокарти

Настав час перевірити відеокарту, вставивши її у верхній слот PCI-E x16 (або AGP для старих комп'ютерів). Не забудьте підключити додаткове живлення до відеокарти з відповідними гніздами.

З відеокартою комп'ютер повинен нормально стартувати, без звукових сигналів, або одиночним звуковим сигналом, що свідчить про нормальне проходження самотестування

Якщо ПК не вмикається або видає звуковий код помилки відеокарти, значить, вона з великою ймовірністю несправна. Але не поспішайте з висновками, іноді потрібно просто підключити монітор та клавіатуру.

Підключення монітора

Вимкніть ПК і підключіть монітор до відеокарти (або материнці, якщо немає відеокарти). Переконайтеся, що роз'єм до відеокарти та монітора підключений щільно, іноді тугі роз'єми входять не до кінця, що є причиною відсутності зображення на екрані.

Увімкніть монітор і переконайтеся, що на ньому вибрано правильне джерело сигналу (роз'єм до якого підключено ПК, якщо їх кілька).

Увімкніть комп'ютер і на екрані з'явиться графічна заставка та текстові повідомлення материнської плати. Зазвичай, ця пропозиція зайти в BIOS по клавіші F1, повідомлення про відсутність клавіатури або завантажувальних пристроїв, це нормально.

Якщо комп'ютер мовчки вмикається, але на екрані нічого немає, швидше за все щось не так із відеокартою чи монітором. Відеокарту можна перевірити лише переставивши на робочий комп'ютер. Монітор можна підключити до іншого робочого ПК або пристрою (ноутбука, плеєра, тюнера тощо). Не забувайте вибирати потрібне джерело сигналу у налаштуваннях монітора.

Підключення клавіатури та миші

Якщо з відеокартою та монітором все нормально, то йдемо далі. По черзі підключайте спочатку клавіатуру, потім мишку, щоразу вимикаючи та включаючи ПК. Якщо комп'ютер зависає після підключення клавіатури або мишки, вони потребують заміни – таке буває!

Підключення дисків

Якщо з клавіатурою та мишкою комп'ютер стартує, то починаємо по черзі підключати жорсткі диски. Спочатку підключайте другий диск без операційної системи (якщо є).

Не забувайте, що, крім підключення інтерфейсним шлейфом до материнської плати, до диска також потрібно підключити роз'єм від блока живлення.

Після чого увімкніть комп'ютер і якщо справа доходить до повідомлень BIOS, то все нормально. Якщо ПК не вмикається, зависає або сам вимикається, це означає, що контролер цього диска вийшов з ладу і його потрібно міняти або нести в ремонт для порятунку даних.

Вимкніть комп'ютер і підключіть DVD-привод (якщо є) інтерфейсним шлейфом та живленням. Якщо після цього виникають проблеми, це означає, що привід збоїть по живленню і його потрібно міняти, ремонтувати зазвичай не має сенсу.

Наприкінці підключаємо основний системний дискі готуємось до входу в BIOS для початкового налаштуванняперед запуском операційної системи. Включаємо комп'ютер і якщо все нормально, переходимо до наступного етапу.

При першому увімкненні комп'ютера зайдіть у BIOS. Зазвичай для цього використовується клавіша Delete, рідше за інші (F1, F2, F10 або Esc), що вказується в підказках на початку завантаження.

На першій вкладці встановіть дату та час, а на вкладці Boot виберіть першим завантажувальним пристроємваш жорсткий диск із операційною системою.

На старих материнках із класичним BIOS це може виглядати так.

На більш сучасних з графічною оболонкою UEFI трохи по-іншому, але сенс такий самий.

Натисніть F10, щоб вийти з біосу із збереженням установок. Не відволікайтеся і простежте, як відбудеться повне завантаження операційної системи, щоб помітити можливі проблеми.

Після завершення завантаження ПК перевірте, чи працюють вентилятори процесорного кулера, блоку живлення та відеокарти, інакше проводити подальше тестування не має сенсу.

Деякі сучасні відеокарти можуть не включати вентилятори до певної температури відеочіпа.

Якщо не працює якийсь із корпусних вентиляторів, то це не страшно, просто заплануйте його заміну в найближчому майбутньому, не відволікайтеся на це зараз.

8. Аналіз помилок

Тут по суті починається діагностика, а вище описане було лише підготовкою, після якої багато проблем могли піти і без неї починати тестування не мало сенсу.

8.1. Включення дампів пам'яті

Якщо під час роботи комп'ютера з'являлися сині екрани смерті (BSOD), це може значно полегшити виявлення несправності. Обов'язковою умовою для цього є наявність дампів пам'яті (або хоча б виписаних кодів помилок самостійно).

Для перевірки або увімкнення функції запису дампів натисніть на клавіатурі поєднання клавіш «Win+R», введіть у рядок «sysdm.cpl» і натисніть ОК або Enter.

У вікні, перейдіть на вкладку «Додатково» і в розділі «Завантаження та відновлення» натисніть кнопку «Параметри».

У полі "Запис налагоджувальної інформації" має стояти "Малий дамп пам'яті".

Якщо це так, то у вас уже повинні бути дампи попередніх помилок у папці "C:\Windows\Minidump".

Якщо ця опція не була включена, то дампи не зберігалися, увімкніть її хоча б зараз для можливості аналізу помилок, якщо вони повторюватимуться.

Дампи пам'яті можуть не встигати створюватися під час серйозних збоїв із перезавантаженням або вимкненням ПК. Також деякі утиліти очищення системи та антивіруси можуть видаляти їх, необхідно відключити функцію очищення системи на час діагностики.

Якщо дампи в зазначеній папці є, переходимо до їх аналізу.

8.2. Аналіз дампів пам'яті

Для аналізу дампів пам'яті з метою виявлення того, що призводить до збоїв, є чудова утиліта «BlueScreenView», яку ви разом з іншими утилітами для діагностики можете завантажити в розділі « ».

Ця утиліта показує файли, у яких стався збій. Ці файли належать до операційної системи, драйверів пристроїв або будь-якої програми. Відповідно, за приналежністю файлу можна визначити який пристрій або програмне забезпечення стало виною збою.

Якщо ви не можете завантажити комп'ютер у звичайному режимі, спробуйте завантажитися в безпечному, затиснувши клавішу F8 відразу після зникнення графічної заставки материнської плати або текстових повідомлень BIOS.

Пройдіться по дампах і подивіться які файли найчастіше фігурують як винуватці збою, вони виділені червоним тлом. Клацніть правою кнопкою миші на одному з таких файлів та перегляньте його властивості (Properties).

У нашому випадку нескладно визначити, що файл відноситься до драйвера відеокарти «nVidia» і більшість помилок була викликана ним.

Крім того, в деяких дампах фігурував файл dxgkrnl.sys, навіть з назви якого зрозуміло, що він відноситься до DirectX, безпосередньо пов'язаного з 3D графікою. А значить, найімовірніше, що в збій винна відеокарта, яку варто піддати ретельному тестуванню, що ми також розглянемо.

Таким же чином можна визначити, що виною збою є звукова карта, мережна карта, жорсткий диск або якась програма, що глибоко залазить у систему типу антивірусу. Наприклад, якщо збоїть диск, то фарбується драйвер контролера.

Якщо ви не можете визначити, до якого драйвера або програми належить той чи інший файл, то пошукайте цю інформацію в інтернеті за назвою файлу.

Якщо збої відбуваються у драйвері звукової карти, То швидше за все вона вийшла з ладу. Якщо вона інтегрована, можна відключити її через BIOS і встановити іншу дискретну. Те саме можна сказати і про мережну карту. Однак, мережні збої можуть бути викликані, що часто вирішує оновлення драйвера. мережевий картита підключення до інтернету через роутер.

У будь-якому випадку не робіть поспішних висновків до закінчення діагностики, може у вас просто збоїть вінда або заліз вірус, що вирішується переустановкою системи.

Також у утиліті «BlueScreenView» можна переглянути коди помилок та написи, які були на синьому екрані. Для цього зайдіть у меню «Options» та виберіть вид « Blue Screen in XP Style» або натисніть клавішу F8.

Після цього, перемикаючись між помилками, ви бачитимете як вони виглядали на синьому екрані.

За кодом помилки також можна знайти можливу причину проблеми в інтернеті, але за належністю файлів це зробити простіше та надійніше. Для повернення до попереднього вигляду можна використовувати клавішу F6.

Якщо в помилках постійно фігурують різні файли та різні коди помилок, то це ознака можливих проблемз оперативною пам'яттю, у якій фарбується все поспіль. Її ми і піддамо діагностиці в першу чергу.

9. Тестування оперативної пам'яті

Навіть якщо ви думаєте, що проблема не в оперативній роботі, все одно перевірте її в першу чергу. Іноді місце має кілька неполадок, а якщо оперативка збоїть, діагностувати все інше досить складно через часті збої ПК.

Проведення тесту пам'яті з завантажувального дискає обов'язковою умовою, тому що отримати точні результати в операційній системі Windowsна збійному ПК складно.

Крім того, Hiren's BootCD містить кілька альтернативних тестів пам'яті, на випадок якщо Memtest 86+ не запуститься і ще безліч корисних утиліт для тесту жорстких дисків, відеопам'яті та ін.

Завантажити образ «Hiren's BootCD» ви можете там де і все інше – в розділі « ». Якщо ви не знаєте як правильно записати такий образ на CD або DVD диск, зверніться до статті, де ми розглядали , тут все робиться так само.

Налаштуйте BIOS на завантаження з DVD-приводу або використовуйте "Boot Menu" як описано в , завантажтеся з диска "Hiren's BootCD" і запустіть "Memtest 86+".

Тестування може тривати від 30 до 60 хвилин, залежно від швидкості та обсягу оперативної пам'яті. Повинен завершитись один повний прохід і тест піде по другому колу. Якщо з пам'яттю все нормально, то після першого проходу (Pass 1) помилок не повинно бути (Errors 0).

Після цього тестування можна перервати за допомогою клавіші Esc і комп'ютер перезавантажиться.

Якщо були помилки, то доведеться тестувати кожну планку окремо, виймаючи решту, щоб визначити яка з них бита.

Якщо бита планка ще на гарантії, то зробіть фото з екрана за допомогою фотоапарата або смартфона та пред'явіть у гарантійний відділ магазину або сервісний центр (хоча в більшості випадків це не обов'язково).

У будь-якому випадку використовувати ПК з битою пам'яттю і проводити подальшу діагностику до її заміни не доцільно, оскільки сипатимуться різні незрозумілі помилки.

10. Підготовка до тестів комплектуючих

Решта, крім оперативної пам'яті, тестується з-під Windows. Тому, щоб виключити вплив операційної системи на результати тестів, бажано зробити , за необхідності , тимчасово і .

Якщо вам це складно чи немає часу, можна спробувати провести тестування на старій системі. Але, якщо збої відбуваються через неполадки в операційній системі, якогось драйвера, програми, вірусу, антивірусу (тобто в програмній частині), то тестування заліза не допоможе це визначити і ви можете піти хибним шляхом. А на чистій системі у вас буде можливість побачити, як поводиться комп'ютер і повністю виключити вплив програмної складової.

Особисто я завжди роблю все, як належить від початку і до кінця, як описано в цій статті. Так, це займає цілий день, але нехтуючи моїми порадами, ви можете битися тижнями, так і не визначивши причину проблеми.

Найшвидше і найпростіше протестувати процесор, якщо звичайно немає явних ознак, що проблема скажемо у відеокарті, про що ми поговоримо нижче.

Якщо ваш комп'ютер через деякий час після увімкнення починає гальмувати, зависає при перегляді відео, в іграх, раптово перезавантажується або вимикається під навантаженням, тобто ймовірність перегріву процесора. Насправді це одна з найчастіших причин таких проблем.

На етапі чищення та візуального оглядуви повинні були переконатися, що процесорний кулер не забитий пилом, вентилятор його обертається, а радіатор надійно притиснутий до процесора. Також сподіваюся, що ви не знімали його під час чищення, оскільки це вимагає заміни термопасти, про що я ще скажу.

CPU-Z ми будемо використовувати для стрес-тесту з прогріванням процесора, а HWiNFO для моніторингу його температури. Хоча, краще для моніторингу температури використовувати фірмову утиліту материнської плати, вона точніша. Наприклад, у ASUS це PC Probe.

Спочатку непогано було б дізнатися максимально допустимий тепловий пакет вашого процесора (T CASE). Наприклад, для мого Core i7-6700K це 64 °C.

Дізнатися це можна, перейшовши на сайт виробника з пошуку в інтернеті. Це критична температура в теплорозподільнику (під кришкою процесора) максимально допустима виробником. Не плутайте її з температурою ядер, яка зазвичай вища і також відображається в деяких утилітах. Тому ми орієнтуватися не так на температуру ядер за датчиками процесора, але в загальну температуру процесора за показаннями материнської плати.

На практиці, для більшості старіших процесорів, критичною температуроювище за яку починаються збої, є 60 °C. Найсучасніші процесори можуть працювати і при 70 ° C, що для них теж критично. Реальну стабільну температуру свого процесора можна дізнатися із тестів в інтернеті.

Отже, запускаємо обидві утиліти – «CPU-Z» та «HWiNFO», знаходимо датчик температури процесора (CPU) у показниках материнської плати, запускаємо тест у «CPU-Z» кнопкою «Stress CPU» та спостерігаємо за температурою.

Якщо через 10-15 хвилин тесту температура на 2-3 градуси нижче критичної для вашого процесора, то хвилюватися нема про що. Але якщо мали місце збої при високому навантаженні, то краще поганяти цей тест 30-60 хвилин. Якщо в процесі тестування відбудеться зависання або перезавантаження ПК, слід подумати про поліпшення охолодження.

Врахуйте, що багато залежить ще й від температури в приміщенні, можливо, що в більш прохолодних умовах проблема не проявиться, а в спекотних відразу дасть про себе знати. Так що завжди потрібне охолодження із запасом.

У разі перегріву процесора перевірте, чи відповідає ваш кулер. Якщо ні, то треба його міняти, жодні хитрощі тут не допоможуть. Якщо ж кулер досить сильний, але трохи не справляється, тоді слід замінити термопасту на більш ефективну, заодно і сам кулер можливо встановиться більш успішно.

З недорогих, але дуже хороших термопастів, можу порекомендувати Artic MX-4.

Наносити її потрібно тонким шаром, попередньо видаливши стару пасту сухою і потім змоченою у спирті ватою.

Заміна термопасти дасть вам виграш в 3-5 ° C, якщо цього виявиться недостатньо, то просто доустановіть корпусні вентилятори, хоча б найдешевші.

14. Тестування дисків

Це найтриваліший етап після тесту оперативної пам'яті, тому я волію залишати його наостанок. Для початку можна провести тест швидкості всіх дисків за допомогою утиліти HDTune, на яку я даю . Це іноді допомагає виявити зависання під час звернення до диска, що говорить про проблеми з ним.

Перегляньте параметри SMART, де відображається «здоров'я диска», там не повинно бути червоних рядків і загальний статус диска має бути «ОК».

Перелік основних параметрів SMART та за що вони відповідають ви можете завантажити у розділі « ».

Повний тест поверхні можна зробити за допомогою цих утиліт з-під Windows. Процес може зайняти 2-4 години в залежності від об'єму та швидкості диска (десь 1 година на кожні 500 Мб). По завершенні тесту не повинно бути жодного битого блоку, який виділяється червоним кольором.

Наявність такого блоку є однозначним вироком для диска та 100% гарантійним випадком. Швидше рятуйте ваші дані та змінюйте диск, тільки не говоріть у сервісі, що ви впустили ноутбук

Перевіряти можна поверхню як звичайних жорстких дисків (HDD), так і твердотільних накопичувачів(SSD). В останніх правда немає ніякої поверхні, але якщо HDD або SSD дискщоразу зависатиме під час перевірки, значить швидше за все збоїть електроніка – потрібно міняти або лагодити (останнє малоймовірно).

Якщо ви не можете зробити діагностику диска з-під Windows, комп'ютер збоїть або зависає, то спробуйте зробити це за допомогою утиліти «MHDD» із завантажувального диска «Hiren's BootCD».

Проблеми з контролером (електронікою) та поверхнею диска призводять до віконців з помилками в операційній системі, короткочасним та повним зависанням комп'ютера. Зазвичай це повідомлення про неможливість прочитати той чи інший файл та помилки звернення до пам'яті.

Такі помилки можна прийняти за проблеми з оперативною оперативністю, у той час як цілком може бути винний диск. Перш ніж панікувати, спробуйте оновити драйвер контролера диска або навпаки повернути рідний драйвер Windowsяк описано у .

15. Тестування оптичного приводу

Для перевірки оптичного приводу, зазвичай, досить просто записати диск з верифікацією. Наприклад, за допомогою програми "Astroburn", вона є в розділі "".

Після запису диска з повідомленням про успішну верифікацію спробуйте повністю скопіювати його на інший комп'ютер. Якщо диск читається і привід читає інші диски (за винятком тих, що погано читаються), значить все нормально.

З проблем із приводом, з якими я стикався, це збої електроніки, які повністю вішали або не давали вмикатися комп'ютеру, поломки висувного механізму, забруднення лінзи лазерної головки та поломка головки внаслідок неправильного чищення. Найчастіше все вирішується заміною приводу, благо вони недорогі і навіть якщо кілька років не використовувалися, помирають від пилу.

16. Перевірка корпусу

Корпус теж іноді ламається, то кнопка заїдає, то проводок від передньої панелі відвалиться, то USB-роз'єм замкне. Все це може призвести до непередбачуваної поведінки ПК і вирішується ретельним оглядом, очищенням, тестером, паяльником та іншими підручними засобами.

Головне, щоб нічого не коротило, про що може свідчити непрацююча лампочка або роз'єм. Якщо сумніваєтеся, від'єднайте всі дроти від передньої панелі корпусу і спробуйте якось попрацювати за комп'ютером.

17. Перевірка материнської плати

Найчастіше перевірка материнки зводиться до перевірки всіх комплектуючих. Якщо всі комплектуючі окремо працюють нормально і проходять тести, операційна система перевстановлена, але комп'ютер все одно збоїть, можливо, справа в материнці. І тут вже я вам не допоможу провести її діагностику і виявити проблему з чіпсетом або процесорним сокетом під силу тільки досвідченому електроннику.

Винятком є виліт звукової або мережевої карти, що вирішується відключенням їх у біосі та встановленням окремих плат розширення. У материнці можна перепаяти конденсатори, але скажемо заміну північного мосту, як правило виробляти не доцільно, так як це дорого і немає жодних гарантій, краще купити нову материнку.

18. Якщо нічого не допомагає

Звичайно, завжди краще самостійно виявити проблему та визначити кращий спосібрішення, тому що деякі недобросовісні ремонтники намагаються навішувати вам локшини на вуха і здерти три шкіри.

Але може бути так, що ви виконаєте всі рекомендації, але не зможете визначити проблему, у мене таке бувало. У такому разі справа частіше в материнській платі або в блоці живлення, може там мікротріщина в текстоліті і вона час від часу дається взнаки.

У такому випадку нічого не поробиш, несіть весь системний блок у більш-менш добре себе комп'ютерну фірму, що зарекомендувала. Не потрібно носити комплектуючі частинами, якщо ви не впевнені в чому справа, то питання ніколи не вирішиться. Нехай там знаються, особливо якщо комп'ютер ще на гарантії.

Фахівці комп'ютерного магазину зазвичай не паряться, у них багато різних комплектуючих, вони просто щось змінюють і дивляться чи проблема, таким чином досить швидко і просто усунувши неполадку. Також вони мають достатньо часу для проведення тестів.

19. Посилання

Transcend JetFlash 790 8GB
Жорсткий диск Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K